1、杭州DC | 1,仓库社区-最大的仓库管理交流平台-仓库管理人员必上的网站,杭州DC 仓储理货部 2013行动方案 2012年12月,杭州DC | 2,目录,1、理货仓储部12年MBO回顾12年MBO指标回顾（根据12年前11个月的指标推指标算出12月份的MBO值）12年理货仓储部运作优、缺点分析2、理货仓储部2013年行动方案3、行动方案项目进度表,杭州DC | 3,4,12年理货仓储部MBO回顾(第一季度）,5,12年理货仓储部MBO回顾(第二季度）,6,12年理货仓储部MBO回顾(第三季度）,7,12年理货仓储部MBO回顾(第四季度）,12年理货仓储部缺点分析,杭州DC | 8,差异：员
2、工不能坚持遵守作业流程进行作业，现场监管力度不够。效率：员工工作积极性不够，部门内部没有形成良好的工作氛围。5S管理：虽然每天都在进行现场废弃品清理，因为作业结束时间不固定，对整理商品时间有不小影响，未能坚持每天进行动态理货。员工流失率高：业务量不稳定，对员工收入有很大影响，早上业务比较空，导致员工在精力最旺盛的时候没有事情干。相反，晚上现场滞留的商品较多，对上了一天班的员工来说，已经没有积极性去继续作业。对于工作态度较差的员工不能耐心劝说与教导，反而以怒火相加，导致员工离职几率增加。,目录,1、理货仓储部12年MBO回顾2、理货仓储部2013年行动方案13年行动方案13年MBO指标3、行动方
3、案项目进度表,杭州DC | 9,基础管理,杭州DC | 10,1. ,5. 素养,5S管理,4. 清洁,3. 清扫,2. 整顿,1. 整理,本着作业场地最大化使用的目的，将必需品、闲杂物品、分类定点存放，废弃物品及时丢弃，保证作业现场只留有作业必须品，塑造清爽的工作场所。,每日作业完成后，进行商品整理，栈板按标线摆放整齐。根据定点存放物品，制作标示牌，明确指引存放地点、品品名及数量，使现场更加整齐，物品存放地点一目了然。,将仓内区域划分到个人，每日下班前需清理所属区域标签、废弃缠绕膜、打包带至指定区域摆放。,落实前3S并制定相关考核制度，强调5S管理的重要性，创造良好的工作环境。,提高员工文明
4、礼貌水准，增强团队意识，进入仓库统一着工服，佩戴工牌，从提升自我精神面貌做起。,华润万家仓储,差异控制,杭州DC | 11,1,2,3,作业规范,流程监控,案例分享,每月对老员工进行作业流程培训、考试，从而达到巩固并加强的目的。,对新进员工进行作业流程培训，使新员工及时熟悉、掌握作业流程并在工作中能熟练运用。,不定时巡仓，监督员工作业时是否按照作业流程规范操作。,制作作业流程考卷，对新老员工进行抽考，特别针对巡仓时发现的不按照作业流程操作的员工。,坚持每天拣货位、保管位动态盘点，对作业差异进行原因分析。,在部门例会时，举例分享并讨论日后如何避免发生同样情况。,效率提升,杭州DC | 12,时间
5、管理,储位优化,合理排班,激励,提前十分钟上班做好作业前准备工作（如领枪、铺板等）,加大仓储支持占比。根据出货频次合理调整储位。,根据次日预约量，进行合理排班。根据现场货量合理安排员工下班时间，拒绝疲劳作业。,合理使用激励卡，提升员工工作热情度。利用评选优秀，以激发员工工作激情。,成本控制,杭州DC | 13,及时将仓内破板、坏板更换，移至破旧卡板存放区，方便及时退租。,R车：司机每日需打扫使用的R车，将车内废弃物品及时清理。作业前需检查电瓶内蒸馏水是否充足，需及时添加蒸馏水。液压车：制定专人专车制度，发现轮胎滚轴处被打包带、打包绳缠绕时，要及时清理。不得将废弃标签乱贴与车体。主管：每周检查部
6、门员工所使用的R车、液压车是否干净、整洁。,根据业务量预测并制定部门每周物料领用规定，建立完善的物料管理规定，杜绝浪费。,物料耗材,设备维护,栈板管理,服务提升,杭州DC | 14,门店满意度,员工满意度,部门协调,优先满足门店团购等紧急单所需商品。及时处理门店反馈差异。,虚心接受各部门所提出建议并针对合理建议及时改进改正。加强部门之间沟通，取长补短。,与员工之间加强沟通，虚心接员工提出的合理建议。深入了解员工内心世界，加强对员工生活、工作的关心。,13年MBO指标,杭州DC | 15,目录,杭州DC | 16,1、理货仓储部12年MBO回顾2、理货仓储部2013年行动方案3、行动方案项目进度表,行动方案项目进度表,杭州DC | 17,潮平两岸阔风正一帆悬,杭州DC | 18,
