某公司三年发展战略规划书（二）.pdf

1、1 / 21辽 宁 森 羽 股 份 有 限 公 司三年发展战略规划书（ 规 划 时 限 ： 2012 年 -2014年 ）编 订 时 间 ： 2012 年 1 月实 施 时 间 ： 2012 年 3 月2 / 21目录一 、 规 划 总 则（ 一 ） 规 则 编 制 背 景（ 二 ） 规 则 指 导 思 想 及 原 则（ 三 ） 规 划 时 限二 、 公 司 概 况三 、 企 业 战 略 环 境 分 析（ 一 ） 企 业 经 营 环 境 分 析（ 二 ） 现 有 竞 争 对 手 的 分 析（ 三 ） 客 户 力 量 的 分 析（ 四 ） 企 业 现 状 分 析四 、 企 业 总 体 战 略 规

2、 划（ 一 ） 企 业 三 年 发 展 总 目 标（ 二 ） 阶 段 发 展 目 标五 、 战 略 实 施（ 一 ） 人 力 资 源 战 略（ 二 ） 经 营 管 理 战 略（ 三 ） 品 牌 营 销 战 略（ 四 ） 财 务 管 理 战 略六 、 战 略 控 制（ 一 ） 事 前 控 制（ 二 ） 事 后 控 制（ 三 ） 随 时 控 制3 / 21鞍 山 大 地 建 材 科 技 发 展 有 限 公 司三 年 发 展 战 略 规 划 书 （ 初 稿 ）【 摘 要 】 ： 企 业 发 展 战 略 规 划 是 企 业 发 展 的 灵 魂 与 纲 领 ， 指 引 企 业 发 展 方向 ， 明 确

3、企 业 的 业 务 领 域 ， 指 导 企 业 资 源 配 置 ， 指 明 企 业 的 发 展 策 略 以 及 发展 措 施 。 制 订 企 业 发 展 战 略 规 划 有 利 于 建 立 企 业 和 员 工 的 共 同 愿 景 ， 使 员 工对 组 织 产 生 归 属 感 和 奉 献 精 神 ， 从 而 更 加 全 身 心 的 投 入 工 作 。现 结 合 行 业 及 公 司 当 前 发 展 趋 势 ， 在 SWOT 分 析 的 基 础 上 ， 制 定 森 羽 股份 有 限 公 司 2012 2014 年 三 年 发 展 战 略 规 划 。一 、 规 划 总 则（ 一 ） 规 则 编 制 背

4、 景辽 宁 森 羽 股 份 有 限 有 限 公 司 （ 以 下 简 称 “ 森 羽 公 司 ” ） 创 立 于 1998 年 ，是 集 建 筑 石 材 设 计 、 加 工 、 安 装 的 及 建 筑 材 料 研 发 生 产 为 一 体 的 股 份 制 企 业 。随 着 我 国 建 筑 领 域 的 快 速 发 展 ， 建 筑 材 料 也 在 日 新 月 异 的 跟 进 ， 本 企 业根 据 建 筑 材 料 的 发 展 及 市 场 需 求 ， 把 握 住 了 这 次 机 会 ， 快 速 的 做 出 了 反 应 ，历 经 三 年 的 艰 苦 努 力 ， 先 后 投 入 3000 多 万 元 研 发

5、资 金 ， 并 与 北 京 化 工 大 学 、清 华 大 学 高 分 子 研 究 所 、 中 国 建 筑 材 料 科 学 研 究 总 院 等 科 研 机 构 合 作 ， 终 于成 功 研 制 出 了 新 型 环 保 建 材 产 品 木 塑 系 列 产 品 ， 并 已 成 功 投 放 市 场 ， 其 中“ 森 羽 木 塑 建 筑 模 板 ” 以 其 三 层 共 推 一 步 挤 塑 成 型 的 先 进 工 艺 获 得 了 国 家 专利 ， 并 处 于 国 际 领 先 地 位 ， 已 经 参 与 起 草 ， 完 成 了 建 筑 模 板 用 木 塑 复 合 板 国家 标 准 ， 该 产 品 也 已 成

6、 为 本 公 司 的 主 营 产 品 ， 经 过 一 年 的 市 场 推 广 ， 市 场 认知 度 已 相 对 稳 定 ， 并 逐 步 进 入 发 展 期 ， 为 实 现 公 司 的 可 持 续 发 展 ， 增 强 企 业凝 聚 力 ， 通 过 企 业 三 年 发 展 战 略 规 划 的 设 立 ， 为 企 业 和 员 工 树 立 共 同 发 展 目4 / 21标 和 愿 景 ， 指 引 企 业 和 员 工 朝 着 共 同 的 方 向 和 目 标 迈 进 。（ 二 ） 规 则 指 导 思 想 及 原 则以 我 国 “ 十 二 五 ” 发 展 规 划 为 指 导 思 想 ， 以 “ 有 限 资

