PLAN 制定目标和计划1. 分析现状，找出存在的质量问题1.1 确认问题 1.2 收集和组织数据 1.3 设定目标和测量方法 2. 分析产生质量问题的各种原因或影响因素3. 找出影响质量的主要因素4. 制定措施，提出行动计划 4.1 寻找可能的解决方法 4.2 测试并选择4.3 提出行动计划和相应的资源 DO 5. 实施行动计划CHECK 6. 评估结果（分析数据）ACT7. 标准化和进一步推广 8. 在下一个改进机会中重新使用PDCA循环部工作计划进度表执行人： 检查人： 执行周期： 年 月 日至 月 日序号 P：计划、目标 D:执行方案C:检查 A:行动或处理项目 预计时间 完成“” 完成时间 未完成（原因） 计划完成时间 怎样做的更好12345678PDCA是英语单词Plan(计划)、Do(执行)、Check(检查)和Act(行动)的第一个字母， P（Plan）计划。包括方针和目标的确定以及活动计划的制定； D（DO）执行。执行就是具体运作，实现计划中的内容； C（Check）检查。就是要总结执行计划的结果，分清哪些对了，哪些错了，明确效果，找出问题；A（Act）行动（或处理）。对总结检查的结果进行处理，成功的经验加以肯定，并予以标准化，或制定作业指导书，便于以后工作时遵循；对于失败的教训也要总结，以免重现。对于没有解决的问题，应提给下一个PDCA循环中去解决。
