1、新闻发布实务,新闻发言人的素质和职责,第一节 新闻发言人的素质,政治素质 媒介素质 科学素质 公关素质 语言和知识素质,政治素质,一、新闻发言人要有什么样的政治素质?（一）较高的马克思主义理论修养和思想政策水平（二）坚定的政治信念和清醒地政治头脑（三）规范的职业道德素质1、对国家、政府和组织的忠诚2、对媒体和受众公正坦诚,新华社北京月日电 外交部发言人秦刚日就所谓“共产政权受害者纪念碑”在美国落成事答记者问时表示,中方对美方的言论和行动表示强烈不满和坚决反对，已向美方提出严正交涉。现场回放,有记者问：据悉，美国一个基金会组织日前搞了一个所谓“共产政权受害者纪念碑”落成仪式，美国领导人出席并在发
2、表的讲话中指责中国。请问中方对此有何评论？秦刚说，当今时代，要和平、求合作、促发展已成为世界潮流。各种社会制度不应相互排斥，而应取长补短，共同发展。美国一些政治势力出于“冷战”思维和政治需要，挑动意识形态、社会制度对立，是逆时代潮流的行动，是不得人心的。秦刚说，我们对美方的言论和行动表示强烈不满和坚决反对，已向美方提出严正交涉。中方要求美方放弃“冷战”思维和以意识形态划线的错误做法，停止干涉别国内政，多做促进各国间平等对话与合作的事情，并以实际行动维护中美建设性合作关系。,此案例体现了新闻发言人的什么 政治素质？,二、如何培养新闻发言人的政治素质一句话就是，注重学习，培养良好的政治理论素养。
3、（一）注重学习，首要的就是深入学习马克思列宁主义、毛泽东思想，特别是邓小平理论和三个代表重要思想。 （二）注重学习，就必须发扬理论联系实际的学风。,媒介素质,一、媒介素质的定义所谓媒介素质，是指人们对各种媒介所传播信息的选择、诠释、认识、利用、质疑和评估的能力。 二、媒介素质的基本内容 （一）熟悉新闻传播理论和新闻传播史的主要知识 （二）掌握新闻传媒业务知识和技巧 （三）树立新闻法制和懂得新闻职业道德素质,三、具备媒介素质的重要作用 1、媒介素质使新闻发言人懂得什么是新闻，应当发布什么样的新闻，怎样适时、恰当、准确的发布新闻。 2、媒介素质使新闻发言人懂得怎样和新闻传媒打交道，怎样回答记者提问
4、，怎样与传媒和谐相处。 3、媒介素质还能帮助新闻发言人不断总结经验，从新闻传播理论的高度，去正确总结分析新闻发布工作的具体案例，不断提高。 四、培养新闻发言人媒介素质的主要途径 （一）加强学习，积极培养 （二）努力实践，不断积累 （三）努力与新闻传媒朋友交朋友,科学素质,科学素质,科学素质是指公民了解必要的科学知识，具备科学精神和科学世界观，用科学态度和科学方法判断、处理各种事务的能力以及理解包括科学及技术内容的公共政策议题的能力。 新闻发言人应建立什麽样的科学素质? （一）求真务实的科学态度 （二）缜密严谨的逻辑思维 （三）迅速快速的反应能力 （四）渊博精深的科技知识 （五）充满人文关怀的科
5、学解读案例评析,在北京市防治SARS期间临危受命的北京市市长和国外媒体的对话纽约新闻时报记者：我有两个问题想问您，第一个问题，你刚才谈到透明度，并且要求提高透明度。首先，您是不是能告诉我，现在公布的不断上升的SARS患者的数字是新增的数字，还是以前被隐瞒了，现在翻出来的数字？第二个问题，现在有一些人在散布谣传，说北京一些地方，比如说一些楼宇里或者社区里正在发生像香港陶大花园大面积感染的事件，你是否能证实北京社区内或者大学内部有无交叉感染事件呢？ 王岐山：我可以负责任地讲，我上任以来公布的数字都是非常准确地、坦白地。在这之前有些数字，主要来自统计口径和由于北京是首都，中央、军队、武警和各个方面在
