1、联想实施ERP分析,Work Harder,Our team,小组成员：徐天一、温鹏、刘灿儒、王萍、李志蕊、邓啸、周云帆,联想为什么使用ERP,问题与选型,实施过程,效益分析,心得体会,实施背景,主要原因：业务高速增长,原有的管理信息系统已经成为公司发展的瓶颈!,问题与选型,实施过程,效益分析,心得体会,实施背景,联想为什么使用ERP,问题与选型,实施过程,效益分析,心得体会,实施背景,联想为什么使用ERP,财务管理与业务运作管理 面临巨大挑战,财务核算不堪重负 财务管理与业务运作脱节 业务运作:产供销信息不通畅,问题与选型,实施过程,效益分析,心得体会,实施背景,联想为什么使用ERP,联想结
2、帐日为每月25日北京每月初8-10日完成结帐香港每月初7-8日完成结帐其余地区法人5日结帐集团总体报表要次月22日才能得到结帐时间15天,报表时间将近30天 月结需投入几十人,平均每人加班10天,财务核算不堪重负-月结时间严重滞后:,问题与选型,实施过程,效益分析,心得体会,实施背景,联想为什么使用ERP,财务管理与业务运作脱节销售/库存数据每天定时从销售/库存系统中传入财务系统,经常出现财务系统与销售/库存系统数据核对不上的情况,耗费大量人力去查找原因.各业务部门对财务数据准确性不信赖。,问题与选型,实施过程,效益分析,心得体会,实施背景,联想为什么使用ERP,业务运作：产供销信息不通畅销售
3、与库存信息系统之间不连接,销售小票开出时,不了解库房是否有货,经常出现客户交了钱拿着提货小票而提不到货的情况。,联想为什么要引入SAP的R/3系统？,公司的现实条件：公司正面临着强大的业务经营方面的压力，无法投入大量人力进行大规模的开发，因而决定购买国外成熟的ERP产品 SAP的技术优势：SAP的产品功能成熟，特别是在财务管理和库存管理方面 ，SAP R/3系统还具有信用管理和风险控制、开放式信息仓库等强大的功能。过去需要70个人20天才能完成的财务结账工作，在使用SAP R/3系统后仅需要7个人1天的时间就可以完成，财务报表的处理时间也由原来的30天缩减为12天。,联想为什么要引入SAP的R
4、/3系统？,公司经营战略发展的需要 实施ERP不仅是一个技术问题，同时还是一个管理问题、以成熟的SAP R/3系统为技术基础，推动公司的业务流程重组及改进，帮助提升联想的管理水平，从而实现成为世界500强的目标。,联想在实施ERP过程中主要遇到了哪些问题？如何解决的？,联想ERP实施，同其他企业一样不可避免的遇到了一些共同的问题。主要如下：（1）开始阶段的项目定位错误 ERP工程 = ？ IT工程 项目实施初始阶段，技术论思想错误诱导企业在组建项目组的时候以技术部门为主导，业务部门被完全的排除在外。在实施工程中业务部门配合度欠缺，系统业务流程设计优化无法进行。工程受阻。 解决方案：重新项目定位
5、 公司决定由财物，人力助理总裁王晓岩出任项目总监重组项目组：以业务部门为主，技术部门辅助。 业务部门梳理现有的业务流程，有技术组全面支持业务流程系统化集成化。,（2）、企业现行管理方法和R/3种现代管理模式的嫁接问题 1、集团ERP项目组与SAP公司及德勒公司咨询顾问共同组成项目咨询小组解决各种管理流程问题 2、德勒公司对联想公司作了项目整体咨询，提供了一整套德勒公司的FAST TRACK实施方法论和流程改造与设计模板。 3、SAP公司对联想的状况作了总体分析，并在系统中整合了现有的成熟管理方法 4、综合保留企业现有比较成熟符合中国国情本地化的管理方法和业务流程，并对R/3系统中相关模块进行二
6、次开发使之支持配置现有的业务模式。,4. 如何理解ERP实施过程中的“一把手”？,ERP实施的本质：是整个企业从管理层到业务层重组变革的革命性调整 1、实施过程中流程的调整需要“一把手”参与实施过程中涉及到的企业运作流程调整，实际业务流程与ERP 业务流程的矛盾等问题都需要领导亲自解决。 2、实施过程中利益和业务关系的调整需要”一把手“参与：实施过程中也可能侵犯到某些人员尤其是管理层的既得利益。没有强有力的权利支撑工程将难以进行 3、给予战略全局观的指导和目标的修订”一把手“参与：“一把手”长期从事处理企业高层管理决策问题能够站在一定的高度上思考解决问题。 4、资源的调配需要”一把手“参与协调
7、各部门，人员高效参与到项目中也并不是一个仅有底层及中层管理者组成的项目组所能完成的。,实施前(以1996年为例),实施后(以00年为例),平均交货时间： 11天,平均交货时间： 5.7天,存货周转天数: 35天,存货周转天数: 19.2天,应收帐周转天数 ：23天,应收帐周转天数: 15天,订单人均日处理量：13件,订单人均日处理量： 314件,通过 实施ERP,结帐天数： 30天,结帐天数： 全集团 6 天,联想ERP实施带来的效果,主要指标对比,联想ERP实施带来的效果,主要指标对比,企业内部管理,财务管理,业务运作管理,联想ERP实施带来的效果,业务流程与管理监控流程的运作达到统一 集团
