1、参展培训,2015年3月13日-3月16日北京,参展培训,展场布置 展场效果解析 布展搭建配合 场景人员定位 展场规则要求 展前客户邀约 展会规模和发展走向 该展会中同类企业的情况 设计获取以前出席过访展会的大客户名单 设定目标客户 展中沟通技巧 现场评估真假客户 展中销售技巧 记录客户信息 展后跟踪管理 销售线索分析 有效跟进意项客户,展场效果解析,展场布置,布展搭建配合,展场布置,组长 家具 饰品 清洁,场景人员定位,展场布置,前台 程艳萍、宋化凤，负责进门客人的咨询引导接待。 收银水吧台 曹玲玲，负责收银样本展示区洽谈区皇冠酒店 刘霆，负责酒店客人接待。,场景规则要求,展场布置,仪容和着
2、装 统一穿公司配备的西装、衬衫、领带、领结，女员工要求高跟鞋，化淡妆。 保持热情、微笑、精神的态度。保持微笑是基础的礼节，在交谈时注视对方的眼睛。以整体专业、职业的素质面对客人。 引导客户关注爵迈墙纸公众微信 保持展厅内秩序及卫生，如发现展厅内有样本不整齐及垃圾，要及时处理 主动招呼客户 主动照顾关注我们产品5秒以上的客户 禁止事项 展厅内禁止拍照，要及时礼貌阻止客人 看手机、杂志等（如果你在看报纸或杂志，感兴趣的客户不好意思打扰你） 展厅内吃东西（轮流用餐），其他时间用餐以简单方便工作为导向。 接打私人电话（特殊情况应请同事替班） 见人就发资料（驻足3-5秒，感兴趣客户发资料，邀请进入展厅）
3、 邻近展位的人聊天 不要聚群 随时听候公司安排，不得私自离开工作岗位，晚上非开会时间也不得私自离开酒店。,记者调查,记者调查,场会规模和发展走向,展场客户邀约,该展会中同类企业的情况,展场客户邀约,获取以前出席过访展会的大客户名单,展场客户邀约,设定目标客户,展场客户邀约,展中沟通技巧,市场调查,下列各项哪些要素更吸引客户 散发资料 参展工作人员表现 展台设计 展品吸引力 展出者的知名度,调查结果,参展者记忆调查,现场评估真假客户,展中沟通技巧,通过交谈/发问辨别 所在城市，市场情况、店面规模、入行年限、产品定位，欠缺产品 通过提供名片判断 电话、传真、电话网站、职位 判断客户关注点 专业地发
4、问辨别,调查,展中沟通技巧,展中销售的要素是什么？ 介绍产品 介绍公司 了解客户背景需求信息 给买家报价,调查结果,展中沟通技巧,记者采访,展中沟通技巧,开场白策略,简单的“欢迎光临”效果不佳 “您好，请进，我们有专业的销售人员为您介绍”避免客户回答（yes/no) 请大家讨论,开场白策略,开场白策略,发问和倾听,展中沟通技巧,发问 了解客户需求 引导客户提供需求信息 按轻重缓急安排洽谈时间,了解客户职位背景,展中沟通技巧,了解客户太简短 不要光靠客户名片信息是否有决策权 影响者 直接客户 决策者 决策团队 不要随意错“杀”客户 要找准关键人，不要站错队,非客户洽谈,展中沟通技巧,非客户群体尽
5、量少占用时间 将相前人员名片给予对方 邀请他以后与我们联系 接待下一位客户 朋友到访打招呼后，禁止占用大量时间聊天,记录客户信息,展中沟通技巧,详细记录每个到访客户情况及要求，不要凭事后记忆 现场记录信息 基本信息，日期、洽谈结果、反馈内容 了解客户，姓名、性别、职位、地址 注意细节 来访时间、穿着、注意什么产品 联系方式：电话、邮 箱、QQ、微信 客户关注点 对产品的需求，产品了解程度 记录对产品的意见和建议 记录给客户的承诺（报价） 通过客户收集同行信息 记录洽谈的过程 确认展会沟通日期、方法、内容,展后跟踪管理,销售线索分析,展后跟踪管理,展会结束分析参展记录信息，判断客户情况 A正式客户 B潜在客户 C长期客户 D无效客户,有效跟进意项客户,展后跟踪管理,以电话邮件或微信形式跟进客户。表示感谢唤起客户的记忆，内容提及客户感兴趣产品，询问客户新的需求，了解客户的兴趣点、注重点。,有效跟进意项客户,展后跟踪管理,以电话邮件或微信形式跟进客户。表示感谢唤起客户的记忆，内容提及客户感兴趣产品，询问客户新的需求，了解客户的兴趣点、注重点。,感谢聆听！,
