1、- 1 -室内分布及直放站代维作业指导手册中国电信浙江分公司运行维护部2010 年 3 月- 2 -目录一、概述 3二机房环境检查 32.1 整体环境 .32.2 设备固定情况 .32.3 标签粘贴情况 .32.3 照明及插座 .32.4 安全检查 .32.5 交流系统检查 .3三设备检查 33.1 主设备检查 .33.2 传输设备检查 .33.3 动力及配套设备检查 .3四分布系统及其接地系统检查 34.1 分布系统检查 .34.2 接地系统检查 .3五. 网络质量测试 .35.1CQT 测试 .35.2DT 测试 3- 3 -5.3CDMA1x 上网测试 35.4 驻波比测试 .3六. 故
2、障处理 .36.1 故障分类 .36.2 设备故障统计 .36.3 故障的处理 .36.4 每月进行障碍处理情况统计 .3七. 其他配合性工作 .37.1 业主关系维系 .37.2 电费抄送及缴纳 .37.3 站点装修处理 .37.4 整改及故障排除随工 .37.5 新站点交接 .37.6 通信保障工作 .3- 4 -一、概述在每个月进行的室内分布系统及直放站巡检的工作中，机房环境、机房接地和防雷、设备检查、网络质量测试等是非常重要的检查内容，同时认真、仔细的填写各巡检记录本也是重要的巡检工作之一，根据总部对于室内分布系统及直放站代维的要求，结合浙江联通网络的实际情况，特制定室内分布系统系统及
3、直放站代维作业指导手册，将代维室内分布系统及直放站巡检操作流程进行详细说明，以指导各代维公司的日常代维工作。二机房环境检查2.1 整体环境2.1.1 检查机房、井道是否干燥、干净，周围有无强电、强磁和强腐蚀性的干扰。如有上述情况存在应在巡检记录本上填写，并联系业主结合具体情况处理，不能处理的，上报联通公司的代维负责人。2.1.2 由于室内分布系统及直放站一般没有自己的独立机房，绝大多数安装在业主提供的机房环境内，有和其他电信运营商或者业主自有物资共用的情况，所以要注意周围有无杂物、垃圾等有可能影响到设备正常运行的隐患存在。如有上述隐患存在应在巡检记录本上填写，并联系业主结合具体情况处理，不能处
4、理的，上报联通公司的代维负责人。2.2 设备固定情况1.2.1 主设备固定情况- 5 -到现场检查主设备固定情况，一般主设备均为固定在墙上，不允许不规范的摆放，禁止直接放置于地面（建议直放站主设备挂高距离地面 1.5 米左右） 。如因墙面原因导致固定膨胀螺栓松动的应及时处理，并在巡检记录本上填写详细情况；如因集成厂家施工等原因造成的设备固定不规范，应立即反馈给代维管理员通知厂家处理，并在巡检记录本上填写情况。如超过维保期的，代维公司需要立即处理固定问题。2.3 标签粘贴情况标签分为固定资产标签和标识标签两种。固定资产标签主要有设备标签和分布系统标签，做为资产普查核对用，需要在代维数据库和联通
5、ERP 平台中更新。标识标签主要是为了与其他电信运营商进行区分，标签格式的要求：其中 “1”处表明设备类型（如：功分器、耦合器、馈线、干放等） 。“2”处表明设备编号、来去向。标签编号要求如下（n 表示设备的编号，以每楼层编一次序号：m 为该设12- 6 -备安装的楼层）：1、无源器件天 线: ANTn-mF功分器： PSn-mF耦合器： Tn-mF合路器： CBn-mF负 载： LDn-mF衰减器： ATn-mF2、有源分布系统设备干线放大器： RPn-mF射频有源天线： PTn-mF有源功分器： PPSn-mF中途放大器： IAn-mF末端放大器： EAn-mF主机单元： HUBn-mF3
