1、xxx 年度个人密切联系群众工作总结xxx 市场监督管理局 xxx 监管所所长群众路线是我们党的生命线和根本工作路线，失去了人民的拥护和支持，党的事业和工作就无从谈起。作为一名党员，我们应该时刻牢记党的宗旨，为人民群众谋福利，牢记“党的一切奋斗和工作都是为了造福人民；除了工人阶级和最广大人民群众的利益，党没有自己的特殊利益”。一、 加强学习，不断提高自身群众工作意识。本人始终把群众路线作为自己工作的信条，认真学习中央、省、市县关于群众工作制度的相关文件精神，重点学习了论群众路线重要论述摘编、习近平关于党的群众路线教育实践活动论述摘编、各地联系服务群众经验做法选编、损害群众利益典型案例剖析等书籍
2、，充分认识干部直接联系群众工作的重要意义，使自己进一步准确把握群众工作的精神内涵，深入思考当前群众工作的宗旨、工作作风以及政策执行落实的实际情况，切实把存在的问题找准、找实，为自己顺利开展好干部直接联系群众工作奠定良好基础。二、 密切联系群众，做好群众工作。一是做好群众的思想政治工作。积极向群众宣传党的路线方针政策和国家的法律法规，引导群众把思想和行动统一到中央和各级党委政府的决策部署上来。二是认真听取和反映群众意见。采取实地调查、进村入户、认真接待来电来访等办法，结合自身本职工作，深入农家院落、企业车间等生产、生活一线，面对面与群众开展交谈交往，广泛了解情况，收集社情民意，及时向上级反映群众
3、意见和建议。三是为基层群众办实事好事。积极宣传落实国家的各项惠民政策，关心和解决群众利益问题；结合工作实际，在开展个体、企业登记过程中，帮助基层群众理清发展思路，落实发展举措；认真做好消费者投诉举报工作，帮助基层排查化解矛盾纠纷，维护社会和谐稳定。三、 工作的一点心得。一是要与群众建立真感情，把他们当作知心朋友。基层工作与人民群众是一线牵，只有建立了真感情，才能时刻把他们的冷暖、困难放在心上，才能在工作上不消极、不懈怠，才能得到人民群众的支持和理解。二是要提高为人民服务的本领。一个人光有德无才不行，要多学政策、多学理论、多在实践中总结经验教训，才能更好的服务于群众。总之，二 0 一七年，本人在贯彻落实群众路线中，做了一些工作，但离总要求还相差甚多，作为一名党员，我将坚持以人为本，带头改进工作作风，带头密切联系群众，带头处理和解决好实际问题。
