1、第一节 对采购人需求的响应程度第二节 服务工作目标及管理方案一、保安服务的工作目标为了进一步规范完善公司的全面管理工作，也为了各项规章制度更好的落实，便于更好的配合并完成各驻勤点物业交付的各项工作任务，公司制定如下工作目标及工作重点：（一）管理工作：公司下属各驻勤点安排保安队长负责辖区内的所有管理工作，保安队长必须认真贯彻执行驻勤点与公司交付的各项工作任务，依照公司的各项规章制度进行全面管理工作，要求全体保安员以公司配发的保安服务标准工作手册为工作标准，尽全力的服务驻勤点和公司。（二）形象工作：公司下属各驻勤点所有保安员，保安班长和保安队长必须着装统一，衣帽干净整洁，除请假外出外，严禁着便装，
2、保安人员不准留长发，染发，佩带奇异装饰，保安班长和保安队长严格要求队员：服务热情、工作认真、文明礼貌用语，日常培训队员岗容岗姿、标准敬礼、礼貌、热情、周到的服务态度，以最佳的形象去服务于广大市民。（三）卫生管理工作：保安班长和保安队长要严格管理保安员个人、生活环境、岗亭内外卫生工作，要求队员讲卫生、勤洗手、勤洗澡、勤洗衣物，物品摆放整齐，宿舍内卫生安排保安员按照值日表进行清理，注意饮食卫生，以免因生活环境脏、差而引发传染病的发生。（四）安全、突发时间处理工作：保安班长和保安队长要对各驻勤的保安员安全负责任，严格依照外出请假，批假制度执行，严禁保安员私自外出，以免出现不必要的安全事故。保安班长和
3、保安队长工作中如遇突发事件，应及时上报物业公司，保安班长和保安队长应在第一时间赶赴事发现场，及时控制事态发展，严禁事件扩大化，严禁打架、斗殴，并积极协助公司和甲方处理事件。（五）公共物品的管理工作：保安班长和保安队长本着对公司负责的态度，要求保安员爱护、保护公司公共物品，保安班长和保安队长对公共物品不定期进行检查、盘点，对公共物品要登记备案，如出现人为故意破坏公共物品，当事人应照价赔偿。（六）提高服务标准，做好日常培训工作：保安队长对各驻勤点加大日常培训工作力度，提高岗容、岗姿，日常服务标准，培训保安员工作中运用文明礼貌用语，热情周到服务，力争各驻勤点培训出高水平、高标准的队伍。（七）思想教育
4、和宣传工作：保安队长必须定时召开例会，把公司的指导思想，各项规章制度和保安服务标准工作手册中内容贯彻到每个保安员思想中，在会中表扬真、善、美，打击邪、恶、丑，总结工作中的不足之处并积极改进，在全体保安人员中选拔宣传员，记录会议内容并上报公司，发动保安人员积极投稿，宣传好人好事，利用典型的错误事例教育、警示他人。（八）巡逻、保卫工作：保安班长和保安队长要严抓巡逻保卫工作，要求巡逻岗巡逻到位，不留死角，对重点隐患地段加强巡逻力度，巡逻岗巡逻记录和交接岗记录必须健全，巡逻岗必须认真、努力完成上级交付的巡逻任务，争取把沙河街道安全隐患降到最低。（九）特勤工作：保安班长和保安队长除完成好各自本职工作外，
5、要积极配合公司交付的其他特勤任务。二、管理方案（一）机构设立沙河街道办事处是广州市天河区人民政府的一个派出机构，行政辖区位于广州市东北面：东起广州大道北禺东西路、西至内环路沙河段，南起水荫横路与东山区东风公园相邻、北至广深铁路沙河段。辖区面积 1.26 平方公里，常住人口近五万，流动人口六万多，是广州市四大公路出口之一。沙河街办事处历史悠久，始建于 1950 年 7 月，历经四十多年的变迁和发展，如今的沙河，人气旺盛、店铺市场林立、经济活跃，大中型专业（批发）市场有：白马服装批发市场、万佳服装批发市场、濂泉路服装批发市场、沙河商业一条街、沙河电器城等 5 个；还有星海音乐学院、广东工业大学沙河