6、、光纤分布系统设备主机单元： HSn-mF远端单元： RSn-mF光纤有源天线： OTn-mF光路功分器： OPSn-mF4、馈线起始端： TO-设备编号- 7 -终止端： FROM-设备编号要求馈线每隔 2 米贴一张联通的标志，每个器件和每条馈线都必须有记录，必要时标签要用透明胶带加固。2.3 照明及插座照明及插座检查，要求照明正常（如果有） ，主设备附近必须安装插座，插座需要固定，无破损和脱落。如果和其他电信运营商共用插座的需要在巡检记录本中注明。2.4 安全检查安全检查（包括设备、环境、防火、防盗等内容） ，要求无安全隐患。机房没有渗露水现象，设备不易被盗，设备柜门能上锁，安装设备处不能
7、有易着火的东西堆放。如有外围告警设备，还需检查外围告警功能是否正常。2.5 交流系统检查2.5.1 供电引入检查检查交流引入线周围环境是否正常，注意供电电缆经过的地面有无施工、挖掘。应了解交流引入是否和大楼其他用电设施连在一起，尽量采用单独供电线路，避免因业主日常拉电引起的设备掉电。如有异常及时向代维管理员汇报，并在代维巡检记录本中注明。2.5.2 检查交流电压、电流供应是否正常测量并记录交流电压、电流（三相或者单相） ，交流市电供电应符合如下要- 8 -求：单相 187V-242V，三相 323V418V。2.5.3 检查交流供电回路的主要接点检查空气开关、熔丝、闸刀等有无断开、温度是否过高
8、，开关接触是否良好，紧固螺丝，检查接线板、接插件、接线端子等器件是否接触良好、有无电蚀现象。2.5.4 电表检查检查电表工作是否正常，记录读数。三设备检查3.1 主设备检查3.1.1 主设备类型G900 设备型号有：BTS3001C- 9 -BTS3002C华为 BTS22C- 10 -北电 S8003北电 LD 设备- 11 -3.1.2 设备卫生清洁机柜内外的卫生是否保持清洁、无灰尘，若机柜内外有灰尘，则使用干抹布或毛刷擦拭。3.1.3 通风散热装置 检查各设备散热装置空气入口、风扇内有无杂物，如有应及时清理。机柜内滤网是否清洁、通风，若滤网有尘污则将滤网拆下，使用专用的清洁剂清洗，等滤网
9、晾干后装回原位。3.1.4 设备及各模块工作状态 检查各设备工作电压是否稳定，各模块、插板 LED 指示灯是否正常，如发现异常应及时向代维管理员和网管联系，配合排除故障。3.1.5 各接口密闭性检查 检查各设备馈线连接处是否完好、密封，如有渗漏应及时修补。3.1.6 设备接地情况检查 对微蜂窝、LD 、直放站、干放的所有接地点进行检查，如发现松动应紧固处理，如有锈蚀则应加涂黄油。室内的接地电阻如有条件可向业主询问。- 12 -3.2 传输设备检查3.2.1 传输设备简介烽火 GD/MF 8HS-IIID 机框结构图-48V220V 主要功能注解插槽名称 插槽功能电源开关 控制开关设备电源呼叫
10、按此键可以呼叫对端的公务话机截铃 按此键可以将告警铃声关闭中断屏蔽 下拨至 ON 打开 2 兆端口环回控制 下拨至 ON 用于检查 PDH 之间的 2M 是- 13 -否监控 控制设备外接端口话机 能与对端进行通话2 兆输出口 提供 2M 输出光卡端口 提供光路通道 (左发右收)电源端口 为设备提供-48V 电源(左负极 右正极) 告警注释告警指示灯名称 指示灯颜色 指示灯含义 说明电源 绿色 工作正常收无光 红色 收光有告警 收光正常时灯不亮失步 红色 LFA 帧失步 无误码时灯不亮10-3 红色 10-3 累计误码 无误码时灯不亮10-6 绿色 10-6 累计误码 无误码时灯不亮2M 中断
11、 红色 2M 支路中断 无故障时灯不亮对告 绿色 RMT 对端告警 无故障时灯不亮环回 红色 收环回告警 无故障时灯不亮绿色 发环回告警 无故障时灯不亮呼叫 红色 对端呼叫并有铃声 按截铃键后喇叭响停止截铃 红灯 按截铃显示红色存在各类告警,按截铃键后喇叭响停止,灯显示红- 14 -色3.2.2 传输设备检查内容检查设备板卡告警灯，若有告警报止网管中心。 （故障判断具体参照传输设备抢修流程） ；检查传输设备端口、DDF、基站设备端口 2 兆线端子是否紧固；检查传输设备电源接线的紧固；传输设备灰尘清除，需佩带静电手腕用干燥抹布清洁；传输设备的风扇灰尘清除，打电话通知网管，将风扇逐个拆出清洁；检查