8、内业务与财务的数据达到统一 信息系统的优化和不断拓展达到统一,集成性 实时性,财务管理,核算业务,应收,应付,存货,固定资产,生产成本,总帐,结算业务,网上报销 银行对帐,财务报告,财务报表,财务分析预算,1个法人: 财务报表 当天完成,多个法人: 财务报表 6天完成,财务管理,联想ERP实施带来的效果,核算业务,应收,应付,存货,生产成本,客户汇款,到款,核销,欠款销售,产生应收,几个动作 连续完成,一 体 化,货到质检,入库记帐,付款,货在途中,各种状态 实时监控,供应商发货,除正常库存商品外,还能实时查询,计算在途存货,在线 存货,供应商寄存,客户寄售等各种状态的存货明细帐,改变以往月末
9、要重新计算成本的繁杂过程,平时可以看出 每一物料的成本变动,月末当天可以计算出当月的最新成本,财务管理-核算,联想ERP实施带来的效果,财务管理,核算业务,固定资产,总帐,可以按不同性能,不同地域,不同时期,不同部门 多维度计提折旧,增加了资产管理的科学程度,可以随时自动进行多法人、多利润中心之间的费用分摊分配； 法人层次、内部业务层次的多层报表实时报送,从一定意义上讲，摆脱了财务人员以记帐、核算为主的基础层面的操作， 提高了核算的精准度，使财务人员更多地关注于财务管理,财务管理-核算,联想ERP实施带来的效果,财务管理,结算业务,网上报销 银行对帐,出纳/审核 日常手工处理的凭证量大 手工对
10、帐，手工出报表 每天跑银行，大量接触现金 很少关注核算，对核算系统生疏 对费用审核的条款，人为控制因素大,出纳： 日常费用实行了网上报销系统 现金支付=与银行一卡通联结 与银行对帐=系统可以自动进行 审核： 与核算岗位打通，审核通过后自动记帐 用于审核的制度实现了系统提示、减少了人为失误 解决了员工排队问题，同时也减少了多地点的财务前台设置,实施ERP 并在此基础上开发了网上报销和银行对帐系统,财务管理-结算,联想ERP实施带来的效果,财务管理,财务报告,财务报表,财务分析预算,法人1,法人2,法人3,业务1,业务2,业务3,业务2,业务1,每个法人当日出报表法人间合并报表 01财年6日02财
11、年预计达到2日业务间合并报表01财年4日02财年预计达到1日,财务管理-报表,联想ERP实施带来的效果,财务管理,财务报告,财务报表,财务分析预算,法人1,法人2,法人3,业务1,业务2,业务3,业务2,业务1,给企业的组织结构调整- 带来了方便、 避免了混乱、 减少了工作量,法人间的投资关系改变 增加法人 集团内增加业务,变得简单了！,两个典型举例： 1、联想电脑公司与神州数码拆分：4月启动，两周完成业务拆分财务帐拆分利用周末时间完成 2、01财年初台式电脑事业部拆分为 商用与消费两个业务业务拆分准备：1个月系统拆分：月结后12小时,财务管理-应变,联想ERP实施带来的效果,财务管理,业务运
12、作管理,联想ERP实施带来的效果,业务运作管理,可以实时了解业务运作过程的每个细节- 客户需求的产品是否在运输途中？ 库存量目前是否可以满足？ 其他地域/工厂/代理商的库存是否可以满足？ 生产线上的在制品是否有客户需要的产品？ 短缺的材料是否已经进行了采购？ 已经采购的原材料何时能够运达？,业务运作管理,联想ERP实施带来的效果,业务运作管理,客户下单,库存检查,客户,入库,销售发货,配送/运输,发票,销售定单,供应商,在途,生产,采购定单,应收帐款 应付帐款 存货资金 在途资金,业务流程与管理监控流程的运作达到统一,以资金流与业务流的统一为例,联想ERP实施带来的效果,集成性与实时性,集团内
13、业务与财务的数据达到统一,物料进行编码、 设置库存存放地信息,入库时,创建生产BOM，并输入与生产相关的信息,生产时,录入定价信息与分销模式信息,销售时,录入采购员/采购部门等物料的采购信息,采购时,录入产品属性（产品/材料）、内部报表中的分组方式、科目等信息,财务核算时,创建物料主数据在业务开始的前端， 所有业务所需要的信息都体现在一个记录上！,联想ERP实施带来的效果,集成性与实时性,高度统一！,北京自行 开发系统,惠阳金蝶 软件,固定资产 系统,物料编码 系统,技术服务 系统,香港APPAC 系统,销售小票 系统,库存管理 系统,各地平台 手工帐,生产计划 系统,信息系统的优化和不断拓展
14、达到统一 实施前-,财务 业务,优化/修改一个系统-其它系统都要改 系统之间脱节-信息传递耗费资源 地点分散-维护人员多且无一精通全部,问题！,联想ERP实施带来的效果,集成性与实时性,CRM,SCM,PDM,ERP,WEB网站,OA（邮件+内部主页）,基础网络设施（LAN或WAN）,联想的电子商务,建设方向,信息系统的优化和不断拓展达到统一 实施后-,联想ERP实施带来的效果,集成性与实时性,供 应 系 统,企 划 系 统,人力资源系统,联想集团,。 美洲区 欧洲区,西南区 华中区 华北区 西北区 东北区,惠阳分部 上海分部 深圳分部 香港分部,区域发展部,客 户 关 系 系 统,财务系统,企业IT,IT服务,手持设备,信息服务事业部,信息运营,产品系统,消费IT,。,投资公司,QDI事业部,海外业务拓展部,软件事业部,业务发展部,业务发展部,联想ERP实施带来的效果,面临新的业务模式,Thank you,