7、源 ， 无 限 循 环 ” 为指 导 原 则 ， 坚 持 以 市 场 为 导 向 ， 积 极 拓 展 目 标 区 域 市 场 ， 稳 定 和 扩 大 市 场 占有 率 ， 形 成 智 能 生 产 、 全 球 销 售 、 跟 踪 服 务 、 环 保 回 收 “ 四 位 一 体 ” 的 经 营格 局 ； 通 过 不 断 创 新 和 完 善 ， 提 升 员 工 素 质 ， 增 强 员 工 和 客 户 的 满 意 度 ， 在业 内 树 立 良 好 的 口 碑 和 品 牌 价 值 ， 促 进 企 业 持 续 、 稳 定 、 快 速 、 健 康 发 展 。（ 三 ） 规 划 时 限2012 2014 年

8、三 年 发 展 规 划二 、 公 司 概 况辽 宁 森 羽 股 份 有 限 公 司 成 立 于 1998 年 ， 总 资 产 近 8 千 万 元 人 民 币 ， 总占 地 面 积 为 2 万 平 方 米 ， 现 有 员 工 200余 人 。 经 过 全 体 员 工 的 不 懈 努 力 ， 公司 承 揽 许 多 政 府 工 程 ， 国 优 项 目 ， 并 以 高 质 量 的 产 品 ， 诚 信 的 服 务 赢 得 广 大用 户 的 信 赖 ， 现 已 发 展 成 为 辽 宁 最 具 影 响 力 ， 集 生 产 、 加 工 、 销 售 、 装 潢 、科 技 研 发 等 为 一 体 的 大 型 建

9、材 专 业 公 司 。 历 经 十 三 年 的 努 力 ， 公 司 已 具 有 较为 完 善 的 组 织 构 架 ， 并 形 成 了 较 为 严 谨 ， 能 够 适 应 产 品 研 发 ， 生 产 及 市 场 需求 的 管 理 体 系 。 公 司 始 终 秉 承 质 量 、 诚 信 、 创 新 、 发 展 、 合 作 。 共 赢 的 理 念 ，使 企 业 得 到 稳 定 的 发 展 。森 羽 股 份 追 求 全 方 位 满 足 客 户 需 求 ， 朝 着 全 球 销 售 、 跟 踪 指 导 、 废 旧回 收 、 信 息 反 馈 “ 四 位 一 体 ” 的 方 向 发 展 ， 以 造 福 社 会

10、 、 管 理 科 学 、 布 局合 理 、 功 能 完 善 为 目 标 ， 全 面 贯 彻 “ 有 限 资 源 ， 无 限 循 环 ” 的 绿 色 营 销 理念 作 为 公 司 的 社 会 服 务 宗 旨 ， 逐 渐 建 立 “ 森 羽 木 塑 ” 建 材 系 列 产 品 品 牌 ，综 合 实 力 稳 居 同 行 业 前 列 。5 / 21三 、 企 业 战 略 环 境 分 析（ 一 ） 企 业 经 营 环 境 分 析1、 行 业 环 境 ：木 塑 制 品 行 业 ， 在 我 国 仍 属 新 兴 产 业 ， 国 内 从 及 木 塑 产 品 生 产 的 企 业 ，近 年 来 虽 然 呈 现 较

11、快 的 增 长 ， 但 规 模 及 研 发 能 力 参 差 不 齐 ， 而 且 无 相 应 的 行业 与 国 家 标 准 ， 根 据 我 公 司 2010 年 针 对 国 内 生 产 木 塑 模 板 企 业 的 调 研 显 示 ，木 塑 模 板 产 品 多 为 木 塑 材 料 生 产 企 业 多 元 化 生 产 的 一 部 分 ， 产 品 研 发 投 入小 ， 科 技 含 量 低 ， 生 产 规 模 小 ， 处 于 初 级 探 索 阶 段 ， 而 且 产 量 分 散 ， 对 传 统钢 模 板 ， 竹 胶 模 板 ， 木 模 板 还 够 不 成 冲 击 ， 更 谈 不 上 替 代 。 国 家 不

12、 断 需 要 的是 具 有 革 命 性 的 环 保 产 品 来 替 代 对 国 家 资 源 造 成 严 重 浪 费 的 传 统 建 材 产 品2、 产 业 环 境 ：木 塑 行 业 属 “ 新 材 料 产 业 ” 范 畴 ， “ 新 材 料 产 业 ” 包 括 新 材 料 及 其 相 关产 品 和 技 术 装 备 。 具 体 涵 盖 ： 新 材 料 本 身 形 成 的 产 业 ； 新 材 料 技 术 及 其 装 备制 造 业 ； 传 统 材 料 技 术 提 升 的 产 业 等 。 与 传 统 材 料 相 比 ， 新 材 料 产 业 具 有 技术 高 度 密 集 ， 研 究 与 开 发 投 入