6、分校等高等院校 2 所，以及广东省文化厅、广州市画院、广州市歌舞团等省、市级文化单位 6个，此外还有 7 个社区居民委员会、60 多个驻街机团单位。近年来，沙河街辖区的经济、文化、社会事业等工作得到了全面的发展。围绕经济建设这一中心，沙河街始终坚持“经济发展与环境发展并重”的可持续发展策略，积极稳妥地发展经济，努力寻求新的经济增长点；同时又狠抓社会治安综合治理、城区环境整治、城市管理、安全生产、计划生育、民政优抚、社区服务等工作。大力开展群众性文化体育活动，积极丰富社区文化生活，使得辖区民众的综合素质、生活质量和居住环境得到了极大提高。在区委、区政府的正确领导下，沙河街党工委、办事处将带领全辖
7、区人民，坚持以邓小平理论和“三个代表“重要思想为指导，认真贯彻执行党的十六大精神，与时俱进、开拓创新、稳妥发展，积极实施“一路四区“ 战略，切实依照“ 二级政府、三级管理、四级网络 “的管理模式，大力推进社区党建工作，全面深化各项改革，扎实开展社区建设试点工作，努力实现街道、社区的可持续发展;始终坚持以人为本，始终坚持规划优先、环境优先、管理服务优先的原则，努力把沙河地区建设成为一个文明安定、舒适优美、繁荣富足的现代文明城区!为确保沙河街的安全，我司为沙河街设立了保安部。保安部共30 人，包括有保安队长、保安班长和保安员，分别负责对东起广州大道北禺东西路、西至内环路沙河段，南起水荫横路与东山区
8、东风公园相邻和北至广深铁路沙河段的巡逻管理。（二）保安人员管理计划1、保安管理计划在上班期间，认真贯彻公司服务宗旨，牢记公司服务理念，端正自己的服务态度，树立热爱公司，热爱工作，坚决搞好团结，互帮互助，坚决执行公司确定的“高效执行，拒绝借口”的工作指导方针，并以公司的指导方针为基础，从生活作风，工作行动，作风纪律，法律法规，常抓不懈，执行落实，在每一个保安员心理行动，和确认公司，信任公司，要与公司生死与共。只有这样才能有效的把保安部门的积极性培养教育出来。充分发挥保安员的潜意识，从而为公司的工作做到无误。在每个保安员心中养成一个良好的生活习惯和工作作风，做到周立会、月讲评。总结自身，将评保安员
9、的好人好事、找出工作中的不足，以便为以后的工作奠定基础。我们将针对广州市天河区沙河街道的特点制定出具有创造性的安保管理模式，将根据本安保的实际特点创造出“管理由您评定，分分秒秒印证，点点滴滴做起，永远让您满意”的模式效应，力求最大限度地满足沙河街的需求。我们的服务管理体制是：企业化、专业化、一体化。我们的管理思想是：安全服务第一、人性化与科学管理结合，个性化与规范管理统一。我们的追求是：全面履行合同，全力以赴运营，以我们的最优质服务最好地满足沙河街的需求，保安人员的防范工作，维护沙河街的治安秩序，力争达到让人民群众完全满意，为了加强管理，增强保安员的意识和服务理念，进一步提高保安员的安全防范能
