1、ASK培训模型 人才必须具备的各项素质：知识、技能、态度，首重态度。 ASK包含了三个内容即 A（态度）、 S（技能）和 K（知识） ，具体的培训工作围绕这三方面展开，人才的评估也围绕这三方面，并且在态度、技能、知识三者中，首重态度，态度好的，着重培养；态度好的，首选任用。 A （ ttitude）态度 ：指一个人的品德、职业精神，做事态度，对工作的负责程度，敬业精神。我们认为一个人的品德、观念与其成长的环境密切相关，选人、用人、育人首重态度，一个人对组织贡献程度的决定因素往往不是他的能力，而是他做事的态度。态度不好的人，能力越强，他的破坏性越大。 S （ kill）技能 ：岗位所需的技能，不
2、管处于什么岗位，都要能承担起岗位职责，要具备处理岗位工作的能力，解决问题，产生绩效。因此在 A、 S、 K三者中是处于第二位的，在员工态度没有问题的情况下，我们要加强技能的训练，以满足公司项目与工作的 需求。技能培训采用大量的 OJT方式，通过一对一或一对多的师带徒方式提升员工的技能。 K （ nowledge）知识 ：包含岗位的基础知识，加强知识的学习，积极为岗位的发展储备知识。为了达到厚积薄发的目的，公司开展大量的知识分享活动，有院级的知识分享讲座和部门的知识分享课堂，通过分享有效地拓展员工的知识面与工作视野，为将来的发展打下基础。通过分享，公司形成了大量的知识积累，包括书籍、电子书、视频光盘等。 ASK既是培训工作的指导，亦是培训工作内容，更是人才选拔的标准。
