1、 员工手册0员工手册（试行）人力资源部2015 年 5 月 10 日员工手册1目录前 言 .4第一章 公司概况 51.公司介绍 52.组织架构及部门职责 .53.公司核心价值 6第二章 公司管理原则 61.人性化管理 62.服从原则 63.协作原则 64.节约原则 65.有章必循、违规必纠 .66.量才而用、竞争上岗 .7第三章 人力资源管理制度 71.招聘 72.新员工入职 83.生活安排 9员工手册24.考勤 115.薪酬 116.假期 127.其他福利 148.差旅签证 159.培训与发展 .1710.员工关系 .18第四章 其他管理制度 201.保密制度 202.安全管理制度 .20第
2、五章 附 则 20员工手册3前 言欢迎您加入公司大家庭！在这里您将与新老同事及许多热情、富有开拓精神的同仁一起发挥您的才华，您的工作能力和创新精神必将大有用武之地。愿您在公司里能充分施展您的才华和能力，若您的表现优异，公司将为您提供良好晋升的机会，快速成长为一名杰出的人才。愿您与我们一道共同发展，共创蓬勃美好的明天！这本手册，是公司对员工管理的基本准则，它的目的是帮助您了解新的工作环境，使您尽快融入公司，请您仔细阅读并经常重温本手册，祝您在公司充分发挥自己的才能！大多数人都渴望能有互助、礼让、宽松的工作环境，相信本手册将会帮助您做到这一点。您的直属上司是您工作的主要指导人，他/她将负责您的培训
3、、工作安排及个人发展。当您在工作中有疑问或遇到困难时，请首先与您的直属上司沟通，他/她会指并帮助您找出问题症结所在。当他/她无法帮您解决问题时，他/她将咨询公司相关负责人，寻求公司最高管理层的帮助。祝愿您在公司工作期间工作顺心，业绩卓越！本手册适用范围：1、马来西亚公司工作的所有中方员工。员工手册4第一章 公司概况1.公司介绍公司于 2014 年 5 月 23 日成立，位于马拉西亚首都吉隆坡。主营业务为向互联网高端客户提供专业的在线娱乐平台、网络社交平台等产品研发及相关技术支持。公司秉承国际化理念和雄厚实力，与全球投资者、发展商建立了广泛合作关系，提供市场上最广泛的网络产品组合。从建立至今，公
4、司始终坚持“用户第一” ，以用户体验为核心价值观，建立公正、公平、安全、自由的娱乐环境，让用户体验“更新颖、更丰富、更精彩”的在线娱乐方式。2.组织架构及部门职责马来西亚公司下设 R&D 公司、综合管理办公室。综合管理办公室下设行政部、人事部、财务部。2.1 R&D 公司工作职责:根据业务发展需要进行软件设计与研发，安装部署以及运行维护工作。2.2 综合管理办公室工作职责：综合管理办公室作为马来研发基地的后勤支持单位。行政部：负责处理各个办公室前期装修、后期运转保障、员工宿舍支持等行政事务性工作。人事部：负责本地招聘、薪酬、员工关系等事务。员工手册5财务部：负责当地行政费用支出、工资发放、资产
5、管理和采购等事宜。3.公司核心价值团队协作，互利共赢第二章 公司管理原则1.人性化管理在部门管理中，要求管理者做到人性化管理，严爱相济、知人善用，建立健康透明的管理机制，营造和谐进取的工作氛围，培养德才兼备、富有激情活力的阳光团队。2.服从原则各级员工需认真履行自身工作职责，切实执行上司指派的工作，并虚心接受相关部门领导与同事的指导。若对工作安排有异议，应主动与相关人员沟通解决，并从公司整体利益出发，将完成工作目标摆在首位，不得造成工作延误。3.协作原则各岗位人员在确保按质、按时完成本职工作任务的同时，在其他部门需要协助时，要以公司整体利益为前提，精诚协作、互敬互助、团结高效的完成任务，不得相