10、力和服务水平，在保安队长的领导下，围绕公司的总体目标，认真贯彻“安全第一、预防为主”和“内紧外松”的工作方针，始终坚持“群防群治”和“人防技防相结合”的工作路线，全面推行“谁主管、谁负责”的安全责任制，积极做好沙河街的安全防范工作，维护沙河街的治安秩序，力争达到“让人民群众完全满意”的服务目标，为公司创造良好的经营管理环境。具体工作计划如下：（1）从内部管理入手，提高保安人员综合素质。建立目标管理责任制，层层分解落实工作任务，有效地解决干与不干、干好与干坏都一样的被动局面，起到鼓励先进、鞭策后进的作用。制定全年工作目标，将各项任务分解落实到各班保安人员，使人人有目标、有任务，个个有压力、有动力
11、。（2）努力提高业务素质，增强处理突发事件的能力，培养一支纪律严明，作风顽强的保安队伍。首先、做好思想工作，加强业务培训，培养员工吃苦耐劳的思想。保安队长和保安班长要融入保安员中，和保安员一起训练，以便发现问题，有针对性地解决问题。其次、增强服务意识，提高为客服务能力。在工作中要尊重市民，再忙也不能怠慢市民、忽视市民，必须用心服务，注重细节，追求完美。必须注重策略，理解市民，尊重市民。对待市民的无理要求或无端指责，要采取引导和感化的方法，不能和市民发生正面冲突。（3）利用行业优势，加强保安信息工作。首先，根据公安、消防部门和上级领导的要求，充分发挥保安部的职能作用，严格管理，严格要求，切实落实
12、好各项安全防范措施，保证沙河街的正常秩序。其次，加强与公安、消防部门的沟通，协助公司把好用人关，进一步净化沙河街的治安环境。及时消除各种不安全隐患，有效的遏制各类事故的发生，确保保安部门各项消防工作安全顺利。（4）加强各种设施设备的维护保养，提高技防工作效率。首先、完善维保制度，明确维保责任。根据不同设备、不同区域，明确维保责任和工作流程，确保设备处处有人管，件件有人护。其次、制定具体的维护保养计划，确保设备在规定的时间内能得到维护保养。执行正确的维护保养技术标准，以技术参数为核心准确的反映设施设备的运行状态和维护保养的情况，整体提高维护保养的水平。加强保安员的业务素质和业务水平，凭借过硬的业
13、务技能，保证设施设备维护工作的有序进行。2、保安服务的工作制度（1）保安人员应遵守公司的各项规章制度，并接受公司的监督。（2）保安人员应穿着统一的服装及保安器械等装备。（3）保安人员应着装整洁，文明执勤。（4）保安人员应协助完成沙河街道办事处辖区重大活动的安全保卫工作和上级相关领导、街道办事处和公安派出所交办的临时性任务（5）文明执勤、礼貌待人，检查他人证件或物品，既要坚持原则，又要注意方法，以理服人。不准与对方争吵或发生打斗现象。不准利用职权刁难、辱骂群众。违者、建议给予警告处分；情节严重的建议调离。（6）保安人员职责：1）保安人员上岗期间必须穿制服上岗并统一服装，注意个人仪容和礼貌，执勤时
14、不准穿拖鞋，光脚或穿单一制服，不准留长头发，文明值勤。密切注意沙河街及周边的动向，及时处理突发事件。 2）保安人员巡逻时应注意自身形象，保持感度警惕性，按规定时间、路线、对公共区域全面巡视检查坚持原则，预防突发性、危害性事故及责任性事故的发生，确保全面安全。3）保安人员负责规定的巡视任务按规定时间、路线进行巡查，到指定地点签到，巡逻前必须检查对讲机及巡更棒，确保其完好有效。4）准时交接班，做到不迟到、不早退，坚守工作岗位，积极工作。有病有事做好调班或提前办理请假手续。5）巡视中发现问题，及时向上级汇报。6）巡视中巧用四要素“看、听、闻、敲”，发现有无异味、异响等异常情况。7）巡视中发现可疑人员
