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西装试穿服务标准.ppt

上传人:Facebook 文档编号:3694833 上传时间:2018-11-16 格式:PPT 页数:10 大小:1.99MB
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资源描述

1、金标西服试穿服务标准,一、试穿流程,1、套-(从顾客身后帮顾客套上上衣) 2、提-(轻提顾客上衣) 3、抚-(抚平肩部的皱褶) 4、捋-(上下捋顺背部布料) 5、整-(整理袖筒) 6、扣-(前提、扣纽扣) 7、理-(理顺裤筒和裤脚),七步试穿法,1、套:帮顾客套上“上装”; 要点:提醒顾客腰身稍微后倾,双手后曲;,二、试穿范例,2、提:提示顾客站直,然后用双手的拇指和食指在双肩上轻轻一提; 动作目的:让顾客感受到整件衣服(特别是肩垫)的轻薄及面料的质感;,3、抚:双手交叉(掌心微拱),放在西服的滴水位上轻轻用力一按,然后再往左右方向平抚; 动作目的:后背的左右整理,同时让顾客感受该位置贴身感和

2、面料质感;,4、垂抚:左手在上定位(掌心微拱),右手在下,轻轻按住滴水位后顺着往下抚; 动作要点:后背的上下整理,同时让顾客感受该位置贴身感和面料质感;,5、整理袖筒:一手轻轻定在肩部,一手顺着肩部往袖筒下抚,直到袖角处后再轻轻一拉; 动作目的:整理肩部和袖筒,同时让顾客感受该位置贴身感和面料质感;,6、前提和前扣: (1)、前提:用双手的拇指和食指,在第一粒扣纽扣处轻轻提几下; (2)、前扣:将纽扣扣上,并用手指轻轻内探里面的空间位; 动作目的:整体前幅,并测试合身度,同时让顾客感受该位置(胸朴、领子、腰身)贴身感和面料质感;,7、整理裤身和裤脚:先半蹲,按裤轴整理裤身;后蹲下,再整理裤脚; 动作目的:整理裤子,同时让顾客感受该位置贴身感和面料质感;,三、注意事项及要求,1、在每个环节的试穿服务时需穿插对应的卖点解说;2、试穿服务时,务求做到动作的“优雅”、“顺畅”、“柔和”;3、整套试穿流程需熟加训练(每天不少于一次的演练),店长定期检查督促,同时公司将通过电话抽查和现场突查等方式检验熟练效果;,

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