6、互推诿。4.节约原则在确保顺利完成任务的前提下，遵循善用资源，节约高效、杜绝浪费的原则。5.有章必循、违规必纠每位员工均需要严格遵守公司的规章制度，同时也应接受相关部门的监督。如有违反，公司必将根据有关规定追究其责任。员工手册66.量才而用、竞争上岗公司将根据每位员工的德、能、绩、勤，公平、公正、公开的选拔相对优秀的人才，并坚持以竞争上岗作为选拔管理人员的基本原则。第三章 人力资源管理制度1.招聘1.1 招聘政策 1.1.1 用人原则：人尽其才,唯贤任用1.1.2 聘用标准：公司尊重人人平等，择优录用，无种族、宗教、性别、年龄等区别。公司实行“不拘一格降人才”的用人理念，根据职业资质、专业技术
7、和经验为应聘者提供合适的职位。 1.1.3 公司招聘人员一般以网络视频和现场面试方式进行，根据岗位需要，增设笔试、技能测试或其他必要测试。 以下情况视为不符合录用条件: 1)未满 18 周岁者； 2)曾被其他公司以健康原因或违纪为由辞退或擅自离职者； 3)与原单位未解除劳动关系者； 4)在订立劳动合同过程中有欺骗、隐瞒或其它不诚实行为者； 5)提交的简历、学历、原工资待遇材料存在虚假信息者； 6)没有政府规定的完备就业手续者； 7)有刑事犯罪记录者； 8)工作能力或工作业绩无法达到岗位要求者； 9)工作理念和态度与公司文化冲突者； 10)若有意欺瞒不符合录用条件，而与公司签订劳动合同者，公司一
8、经查实，保留立即辞退的权利； 11)入职无法提供护照、签证与原件及相关入职资料。1.2 招聘流程用人部门提出招聘申请，需提前一个月填写招聘申请表 ，并经人力资源部审核、CTO 审批、总经员工手册7理最终审批后开展招聘工作；如新增岗位，需要提供职位说明书 。 2.新员工入职2.1 入职指引1)对接人事发送入职通知书及新员工入职指引至候选人，请候选人严格按照入职指引中的内容准备资料；按要求办理签证及购买机票，并保留好发票及相关票据；因护照属于个人资产，护照办理相关费用不予报销。2)对接人事提前 5 个工作日填写新员工入职记录表并交至行政人员，以便安排宿舍等。3)新录用员工按约定时间到公司人力资源部
9、报到，如有特殊情况不能准时报到，应至少提前 2 天向公司说明情况并另行确定报到时间。逾期未报到者公司有权不予录用。2.2 机票和签证公司承担员工到马来西亚的机票、签证、城际火车、轮船交通费用及异地签证办理住宿费（住宿费参照出差标准 8.3.2 执行） ，如住宿费用超出 1 天需填写说明经审批后方可报销。新员工入职所有费用必须事先经过人力资源部确认后方可开始办理，机票报销针对首次到马来入职的员工。在员工入职工作满15 天后可凭发票经人力资源部审核、研发公司员工经 CTO 审批后可报销、管理部员工需经过总经理审批后报销。试用期内员工离职只报销入职费用的 50%。2.3 入职资料 人力资源部负责新员
10、工入职手续的办理，入职提供以下资料:1. 护照、身份证原件，护照、身份证原件的正反面复印件各 2 张2. 学历证书、简历表述的相关资格证书复印件各 1 张3. 两张白底两寸免冠照片（35mm*45mm)4. 办理签证的费用发票、机票发票以及相关证明（本地入职无需提供）5. 原单位离职证明（应届毕业生无须提供）6. 近 3 个月的银行工资流水账单的薪资证明（offer 上试用期月薪税后 1 万人民币以上新员工-需提供）7. 入职通知书员工手册82.4 员工档案更新1)当员工个人资料有更改或补充时，包括姓名或身份证号码、联系方式、户籍、婚育状况、职称、从业资格、培训或进修毕业等，需及时到人力资源部