12、传输线的标签是否正确。3.3 动力及配套设备检查3.3.1UPS、整流器检查内容检查 UPS、整流器等电源设备的工作情况，有无告警并记录。3.3.2 防雷器件检查内容对装有防雷期间的站点，尤其在雷雨季节应检查防雷器件的损坏情况，并及时对故障器件进行更换。四分布系统及其接地系统检查4.1 分布系统检查4.1.1 施主天线检查 施主天线安装位置合理，垂直牢固，无方向偏移，接受信号良好。- 15 - 施主天线不能超出大楼的避雷带，并在大楼的避雷保护带内。 室外接头外应做防水密封处理。4.1.2 馈线检查检查馈线走线是否牢固美观，有无交叉、扭曲、破损情况，当馈线和跳线需要弯曲布放的时候，要求弯曲角保持
13、圆滑，弯曲半径应不超过以下标准：线 径 二次弯曲的半径 一次性弯曲的半径1/4”软馈 30mm -1/2”软馈 40mm -1/4” 100mm 50mm3/8” 150mm 50mm1/2” 210mm 70mm7/8” 360mm 120mm馈线上应有明显标识标签与其他运营商予以区别。4.1.3 重发天线检查检查重发天线的 15，要求各楼层天线安装牢固，明装天线应保持与大楼的整体协调性，各天线有明显标识标签，并工作正常。4.1.4 器件及接头检查检查功分器、耦合器的 15，器件是否牢固固定，标签有无脱落，接头有无脱胶现象，馈线进出口防水、阻燃措施是否完好，同时进行插入损耗、驻波比、干线放大
14、器性能、分布系统主干馈线检查与接口电平等项目进行测试。4.1.5 有源设备检查- 16 -对有源设备的下行输出功率、带内平坦度、上行噪声电平等项目进行测试，对干线放大器进行性能测试，保障不对大网产生干扰。4.2 接地系统检查4.2.1 室内室外接地铜牌及走线架接地情况检查并紧固接地线、接地铜牌，需要时对各连接点进行涂擦黄油等工作。4.2.2 接地电阻的测量对于室外直放站要求每半年对其接地电阻进行测量，并记录测量值；对于室内分布站点如有条件可以询问业主的测量值。五. 网络质量测试5.1CQT 测试5.1.1CQT 测试规范1）要求测试楼层数的 15。2）每个测试位置两个手机互作主被叫各 2 次，
15、每次通话时长不少于 30 秒。3）电梯、地下室、顶层、1F 大厅、大型会议室、演示厅必测。进出电梯检查，要求分别在不同楼层进出电梯至少 3 次以上没有出现掉话、回音、串音、单通、背景噪音、通话短续等现象。4）对所有覆盖楼面（每楼面选取东、西、南、北、中 5 个测试点，应尽量靠近建筑边缘和窗口） 、大型会议室、演示厅、电梯厅和电梯、大厅、建筑物- 17 -出入口以及周边 10m 范围内（选取东、西、南、北 4 个测试点）进行信号测试，记录信号覆盖情况。5）对所有出入口进行切换测试并记录切换前后的 LAC-CI、BCCH 、Level （dBm ） 。具体要求如下：a)进出建筑物切换成功、进入建筑
16、物后马上占用室内站信号、离开建筑物后及时切换到室外 900M 网；b)采用自动双频测试时应注意：室外 D 网与室内站只做单向邻区关系，即从室外 D 网进入室内站的切换关系，反向不做。在测试时应密切关注这项工作，发现问题后要及时以工单形式报告代维管理员。6）对建筑物外围所有出入口进行室内外信号场强测试，记录信号覆盖情况。在建筑物外围 10m 处室内信号电平应低于-85 dBm。发现电平高于-70 dBm要以书面形式报告移动通信业务部，并写明具体位置、主服务区和 6 个邻区的LAC-CI、BCCH 、Level （ dBm）或 PN、RX、EC/IO 等。把新测到的 BCCH 和 PN 与资料上相