6、突如其来的疫病情况下，在统计上有缺陷。中央在17日决定成立北京防治非典型肺炎联合领导小组，其中有一个目的也在于把信息整个能综合准确地反映出来。 另外，从中央到北京市委、市政府对所有数据的申报提出了严厉地要求，任何在数据上玩忽职守和隐瞒不报的，将采取严厉地惩治措施。所以现在每天北京报给中央的数字都是由我和刘淇同志一起签字的。 王岐山的回答充分体现了这位敢称“军中无戏言”的新市长的果敢与坚毅。体现出自信、坦诚、务实的工作作风和人格魅力。,云南省高院新闻发言人陆建平与美联社驻北京记者蓝斯特的对话蓝斯特：中国时不时大量移置死刑犯的器官？陆建平：确实有这种情况，但却是极个别的，而且有个重要的前提，那就是
7、，必须是罪犯自己申请，并经家属同意，而且其捐赠的器官不出售，只是用于公益，这与谣传的器官移置完全是两码事，其他公民也同样有自愿捐赠器官的选择权。不排除个别罪犯为了表达对社会的忏悔，采取这种形式。陆建平首先将罪犯自愿捐赠器官从（他人）移置死刑犯器官这个整体中分离出来，对时间的本质特性进行分析，明确概念后，再进行判断、推理。结果驳斥了外界的谣传，以正视听，维护了政府的形象。,科学素质,如何培养新闻发言人的科学素质? （一）在实际工作中做个有心人 （二）日积月累方成大器 （三）巧借外力，新闻培训班里练功夫,公关素质,一、新闻发言人公关素质的基本内容 （一）良好的个性品质 1、要有坚强的意志 2、要有
8、开放的性格 3、要有原则性、灵活性 4、要有广泛的兴趣和爱好,（二）较强的公关能力 1、组织协调的公关能力机智幽默 2、语言表达艺术 个性风采随机应变 （三）严谨的工作作风,二、如何培养新闻发言人的公关素质 1、转变思想观念，强化公关意识。 2、加大培训力度。 3、拓展实践锻炼渠道。,语言和知识素质,一、高超的语言技能 二、广博的知识结构 （一）要有丰富的、广博的学识 （二）要有特定的专业知识 （三）要有心理学知识和外语能力 三、临场的应变能力1、灵活的把球踢给对方2、诱导否定、避正答偏3、幽默、敏捷的反应,反诘 案例 李瑞环同志一次访问香港时，一记者问：您刚才在讲话中强调了团结的重要性，这是
9、不是指香港人不够团结？ 李瑞环答：如果我祝你身体健康，是不是指你身体不健康呢？ 听到这一回答，许多记者禁不住鼓起掌来。,幽默与诙谐 案例 1990年的一次新闻发布会上，一位西方记者问发言人李肇星：“请问邓小平先生目前健康状况如何？” 李肇星答：“他健康状况良好。”另一位记者穷追不舍：邓小平先生是在医院里还是在家里拥有良好的健康状况？李肇星答：“我不知是你有这样的嗜好，还是贵国有这种习惯，在身体好的时候住在医院里，身体不好时反而待在家里。” 李肇星以轻松幽默的方式回答这一问题，令对方相形见绌。,回避空话回避有一次，一记者问陈毅外长：“中国第三颗原子弹何时爆炸？”陈外长回答：“中国爆炸原子弹，我知
10、道，你也知道。第三颗原子弹可能也要爆炸，何时爆炸，请你等着看公报好了。开玩笑回避1960年，中国打下了美制U2型高空侦察机，一外国记者在记者招待会上问陈毅副总理：“最近中国打下了美制U-2型高空侦察机，请问中方是用什么武器打下的”？陈毅同志笑着说：“记者先生，我们是用竹竿把它捅下来的”!记者听后哄堂大笑。这个问题涉及国家军事机密，显然只能回避。陈毅副总理用这种方式巧妙地避开了这一敏感问题。,转意回避一位发达国家外交官问一位非洲国家大使：“贵国的死亡率想必不低吧？大使答：同你们国家一样，每人死一次。进攻性回避 一记者问发言人孙玉玺：据报道，俄于17日发射两枚核导弹，俄海军表示此举针对美国的NMD
11、计划，你对此有何评论？孙玉玺回答：关于俄导弹试验的具体情况，我并不清楚。需要指出的是，美国企图修改反导条约，发展NMD。其直接后果将是破坏战备稳定，并可能引发新一轮军备竞赛，最终结果是损人不利己。这样回答既避免了对俄罗斯方面的举动直接发表评论，又批评了美国，并表明即使俄罗斯发射了核导弹，也是美的行为造成的。,不回答假设性问题一记者问美副国务卿阿米蒂奇：你刚才提到美国政府不支持台湾独立。但如果有一天台湾海峡两岸人民都同意台湾独立，美国政策会发生什么变化？会继续坚持不支持台湾独立的政策吗？阿米蒂奇答：用词是很重要的。在我们说不支持时，这是一回事。这与说我们反对台独是不同的。如果海峡两岸人民达成解决