15、或情况时，及时上报，采取有效措施，避免事态进一步发展。8）保安员值班期间，不得擅自离岗，不得在上班时间睡觉。巡视中不可进入客户办公场所与人闲谈，不得做与工作无关的任何事情。违者建议给予警告处分。9）认真检查公共区域内设备设施是否完好，安全疏散通道是否畅通。熟悉区域内的设施设备，负责检查所经路线的消防设备及设施的设置情况，巡查结果记录在巡逻记录上。10）如发现公共设施损坏，设备运作不正常的应及时报告保安班长或保安队长，并当场做出适当处理。11）认真填写巡视检查记录，对发现问题和处理结果作详细记录并及时汇报。12）若发现物品设备有任何损坏或个别单位有特别情况，例如爆水管、漏气、渗水或冒烟等，应立即
16、向领导报告，以便安排适当人员进行维修处理，避免遭受严重损失。13）若发生事故，保安人员定会保护服务区域内发生的刑事案件、治安案件或者灾害事故现场，维护现场秩序，配合有关部门查处案件。14）熟悉沙河街及周边的通道结构，保安系统及消防设备等，以便发生事故时能够及时处理，例如车辆破坏公用设施、车辆漏油要及时上报。15）巡逻时，如接获任何不满之投诉，应仔细礼貌听取，能处理的应马上处理，不能处理的应立即汇报于保安队长或保安班长处理。16）完成领导指派的其他任务并做好协同补位。3、保安服务的工作要求（1）树立“服务第一，业主至上”的思想，切实维护财产和人身安全；（2）管理上坚持原则、依法办事，工作中保持高
17、度警惕，处理问题慎密严谨，有理有节；（3）服务以人为本、主动热情，礼貌待人，文明值勤；（4）上岗保安员要保持仪容整洁和岗位整洁，业务操作要规范；（5）保安管理人员应具备丰富的保安服务经验，良好的个人素质，热情的服务态度，灵活的应变能力。（6）我司会根据保安行业服务标准与甲方规定要求，独立动作，落实甲方安全保卫整体方案，并结合甲方实际情况的变化，在实践中不断完善。（7）现场保安队长会与甲方保持必要的工作交流，全面接受派出所的调配、使用和管理。（8）保安人员会做好各项执勤记录，原始台帐保存完好，以备甲方核查，遇到异常情况须做好相关的书面记录，并及时性上报。（9）协同甲方治安协防组织，形成群防群治体
18、系；协助甲方一些临时性的服务工作。（10）接受派出所的绝对领导，服从派出所的工作调配。（三）管理人员配备情况根据沙河街需要巡查管理的占地面积，我司设立了保安部，保安人员共 30 人。保安队长和保安班长各 1 人，保安员 28 人。分三班制，早班 8：0016：00，中班 16：000：00，晚班 0：008：00，每班各配 2 个保安员分别负责对：东起广州大道北禺东西路、西至内环路沙河段，南起水荫横路与东山区东风公园相邻、北至广深铁路沙河段的巡查。保安队长和保安班长的上班时间为 7：3017：30，主要负责沙河街整个区域的巡查和在监控室看闭路电视，并预防突发事件，随时作出应变措施。（四）整体运
19、作流程1、保安人员工作流程（1）保安人员每日的工作1）上班时间内必须着装整齐、仪态严谨，遇到上级领导检查工作，须主动问好，并积极报告工作中遇到的异常情况。2）严格执行交接班制度，在接岗队员尚未到岗时，原班队员不得离开，巡逻队员下岗后将巡视器材进行交接，并做好相关记录。3）依照法律法规及各项规章制度对沙河街治安情况进行巡视检查。4）保安员实行 24 小时全天候巡逻服务，尽可能扼制各类违法犯罪发生，确保辖区安全。5）保安人员平时须对有可疑的人、事、物登记在记录册，并立刻上报保安班长或保安队长，不能对可疑人员、可疑物品、可疑情况不管不问。6）要能够正确估计人、事、物可能带来的安全隐患，保安员不能只是
