1、1,2009年度培训工作指南,行政人事部,2,年度培训工作目标,目标一：人均受训课时24小时,目标二：受训覆盖面95%,3,年度培训课程,*员工培训课程体系,公司基本情况培训,基本工作技能培训,专业工作技能培训,管理技能培训,4,公司基础情况培训（）,5,基本工作技能培训（ ）,09年度基本工作技能培训,课程一：工作流程培训,课程二：通用工作技能培训,6,基本工作技能培训（ ）之工作流程培训,实施背景：2009年公司特别关注流程的完善和流程管理ISO文件及所有工作流程将大幅度修改、补充、完善， 每个员工都承担修改、编写流程的任务,7,基本工作技能培训（ ）之工作流程培训,8,基本工作技能培训（
2、 ）之通用工作技能培训,9,专业技能培训（ ）,09年度专业工作技能培训,课程一：经典案例分析、 工作及读书心得交流 （重点）,课程二：业务/技术问题咨询 质疑培训 （次重点）,课程三：专业技能专题培训（非重点）,10,专业技能培训（ ）之经典案例分析、工作及读书心得交流,实施背景：公司成立十三年来已经积累了大量成功经验或或失败 教训，但几乎未经系统整理、分享，造成相当数量的 经验和知识丧失,11,专业技能培训（ ）之经典案例分析、工作及读书心得交流,12,专业技能培训（ ）之业务/技术问题咨询质疑培训,13,专业技能培训（）之专业技能专题培训,14,管理技能培训（）,15,培训的组织与实施,
3、计划制定,过程组织,课件编制,标准模板,16,培训的组织与实施之计划制定,第二、三、四季度计划制定程序：每季度最后一个月25日前，各部门制定下一季度培训计 划明细，上报主管领导批准；27日前各主管领导将批准后的计划交行政人事部；29日前行 政人事部修改、合并成公司季度培训计划明细，并交人力资源总监批准；30日前上述 计划正式定稿。,17,培训的组织与实施之过程组织,所有培训均应事先向行政人事部提交课件培训实施时均应按规定进行签到，培训结束后对效果进行 评估如果有必要，经主管领导批准，将对于参加培训者组织实 施培训后的考试行政人事部每季度出具本季度培训情况报告，报总裁办公 会议,18,培训的组织与实施之课件编制,所有的内训均应根据相应的模板编制培训教材心得分析交流会的主讲人按相应的模板编制主题发言讲稿业务/技术问题咨询质疑培训结束后，相关培训的部门经理要根据 相应的模板编制培训资料参加外部培训的人员在结束二次培训后，需将培训课件上交行政 人事部归档公司要求高管、业务部门经理每季度撰写一份案例，其他员工每 年至少撰写一份案例；为鼓励员工积极撰写案例，公司将给予适 当激励行政人事部负责以上所有培训教材、案例的收集、整理和归档,19,培训的激励措施,高管不参与以上奖项评定,20,2009年度培训工作费用预算,年度培训预算总额12万,21,