11、出示相关证明的原件及复印件，确保资料准确真实。2)个人信息应真实填写，同时公司保留对员工提供的个人资料进行审核的权力，如有虚假，会被要求立即辞职；员工不得私下打听他人的任何个人信息。3.生活安排3.1 部门报到新员工报到后，部门会指定专人作为入职指引人，负责向新员工介绍公司、部门基本情况、工作任务，以及如何领取办公用品、使用办公设备、用餐、搭乘交通车辆等相关事务。同时公司也将及时为新员工安排入职培训。3.2 餐饮公司每月为员工提供膳食补贴，员工可自行购买外卖。3.3 交通员工住宿公寓均在交通便利的地方。附吉隆坡轻轨地铁交通图：员工手册93.4 住宿3.4.1 公司为中方员工提供免费宿舍，住宿标
12、准如下：1）普通员工一人一间卧室，三室一厅。2）经理以上级别员工，享有不与其他员工同住的独立宿舍。3）每位员工水电费补贴 165 马币/人/月。超出部分由员工自行承担，并从当月工资中扣发。4）宿舍提供无线网络，如员工需要网络升级，请自行承担费用并从当月工资中扣发。3.4.2 员工在马来西亚工作生活半年并熟悉当地情况后，若不住宿舍，公司按照员工职位级别提供相应住房补贴（含水电费、煤气费、网费、物业费） ，补贴标准见下：普通员工级别（含高级专员）：1350 马币/月；主管级别：1850 马币/月；经理级别：2750 马币/月； 总监级别：4200 马币/月；员工手册104.考勤4.1 工作时间公司
13、实行每周 5 天工作制度，周一至周五，上午 09:3012:00 下午 13:0018:30。特殊部门的工作时间和具体班次，将根据业务需要统一安排。4.2 出勤管理1）公司实行打卡考勤。每天上班前、下班后均需打卡，打卡记录作为出勤证明；没有打卡条件的应实行签到、签退制度。2）人力资源部每周收集上周员工考勤记录，如发现异常考勤记录（漏打卡、迟到、早退等）汇报给其上级主管。3）因故未打卡，须在未打卡之日起两个工作日内向人力资源部提交经上级主管审批后的漏打卡单，一个月内不得超过三次；超过三次者，从第四次未打卡当日视为旷工。漏打卡单需正确填写证明人、日期等，如有虚假谎报者，本人及证明人当日均按旷工处理
14、。4）员工考勤禁止委托他人代签到或签退，如发现该种行为，替代人和被替代人均按旷工处理。5.薪酬5.1 薪酬发放1)薪资考勤计算范围：上月 28 日-本月 27 日2)当月薪资及补贴于次月初发放，如遇节假日则顺延。3)薪资发放货币为马币。5.2 薪资结构薪资结构：总薪酬 = 基本工资 + 年底双薪 + 奖金（视公司业绩情况发放）1）月度基本工资：根据员工职务高低、岗位责任、工作条件来确定薪资。2）年底双薪：按照员工实际在职天数计算年底双薪。员工手册11计算公式：年底双薪 = 本年度实际在职天数 / 365 * 月度基本工资年底双薪具体以入职 OFFER 为准，已入职员工根据入职合同为准。员工在发
15、放年底双薪前，向公司辞职或解除劳动合同的，不享受年底双薪。3）奖金公司根据年度盈亏状况，拿出部分盈利额对业绩突出的部门、员工按照一定比例给予的奖励。每年首月发放上一年度的奖金。5.3 加班费1）公司安排员工延长工作时间，会支付相应的加班费。2）员工主动加班，需提前申请，审批通过方可计算加班工资。3）加班费计算标准：正常工作日：工资 1.5 倍；周六日：工资 2 倍6.假期6.1 带薪年假1）公司每年为中方员工提供 24 天休假（13 天公共假期+11 天年休假） ，中方员工如休假可从 24 天假期中扣减。员工当年可休假天数 = 本年度实际在职天数 /365 *242）员工转正后方可申请带薪休假