20、守在保安亭，要在服务的范围内多走动巡逻，遇到有可以的人要求其出示证件，并核实其身份。保安员的警惕性要高，注意察言观色，预防重大事情的发生。7）保安人员巡逻不能只停留在保安亭，要到处走来走去看看，要创造性开展工作，要及时地发现问题，处理解决问题；严防市民扯皮打架事件发生；保安人员巡逻要特别关注死角位，这些位置常是可疑之人发生不道德交易的地点。8）熟悉掌握沙河街周边环境治安状况、场所的分布与位置，做好各种安全隐患的排查，随时收集、报告上级领导及周边治安动态和信息。维持好沙河街生活秩序，保护好市民财产安全。9）加强消防和突发事件的学习，提高自身觉悟性和职业技能，认真完成上级领导交办的工作任务。10）
21、夜间值班的保安人员必须时刻保持警惕，夜间巡查要做好随身携带警用器具及照明灯具，不定时巡查，且要记录好巡逻的时间和线路。按照白天值班的要求进行，尤其不得在上班时间打瞌睡，离岗等。11）如发现违法犯罪行为，要坚决给予制止，对一时难以制止或发生治安案件及涉嫌刑事犯罪案件，应当立即报警，并采取措施保护现场，积极配合公安部门侦查、处置。12）协助公安机关维护沙河街周边社会治安秩序，主动向上级领导汇报沙河街附近治安情况，提出防范意见和建议，协助沙河街堵塞安全漏洞，健全防范制度，提高防范能力。13）正确使用沙河街物防、技防器材和设施设备，正确保管、使用和维护安保设施、设备和器材，按照有关规定做好沙河街监控值
22、守工作，非紧急情况，不得动用钢叉、橡胶棍等安保器械。14）保安队长负责保安员巡逻的检查、监督工作，协助沙河街处理突发事件。15）严格执行保安巡逻规程，对重点部位实施重点监控。16）发生打架、吵架、斗殴时，应予以劝止。17）保安员在履行职责是具有以下职权：1 指挥、疏导出入口的人员、车辆。2 对严重危害沙河街秩序或者威胁市民安全的人员，采取临时性约束措施，并及时上报上级领导和公安派出所。3 在执行勤务中遇有下列情形之一，可以适当使用钢叉橡胶棒、辣椒水、盾牌等安保器械。A. 对现行的违法犯罪行为，经警告无效的。B. 沙河街内发生个体或群体性突发事件，且继续发生暴力行为的。C. 沙河街保安身体受到袭
23、击，有可能造成人身伤害的。D. 危及沙河街财产和市民人生安全及影响沙河街秩序的其他行为，需要当场制止的。12）保安人员必须要增强责任意识，保安保证平安，保安应“用心”工作，应明白肩上责任重大，如果因为人为的工作失误而出现相应的责任事故，沙河街道办事处将严肃追究当事人的责任，保安工作应讲究工作方法，说活要和气、文明，依法执勤、按章办事，工作中禁止以暴制暴，既要坚持原则又要有良好的服务意识，保安的形象，市民和上级领导都看在眼里，无论是门岗还是巡逻都应着装上岗，佩戴保安标志，坐有坐相，站有站相，精神饱满，服从命令，听从指挥。（2）交接班管理为认真做好岗位的工作交接与公物交接，减少因交接不清引起的工作
24、失误及公物损失，特制定本制度。1）本班相互转换岗位时，须认真做好岗位工作记录。2）本班最后一岗与下一班交接时，要将本班工作情况详细交代给下一班，以便下一班开展工作。3）交班人员将公共物品转交下一班，并在最后一岗的工作记录栏目里写明下一班接岗人的姓名。4）发现问题，交接双方须当面说明，如果交班人离开后，接班人才发现属于上一班问题的，应立即报告保安队长或保安班长处理。5）交接班须正点、守时，非特殊情况，不得超时接班。接班人未到，交班人不得离岗，否则由此产生的一切后果由交班人负责。（3）保安不得有下列行为1）限制他人人身自由、搜查他人身体或者侮辱、殴打他人。2）阻碍依法执行公务或扣押、没收他人证件、