13、高 ,产 品 的 附 加 值 高 ， 生 产 与 市 场 的 国 际 性 强 ，以 及 应 用 范 围 广 ， 发 展 前 景 好 等 特 点 ， 其 研 发 水 平 及 产 业 化 规 模 已 成 为 衡 量一 个 国 家 经 济 ， 社 会 发 展 ,科 技 进 步 和 国 防 实 力 的 重 要 标 志 ， 世 界 各 国 特 别是 发 达 国 家 都 十 分 重 视 新 材 料 产 业 的 发 展 。3、 经 济 环 境 ：随 着 我 国 经 济 建 设 的 发 展 ， 特 别 是 城 镇 化 进 程 的 加 快 ， 给 建 筑 材 料 行 业6 / 21发 展 带 来 了 新 的 机

14、 遇 和 巨 大 的 市 场 空 间 。 “ 十 二 五 ” 期 间 ， 每 年 仅 建 筑 使 用模 板 量 可 高 达 上 千 亿 元 。 因 此 ， 抢 占 了 这 个 先 机 ， 必 然 会 给 企 业 发 展 带 来 巨大 的 前 景 ， 上 述 估 算 未 包 括 国 外 市 场 需 求 。4、 政 治 环 境2010年 7月 ， 国 家 发 改 委 、 科 技 部 、 工 业 和 信 息 化 部 、 国 土 资 源 部 、 住房 城 乡 建 设 部 、 商 务 部 联 合 发 布 了 中 国 资 源 综 合 利 用 技 术 政 策 大 纲 ， 大纲 所 列 技 术 条 目 逾 2

15、00多 项 ， 其 中 有 1项 就 是 木 塑 ， 这 在 与 木 塑 产 业 规 模 相近 的 小 产 业 中 是 绝 无 仅 有 的 。 这 不 仅 表 明 木 塑 在 国 内 已 成 为 一 项 技 术 成 果 ，更 标 志 着 木 塑 这 一 行 业 得 到 了 国 家 的 认 可 。 由 大 纲 “ 资 源 综 合 利 用 现 行税 收 优 惠 政 策 ” 与 日 前 国 家 发 改 委 办 公 厅 发 布 的 关 于 组 织 申 报 资 源 节 约 和环 境 保 护 2011年 中 央 预 算 内 投 资 备 选 项 目 的 通 知 等 政 策 性 文 件 可 以 看 出 ，国

16、家 在 大 政 方 针 上 为 新 技 术 、 新 工 艺 、 新 产 品 开 发 给 予 了 相 当 程 度 的 支 持 ，为 资 源 综 合 利 用 产 业 带 来 广 阔 的 发 展 空 间 ， 这 对 当 下 发 展 尚 属 弱 小 的 木 塑 产业 来 说 无 疑 是 巨 大 的 鼓 舞 。由 于 木 塑 模 板 所 具 有 的 优 良 品 质 及 高 性 价 比 ， 大 力 推 广 使 用 木 塑 板 不仅 给 生 产 企 业 ， 使 用 企 业 带 来 巨 大 经 济 利 益 ， 同 时 也 会 产 生 巨 大 的 社 会 效 益 。因 此 ， 木 塑 产 品 已 被 列 入 多

17、 项 国 家 鼓 励 使 用 （ 产 品 ） 目 录 ， 并 得 到 国 家 多 个相 关 部 门 的 支 持 ， 故 政 策 风 险 很 小 。（ 二 ） 现 有 竞 争 对 手 的 分 析1、 现 有 竞 争 对 手 数 量 及 产 品 品 牌 ：分 类 竞 争 定 位 公 司 名 称 产 品 品 牌 产 品 领 域一 类 竞 争 对 手 前 面 建 筑 模 板 /装饰 材 料 板二 类 竞 争 对 手 潜 在7 / 21三 类 竞 争 对 手 潜 在2、 现 有 竞 争 对 手 的 基 本 情 况 ：根 据 本 公 司 的 市 场 调 研 ， 行 业 内 具 有 木 塑 板 生 产 项

18、目 的 主 要 企 业 有 “ 济南 鑫 玉 塑 业 、 沧 州 基 业 制 造 、 宁 波 艾 迪 雅 高 分 子 材 料 科 技 等 几 户 ， 其 中 五 家企 业 木 塑 模 板 生 产 均 非 主 营 业 务 ， 产 品 产 量 小 ， 性 能 存 在 较 明 显 缺 陷 ； 其 中四 家 主 营 木 塑 模 板 的 生 产 企 业 ， 由 于 研 发 及 生 产 投 入 较 小 ， 产 品 性 能 较 差 ，还 不 能 生 产 大 量 的 高 质 量 产 品 。 因 此 ， 没 有 市 场 竟 争 力 ， 对 我 公 司 产 品 不 构成 威 胁 。3、 竞 争 对 手 的 产 品