16、，且只能申请当年度年假，不得预支下一年度年假。3）员工一次性休假不得超过 10 个工作日，两次休假期间隔不得少于 3 个月；假满未归同时未及时补假的视为旷工，超过 3 天将予以辞退或作擅自离职处理，公司不支付任何经济补偿金。4）休年假 1-2 天，原则上应提前 1 周向部门主管申请，部门主管根据部门业务需求妥善安排，签字确认后将请假单交予人力资源部备案。5）本年度未休完的年假，员工可选择递延或折现。年假递延：年假可递延一年，放到第二年累计使用；若第二年仍未休完，到第三年年初清零折现。年假折现：公司按照正常日薪（100%）于次年初进行折现。6.2 病假1）请 1 天以上病假，须出示医院开具的病假
17、单或相关证明，无相关证明者按事假处理；员工手册122）员工因故未能提前请假，须致电或短信通知部门主管，返岗当天补办请假手续；3）未补办病假手续，或未经批准擅自请假以及假满不归者，按旷工处理；4）员工当月病假累计不得超过 3 个工作日；全年累计总数不得超过 10 个工作日。5）病假期间员工享受半薪待遇，超出部分按事假计算。病假日薪资 = 月薪/应出勤天数 * 50%6）研发公司普通员工 3 天（含 3 天）以内的病假由部门总监审批，3 天以上病假由 CTO 审批；综合管理部普通员工 3 天（含 3 天）以内病假由部门总监审批，3 天以上病假由公司总经理审批；副总监及以上级别员工的病假，由公司总经
18、理审批。6.3 婚假1）员工符合法定年龄结婚的，可享受婚假 3 天；晚婚者（男 25 周岁，女 23 周岁以上初婚为晚婚）增加 10 天（即 13 天婚假） 。再婚的可享受法定婚假 3 天，不能享受晚婚假。2）如因工作无法一次性休完婚假，员工可视工作安排情况在 6 个月内分次休完。婚假逾期未休，视为主动放弃，公司不做补偿。3）员工须在休假结束后一周内将结婚证原件、复印件交人力资源部查验。4）员工婚假期间可享受全额基本工资、房补，但不享受餐补及其他福利。6.4 产假6.4.1 产假天数女员工生育，产假标准参照广东省深圳市人口与计划生育条例执行：1）顺产：98 天2）晚育（23 周岁后生育第一胎）
19、：增加 15 天3）难产：增加 15 天4）生育多胞胎的，每多生育 1 个婴儿，增加 15 天5）怀孕未满 4 个月流产的：15 天6）怀孕满 4 个月流产的：42 天6.4.2 产假工资产假工资按照深圳市 2015 年最低工资标准 2030 RMB/月计发。6.5 陪产假1）男性员工，在妻子休产假期间可享受陪产假 10 天。员工手册132）陪产假期间可享受全额基本工资、房补，但不享受餐补及其他福利。6.6 丧假1）员工如遇直系亲属（包括父母、配偶、子女、岳父母、公婆、兄弟、姐妹）去世，可一次申请 5个工作日的丧假。丧假可与年假一起申请使用。2）丧假期间，按照全额基本工资发放。不享有餐补，但享
20、有其他奖金福利。7.其他福利7.1 餐饮补贴餐饮补贴标准：1）普通员工级别（含高级专员）：45 马币/天2）主管及经理级别：50 马币/天3）总监及以上级别：60 马币/天4）员工休年假、事假、病假当月累计超过三天，休假期间将不享受餐补；员工出差正常享有餐补。7.2 节日礼金补贴圣诞节、春节每人发放 165 马币7.3 员工庆生公司每月为当月过生日的员工举办集体庆生活动。7.4 慰问金员工遇到直系亲属去世及其他意外事件享有慰问金，最高金额为：1220 马币。7.5 祝贺金员工结婚、生小孩，祝贺金标准为：1460 马币/人/次。1） 员工如夫妻双方都在公司任职，每人均享有结婚贺金；员工手册142