25、财物。3）参与追索债务、采用暴力或者以暴力相威胁的手段处理纠纷。4）删改或者扩散安保工作中形成的监控影像资料、报警记录。5）侵犯个人隐私或者泄露在工作中获知的学校明确要求保密的信息。6）监守自盗等其他违反国家法律、法规的行为。（4）奖惩办法1）执行紧急任务，处理突发事件，抓获盗窃、抢窃，检举或制止违法犯罪的侵害行为，参与救人、救火、救灾或有其他挽回人、财、物损失行为，表现突出，成效明显，予以适当的奖励。2）保安人员违反管理要求、玩忽职守，未履行职责，遇突发事件处理不当或遇紧急情况不作为的，致使他人财产和人身安全损遭受失或发生重大安全事故的，视情节轻重分别给予批评教育、扣发工资、解聘、依法追究民
26、事或刑事责任。（5）质量保证1）保安人员按编制足额到岗。2）保安人员经培训考核合格后方可上岗。3）认真工作，热情服务，严格遵守甲方的文明礼貌用语要求。4）各处巡逻准点到位，真正能保障各处的安全。5）相关的安全管理措施齐全，人员作业有章可依。6）安全用具充足。7）全天候 24 小时值班。保安人员值班为满岗，无各种开小差现象。8）发生突发事件，能够按相关程序执行，接到求救信号，5 分钟内出动。第三节 服装、工具、物质装备一、保安人员服装（一）保安人员服装统一的重要性公司统一服装有以下四大基本作用：1、树立企业形象企业如人一样，有一个形象问题，这些形象可能是高楼大厦，也可能是铺天盖地的广告，但企业形
27、象最能生动和随时随地体现的，首先是员工的形象，可以想象，一帮素质低下、穿着打扮邋遢的人即便住在豪华的高楼大厦里，也会与硬件环境格格不入，这就是为什么一些高档宾馆要写上这一句话的原因：“衣冠不整，谢绝入内”。可见，企业形象，首先是人的形象！2、提高企业凝聚力人是最活跃的企业资源，也是唯一一种会自我调控生产效率的资源。一个企业只有万众一心，同仇敌忾，才能将企业的人力资源效用发挥得淋漓尽致。因此，要想提高企业效益，优先要提高员工凝聚力。当企业的员工为自己的企业而骄傲，感到企业在关心自己的利益的时候，自然而然就会加强对企业的向心力。好的职业装能够从一个侧面加强企业自豪感和体现企业对员工利益的关心。3、
28、创造独特的企业文化职业装在企业形象识别系统中虽然属于视觉识别的范畴，但是服装是穿在人身上，也能反映员工的精神风貌，体现出一种企业的文化内涵，这是其一；其二，设计独特的职业装，同时，还能体现企业的价值观，比如深色调和保守的职业装能够体现企业的稳健作风，而颜色和款式设计大胆的职业装则能体现企业的创新精神等等。见到企业员工的着装、言行举止，就能够看到一家企业领导的影子，就能窥探到企业文化。4、规范员工行为无论下班时员工在干什么，上班一穿上职业装，就能使员工马上意识到自己已经进入工作状态，如果企业能够恰如其分地将职业装与员工的行为联系起来，穿职业装的过程就相当于一次“岗前会”。要提升一个人，首先是改变
