1、工厂面QFD（与进检、制程、成检、仓储相关）针对高发客诉和隐性失效作QFD分析屋顶用户分类技术需求（最终产品特性） 开启扭矩 断环扭矩 跌落吸入 密封性能 盖体外径 内塞外径 螺纹内径 螺牙外翻密封圈损伤单点拉力盖体变形瓶口断环测试异味评测 缺料 毛边 粘连顾客需求 KANO顾客和市场需求易开启 4 9 9 3 3 5 1 9内容物不变质 5 1 5 9 5 9 1气味无异常 5 9断环前挤压不漏液3 7 9 9 9 5 1 5 7上线无高歪盖 5 9 3 1 3上线不断环 3 1 9上线不卡盖 5 1 9 9 9密封良好 4 1 7 9 9 7 3不跟旋 3 7 7 9 7不滑扣 3 7 9
2、不掉印 4无脏污 4 3卫生性能 5 5工程措施重要度 45 81 53 108 50 115 38 27 100 83 72 30 70 77 49 78技术评估宏全 4 4 4 4 5 5 4 4 4 1 4 4 2 4 4 4西塞 5 4 4 4 5 5 4 4 4 1 4 4 2 4 4 4本企业 2 3 4 4 4 4 4 3 2 3 3 3 4 2 2 2技术指标值 5 4 4 4 5 5 4 4 4 4 4 4 5 4 4 4重要程度Taj 45 81 53 108 50 115 38 27 100 83 72 30 70 77 49 78相对重要程度Tj 3.0% 5.4% 3
3、.5% 7.2% 3.3% 7.7% 2.5% 1.8% 6.7% 5.5% 4.8% 2.0% 4.7% 5.1% 3.3% 5.2%77.5%11 24 12 27 10 11 9 25 26 15 10 14 18 10 23排序严重度评分技术评估强相关弱相关- 不相关竞争能力分析 工厂面QFD（与进检、制程、成检、仓储相关）浇口穿孔浇口突起断环印刷附着力脏污 菌落总数 内膜破损 纸箱变形 宏全 西塞 本企业U 目标T改进比例Ri重要程度Ii绝对权重Wai相对权重Wi4 4 2 4 2.00 0.07 8.0 0.109 5 3 4 4 3 4 1.33 0.07 5.3 0.073 2
4、 2 3 5 1.67 0.09 8.3 0.119 3 3 3 4 1.33 0.07 5.3 0.073 4 5 2 4 2.00 0.07 8.0 0.109 4 4 3 4 1.33 0.07 5.3 0.079 3 5 4 5 3 4 1.33 0.07 5.3 0.079 3 3 4 5 1.25 0.09 6.3 0.084 4 3 4 1.33 0.07 5.3 0.074 4 4 4 1.00 0.07 4.0 0.059 5 4 4 4 5 1.25 0.09 6.3 0.089 7 7 4 4 3 4 1.33 0.07 5.3 0.075 9 7 4 4 4 4 1.00 0.07 4.0 0.05108 45 42 36 121 73 78 40 0.74 0.77 0.63 0.85 客户满意度竞争能力估计值5 4 4 3 3 3 3 3 0.67 技术竞争能力估计值Ti5 4 4 3 4 3 3 3 0.693 2 2 3 2 2 2 2 0.51 5 4 4 4 4 4 4 4 0.77108 45 42 36 121 73 78 407.2% 3.0% 2.8% 2.4% 8.1% 4.9% 5.2% 2.7%27 9 12 9 27 16 17 8技术竞争能力估计值Ti
