1、售后服务活动案例库,SGM MD,2018/11/12,SGM CONFIDENTIAL,目录,2018/11/12,绑定类活动 线上互动类 免检活动类 送礼抽奖类 折扣类 其他常规,返回目录,2018/11/12,绑定类活动,买6次机油送各类养护，买四条轮胎送线束保护,2018/11/12,主要内容,一次性付清6次机油费用送发动机线束保护或单面板块喷漆 2.0T一次性付清6次机油费用送刹车系统保养加全车抛光各一次 换轮胎四条以上（包含四条），送线束保护 换轮胎两条以上（包含两条）享受四轮定位半价优惠,目的,回馈老客户,活动对象,所有福特车主,活动实施流程,MARKETING & DISTRI
2、BUTION,制定规则 告知客户此次活动 店内放置活动相关资料 活动期间在官方微博上宣传此项活动 活动结束后在店内或官网发布活动现场图片,效果评估方法,活动响应：一次性付清6次机油的人数，换轮胎4条或2条以上的人数 制作宣传资料的成本，免费赠送的保养服务的成本,新车客户首次回店送礼包,2018/11/12,主要内容,免费安全监测+免费电脑软件升级及四轮定位 购车满一年的首次来店客户赠送3000元礼包 加入会员享受更大优惠（相应公里数的免费保养） 举办相关知识讲座,目的,吸引客户进店做车辆维修保养 加强会员忠诚度,活动对象,南京所有雷诺车主,活动实施流程,MARKETING & DISTRIBU
3、TION,制定规则 告知老客户此次活动 店内放置活动相关资料 活动结束后在店内或官网发布活动照片以及知识讲座现场图片,效果评估方法,活动响应：参加知识讲座的人数以及会员升级的人数 制作宣传资料的成本，安全监测升级成本，举办知识讲座的成本,首保升级送机油+汽车清净剂买5送1,2018/11/12,主要内容,首保升级赠送1L机油 汽车清净剂买5送1,目的,回馈老客户,活动对象,活动实施流程,MARKETING & DISTRIBUTION,制定规则 告知客户此次活动 店内放置活动相关资料 活动期间在官方微博上宣传各项礼品 活动结束后在店内或官网发布活动现场图片,效果评估方法,活动响应：进店做首次保
4、养得人数 制作宣传资料的成本，相关礼品的成本,所有斯柯达车主,保养送机油滤芯,2018/11/12,主要内容,进店保养车辆的用户可获赠机油滤芯一支 还可享受多项优惠活动,目的,回馈老客户,活动对象,所有雪铁龙车主,活动实施流程,MARKETING & DISTRIBUTION,制定规则 告知客户此次活动 店内放置活动相关资料 活动期间在官方微博上宣传此项活动 活动结束后在店内或官网发布活动现场图片,效果评估方法,活动响应：进店做维修保养的车主人数 制作宣传资料的成本以及礼品的成本,老客户介绍新客户赠送保养2次,2018/11/12,主要内容,全车免费30项安全检测；更换防冻液免工时 产生消费的
5、客户获赠精美小礼品 老客户介绍新客户赠送保养2次 活动期间享受购买精品7折优惠,目的,回馈老客户 吸引新客户,活动对象,北京雷昂华泰4S店所有客户,活动实施流程,MARKETING & DISTRIBUTION,制定规则 告知客户此次活动 店内放置活动相关资料 活动期间在官方微博上宣传礼品 活动结束后在店内或官网发布活动现场图片,效果评估方法,活动响应：参加免费检测的人数以及新客户的人数 制作宣传资料的成本，免费安全监测成本以及活动礼品的成本,老客户介绍有礼/出保会店工时费5折（最高优惠200封顶）,2018/11/12,主要内容,老客户介绍2个或以上客户即可获赠长安马自达专属礼品一份 全年1
6、4项免检，空调系统清洗材料8折优惠 出保回店保养客户可享工时费5折（最高200元优惠）,目的,庆祝长安马自达5周年 吸引新客户 提升售后服务质量,活动对象,重庆全体新老马自达车主,活动实施流程,MARKETING & DISTRIBUTION,制定规则 告知老客户此次活动 店内放置活动相关资料 在店内以及官方微博发布活动现场新闻及图片,效果评估方法,活动响应：新客户人数以及老顾客进店做检测的人数 制作宣传资料的成本以及检测成本,各类折扣+老客户介绍新客户送保养,2018/11/12,主要内容,原厂轮胎7.5折大优惠活动，同时更换四条轮胎，免工时费，再送四轮定位 购买原厂配件，免工时费安装并享受
