1、附件营销上海通用汽车售后培训课程内容一二三附件概述纯正附件产品介绍附件营销的时机与技巧课程内容一 附件概述附件的概述什么是附件？附件也叫汽车用品、汽车装潢品，是指汽车在使用过程中延伸的产品系列。主要包括：汽车电子电器产品类（如：车载导航仪、车载影音、车载冰箱）汽车安全系统类（如：防盗器、倒车雷达）汽车饰品类（如：轮毂、座椅座垫、汽车香水、装饰类工艺品）汽车美容养护用品类（如：润滑油、车蜡）附件的概述什么是纯正附件纯正附件是指由汽车制造厂根据新车特点，专门为客户设定并与新车同步开发、销售的附件。纯正附件的作用在于满足新车和回厂客户日益发展的个性化需求，同时为厂家和经销商共同创造更高的销售额和利润
2、。在汽车市场竞争日益激烈的今天，附件无论对提高赢利还是对提高客户满意度都发挥着越来越重要的作用。附件的概述纯正附件的特点纯正附件 非纯正附件安装精度高 安装精度低品质、耐久性好 品质、耐久性差品质保修有保障 品质保修无保障设计上与车辆保持高度统一 设计上与车辆的统一感差非纯正附件的常见问题销售品质低劣的副厂件，严重损害 4S和主机厂形象非法改装及安装不符合厂家标准的产品，有极大的安全隐患胶条脱离 配合性差 ,耐候性差油漆脱落 电镀层开裂纯正用品线束 丌当改装会引发汽车自燃副厂用品线束胶条脱离销售假冒伪劣的产品，会所引起法律纠纷，满意度下降附件的概述SGM纯正附件的特点由 SGM专业的附件业务团
3、队为旗下车辆平台量身定制的产品，拥有准确的原厂品牌定位经过 SGM工程团队的开发认证，确保产品的外观优美，性能安全，材料环保，质量可靠与其它厂商的原厂附件相比，具有价格竞争力附件的概述销售 SGM纯正附件的好处提高收益推劢整车销售提供多元化服务提高满意度引导汽车文化对经销商补充量产车型的不足1增加配置 ,提高竞争力2满足个性化的需求 ,提高满意度3提高经销商的收益4作为经销商的销售手段或促销手段5提高驾乘的乐趣满足个性化需求更安全、更舒适、更便利对用户二 纯正附件产品介绍二 纯正附件产品介绍 别克共用附件系列专业底盘防锈漆产品特性由上海通用汽车原厂开发的专业底盘防锈漆，通过原厂开发认证，确保了
4、底盘防护功效用 3M技术制造、独特的配方、严谨的工艺，造就了它的品质卓越，是车辆护理不可多得的产品产品采用粘弹性体聚合物、高阻尼隔音降噪材料、活性防锈颜料所生产出来的一中高品质底盘装甲保护漆产品配方中含有 3M专业配方，无毒、可喷涂，给物体以清亮光泽，快速干燥后形成一层牢固的弹性保护层，性能优良共用附件系列专业底盘防锈漆销售要点什么是底盘防锈漆 底盘生锈的原因和车主的用车环境有很大的关系。路面上的沙砾和石块会不断撞击底盘与轮弧等部位，撞击严重时，底盘上的防锈漆或镀锌层会遭到破坏，金属直接暴露出来，时间长了就会锈蚀。如果不及时进行处理，锈迹就可能迅速蔓延。而底盘防锈漆就是在您的底盘上均匀喷涂一层
5、保护层，使您的爱车在行驶和日常保养中免予受到以上情况的侵害。产品的卖点 产品有原厂开发，品质优越，施工简便安全环保。确保了客户能够在原厂 4S店享受到放心的服务。 降噪性、防护性、耐久性。共用附件系列便携式导航SGM430i产品特性200万摄像头 可以使用 照片导航2GB超大内存与手机蓝牙对接，就可以免提接听电话名片识别，拍照扫描识别同时按名片地址可以直接导航立体声耳机 ，高音质享受专业高德新版地图道路安全提示型号： SGM430i4.3寸共用附件系列便携式导航SGM700V产品特性7寸超大触摸屏，目前市面只有一款（同类产品）2GB超大内存FM 调频 ，并可以直接与汽车音响连接图片导航有声电子