17、比较，如果有不符应立即代维滚梨园报告，并且在周报当中书面说明。CQT 拨打测试中出现掉话、回音、串音、单通、背景噪音、通话短续等现象应立即报告，并且在 CQT 测试表格和周报当中书面说明。5.1.2CQT 测试指标要求GSM 记录指标：BCCH 、Rx、Rq 、LAC、CID。BCCH：广播控制信道，要求记录相邻三个最强信号的 BCCH；Rx：接收场强，平面层要求达到-85dBm 以上，电梯、地下室要求达到 -90dBm 以上；- 18 -Rq：通话质量，0-3 为好，4-7 为差；LAC:位置区码，一般变化不大，由地区决定；CID：小区识别码，用于唯一表示 PLMN 中每一个小区。CDMA
18、记录指标：PN、 Rx、Tx、Ec/Io、FER 。PN：PN 码，用于区分通过多址接入方式使用同一传输频带的不同用户的信号；Rx：接收场强，平面层要求达到-85dBm 以上，电梯、地下室要求达到 -90dBm 以上；Tx：发射场强，平面层要求小于 0dBm，电梯、地下室要求小于+20dBm；Ec/Io：信噪比，要求大于-8dB 以上；FER：误帧率，要求小于 3。具体要求见附件 CQT 测试模版C:Documents and SettingsAdministrator桌 面 室 内 分 布 系 统 测 试 记 录 .xls5.2DT 测试使用路测设备以年为单位对站点室内场强、信号质量进行测试
19、，要求抽查楼层的 15，重点检查电梯、地下室、1F 大厅和高层，要求 95的覆盖区域、99的时间移动台可接入网络，掉话率小于等于 1.5。GSM 信号质量要求 95以上的室内覆盖区域 Rx 大于-85dBm 对于电梯、地下停车场等边缘区域 Rx 要求大于-90dBm；Rq 要求 95以上的测试点等级- 19 -小于等于 3。CDMA 信号质量要求 95以上的室内覆盖区域 Rx 大于-85dBm，Tx 小于0dBm，对于电梯、地下停车场等边缘区域场强要求大于-90dBm，Tx 小于+20dBm；95以上的覆盖区域主导频 Ec/Io 超过-8dB；95以上的覆盖区域在拨打状态下 FER 小于 3。
20、5.3CDMA1x 上网测试按需对通信保障站点进行 CDMA1x 在线测试，要求测试是否能够正常连接上网，同时用 FTP 工具上传、下载文件，并用相关软件记录数据传输速率。利用 Du Meter 软件统计功能得出详细信息：（如下表所示）CDMA 1X 登陆测试采用开/关机方式进行，观察手机上的 CDMA 1X 在线功能标志是否存在，记录 CDMA 1X 登陆时长。接入时间为从发送命令至页面出现的时间。5.4 驻波比测试按需对站点进行驻波比测试，要求有源设备驻波比小于 1.5，系统驻波比小于 1.3，楼层驻波比小于 1.3。- 20 -六. 故障处理6.1 故障分类6.1.1 凡电路在承担业务期
21、间，不论何种原因造成中断或质量降低至用户反映无法使用，称电路故障。6.1.2 凡介入通信的主备用设备，在规定的运行时间内不能正常运行者，称设备故障。6.1.3 由于管理，联系或操作错误等原因造成通信故障或不良后果的作为人为差错。6.2 设备故障统计6.2.1 室内覆盖系统的各类设备出现故障，都应做好详细的记录，并定期对故障现象和处理情况进行汇总统计。6.2.2 设备故障记录内容应包括故障现象、故障类型、故障起始时间、故障修复时间、故障历时、故障原因分析及解决情况、故障处理情况及责任分析、故障处理人等。6.2.3 汇总统计时应根据故障类型，对各类问题进行汇总。对涉及设备质量方面的问题，应及时向联