7、9.5折优惠 购买原厂蓄电池，免工时费安装，零件9折 续保客户保险期内工时、零件9.5折 老客户成功介绍购车赠送原厂全合成机油保养一次,目的,回馈老客户,活动对象,所有英菲尼迪车主,活动实施流程,MARKETING & DISTRIBUTION,制定规则 告知客户此次活动 店内放置活动相关资料 活动期间在官方微博上宣传此项活动 活动结束后在店内或官网发布活动现场图片,效果评估方法,活动响应：购买原厂零件的车主人数，续保客户的人数以及老客户成功介绍购车的数量 制作宣传资料的成本，免工时费的成本,免检+老客户介绍新客户享受免费保养一次,2018/11/12,主要内容,免费提供技术咨询服务 年费五油
8、三水常规检查 免费检查、调整轮胎气压 免费提供便民服务 老客户介绍客户购买东风日产启辰任意一款车型，将能获得免费常规保养一次,目的,回馈老客户,活动对象,所有东风日产车主,活动实施流程,MARKETING & DISTRIBUTION,制定规则 告知客户此次活动 店内放置活动相关资料 活动期间在官方微博上宣传此项活动 活动结束后在店内或官网发布活动现场图片,效果评估方法,活动响应：进厂参与活动的车主人数 制作宣传资料的成本，车辆检测成本,免费检测+游戏+老客户介绍新客户送保养,2018/11/12,主要内容,全车检测、工时及配件打折 参与游戏得奖品 获得不同险种的赠送 体验价值248元的基础套
9、餐 老客户成功转介新客户者可免费体验价值471元的保养套餐,目的,回馈老客户,活动对象,所有海马汽车车主,活动实施流程,MARKETING & DISTRIBUTION,制定规则 告知客户此次活动 店内放置活动相关资料 活动期间在官方微博上宣传此项活动 活动结束后在店内或官网发布活动现场图片,效果评估方法,活动响应：进厂做车辆检测和新客户人数 制作宣传资料的成本，车辆检测成本以及赠送的基础套餐成本,保养满额送机油,2018/11/12,主要内容,免费更换轮胎充氮气服务 空调检漏加氟的车辆免费赠送清洗空调管路 保养满额赠送发动机油,目的,回馈老客户,活动对象,所有雪铁龙车主,活动实施流程,MAR
10、KETING & DISTRIBUTION,制定规则 告知客户此次活动 店内放置活动相关资料 活动期间在官方微博上宣传此项活动 活动结束后在店内或官网发布活动现场图片,效果评估方法,活动响应：进店做维修保养的车主人数 制作宣传资料的成本以及相关免费保养和礼品的成本,线上互动类,2018/11/12,返回目录, 微博好友,2018/11/12,主要内容, 三位微博好友并邀请其关注官方微博 参与抽奖活动（2周时间） 奖品必须为售后相关的产品，建议：实用工具箱，精品附件，保养抵用券,目的,学习运用服务站微博开展售后活动 扩大服务站微博影响力,活动对象,全体微博用户,活动实施流程,MARKETING
11、& DISTRIBUTION,制定规则 活动期间每天一次在微博上公布进展 服务站内放置易拉宝等宣传资料 邀请活动积极分子进站现场抽奖 抽奖结束后在微博上宣传奖品，活动现场照片,效果评估方法,活动响应：转发数，新增粉丝数，现场抽奖人数 服务站的成本：制作宣传资料的成本，奖品成本,转发送车模,2018/11/12,主要内容,有奖转发送RAV4车模,目的,回馈老客户,活动对象,所有微博用户,活动实施流程,MARKETING & DISTRIBUTION,制定规则 告知客户此次活动 活动期间在官方微博上宣传此项活动 活动结束后在店内或官网发布活动现场图片,效果评估方法,活动响应：转发此活动的转发量 制
12、作宣传资料的成本，礼品成本,转发活动抽奖,2018/11/12,主要内容,有奖转发送价值300元荣事达养生壶一个,目的,回馈老客户,活动对象,所有微博用户,活动实施流程,MARKETING & DISTRIBUTION,制定规则 告知客户此次活动 活动期间在官方微博上宣传此项活动 活动结束后在店内或官网发布活动现场图片,效果评估方法,活动响应：转发此活动的转发量 制作宣传资料的成本，礼品成本,免检活动类,2018/11/12,返回目录,免检+养护超过300送机油,2018/11/12,主要内容,全车免费安全检查，包括发动机、制动系统、专项系统等 凡在本店养护大于300元以上者，送机油一桶（价值