12、的办法，很明显美国是不会反对的。因此，我们使用“我们不支持台独”这一词。这是应由两岸人民解决的问题。,对于记者的这一假设问题，阿米 蒂奇如果回避不答，什么事情都不 会发生。但他答了，结果被一些记 者恶意炒作，被演绎为美国“既不支 持，也不反对台湾独立”，变成了一 个外交事件，引起海峡两岸和国际 社会的强烈反应。记者纷纷打电话 询问美政府，美国官员最后不得不 出面澄清。很明显，阿米蒂奇是被 这个“如果”绕进去了。,课后思考：你所了解到的新闻发言人有哪些？你喜欢哪些新闻发言人？为什么喜欢？他们具备以上哪些素质？,第二节 新闻发言人的职责,（一）宣传解释政策1、及时准确地宣传党和政府的方针、政策2、
13、定期通报所属单位、部门重要工作情况,国家经贸委新闻发言人解释国企改革新政策 在国企改革方面国家经贸委将有些什么动作？国家经贸委新闻发言人侯云春日前在一个研讨上,阐释了“我们正在做的”和“我们将要做的”。需要做大的做大。需要组建的一些大的企业集团，从政府角度给予必要的推动。“一个国家在国际上有没有竞争力，关键在于有没有竞争力的大企业，我们的大企业与国际上的比，不在一个数量级。”,必须提高的提高。通过技术改造和技术创新，提高一批企业的生产经营水平。重点是质量、品种、效益、替代进口，“后来又加了一条，扩大出口的也算在内。” 能够救活的救活。应该淘汰的淘汰。可以退出的退出。适合放开的放开。,（二）应对
14、突发事件1、准确、及时地说明事实真相2、跟踪发布突发事件的最新进展3、宣传政府对待突发事件的态度和措施,包头11-21空难事故处理第一次新闻发布会召开2004年11月22日12:10 新华网 新华网呼和浩特11月22日电(记者柴海亮、丁海军) 上午11时-11时30分，包头“111”空难事故处理新闻发布会在包头宾馆召开，国家民航总局办公厅副主任徐立通报了事故发生时的情况，及事故发生后国务院、内蒙古、民航总局、及有关部门采取了措施.徐立重点介绍了民航总局在全国将采取安全生产管理措施，如民航总局派出检查组到全国各地进行大检查，对CRJ-200型飞机进行安全检查，在检查期间暂停服务。徐立还谈到了空难
15、发生后东航公司及地方政府所采取的善后处理措施，他认为，地方政府和有关部门事发后的应急措施很到位。 事故现场,包头空难调查组召开第二次新闻发布会内蒙古晨报报道 (首席记者 叶飞) 记者今天从1121空难调查组第二次新闻发布会上获悉，经过地方政府、武警、消防、公安等各方的共同努力，1121事故的现场救援工作已经结束。目前善后工作正有条不紊地进行，事故调查工作已全面启动。飞机的黑匣子正在寻找之中。,救援人员现场打捞,调查专家在现场,空难事故调查组举行第三次新闻发布会 内蒙古晨报报道 (记者 叶飞 王慧丽) 11月24日下午，“11.21”空难事故调查组在包头宾馆举行第三次新闻发布，据民航总局办公厅副
16、主任徐立介绍，各方面专家目前己全部到位。黑匣子、最后一具遗体均打捞上岸徐立表示，黑匣子已于11月24日中午，11:40、12:50打捞上岸，为事故分析创造了条件。另外，在确定包括47名乘客和6名机组人员遇难的情况下，经过几天的打捞又发现一名地面人员遇难。受公安部指派，公安部刑侦专家、北京爆破专家，DNA检测专家等组成专家组随同11.21调查组于21日来到故事现场，公安部特邀专家刑侦专家乌国庆说，最后一具遗体已于11月24日打捞上来。飞机没有人为因素的损坏公安部特邀专家乌国庆在“11.21”空难第三次新闻发布会上说，经过对飞机残骸的仔细检查，专家组未发现飞机有被人为破坏的痕迹(如爆炸、枪击等痕迹