19、 差 异 化 ：木 制 模 板 与 “ 森 羽 ” 木 塑 模 板 比 较 ：8 / 21注 ： 木 塑 模 板 拆 模 比 木 制 模 板 可 节 省 人 工 30%， 未 计 算 在 内（ 分 析 数 据 来 源 ： 国 家 建 筑 工 程 质 量 监 督 检 验 中 心 产 品 检 验 报 告 ）分 析 表 明 ： 综 合 上 述 指 标 ， 性 能 上 远 远 优 于 木 制 模 板 ， 具 有 高 重 复 使 用率 、 易 于 脱 模 、 可 回 收 利 用 、 低 成 本 等 优 点 ， 具 有 明 显 的 社 会 经 济 效 益 ， 可替 代 传 统 木 制 模 板 。（ 三 ）

20、 客 户 力 量 的 分 析1、 企 业 消 费 群 体 分 析 ：目 前 企 业 消 费 群 体 成 交 量 主 要 集 中 以 代 理 商 为 主 ， 西 南 五 省 代 理 商 占 成交 量 的 60%， 东 三 省 代 理 商 及 建 筑 工 地 占 成 交 量 20%， 其 余 由 国 际 市 场 及 部分 地 区 市 场 完 成 。 在 成 交 客 户 群 体 中 主 要 以 有 实 力 的 经 销 商 及 建 筑 商 为 主 ，经 销 商 占 总 成 交 量 的 50%， 建 筑 工 地 占 总 成 交 量 的 50%， 目 前 正 积 极 拓 展 南方 市 场 及 国 际 市

21、场 消 费 群 体 的 开 发 。2、 客 户 购 买 动 机 分 析 ：根 据 成 交 情 况 分 析 目 前 客 户 购 买 动 机 主 要 有 三 个 方 面 ： 一 是 利 润 空 间9 / 21大 ， 能 为 施 工 方 节 省 较 大 成 本 。 二 是 受 国 家 政 策 影 响 ， 需 要 提 高 施 工 质 量 ，增 加 企 业 美 誉 度 。 三 是 便 于 施 工 、 可 环 保 回 收 。 明 确 了 客 户 购 买 动 机 ， 要 求我 们 销 售 员 要 及 时 跟 踪 客 户 ， 随 时 关 注 客 户 的 需 求 ， 与 客 户 保 持 紧 密 的 联 系 。3

22、、 客 户 消 费 承 受 能 力 ：在 代 理 商 成 交 客 户 群 体 中 ， 全 额 付 款 占 总 成 交 的 70%， 分 期 付 款 占 总 成交 30%， 成 交 客 户 主 要 以 大 型 有 实 力 的 集 团 化 建 筑 工 地 居 多 ， 说 明 目 前 消 费群 体 中 大 部 份 仍 以 长 期 开 发 地 产 项 目 的 建 筑 商 为 主 ， 对 于 分 期 付 款 但 信 誉 良好 的 终 端 客 户 企 业 要 不 断 扩 大 资 金 的 融 资 渠 道 ， 以 满 足 市 场 需 求 。（ 四 ） 企 业 现 状 分 析1、 物 质 资 源 状 况 ：企

23、业 占 地 1.28 万 平 方 米 ， 厂 房 8000 平 方 米 ， 综 合 办 公 楼 2400 平 方 米 ，现 有 6 条 不 同 品 种 ， 不 同 规 格 的 电 脑 数 控 木 塑 板 材 生 产 线 及 20套 进 口 高 级电 脑 数 控 石 材 加 工 生 产 设 备 （ 部 分 设 备 已 改 造 成 木 塑 产 品 的 附 属 设 备 ） 固 定资 产 净 值 逾 2000 万 元 ， 已 能 达 到 生 产 万 吨 以 上 木 塑 产 品 的 能 力 。2、 人 力 资 源 状 况 ：公 司 目 前 在 职 员 工 113 人 ， 其 中 具 有 硕 士 研 究

24、生 学 历 的 2 人 ， 具 有 本科 学 历 的 19人 ， 具 有 大 专 学 历 的 23人 ， 具 有 中 专 学 历 的 9 人 ， 高 层 管 理 人员 9人 ， 中 层 管 理 人 员 16人 ， 研 发 人 员 6人 ， 员 工 结 构 为 ： 20-30岁 45人 ，31-40岁 39人 ， 41-50岁 23人 ， 51-60岁 6 人 ;上 述 人 员 经 企 业 自 身 培 训 掌握 各 类 专 业 技 术 的 占 企 业 总 员 工 数 的 70%以 上 。为 了 适 应 战 略 规 划 的 要 求 ， 仍 需 进 一 步 加 强 对 营 销 人 才 的 培 养 和

25、 建设 、 进 一 步 提 高 员 工 的 综 合 素 质 。10 / 213、 财 务 资 源 状 况 ：（ 1） 、 企 业 除 固 定 资 产 投 资 及 新 产 品 研 发 投 资 外 用 于 产 品 生 产 经 营 的 资金 仅 2000 万 元 ， 而 且 是 依 靠 银 行 贷 款 及 民 间 借 贷 ， 与 整 体 的 市 场 经 营 策 划不 能 很 好 的 配 合 。（ 2） 、 由 于 产 品 没 有 完 成 进 入 循 环 利 用 周 期 ， 主 营 产 品 利 润 没 有 完 全 体现 。 （ 3） 、 由 于 企 业 目 前 的 主 营 产 品 属 转 型 产 品