13、110元）,目的,回馈老客户,活动对象,所有吉利车主,活动实施流程,MARKETING & DISTRIBUTION,制定规则 告知客户此次活动 店内放置活动相关资料 活动期间在官方微博上宣传此项活动 活动结束后在店内或官网发布活动现场图片,效果评估方法,活动响应：享受免费检测的人数 制作宣传资料的成本以及礼品成本,空调免检,2018/11/12,主要内容,空调系统及全车电脑免费检测 随检附赠奥迪春季服务活动关爱手册一份,目的,回馈老客户,活动对象,所有奥迪车主,活动实施流程,MARKETING & DISTRIBUTION,制定规则 告知客户此次活动 店内放置活动相关资料 活动期间在官方微博
14、上宣传此项活动 活动结束后在店内或官网发布活动现场图片,效果评估方法,活动响应：进店做维修保养的车主人数 制作宣传资料的成本、相关免费维修成本,免费冬季检测抽奖&折扣/与“街旁”合作,2018/11/12,主要内容,免费冬季车辆检测及免费添加防冻液和玻璃水 参加检测或做保养可赢取礼品一份并对MINI Lifestyle提供9折优惠,目的,关爱车主提高售后服务质量 与“街旁”合作提高品牌知名度,活动对象,全体MINI车主,活动实施流程,MARKETING & DISTRIBUTION,制定规则 活动期间借助“街旁”宣传相关活动 店内放置活动相关资料 在“街旁”和微博中放置现场活动图片,效果评估方
15、法,活动响应：进店做免费冬季车辆检测的人数 制作宣传资料的成本，合作成本以及相关奖品成本,免费检测+充氮气,2018/11/12,主要内容,享受全车36项免费检测和免费更换四轮氮气服务（1.5-1.20于滨北4S店） 工时费8折优惠（里程6万里再享9.5折优惠） 购买养护品可参加抽奖,目的,回馈车主 提升售后服务质量,活动对象,厦门地区所有比亚迪车主,活动实施流程,MARKETING & DISTRIBUTION,制定规则 告知客户此次活动 店内放置活动相关资料 邀请车主进行现场抽奖 在店内以及官方微博发布活动现场新闻及图片,效果评估方法,活动响应：进店做相关免费检测的人数以及购买养护品的数量
16、 制作宣传资料的成本以及检测成本,免检常规,2018/11/12,主要内容,免费检测、空调套餐、清洗套餐等多项优惠服务（4.15-5.15） 参与活动即可获得多种温馨礼品赠送,目的,回馈车主 提升售后服务质量,活动对象,所有大众车主,活动实施流程,MARKETING & DISTRIBUTION,制定规则 告知车主此次活动 店内放置活动相关资料 活动结束后在店内或官网宣传礼品以及现场活动照片,效果评估方法,活动响应：参加免费检测的人数 制作宣传资料的成本，相关礼品成本,空调检测,2018/11/12,主要内容,空调系统全面检测 添加冷媒 常用件8折优惠供应 赠送清凉饮料,目的,回馈老客户,活动
17、对象,广大三菱车主,活动实施流程,MARKETING & DISTRIBUTION,制定规则 告知客户此次活动 店内放置活动相关资料 活动期间在官方微博上宣传礼品 活动结束后在店内或官网发布活动现场图片,效果评估方法,活动响应：进店做空调系统全面检测的人数 制作宣传资料的成本，检测成本以及活动礼品的成本,免检送空调养护，送小保养,2018/11/12,主要内容,赠车辆划痕微处理一次 送价值400元空调养护一次，发动机冷却系统保护一次或者车内纸巾包一个 送车辆小保养一次+车辆划痕微处理一次 享工时8.5折、材料9折优惠,目的,回馈老客户,活动对象,所有路虎捷豹车主,活动实施流程,MARKETIN
18、G & DISTRIBUTION,制定规则 告知客户此次活动 店内放置活动相关资料 活动期间在官方微博上宣传此项活动 活动结束后在店内或官网发布活动现场图片,效果评估方法,活动响应：进厂做专业检测且消费的客户人数 制作宣传资料的成本，免费赠送保养服务的成本以及礼品成本,免检+代金券+工时费折扣,2018/11/12,主要内容,20项免费检测 更换刹车盘或减震器即赠送200元工时代金券（非保修及保险工单） 空调清洗服务8.8折优惠；空调清洗服务后购买原装BMW车载芳香剂同样享受8.8折优惠 所有原装BMW精品和附件9折优惠,目的,回馈老客户,活动对象,所有宝马车主,活动实施流程,MARKETIN