17、)；经过对遇案者的遗体检验，也没有发现人为因素造成的伤害，多数为机械原因(如碰撞)有一些是由于飞机油箱爆炸造成的烧伤。,45名乘客身份确认完毕记者在第三次新闻发布会上了解到，中国东方航空公司已在包头投入人力150余名，在沪本地成立善后中心，并对遇难者家属开展一对一、二对一的服务。东航总经理李丰华表示47名乘客身份已确定完毕，东航已于所有家属取得联系，另据了解，截止24日下午2点已接待包括境外印尼遇难者在内的464名亲友，已有24名亲属离开包头。飞机起飞时间正常在第三次新闻发布会上有记者问该飞机是否提前起飞，东航公司总经理李丰华表示，飞机属正常起飞，飞机的预报起飞时间是8:30分，该飞机的起飞时
18、间为8:21分，在正负15分钟内都属正常范围。三名遇难者身份证号码有误对于在47名遇难者中，有3人身份证登记有误，东航总经理李丰华表示，由于客户资料表不全，三人身份有误，是因为身份证号码不正确造成的误差，这并不是安全因素。,包头空难第四次新闻发布会举行 黑匣子数据破译内蒙古晨报报道(首席记者 叶飞 记者王慧丽) 国务院“11.21”空难事故调查组11月27日在包头宾馆召开了第四次新闻发布会，会上公布了事故的调查进展情况。据调查组介绍，根据事故调查程序 ，事故发生之后，涉及飞机的所有文件资料均按规定立即封存。在过去的几天里，来自各地的专家组成了飞行、适航、空管、运输、公安、机场、译码七个专项小组
19、，对这些被封存的资料展开了调查，同时还进行了现场勘察和取证。调查组还介绍，90%以上的飞机残骸己被打捞上岸。专家己对残骸进行了初步的拚接。从残骸的现状看，飞机的机头、左翼、左发动机、左起落架损伤严重，机身后段包括APU舱、货舱和尾翼部分相对完整，驾驶舱里的大部分仪表严重损毁。11.21空难事故调查组技术组副组长、适航专家徐超群就黑匣子分析的一些具体介绍说，11月24日黑匣子被打捞上岸后由专业人员连夜送到北京，当晚译码人员用专业设备开始译码，译码工作花了整整一夜，第二天读出所有数据。对于这些数据，徐超群解释说，所谓数据是一些符号、数字，还需将其转化成一种技术方面的数据，供调查人员和技术人员分析。
20、,目前，在国务院11.21空难事故调查组的组织下，中国民航总局(CAAC)、美国运输安全委员会(NTSB)、美国联邦航空局(FAA)、加拿大运输安全委员会的专家以及飞机制造厂家庞巴迪公司和发动机制造厂家GE公司的代表正在对破译出的数据鉴定分析。调查组的专家介绍，黑匣子中所记录的数据只是表明了飞机飞行中的状态，这种飞行状态是什么原因造成的，需要通过大量的证据进行分析。黑匣子的数据，会为事故调查提供重要依据，但这些数据还不能立即解析飞机失事的原因。由于飞行和飞机的复杂性，调查组将对所有可能导致事故的环节进行详细的调查和验证，因此查明事故原因尚需一定时间。打捞上岸的黑匣子,（三）解释澄清疑惑 1、针
21、对突发事件及时做好解疑释惑的工作 2、针对复杂的社会经济现象，做好解疑释惑的工作 3、针对一些不实报道做好解疑释惑的工作,国家中医药管理局：陈晓旭被中医害死说法不道德目前，社会上有人称中医治死陈晓旭（版电视剧红楼梦林黛玉扮演者）以此攻击中医不科学，引发广泛关注。对此，国家中医 药管理局局长王国强在14日举行的” 中医中药中国行”新闻发布会上表示，借一个人喜爱的影视演员的去世来攻击中医药，这是很不严肃、很不道德、很不科学的事情。王国强指出，如果因为去世的人吃过中药，就认为是中医药有问题的话, 那么，去世的人吃过西药,是也要认为西医药不科学？,评价中医药，最有发言权的是广大人民群众，是得到中医药治疗、接受中医药服务的老百姓。一些人以欠科学的个人之见，武断地评判延续几千年至今并仍发挥重要作用的中药，是不严肃的。 发布会上，王国强宣布，由该局联合中宣部等部委主办的 “中医中药中国行”大型科普宣传活动将于下月启动。这是迄今为止规模最大、覆盖面最广、内容最丰富的中医药科普宣传活动。活动为期年，行程遍及全国。主要活动包括在个城市广场开展中医义诊咨询、发放科普资料等；深入个城市社区举行科普讲座等。,Thank You !,