26、， 财 务 管 理 还 不 能 很 好 的 适应 新 产 品 的 计 划 ， 运 行 掌 握 机 制 。（ 4） 、 对 产 品 生 产 ， 销 售 诸 环 节 缺 乏 主 动 的 财 务 专 业 管 控 。（ 5） 、 对 企 业 长 期 计 划 及 段 周 期 运 行 处 于 盲 从 被 动 状 态 。1） 目 前 公 司 的 净 资 产 收 益 率 为 7.55 （ 净 资 产 收 益 率 净 利 润 /平 均 净资 产 100 ） ， 说 明 公 司 净 资 产 收 益 率 偏 低 ， 公 司 自 有 资 本 获 取 收 益 的 能 力较 弱 。2） 总 资 产 报 酬 率 为 4.5

27、3 （ 总 资 产 报 酬 率 (息 税 前 利 润 总 额 平 均资 产 总 额 ) 100 ） ， 该 指 标 偏 低 ， 表 明 公 司 投 入 产 出 的 水 平 较 弱 ， 企 业 的全 部 资 产 的 总 体 运 营 效 益 不 高 ， 需 改 进 管 理 ， 提 高 资 产 利 用 效 率 和 企 业 经营 管 理 水 平 ， 增 强 盈 利 能 力 。3） 主 营 业 务 利 润 率 为 3.82 （ 主 营 业 务 利 润 率 (主 营 业 务 利 润 主营 业 务 收 入 净 额 ) 100 ） ， 该 指 针 标 也 偏 低 ， 说 明 公 司 产 品 附 加 值 低 ，

28、 主营 业 务 市 场 竞 争 力 不 强 ， 发 展 潜 力 不 大 ， 获 利 水 平 低 。11 / 214） 资 产 负 债 率 为 74.13 （ 资 产 负 债 率 （ 负 债 总 额 资 产 总 额 ） 100 ） ， 资 产 负 债 率 是 衡 量 企 业 债 务 偿 还 能 力 和 财 务 风 险 的 重 要 指 标 ， 比 较保 守 的 经 验 判 断 一 般 为 不 高 于 50 。 如 果 单 纯 从 偿 债 能 力 角 度 分 析 ， 越 低越 好 。 公 司 该 指 标 偏 高 ， 表 明 公 司 财 务 风 险 较 大 。5） 速 动 比 率 104.55 （ 速

29、 动 比 率 （ 速 动 资 产 流 动 负 债 ） 100 ）该 指 标 越 高 ， 表 明 公 司 偿 还 流 动 负 债 的 能 力 越 强 ， 一 般 保 持 在 100 的 水 平比 较 好 ， 表 明 公 司 既 有 好 的 债 务 偿 还 能 力 ， 又 有 合 理 的 流 动 资 产 结 构 。6） 已 获 利 息 倍 数 为 2.57（ 已 获 利 息 倍 数 息 税 前 利 润 总 额 利 息 支出 ） ， 该 指 标 如 大 于 1， 则 表 明 企 业 负 债 经 营 能 够 赚 取 比 资 金 成 本 更 高 的 利润 ； 如 小 于 1， 则 表 明 企 业 无 力

30、 赚 取 大 于 资 金 成 本 的 利 润 ， 企 业 债 务 风 险 很大 ； 该 指 标 越 高 ， 表 明 企 业 的 债 务 偿 还 越 有 保 证 ； 相 反 ， 则 表 明 企 业 没 有 足够 资 金 来 源 偿 还 债 务 利 息 ， 企 业 偿 债 能 力 低 下 。7） 总 资 产 周 转 率 为 0.72 次 （ 总 资 产 周 转 率 （ 次 ） 主 营 业 务 收 入 净 额 平 均 资 产 总 额 ） ， 该 指 标 数 值 越 高 ， 周 转 速 度 越 快 ， 资 产 利 用 效 率 越 高 ；该 比 率 较 低 ， 说 明 企 业 全 部 资 产 营 运 效

31、 率 较 低 。8） 流 动 资 产 周 转 率 为 0.82 次 （ 流 动 资 产 周 转 率 （ 次 ） 主 营 业 务 收 入净 额 平 均 流 动 资 产 总 额 ） ， 该 指 标 越 高 ， 表 明 企 业 流 动 资 产 周 转 速 度 越 快 ，利 用 越 好 。 在 较 快 的 周 转 速 度 下 ， 流 动 资 产 会 相 对 节 约 ， 其 意 义 相 当 于 流 动资 产 投 入 的 扩 大 ， 在 某 种 程 度 上 增 强 了 企 业 的 盈 利 能 力 ； 而 周 转 速 度 慢 ， 则需 补 充 流 动 资 金 参 加 周 转 ， 形 成 资 金 浪 费 ，