19、G & DISTRIBUTION,制定规则 告知客户此次活动 店内放置活动相关资料 活动期间在官方微博上宣传此项活动 活动结束后在店内或官网发布活动现场图片,效果评估方法,活动响应：进厂做免费检测扥人数和购买原装精品附件的人数 制作宣传资料的成本，免费赠送保养服务的成本以及优惠成本,免检+摄影比赛,2018/11/12,主要内容,车主在BMW授权经销商处可以免费接受18项安全检测并赠送BMW售后服务笑脸球一个 到店更换轮胎免工时 X系车主享受雨刮片保养及刹车盘保养免工时优惠 所有参与秋季关怀活动的车主均可参加售后服务摄影比赛,目的,回馈老客户,活动对象,所有宝马车主,活动实施流程,MARKET
20、ING & DISTRIBUTION,制定规则 告知客户此次活动及售后服务摄影比赛 店内放置活动相关资料 活动期间在官方微博上宣传此项活动 活动结束后在店内或官网发布活动现场图片以及摄影比赛现场图片,效果评估方法,活动响应：免费接受安全检测的人数 制作宣传资料的成本，免费赠送保养服务的成本、礼品成本以及举办摄影比赛的成本,各类免检,2018/11/12,主要内容,拆洗油路维护（节气门、喷油嘴、进气道）工时七折优惠 免拆洗油路维护（喷油嘴、节气门、进气道） 制动、行走、底盘、灯光等20项专业免费检测 购买下护板、制动套餐、线束保护剂免收工时费,目的,回馈老客户,活动对象,所有东风标致车主,活动实
21、施流程,MARKETING & DISTRIBUTION,制定规则 告知客户此次活动 店内放置活动相关资料 活动期间在官方微博上宣传此项活动 活动结束后在店内或官网发布活动现场图片,效果评估方法,活动响应：进店做维修保养的车主人数 制作宣传资料的成本、相关免费维修成本以及礼品的成本,免检，购3条轮胎送四轮定位、预约送玻璃水,2018/11/12,主要内容,进店礼享受空调+轮胎免费检测、更换轮胎免工时费、购买3条及以上送四轮定位一次 预约礼可获赠价值98元的玻璃清洗液4L 续保礼办理续保，即可享受最低折扣,目的,回馈老客户,活动对象,所有别克车主,活动实施流程,MARKETING & DISTR
22、IBUTION,制定规则 告知客户此次活动 店内放置活动相关资料 活动期间在官方微博上宣传此项活动 活动结束后在店内或官网发布活动现场图片,效果评估方法,活动响应：进店做维修保养的车主人数 制作宣传资料的成本以及礼品成本,免检+保养送机滤,2018/11/12,主要内容,轮胎免费检测 轮胎动平衡及四轮换位 定期保养赠送机油滤清器 购买任意套餐免费送礼,目的,回馈老客户,活动对象,所有广汽丰田车主,活动实施流程,MARKETING & DISTRIBUTION,制定规则 告知客户此次活动 店内放置活动相关资料 活动期间在官方微博上宣传此项活动 活动结束后在店内或官网发布活动现场图片,效果评估方法
23、,活动响应：进行免费检测的人数以及购买套餐的人数 制作宣传资料的成本，免费检测成本以及礼品成本,免检+工时费折扣+2条轮胎送四轮定位,2018/11/12,主要内容,全车免费检测或空调系统功能检测 来店消费客户享受自费保养工时9折优惠 更换2条以上轮胎送四轮定位 升级G系，EX系导航享受4.2折优惠,目的,回馈老客户,活动对象,所有英菲尼迪车主,活动实施流程,MARKETING & DISTRIBUTION,制定规则 告知客户此次活动 店内放置活动相关资料 活动期间在官方微博上宣传此项活动 活动结束后在店内或官网发布活动现场图片,效果评估方法,活动响应：进厂做免费检测且消费的客户人数 制作宣传
24、资料的成本，免费赠送保养服务的成本以及导航系统升级成本,免检+光触媒,2018/11/12,主要内容,免费享受多项检测及光触媒除臭杀菌,目的,回馈老客户,活动对象,所有北京现代车主,活动实施流程,MARKETING & DISTRIBUTION,制定规则 告知客户此次活动 店内放置活动相关资料 活动期间在官方微博上宣传此项活动 活动结束后在店内或官网发布活动现场图片,效果评估方法,活动响应：免费享受计策及除臭杀菌的人数 制作宣传资料的成本,免检+送盆栽,2018/11/12,主要内容,17项基础免费检测 工时8折优惠 原厂备件、加装、改装特惠促销价 附件全场8.8折优惠 客户可获得盆栽一盆,目