6、书，随时可以听故事电子相册AV-In接入（预留数字电视升级）道路安全提示 （电子探头提示）型号： SGM700V7寸共用附件系列便携式导航销售要点突出原厂件与一般市面上产品的区别 原厂的附件 GPS是由上海通用专门为通用车主量身定制的 GPS设备。他不是简单的把 SGM的标签贴到设备上。他在功能上都是经过原厂的工程师和供应商共同开发的，设备的操作界面和地图咨询（包含经销商的详细信息）以及相关功能都是上海通用定制的，是在外面买的任何一款 GPS上都看不到的。对车主来说他买的就是上海通用的服务。 设备的优点，原厂定制，质量保证。不会出现外面电脑城，网络购买，电话购买，等产生的质量问题，维修索赔等问
7、题。售后服务有保障。共用附件系列照明升级超亮系列特性亮度增强 50，光柱增长 10-20米对地面和路标反射效果更佳炫蓝系列特性透过蓝色灯泡发出接近白色的自然光光柱更白更集中，为夜行带来更出色的照射效果共性惰性气体灯泡，能耗不变防紫外线石英玻璃，保护前照灯具，延长灯具使用寿命和原厂灯泡可直接互换符合欧盟 ECE R37法规超亮系列 炫蓝系列共用附件系列照明升级车型对照表：规格 新世纪 君威 /新君威 凯越旅 行车 陆尊 君越 林荫大道 HRV / GL8H1 近光 /远光 远光 远光 远光 远光H4远近光一体 远近一体H7 近光 近光 近光 近光 /远光HB3 近光共用附件系列照明升级汽车照明知
8、识汽车照明与安全汽车照明与年龄汽车照明与色温汽车照明与保护汽车照明与光衰数据显示， 82交通事故发生在夜间和坏天气的白天中。汽车照明已被认为与刹车系统、安全带等同等重要的安全驾驶要素。汽车灯泡发射的紫外线会导致灯具受损变黄，超亮和炫蓝系列产品使用防紫外线玻璃，可让汽车灯具持久如新。研究显示，年纪不同的人对光的需求也不同， 60岁需要的光是 20岁时的 5倍多。随着年龄的增长，驾驶者对照明光的需求也会越多色温决定光的颜色，色温越高，越接近蓝色，但穿透力下降，所以色温不是衡量光亮强度和输出效果的依据。超亮系列的色温为 3800K左右，淡黄色，但光亮强度高，穿透力强。炫蓝系列的色温为 4000K，接
9、近正午的日光，符合亚洲人的视觉审美。随着灯泡的使用，亮度会逐步降低，请定期检查车灯，而不是在灯泡明显变暗后才更换。建议每两万公里成对更换灯泡。共用附件系列无骨雨刷产品特性雨刮片根据车窗表面的弧度精确定制，确保最佳刮拭效果一体式的无骨造型设计，通过空气动力学与挡风玻璃紧密贴合，压力均匀分布于与风挡玻璃接触的雨刮片长度表面，确保在恶劣气候条件下最佳的视野与安全雨刮片符合空气动力学的外形确保在高速行使下的出色表现，更低的风噪共用附件系列无骨雨刷销售要点突出原厂认证无骨雨刷的优势 雨刷曲面必须与挡风玻璃紧密贴合，对橡胶材料也有耐磨要求，质量不佳的雨刷容易影响行车安全，原厂无骨雨刷，经过与每部整车的严格