32、降 低 企 业 盈 利 能 力 。4、 管 理 资 源 状 况 ：（ 1） 、 由 于 企 业 处 于 产 品 转 型 阶 段 ， 原 有 的 组 织 构 架 与 管 理 机 制 还 不 能与 新 产 品 的 生 产 ， 销 售 等 诸 双 节 很 好 的 对 接 ， 造 成 了 企 业 发 展 的 阻 碍 。12 / 21（ 2） 、 高 级 领 导 层 对 新 产 品 的 生 产 ， 销 售 等 诸 环 节 缺 乏 专 业 性 严 谨 的 管理 。 （ 3） 、 团 队 作 战 的 配 合 不 足 ， 各 部 门 没 有 严 谨 的 计 划 ， 没 有 考 核 标 准 ，及 制 约 机 制

33、 。（ 4） 、 整 个 管 理 层 的 危 机 及 风 险 意 识 不 足 ， 在 思 想 意 识 及 行 为 运 作 还 及有 真 正 达 到 行 业 领 域 的 高 地 。总 之 ， 目 前 公 司 的 组 织 机 构 以 直 线 制 为 主 ， 其 优 点 是 沟 通 迅 速 ， 权 力 集中 ， 指 挥 统 一 ， 责 任 明 确 ； 其 缺 点 是 由 于 权 力 过 于 集 中 ， 无 法 有 效 的 激 发 下属 的 潜 力 ， 且 部 门 间 横 向 沟 通 较 差 。 目 前 公 司 正 依 照 专 业 的 、 强 有 力 的 职 能管 理 系 统 为 支 撑 ， 以 诚

34、信 、 高 效 、 创 新 、 共 赢 为 核 心 理 念 ， 在 各 职 能 部 门 的指 导 下 有 效 运 作 。5、 无 形 资 产 状 况 ：（ 1） 、 拥 有 “ （ SENYU） 森 羽 ” 品 牌 商 标 。（ 2） 、 具 有 Q/ADJ01 2011混 凝 土 成 型 用 木 塑 复 合 模 板 企 业 标 准 。（ 3） 、 已 获 得 国 家 知 识 产 权 局 授 予 的 发 明 专 利 ：申 请 号 （ 201010276115.5） 。（ 4） 、 已 经 参 与 起 草 并 完 成 了 建 筑 模 板 用 木 塑 复 合 板 国 家 标 准 。（ 5） 、 经

35、 行 业 权 威 部 门 调 查 评 审 ： 本 产 品 技 术 处 于 世 界 领 先 地 位 。四 、 企 业 总 体 战 略 规 划（ 一 ） 企 业 三 年 发 展 总 目 标在 未 来 的 三 年 里 ， 计 划 在 千 山 经 济 开 发 区 地 块 上 ， 建 成 一 座 具 有 规 模 化 、标 准 化 与 品 牌 化 的 “ 木 塑 材 料 生 产 基 地 ” ， 公 司 由 鞍 山 城 搬 迁 至 此 ， 并 将 被13 / 21打 造 成 为 全 国 最 大 的 集 智 能 生 产 、 全 球 销 售 、 跟 踪 服 务 、 环 保 回 收 等 “ 四 位一 体 ” 为

36、核 心 的 新 型 建 筑 材 料 生 产 销 售 企 业 ， 并 以 现 代 化 的 设 备 和 企 业 管 理 、高 度 专 业 化 的 气 氛 、 充 足 的 货 源 供 应 、 迅 速 及 时 的 市 场 指 导 服 务 及 较 为 负 责的 消 费 者 权 益 保 护 等 ， 提 升 森 羽 品 牌 的 知 名 度 和 美 誉 度 ， 打 造 百 年 基 业 。 公司 将 深 刻 践 行 “ 诚 信 、 高 效 、 创 新 、 共 赢 ” 的 经 营 理 念 ， 以 发 展 森 羽 品 牌 木塑 建 筑 模 板 为 龙 头 ， 市 场 占 有 率 逐 年 提 升 ， 实 现 新 材

37、料 市 场 最 大 化 ， 实 现 股东 、 经 营 团 队 、 客 户 、 员 工 等 相 关 利 益 者 的 多 赢 局 面 ， 为 社 会 创 造 更 多 的 经济 价 值 ， 并 成 为 木 塑 行 业 的 龙 头 。（ 二 ） 阶 段 发 展 目 标1、 2012年 目 标项 目 合 计 建 筑 模板 装 饰 材料 其 它1、 销 售 数 量 （ 吨 ）2、 市 场 占 有 率 （ ）3、 销 售 收 入 （ 万 元 ）4、 资 金 回 报 率 （ %）5、 总 资 产 增 长 率 （ %）6、 成 本 费 用 利 润 率 （ %）7、 客 户 满 意 度 （ %）8、 员 工 满