25、的,回馈老客户,活动对象,所有比亚迪车主,活动实施流程,MARKETING & DISTRIBUTION,制定规则 告知客户此次活动 店内放置活动相关资料 活动期间在官方微博上宣传此项活动 活动结束后在店内或官网发布活动现场图片,效果评估方法,活动响应：进厂车辆免费检测和自费维修保养的人数 制作宣传资料的成本以及礼品成本,免检+送机油代金券,2018/11/12,主要内容,免费检测 银卡会员的客户均可获赠机油滤清器代金券一张 保养工时六折，深化养护产品九折优惠,目的,回馈老客户,活动对象,所有长城哈弗车主,活动实施流程,MARKETING & DISTRIBUTION,制定规则 告知客户此次活
26、动 店内放置活动相关资料 活动期间在官方微博上宣传此项活动 活动结束后在店内或官网发布活动现场图片,效果评估方法,活动响应：参与系列活动的车主人数 制作宣传资料的成本，免费检测的成本和代金券成本,送礼抽奖类,2018/11/12,SGM CONFIDENTIAL,返回目录,蛇年至尊千元大奖,2018/11/12,主要内容,所有活动客户均可参与“蛇年至尊千元大奖”抽奖活动（中奖率百分之百）一次,目的,回馈老客户,活动对象,所有别克车主,活动实施流程,MARKETING & DISTRIBUTION,制定规则 告知客户此次活动 店内放置活动相关资料 活动期间在官方微博上宣传此项活动 邀请活动积极分
27、子现场抽奖 活动结束后在店内或官网发布活动现场图片,效果评估方法,活动响应：所有参与活动的人数 制作宣传资料的成本以及礼品成本,免费检测抽车模,2018/11/12,主要内容,享受免费检测（1.31-2.8） 购车即可参与抽奖赢车模（2周时间）,目的,使车主在春节期间安心使用车 增强售后服务信誉度,活动对象,全体大众进口汽车用户,活动实施流程,MARKETING & DISTRIBUTION,制定规则 活动期间在微博上重复宣传活动 店内放置活动相关资料 邀请活动积极分子进站现场抽奖 抽奖结束后在官方微博上宣传奖品，活动现场照片,效果评估方法,活动响应：进店做免费检测人数现场抽奖人数 制作宣传资
28、料的成本，奖品成本,送行车灯,2018/11/12,主要内容,潍坊国兴举办汽车售后活动（3.21-3.31） 途观客户免费获得日间行车灯一个,目的,关爱车主,活动对象,途观到店客户,活动实施流程,MARKETING & DISTRIBUTION,效果评估方法,活动响应：进店做免费冬季车辆检测的人数 制作宣传资料的成本，合作成本以及相关奖品成本,免检+抽旅游奖,2018/11/12,主要内容,免费空调检测及部分服务优惠：导航升级优惠、微尘滤清器保养套餐免工时、空调清洗8.8折 获赠BMW空调使用指南 参加活动有机会参与BMW X之旅资格选拔赛,目的,回馈老客户,活动对象,所有宝马车主,活动实施流
29、程,MARKETING & DISTRIBUTION,制定规则 告知客户此次活动 店内放置活动相关资料 活动期间在官方微博上宣传此项活动 活动结束后在店内或官网发布活动现场图片,效果评估方法,活动响应：进厂做免费空调检测的人数 制作宣传资料的成本，免费赠送保养服务的成本以及礼品成本,免检抽奖，续保送礼,2018/11/12,主要内容,预约进店免费换氮气服务一次及底盘系统免费健诊一次 凭维修结算单可参与幸运大转盘游戏，幸运大转盘活动礼品如四轮定位，安全锤，车上五件套，3欧元工时券等。每位客户可试投1次，中奖率百分之百 活动期间续保客户可享受年度保养卡一张，全年市区内免费道路救援，300元喷漆工时
30、费或免费保养一次等,目的,回馈老客户,活动对象,所有福特车主,活动实施流程,MARKETING & DISTRIBUTION,制定规则 告知客户此次活动 店内放置活动相关资料 活动期间在官方微博上宣传此项活动 活动结束后在店内或官网发布活动现场图片,效果评估方法,活动响应：预约进店免费保养的人数以及续保的车主人数 制作宣传资料的成本，免费赠送的保养服务的成本,消费满一定金额抽奖,2018/11/12,主要内容,工时费8折 到店客户凡消费满3000元以上即可轮盘抽奖一次（抽奖不与工时折扣、礼品赠送并行） 消费6000元以上即可轮盘抽奖2次，路虎手机、车模大奖,目的,回馈老客户,活动对象,所有捷豹