29、其信念，而后是改变其行为，这是企业员工行为管理中很要的方法。（1）职业套装可以创立品牌形象（2）职业套装可以增强部门之间的凝聚力（3）职业套装可以更好的划分部门的职责（4）职业套装可以给人耳目一新的感觉，让人心情愉快（5）职业套装是公司实力的象征（6）职业套装有助于公司管理，方便查岗（防窜岗）（7）职业套装在外代表公司形象，有利于客户记住本公司，能提高销售业绩。（二）着装要求 队容风纪是保安队的仪表，是其纪律作风和战斗力的一种表现，是军政素质的显示。因此，必须养成正确着装，队容整洁的良好习惯。 保安队员着装原则是：整洁一致，便于操作，适应执勤，具体要求如下： 1、按规定佩带、缀钉帽徽、领章和符
30、号，左胸戴胸号，右胸戴胸牌。2、在室外着装时应整齐干净，无破绽，戴正帽子，扣好领钩衣扣，不准披衣敞怀、挽袖、卷裤腿（衣袖、裤腿过长时，应向里卷并用针线缀钉好）、穿拖鞋和赤足。 3、按现制服配套着装，冬夏服、警便服不得混穿。衬衣和内衣领高出制服不得超过两毫米。内衣下摆不得外露，不得在制服外面套便装。 4、着制式服装时，通常应着制式布鞋、胶鞋、皮鞋；着自购鞋时只准穿黑、棕色鞋，不准穿高跟鞋。营区内一般应着制服，执勤、训练、因公外出时必须着制服，非因公外出可着便装，着制服时不准围围巾；口罩不戴时应取下，不得挂在胸前。 5、头发要整洁，不准留大包头、大鬓角和胡须、长指甲，发髻外露不得超过两厘米；不准戴
31、各种首饰；除工作需要和眼疾外，不准戴有色眼镜；不得纹身、染彩发。6、炎热季节，除执勤、训练外，在营区内可不戴帽子不穿制服上衣，但不得赤背或只穿背心、短裤。穿长袖衬衣时，挽袖不得超过肘部。7、着制式短袖服的着装要求同长袖制服。不得将制式长、短袖当便服穿。（三）保安人员的服装分类工人们穿的衣服都不是棉制品，每个人要里面穿一件，外面还要套个马甲，特别是炎热的夏天，特别不舒适。如今，为了让保安人员工作的更加有尊严，更加舒适，公司为他们统一更换成全棉制品的夏季服装，只需要穿一件就可以了，这种天然纤维织造的面料制作成的衣服穿起来吸湿排汗，透气性也非常的好。保安人员代表分别进行了夏装、春秋装、冬装、雨衣装、
32、反光服五种保安工作服的分类。整体款式简洁、便于劳作，具有不易褪色、吸汗、通透性能好、耐磨、反光性能好、防风防寒性能强等特点。而工作款雨衣，立领长袖风雨衣套装，采用网格里布，确保透气，穿着舒适，里面不留水气，保证保安人员在大雨天的情况下，仍能正常工作。1、保安人员夏季工作服夏季工作服是“全棉”短袖制品，工作的时候可以佩带专业用的套袖。全棉面料制作的环保夏季服装确实优点很多，因为棉纤维具有较好的吸湿性，在正常的情况下，纤维可向周围的大气中吸收水分，其含水率为 8-10%，所以它接触人的皮肤，使人感到柔软而不僵硬。如果棉布湿度增大，周围温度较高，纤维中含的水分量会全部蒸发散去，使织物保持水平衡状态，
33、使人感觉舒适。还有纯棉织品耐热性能良好，在摄氏 110以下时，只会引起织物上水分蒸发，不会损伤纤维，所以在常温下，穿着、使用、洗涤印染等对织品都无影响，由此提高了纯棉织品耐洗耐穿耐热性能。更重要的是，棉纤维是天然纤维，其主要成分是纤维素，还有少量的蜡状物质、含氮物和果胶质。纯棉织物对肌肤无任何刺激及负作用，久穿对人体有益无害，卫生性能良好。因此，对保安人员的个人健康也是很有好处的，健康是人们永远谈论的话题，也是人们将永恒研究的主题。2、保安人员春秋季工作服秋冬季的保安工作服，优质面料，穿着舒适，更重要的是经久不衰、百洗常新。3、保安人员冬季工作服冬季的保安工作服，配有加棉帽子和毛领，内置可拆卸