10、测试，确保达到安全使用的要求。零件描述 新君越 凯越 君越 君威 陆尊 新君威L R L R L R L R L R L R无骨雨刷 650mm 无骨雨刷 600mm 无骨雨刷 550mm 无骨雨刷 550mm 无骨雨刷 500mm无骨雨刷 475mm 无骨雨刷 450mm 无骨雨刷 400mm共用附件系列负离子空气净化器产品特性HEPA 高效微粒过滤，有效去除新车车内甲醛、苯等有害气体及烟味等日常生活异味高效负离子发生器，产生森林般的负离子效果，缓解疲劳和紧张情绪，同时能除尘灭菌，减轻二手烟危害独特飘香口设计，可根据个人喜好放入香水外壳采用优质工程塑料，经原厂品质认证，适用车辆使用环境共用附
11、件系列负离子空气净化器销售要点突出产品可以改善车内空气质量 由于车内环境狭小，吸烟时产生的烟气，若不及时去除，极有可能附着在空调系统的管道内壁上，日积月累以后便会发出异味。另外，空调系统都装有粉尘及花粉过滤装置，用来过滤并净化进入空调系统的空气，但该装置对于吸烟所产生的有害气体并不能完全吸收，相反，长时间吸烟所产生的大量烟气反而会缩短粉尘及花粉过滤器滤芯的正常使用周期。因此，我们建议车主，尽量在车内少吸烟、不吸烟，同时选购有品质保证的空气净化器，净化车内空气。共用附件系列光能电子胎压计产品特性设计时尚简洁，携带方便采用太阳能作为能源，无需电池，节能环保测量精度高，误差在 1内；可转换胎压单位，
12、适用各种车型测压顶端带有 LED照明功能，便于夜间测量轮胎显示屏带有冰蓝夜光功能，便于夜间读数共用附件系列光能电子胎压计销售要点突出原厂件与一般市面上产品的区别 经 SGM产品认证，原厂品质，保证产品可靠性及测量精度 产品采用太阳能，方便环保；高测量精度，保证行车安全。突出经常使用胎压计可提升行车安全性 确保轮胎气压在正常范围内，有助于保障行车安全。胎压过高，则高速行驶时会有爆胎隐患；胎压过低，则会增加油耗同时降低轮胎使用寿命。因此我们建议车主，定期测量胎压，并在换胎后、远行前测量胎压，保证出行安全。共用附件系列折叠储物盒产品特性可分格储藏物品，也可折叠放平节省后备厢空间方便收纳，帮助车主打理
13、好汽车这第二个家环保材料，无异味采用优质 ABS工程塑料，经原厂认证，适用车辆使用环境共用附件系列折叠储物盒销售要点突出产品的功能性用途 可折叠的储物盒，不用时，可节省空间 采用优质原生工程塑料，而一般市面上有些产品，可能采用再生材料，容易发脆碎裂和有异味共用附件系列补漆笔产品特性即刻修补爱车细小擦痕避免钣金暴露，产生锈蚀与原厂车漆颜色一致销售要点突出原厂件和一般市面上产品的区别 专为 SGM原厂车辆定制，更匹配原车车漆颜色共用附件系列ABS牌照框产品特性设计风格、尺寸由原厂设计开发与整车完全贴合产品描述 适用车型 车型年份牌照框 凯越 /旅行车， HRV，新世纪，君威，林荫大道，君越 ALL造型紧凑，有运动感ABS材质，轻巧美观，不生锈销售要点突出原厂件造型与品质 造型贴合原车设计，镀铬工艺精良，不脱落、不生锈 一般副厂件采用金属冲压镀铬，易生锈车型专用附件新君威 凯越 高级绒面脚垫产品特性设计风格、尺寸由原厂设计开发与整车完全贴合环保，无毒，阻燃，无异味，耐摩擦增添车内空间的舒适和豪华感专用防滑扣和橡胶爪的双重安全设计，保证驾驶安全凯越 凯越 新君威