38、意 度 （ %）2、 2013年 目 标项 目 合 计 建 筑 模板 装 饰 材料 其 它1、 销 售 数 量 （ 辆 ）2、 市 场 占 有 率 （ ）3、 销 售 收 入 （ 万 元 ）4、 资 金 回 报 率 （ %）5、 总 资 产 增 长 率 （ %）14 / 216、 成 本 费 用 利 润 率 （ %）7、 客 户 满 意 度 （ %）8、 员 工 满 意 度 （ %）3、 2014年 目 标项 目 合 计 哈 轻 挂 车 重 卡 及 载 货1、 销 售 数 量 （ 辆 ） 820 160 160 5002、 市 场 占 有 率 （ ） 403、 销 售 收 入 （ 万 元 ）

39、10654.224、 资 金 回 报 率 （ %） 16.715、 总 资 产 增 长 率 （ %） 76、 成 本 费 用 利 润 率 （ %） 1.27、 客 户 满 意 度 （ %） 90%8、 员 工 满 意 度 （ %） 90%五 、 战 略 实 施（ 一 ） 人 力 资 源 战 略1、 建 立 强 有 力 的 营 销 团 队某 某 公 司 自 收 购 华 夏 一 汽 解 放 代 理 权 后 ， 经 营 模 式 更 加 突 显 为 以 销 售为 主 导 的 营 销 服 务 型 公 司 ， 经 营 模 式 的 转 变 ， 导 致 企 业 对 高 素 质 专 业 营 销人 才 需 求 。

40、营 销 人 才 的 引 进 可 以 采 取 两 种 方 式 ： 一 是 从 大 中 专 院 校 招 聘 有 潜 力 的应 届 毕 业 生 ， 因 为 应 届 毕 业 生 刚 出 校 门 ， 其 思 想 犹 如 空 杯 ， 企 业 灌 输 什 么 ，他 们 就 接 收 什 么 ， 且 思 维 活 跃 ， 较 好 引 导 ， 企 业 通 过 自 己 培 养 人 才 ， 可 以提 高 员 工 的 忠 诚 度 ； 二 是 从 竞 争 对 手 处 猎 头 引 进 专 业 的 高 级 营 销 管 理 人 才 ，同 时 还 可 以 深 度 了 解 竞 争 对 手 的 战 略 经 营 情 况 。 作 为 企

41、业 必 须 要 承 担 一 些人 才 成 长 储 备 的 成 本 ， 才 能 以 备 企 业 将 来 发 展 需 要 。15 / 21其 次 要 不 断 扩 大 营 销 队 伍 建 设 ， 做 好 营 销 人 员 的 培 训 与 开 发 ， 结 合 一汽 解 放 对 营 销 员 的 网 络 培 训 计 划 ， 从 企 业 文 化 、 专 业 知 识 、 市 场 行 情 、 情商 智 商 等 多 方 位 、 多 渠 道 、 多 形 式 进 行 培 训 与 开 发 ， 并 为 营 销 人 员 设 立 阶段 性 成 长 目 标 ， 帮 助 其 快 速 成 长 为 专 业 的 、 训 练 有 速 的

42、营 销 专 才 ， 为 企 业储 备 一 批 、 沉 淀 一 批 专 业 的 营 销 人 才 做 准 备 。2、 做 好 人 才 梯 队 建 设作 为 民 营 企 业 ， 不 可 能 象 国 有 企 业 一 样 聘 用 工 作 量 不 饱 和 或 闲 置 人 员 ，目 前 企 业 人 员 的 招 聘 都 是 按 照 年 初 人 员 编 制 计 划 进 行 ， 这 就 要 求 人 资 行 政部 要 做 好 人 力 资 源 的 规 划 ， 根 据 岗 位 设 立 AB岗 ， 当 公 司 内 部 某 个 岗 位 由 于业 务 变 动 、 前 任 提 升 、 退 休 或 辞 退 等 原 因 出 现 岗

43、 位 空 缺 时 ， 保 证 有 二 到 三名 的 合 适 人 选 可 以 接 替 此 岗 位 。 通 过 人 才 梯 队 的 建 设 ， 扩 大 员 工 的 知 识 面 ，有 利 于 让 员 工 明 确 自 己 的 发 展 方 向 ， 激 发 员 工 的 潜 力 ， 实 现 人 才 的 在 职 开发 。3、 培 养 一 批 专 业 的 管 理 人 才所 谓 专 业 就 是 要 有 一 定 的 理 论 支 撑 为 前 提 ， 看 问 题 能 够 站 在 企 业 或 行业 的 角 度 来 分 析 ， 具 有 一 定 的 战 略 高 度 。 目 前 公 司 的 专 业 管 理 人 才 包 括 营销