31、，路虎车主,活动实施流程,MARKETING & DISTRIBUTION,制定规则 告知客户此次活动 店内放置活动相关资料 活动期间在官方微博上宣传此项活动 活动结束后在店内或官网发布活动现场图片,效果评估方法,活动响应：参与系列活动的车主人数 制作宣传资料的成本，礼品成本,夏季免检+买指定产品抽港澳游,2018/11/12,主要内容,保养工时费8折 夏季专项免费检测一次 购买博世产品满足任一条件，即有机会获得“四天三夜港澳旅游券”抽奖机会，全国将产生285名幸运用户 服务站一次性购买吉利精品/养护品满300元即可获得一次抽奖机会,目的,回馈老客户,活动对象,所有吉利汽车车主,活动实施流程,
32、MARKETING & DISTRIBUTION,制定规则 告知客户此次活动 店内放置活动相关资料 活动期间在官方微博上宣传此项活动 活动结束后在店内或官网发布活动现场图片,效果评估方法,活动响应：参与系列活动的车主人数 制作宣传资料的成本，礼品成本以及旅游券成本,免检+抽奖IPHONE/IPAD,2018/11/12,主要内容,到店抽送精美礼品 免费检测 指定精套件优惠及折扣 部分美容项目享周年庆特惠 单次消费支付金额2000元即赠送精品券 抽奖活动，奖品为新款IPAD或IPHONE及新款TL车模,目的,回馈老客户,活动对象,所有Acura车主,活动实施流程,MARKETING & DIST
33、RIBUTION,制定规则 告知客户此次活动 店内放置活动相关资料 活动期间在官方微博上宣传此项活动及礼品 活动结束后在店内或官网发布活动现场图片,效果评估方法,活动响应：进厂参与活动的车主人数 制作宣传资料的成本，车辆检测成本以及礼品的成本,售后工时优惠赢取IBM笔记本,2018/11/12,主要内容,工时费满金额，赠售后代金券 消费满500元，有机会获得IBM笔记本电脑一台,目的,回馈老客户,活动对象,所有大众汽车车主,活动实施流程,MARKETING & DISTRIBUTION,制定规则 告知客户此次活动 店内放置活动相关资料 活动期间在官方微博上宣传此项活动及礼品IBM笔记本 活动结
34、束后在店内或官网发布活动现场图片,效果评估方法,活动响应：进厂自费维修保养的人数 制作宣传资料的成本以及礼品成本,消费送礼,2018/11/12,主要内容,活动期间所有凯迪拉克车主在凯迪拉克售后服务中心消费任意指定套餐即可获得圣诞节精美礼品：高尔夫抓绒背心一件,目的,回馈老客户,活动对象,所有上海通用凯迪拉克汽车车主,活动实施流程,MARKETING & DISTRIBUTION,制定规则 告知客户此次活动 店内放置活动相关资料 活动期间在官方微博上宣传此项活动及礼品 活动结束后在店内或官网发布活动现场图片,效果评估方法,活动响应：进厂自费购买维修保养套餐的人数 制作宣传资料的成本以及礼品成本
35、,参加讲座抽加油卡,2018/11/12,主要内容,车辆免费检测 假期出游用车知识讲座 自驾游车友会 凡是参加车主均有有机会赢取最高价值500元加油卡 试驾2013款宝骏630更有试驾有礼等您拿,目的,回馈老客户,活动对象,所有宝骏汽车车主,活动实施流程,MARKETING & DISTRIBUTION,制定规则 告知客户此次活动 店内放置活动相关资料 活动期间在官方微博上宣传此项活动 活动结束后在店内或官网发布活动现场图片,效果评估方法,活动响应：进厂车辆免费检测的人数，参加各项活动的人数 制作宣传资料的成本，组织相关活动的成本以及礼品成本,消费抽奖,2018/11/12,主要内容,单笔消费
36、满500元可参加一抽奖，以此类推（最多可参与3次）,目的,回馈老客户,活动对象,所有郑州日产汽车车主,活动实施流程,MARKETING & DISTRIBUTION,制定规则 告知客户此次活动 店内放置活动相关资料 活动期间在官方微博上宣传此项活动以及礼品 积极分子进行现场抽奖 活动结束后在店内或官网发布活动现场图片,效果评估方法,活动响应：进店自费保养并抽奖的人数 制作宣传资料的成本礼品成本,送礼包,2018/11/12,主要内容,所有入场的雷克萨斯车辆赠送3800元的大礼包 来店车辆喷漆两个面以上免费一个面（雷克萨斯专用油漆）,目的,回馈老客户,活动对象,所有雷克萨斯车主,活动实施流程,M
37、ARKETING & DISTRIBUTION,制定规则 告知客户此次活动 店内放置活动相关资料 活动期间在官方微博上宣传此项活动 活动结束后在店内或官网发布活动现场图片,效果评估方法,活动响应：参与系列活动的车主人数 制作宣传资料的成本，相关优惠成本，礼品成本,折扣类,2018/11/12,返回目录,消费折扣换精品附件,2018/11/12,主要内容,保养维修客户，消费多少，返还10%消费金额现场兑换精品 所有客户进店均可享受系统商品打折活动 进店有偿消费者，均可免费享受60元充氮气一次,目的,回馈老客户,活动对象,所有东风日产汽车车主,活动实施流程,MARKETING & DISTRIBU