21、） 每位员工最多可申请两次生小孩贺金，夫妻双方均在公司工作的员工，仅限一人申请。7.6 探亲机票补贴1）员工每年享受 6000RMB 探亲机票补贴。 2）机票补贴于员工入职之日起开始计算，按年度完成工作时长占当年度比例进行折算，于次年初或员工离职时一并计算返现。7.7 月度活动经费月度活动经费主要用于部门内部凝聚力建设。7.8.1 活动经费按照部门人数计算，不超过 82 马币/人/月，超出部分由各部门负责人自行解决，不予报销。7.8.2 部门经费采用先审批后报销，流程如下：1）部门负责人发起活动并填写部门经费申请单 ，内容包含活动时间、地点、参与人数、人员具体名单、预计费用等事项；2）人力资源
22、部审核-CTO 审批（研发公司由 CTO 终审）-公司总经理审批（综合管理部由公司总经理终审）-财务部借款-活动结束后凭发票报销7.8.3 活动经费原则上于当月 20 号前申请，于次月 10 号前到财务部销账。可根据实际情况将几个月经费叠加使用。7.8 年度旅游公司每年组织一次全体员工到附近著名景点观光旅游，活动由行政部及人力资源部统一制定和策划，经财务审核报公司审批后执行。8.差旅签证8.1 工作签证1）公司负责为员工办理马来西亚工作签证，并承担相关费用。2）员工若在合同期内离职，需自行承担合同期外的签证费用。计算公式：承担金额 = 签证有效期剩余天数 / 签证有效期限 * 签证费用。员工手
23、册158.2 签证报销8.21 适用范围：已转正中方员工。8.22 员工每年可报销两次签证费用。8.23 报销标准：1）因公回国或去第三国办理签证费（含交通、签证、住宿等） ，实报实销。2）交通工具选择：公交大巴、火车（二等座） ；特殊情况可乘坐飞机（经济舱） ，需备注说明。3）住宿参照出差标准 8.3.2 执行。8.3 出差8.3.1 员工出差须填写出差申请单 ，写明出差日期、地点、事由，研发公司员工报 CTO 审批，综合管理部员工报公司总经理审批。1）出差如需借款，填写出差借款单审批后到财务部领取。2）出差人员需自行办理机票、车船票订购、宾馆预定、签证等事宜。3）出差期间不计算加班。8.3
24、.2 住宿标准：8.3.3 交通标准：级别 酒店标准 客房标准总监级别及以上 四星级标准 标准间经理级 三星级标准 标准间主管及普通员工 经济型酒店 标准间级别 飞机 火车总监级别及以上 经济舱 软卧员工手册16备注：火车超过 6 小时可乘坐飞机8.3.4 市内交通员工外出办公产生的市内交通费，凭发票实报实销。8.3.5 出差津贴普通员工 20 美金/天，经理及以上者 30 美金/天。 9.培训与发展9.1 培训为了促进员工职业发展，公司建立了覆盖全员的培训体系，包括新员工入职培训、岗位技能培训、管理技能培训。员工入职后即建立相应的培训档案，每次培训结束后员工需签字确认并参加培训考核，考核分数
25、同年底绩效考核挂钩，占一定比例。9.1.1 新员工入职培训 1）公司介绍2）人力资源管理制度、财务制度3）吉隆坡生活指南、安全指南4）部门组织架构、主要职能9.1.2 岗位技能培训9.1.2.1 培训内容1）对各岗位职责的认知经理级 经济舱 硬卧主管及普通员工 经济舱 硬卧员工手册172）各岗位工作技巧和方法4）各专业类培训：技术类、人事类、财务类、行政类9.1.2.2 培训实施 以部门为单位，由各部门主管组织员工进行岗位技能培训9.1.2.3 培训讲师培训讲师必须是部门骨干人员或经理以上级别员工，需具备丰富的理论知识和实战经验。9.1.3 管理技能培训9.1.3.1 培训目的1）增强管理层对