34、加棉内胆，既方便清洗又双重保暖，是保安人员工作必备衣物。4、保安人员反光标志服我们选择反光制服。反光材料制作成图案，通过热转印技术烫到衣服上，反光材料比较环保，目前比较好的是 3M 的反光材料，反光效果非常好，晚上车灯照射条件下可视距离高达 200 米以上，可有效保护行人安全，而且具有时尚感，交警、保安人员、环卫工等制服上都有反光材料，为了保安人员的安全，我们选择反光制服并不选择夜光的。夜光面料的制服是夜光材料制作成图案印到衣服上的，夜光材料是蓄能发光材料，白天吸收光，晚上在比较暗的地方放光。夜光材料属化学材料，生产过程很污染环境，我们建议不要接触太多，所以还是围绕着保安人员的健康着想。（1）
35、保安人员工作服：主要采用荧光桔红色全工艺活性染料染制的制服呢面料，以一条宽 5CM 的高光高亮化纤反光布为间条，款式为背心马甲。（2）面料：制服料（3）色牢度、干擦、湿擦、日晒牢度、汗牢度均达国标（4）高光高亮反光布：宽 5cm 高光银灰反光布，防汗，测试反光强度3005、保安人员工作雨衣保安工作雨衣：主要采用荧光黄绿色 PVC 雨布，以一条宽 5CM的亮银反光布为间条。（1）衣服面料：春亚纺 PVC 雨布。（2）布面：190T 春亚纺、涤纶低弹丝。（3）色牢度：色牢度为 3 级以上。（4）底胶为 PVC 透明胶.经复合厚度为 20+-1 丝，复合后每米重量大至为 280 克左右，布面防水 3
36、 级左右。 （5）PVC 为聚氯乙烯树脂。（6）裤子面料：春亚纺 PVC 雨布、耐磨涤纶网眼面料。 6、服装前胸配置魔术贴式工号、后背配中英文“*保安”字样等，并配有臂章，保安人员作业服装统一的目标，整体效果更加美观。二、保安人员的工具、物资装备目的：对保安服务岗位配备所需要物资，以便及时处置突发事件，保证沙河街管理区域安全。现实中，一部分保安员在工作中缺少有效的防护装备，在与歹徒搏斗时只能赤手空拳，也就使得他们在搏斗的过程中，往往处于劣势，很容易成为受到侵害的对象。因此，为保安人员配备相应的防卫器械装备，可以使犯罪分子短时间内降低行动能力，从而避免其继续对他人进行侵害。沙河街保安配备物资有：
37、防暴头盔、对讲机、橡胶棒、防暴盾牌、防暴钢叉、强光手电筒、防暴喷雾、报警器。（一）防暴头盔1、作用：抵御头部受到外来物体打击伤害或其他潜在的伤害，防止污染毛发造成的伤害，禁得住一般的打击，使身体不致受到大的伤害。2、图片（二）对讲机1、作用：（1）方便：在一个组织内，只要对讲机频点一致，任何一部对讲机通话，其他对讲机都能收到。实现一人与多人的相互对。 2）迅速：信息传播方便快捷，便于组织内部指挥调度，紧密联系。 3）经济：用对讲机没有通话费用；对于内部通话频繁的人来说，可以降低成本，节省开支。 4）自由：对讲机不需要网络支持，按键就可以自由对讲，在工作时，起到很大的作用。2、图片：3、使用说明：（1）佩带：上班期间，对讲机一律挂置于右后侧腰带上或持于左手。（2）使用：使用人严格按规定使用对讲机，严禁私自改变频率；严禁用对讲机谈与工作无关的事宜；严禁用对讲机相互开玩笑、讲脏话；对讲机未使用时，任何持机者不准随意使用其他功能键，以免发出强烈电流声，影响他人通讯联络。严禁任何队员用手提对讲机绳或摇晃天线。（3）呼叫：保安队长负责制定岗位代号，凡遇工作之事需呼叫对方，