44、 类 管 理 人 才 、 人 力 资 源 类 管 理 人 才 、 财 务 类 管 理 人 才 、 业 务 类 管 理 人 才 。作 为 管 理 层 要 不 断 给 自 己 充 电 ， 拓 宽 知 识 面 ， 才 能 更 好 的 指 导 下 属 的 工 作开 展 ， 适 应 企 业 和 市 场 需 求 ； 作 为 企 业 要 积 极 鼓 动 管 理 层 多 参 加 培 训 班 、研 讨 会 、 进 修 等 ， 为 员 工 成 长 创 造 良 好 的 企 业 环 境 ， 从 而 不 断 提 升 管 理 层的 综 合 素 质 ， 造 就 复 合 型 人 才 。4、 让 老 员 工 在 企 业 内 部

45、 合 理 的 岗 位 流 动16 / 21目 前 公 司 员 工 中 工 龄 1 年 的 有 4 人 ， 占 员 工 总 数 的 15%； 2 年 的 有 4人 ，占 员 工 总 数 的 15%； 3年 以 上 的 有 12人 ， 占 员 工 总 数 的 44%， 此 数 据 表 明 公司 团 队 人 员 相 对 较 稳 定 。 每 个 企 业 都 有 初 创 期 、 成 长 期 、 成 熟 期 和 衰 退 期 ，而 员 工 在 一 个 企 业 中 也 同 样 存 在 成 长 期 、 成 熟 期 和 衰 退 期 。美 国 学 者 卡 兹 通 过 卡 兹 曲 线 ， 证 明 了 一 个 企 业

46、人 员 流 动 的 必 要 性 ， 在一 起 工 作 的 人 员 ， 信 息 沟 通 水 平 最 佳 年 龄 区 为 1.5 年 至 5 年 ， 超 过 5 年 ，就 会 出 现 沟 通 减 少 、 反 应 迟 钝 等 问 题 ， 如 果 不 改 变 其 工 作 环 境 和 工 作 内 容 ，其 创 造 力 将 在 低 水 平 上 徘 徊 不 前 ， 如 一 个 员 工 在 原 有 的 工 作 岗 位 上 长 期 得不 到 提 升 ， 势 必 造 成 工 作 热 情 降 低 ， 这 时 候 ， 调 换 其 工 作 岗 位 ， 让 其 在 新的 岗 位 上 迎 接 新 的 挑 战 ， 对 员 工

47、 也 会 起 到 很 大 激 励 作 用 。5、 不 断 提 升 员 工 的 满 意 度企 业 要 想 提 高 客 户 的 满 意 度 ， 首 先 要 提 高 员 工 的 满 意 度 ， 员 工 的 满 意度 提 高 了 ， 所 反 映 出 来 的 工 作 行 为 必 然 导 致 客 户 满 意 度 的 提 高 。 客 户 满意 度 的 高 低 ， 不 仅 是 影 响 企 业 业 绩 的 重 要 因 素 ， 也 是 是 影 响 人 才 是 否 流动 的 重 要 因 素 。 影 响 员 工 满 意 度 的 主 要 因 素 有 个 人 因 素 、 领 导 水 平 、 工作 特 性 、 工 作 条

48、件 、 福 利 待 遇 、 工 作 报 酬 和 同 事 关 系 等 ， 因 此 企 业 要 不断 提 升 员 工 的 满 意 度 ， 才 能 稳 定 员 工 队 伍 ， 留 住 企 业 优 秀 的 企 业 人 才 。（ 二 ） 经 营 管 理 战 略1、 以 市 场 为 导 向让 所 有 人 员 更 加 接 近 顾 客 、 贴 近 市 场 ， 为 客 户 提 供 优 于 竞 争 对 手 的 服 务 ，打 造 企 业 的 核 心 竞 争 力 。 如 公 司 提 供 的 产 品 或 服 务 不 能 满 足 其 需 要 ， 客 户 就会 转 向 别 处 ， 这 就 要 求 我 们 要 聚 焦 顾 客

49、 户 的 需 求 、 关 注 顾 客 需 求 ， 提 出 有 创新 的 解 决 办 法 来 满 足 客 户 需 求 。17 / 21由 于 不 同 的 客 户 需 求 不 同 ， 因 此 我 们 要 对 目 标 市 场 要 进 行 细 分 ， 通 过 对市 场 的 细 分 结 合 企 业 产 品 或 服 务 的 特 点 有 针 对 性 的 出 击 ， 在 满 足 顾 客 需 求 的同 时 可 以 获 取 相 对 更 高 的 利 润 。2、 不 断 提 升 服 务 的 标 准 化实 实 在 在 ， 切 实 地 从 售 前 、 售 中 到 售 后 为 客 户 提 供 优 质 的 服 务 ， 尤 其 是及 时 处 理 客 户 投 诉 及 售 后 服 务 问 题 。 各 部 门 要 制 订 出 自 己 的 服 务 承 诺 ， 使 每位 员 工 在 各 自 的 岗 位 上 担 负 起 应 尽 的 职 责 ， 从 而 提 高 客 户 服 务 的 标 准 化 程度 。 定 期 进 行 客 户 满 意 度 调 查 ， 至 少 每 年 一 次 ， 对 客 户 满 意 度 、 客 户 流 失 率 、客 户 向 心 力 、 客 户 离 心 力 等 问 题