26、企业、市场环境的敏锐观察与快速反应能力。2）提高管理层管理能力及增强企业归属感。9.1.3.2 培训内容管理技巧、管理能力、管理流程9.1.3.3 培训方式中层管理培训以内部培训、网上培训为主；高层管理培训以外部培训为主9.1.3.4 培训讲师中层管理培训讲师由公司高层管理人员担任；高层管理培训讲师以外聘为主9.2 职业发展9.2.1 晋升部门负责人根据部门发展计划和岗位空缺情况，综合员工业绩表现，为员工提供良好的晋升机会（员工晋升间隔周期不低于半年） 。9.2.2 调岗公司根据业务实际需求，在充分与员工沟通的基础上，可对员工岗位进行调整。9.2.3 降职员工因工作业绩差、能力不足、失职等因素
27、，不能胜任本职工作，公司有权对员工职位和职务做降职降薪处理。员工手册1810.员工关系10.1 劳动合同 10.1.1 签订时间新员工入职 3 天内签订劳动合同10.1.2 合同期限1）员工首次签订劳动合同期限为 1 年（不含试用期） ，试用期 3 个月。2）合同期满续签，签订 2 年合同。10.2 试用期管理10.2.1 试用期考核与转正新员工入职 2 个月后向上级主管申请转正，由上级主管对员工进行转正评估，填写试用期员工转正评估表1）未通过考核者，公司解除劳动合同，并办理离职手续。2）试用期表现优秀者可提前转正，但试用期不得少于一个月。10.2.2 试用期离职1）若员工在试用期表现不合格，
28、公司需提前三天通知停止试用并解除劳动合同。2）若员工在试用期主动提出离职，需提前三天向部门主管申请。10.3 离职管理离职类型:辞职、解雇、开除、自动离职10.3.1 辞职正式员辞职须提前一个月书面申请，经部门主管审核-人力资源部复核CTO 审批（研发公司员工由CTO 终审）-公司总经理审批（综合管理部员工由公司总经理审批）后，方可办理离职手续。10.3.2 解雇员工因工作态度恶劣、能力不足，或不服从上级工作安排，经培训指导后仍无法胜任本职工作的，公司有权提前一个月通知员工，并解除劳动合同。10.3.3 开除员工因严重违反公司规章制度或犯重大过失，公司有权给予开除处理，薪资计算到开除当日。10
29、.3.4 自动离职员工手册19员工旷工 3 日以上或未办理完离职手续即离开公司，公司可解除劳动合同。自动离职员工在岗期间的薪资、福利、奖金不予结算。10.4 竞业限制 针对所有员工，公司可要求在劳动合同或保密协议中约定竞业限制条款和违约金。1） 竞业限制内容员工在离开公司一定期限内不得自营或为他人经营与原公司有竞争的业务，禁止向任何个人及任何企业单位泄露公司商业秘密、人事信息等。2） 竞业限制期限 公司根据员工工作岗位与实际工作性质，与员工协商后共同确定竞业期限。第四章 其他管理制度1.保密制度1.1 员工应对个人保管的各类技术信息、经营信息或管理信息负保密责任。不得向任何单位及个人披露，如给
30、公司造成重大损失，公司有权予以开除；涉嫌犯罪的，将移交司法机关处理。1.2 员工对机要重地的钥匙或个人计算机密码应妥善保管，不随意查看他人电脑。1.3 员工发现他人有涉密或泄密行为，应及时加以制止或举报。2.安全管理制度 2.1 员工最后离开办公室时，应锁好门窗并切断电源，做到人走灯熄。2.2 员工应爱护消防设施，不在公司及宿舍消防通道堆置物品、杂物，保持安全通道畅通。2.3 患传染病及其它严重疾病的员工，应及时诊治，休养痊愈后再返回公司上班。2.4 员工如发现办公设备出现故障，应立即停止使用并报修。2.5 员工需使用授权的计算机,不随意删除计算机系统、软件及工作文件。2.6 办公场所禁止吸烟，有吸烟需求的员工请到室外吸烟。员工手册20第五章 附 则1.本员工手册解释权归人力资源部所有；2.本员工手册属内部资料，请妥善保存；3.如有不甚详尽或疑惑之处，请随时向人力资源部咨询；4.本员工手册如需修正，公司将向员工提供最新修正本；5.本员工手册自颁布之日起试行。