22、通维护部门报告。 6.3 故障的处理6.3.1 代维单位负责室内分布系统日常故障的响应和处理，在碰到技术难题后可向联通公司要求技术支撑。- 21 -6.3.2 故障响应时间：原则上市区内要求 1 小时内到达，简单故障 2 小时内处理完毕，复杂故障现场上报联通公司，原则要求 12 小时内处理完毕。郊区要求 2 小时内到达，处理时限同市区站点。特殊情况经联通确认，可以延长处理时间，但不能超过 36 小时。具体要求见附件维护投诉处理工单模版C:Documents and SettingsAdministrator桌 面 中 国 联 通 分 公 司 工 程 维 护 工 单 .xls6.4 每月进行障碍
23、处理情况统计代维公司要求每月进行障碍处理情况统计，上报当地分公司和省公司的代维管理员。省、市公司的运行维护部是代维单位的技术支撑单位，市公司是直接责任单位，在接到支撑请求电话应尽快派出相应支撑人员到点支撑，保证技术故障及时解决。6.5 故障处理流程在确定直放站的故障之前，按照下述故障判断流程来一步一步地检查直放站。异常直放站工作异常检查告警指示灯绿 红 不亮检查天馈系统是否正常通过 OMT 系统查看直放站状态检查直放站供电系统是否正常异常整改天馈系统直到天馈正常整改供电系统直到供电正常联系代维管理员正常 正常- 22 - 23 -6.5.1 光纤直放站故障处理流程- 24 -七. 其他配合性工
24、作7.1 业主关系维系由于室内分布站点设备大多在非联通自有机房内安装，所以维护好与业主的关系至关重要，这将直接影响到能否对站点进行正常维护以及抢修工作的及时开展。7.1.1 每次进入站点维护时先拜访业主，并取得相应钥匙。7.1.2 每次站点维护结束时应及时归还钥匙。7.1.3 需要掌握部分站点的紧急联系电话，以便在紧急抢修时用。7.2 电费抄送及缴纳7.2.1 在接到业主缴纳电费通知以后应在 2 个工作日内将电表度数抄送至联通相关部门处；在拿到业主电费发票以后应在 2 个工作日内将发票送至联通相关部门处；在拿到联通转帐支票以后应在 2 个工作日内将转账支票送至业主处。7.2.2 如果业主对电费
25、计算有异议，或者需要补签协议的，应在当天通知代维管理员和相应厂家，要求尽快落实相关事宜。7.3 站点装修处理7.3.1 每次进入站点维护时先拜访业主，并询问相关装修信息。7.3.2 当发现装修时应确定装修规模，判断可能的风险，并确定是否对分布- 25 -系统进行拆除。7.3.3 当因其他客观原因导致分布系统全部或者部分被毁坏、遗失，首先应该清点剩余部分，估算损失情况，并及时报案，同时通知代维管理员。7.4 整改及故障排除随工当需要其他单位整改或者处理问题，应积极配合并做好随工。7.5 新站点交接7.5.1 对于新站点交接应遵循开通即维护的原则。7.5.2 交接以前应从运营商处拿到交接站点清单和
26、详细的站点资料。7.5.3 交接时应按照验收标准对站点基础资料、工程工艺、网络质量三个方面进行把关。7.5.4 对于新站点交接时发现的问题应要求厂家在规定时间进行整改，否则将不予以签字确认通过。具体整改时间和复验时间可由运营商、代维公司、厂家三方协商，但应遵循集中交接、集中整改、集中复验的原则。7.5.5 对于符合验收交接要求的新站点，最后应有运营商、代维公司、厂家三方签字确认为准。7.6 通信保障工作7.6.1 对于通信保障应会同运营商共同制定方案。7.6.2 在通信保障方案实施期间，代维公司应该有相关接口负责人和运营商时刻保持联系、沟通，保障工作进展情况，并对异常及时汇报。- 26 -7.6.3 由于通信保障工作导致日常代维工作不能正常完成的部分，可以与运营商协商处理。附件：室内分布代维巡检记录表C:Documents and SettingsAdministrator桌 面 室 内 分 布 代 维 巡 检 记 录 表 .xls