38、TION,制定规则 告知客户此次活动 店内放置活动相关资料 活动期间在官方微博上宣传此项活动 活动结束后在店内或官网发布活动现场图片,效果评估方法,活动响应：进店保养维修的人数 制作宣传资料的成本以及礼品成本,自费喷漆工时费八折,2018/11/12,主要内容,全车免费安全检测 进店礼 进店参加养护活动的客户可享受中奖率百分百的抽奖活动 进店维修保养客户有精美礼品赠送 进行自费喷漆的客户工时费用八折优惠,目的,回馈老客户 促进进店维修保养消费,活动对象,江淮乘用车全系车主,活动实施流程,MARKETING & DISTRIBUTION,制定规则 告知客户此次活动 店内放置活动相关资料 活动期间
39、在官方微博上宣传各项礼品 活动结束后在店内或官网发布活动现场图片,效果评估方法,活动响应：进店做免费安全检测的客户人数 制作宣传资料的成本，相关礼品的成本,工时费折扣，赠送四轮定位,2018/11/12,主要内容,原装进口雨刮玻璃水一瓶以及免费更换铰链、天窗等增值服务 工时费一律享受8.5折优惠 免费赠送价值800元的车辆四轮定位服务一次,目的,回馈老客户,活动对象,所有奥迪车主,活动实施流程,MARKETING & DISTRIBUTION,制定规则 告知客户此次活动 店内放置活动相关资料 活动期间在官方微博上宣传此项活动 活动结束后在店内或官网发布活动现场图片,效果评估方法,活动响应：进店
40、做维修保养的车主人数 制作宣传资料的成本、相关免费维修成本以及礼品的成本,预约折扣+赠送礼品,2018/11/12,主要内容,凡电话预约保养或维修用户可享受折扣优惠 到店保养或维修客户均可获赠奥迪精美礼品一份,目的,回馈老客户,活动对象,所有奥迪车主,活动实施流程,MARKETING & DISTRIBUTION,制定规则 告知客户此次活动 店内放置活动相关资料 活动期间在官方微博上宣传此项活动 活动结束后在店内或官网发布活动现场图片,效果评估方法,活动响应：电话预约保养或维修的用户数量 制作宣传资料的成本、相关礼品成本,各类折扣+凭高速出口证免工时费,2018/11/12,主要内容,换机油增
41、50元四轮充氮气 换轮胎9折，换2条以上免工时，4条免定位 换电瓶赠88元发动机仓清洗，回收旧电瓶免工时 空调+进气清洗赠25元玻璃清洗剂 凭高速出口证免20元工时,目的,回馈老客户,活动对象,所有别克车主,活动实施流程,MARKETING & DISTRIBUTION,制定规则 告知客户此次活动 店内放置活动相关资料 活动期间在官方微博上宣传此项活动 活动结束后在店内或官网发布活动现场图片,效果评估方法,活动响应：进店做维修保养的车主人数 制作宣传资料的成本、相关免费维修成本以及礼品成本,满额送工时券,2018/11/12,主要内容,进店维修保养满2000元送价值580元售后维修保养工时券一
42、张,目的,回馈老客户,活动对象,所有奔驰车主,活动实施流程,MARKETING & DISTRIBUTION,制定规则 告知客户此次活动 店内放置活动相关资料 活动期间在官方微博上宣传此项活动 活动结束后在店内或官网发布活动现场图片,效果评估方法,活动响应：进店维修保养的人数 制作宣传资料的成本和礼品的成本,套餐优惠,2018/11/12,主要内容,提前一天预约到站工时费9折，准时到站工时8折 刹车保养套餐（更换刹车片+刹车保养）工时费享受8折 安全套餐（刹车保养+燃油添加剂）降至300元/套 DVD导航（云系统）超值置换（最高置换2300元）,目的,回馈老客户,活动对象,所有福特车主,活动实
43、施流程,MARKETING & DISTRIBUTION,制定规则 告知客户此次活动 店内放置活动相关资料 活动期间在官方微博上宣传此项活动 活动结束后在店内或官网发布活动现场图片,效果评估方法,活动响应：提前预约到站和准时到站的人数，购买刹车保养套餐的人数，置换DVD导航的车主人数 制作宣传资料的成本,保养免工时 维修享七折,2018/11/12,主要内容,免工时费：凡是进店维修车的客户均可享受维修工时七折的优惠,目的,回馈老客户,活动对象,所有长城汽车车主,活动实施流程,MARKETING & DISTRIBUTION,制定规则 告知客户此次活动 店内放置活动相关资料 活动期间在官方微博上
44、宣传此项活动 活动结束后在店内或官网发布活动现场图片,效果评估方法,活动响应：享受工时费的人数 制作宣传资料的成本,凯迪拉克“售后工时88折”锯惠活动,2018/11/12,主要内容,到店享全年28项免费检测，保证春节期间安全使用 维修保养工时费88折优惠 年终聚会：喷涂作业工时8折优惠 个人消费（非保养）3000元以上赠精美礼品一份（瑞士军刀） PLUS服务：客户经理一对一尊崇服务,目的,回馈老客户,活动对象,所有凯迪拉克汽车车主,活动实施流程,MARKETING & DISTRIBUTION,制定规则 告知客户此次活动 店内放置活动相关资料 活动期间在官方微博上宣传此项活动及礼品 活动结束
45、后在店内或官网发布活动现场图片,效果评估方法,活动响应：进厂做免费检测的人数以及自费维修保养的人数 制作宣传资料的成本以及礼品成本,工时按车龄分级折扣,2018/11/12,主要内容,进店付费客户，工时费按车龄享受分级折扣 进店付费客户，免费适量添加制动液，冷却液，助力油，车窗洗涤液 自费更换前雨刮片买一送一 进店用户可赠送达喀尔宣传册和车贴,目的,回馈老客户,活动对象,所有长城哈弗车主,活动实施流程,MARKETING & DISTRIBUTION,制定规则 告知客户此次活动 店内放置活动相关资料 活动期间在官方微博上宣传此项活动 活动结束后在店内或官网发布活动现场图片,效果评估方法,活动响
46、应：参与系列活动的车主人数 制作宣传资料的成本，相关优惠成本,其他常规,2018/11/12,返回目录,保养送四轮定位,2018/11/12,主要内容,来店维修保养获赠四轮定位一次 进店客户消费一定数额可获赠相关礼品,目的,回馈老客户,活动对象,广大斯柯达车主,活动实施流程,MARKETING & DISTRIBUTION,制定规则 告知客户此次活动 店内放置活动相关资料 活动期间在官方微博上宣传礼品 活动结束后在店内或官网发布活动现场图片,效果评估方法,活动响应：进店消费维修保养的人数 制作宣传资料的成本以及活动礼品的成本,保养送燃油添加剂,2018/11/12,主要内容,定期保养客户+燃油
47、添加剂 手动空调清洗 免拆洗进气系统 免拆洗燃油系统,目的,回馈老客户,活动对象,广大雪铁龙车主,活动实施流程,MARKETING & DISTRIBUTION,制定规则 告知车主此次活动 店内放置活动相关资料 活动期间在官方微博上宣传此次活动 活动结束后在店内或官网发布活动现场图片,效果评估方法,活动响应：进店做定期保养的人数 制作宣传资料的成本以及做免费保养的成本,入会积分/常规活动,2018/11/12,主要内容,养护品一律9折优惠 免费加入会员即可即时进行积分 多项保养服务优惠 底盘装甲，轮胎以及原厂精品机油享优惠,目的,回馈老客户 加强会员优惠制度,活动对象,比亚迪M6所有车主,活动
48、实施流程,MARKETING & DISTRIBUTION,制定规则 告知客户此次活动 店内放置活动相关资料 活动期间在官方微博上宣传各项具体优惠 活动结束后在店内或官网发布活动现场图片,效果评估方法,活动响应：加入会员的人数以及参加此次优惠保养服务的车主 制作宣传资料的成本，相关礼品的成本,常规检查，细化描述,2018/11/12,主要内容,全车电脑检查 轮胎气压检查 轮胎表面磨损及划伤检查 制动液含水量检查 制动摩擦盘和摩擦片厚度检查 冷却液抗冻能力检查 备胎气压检查 蓄电池状态检查等售后活动,目的,回馈老客户,活动对象,所有奥迪车主,活动实施流程,MARKETING & DISTRIBUTION,制定规则 告知客户此次活动 店内放置活动相关资料 活动期间在官方微博上宣传此项活动 活动结束后在店内或官网发布活动现场图片,效果评估方法,活动响应：进店做维修保养的车主人数 制作宣传资料的成本、相关免费维修成本,送水杯+送轮胎动平衡,2018/11/12,主要内容,保养维修用户赠送精美水杯一个 预约用户（保养小修用户。事故除外）享受人工费8.5折优惠 更换四条轮胎的用户，免人工费同时免费赠送奥迪德国原厂“道路力”动态轮胎平衡校正,
