1、像 狼 一 样 战 斗 卓 越 团 队 的 9 堂 必 修 课常 青 著经 济 管 理 出 版 社图 书 在 版 编 目 ( CIP) 数 据像 狼 一 样 战 斗 : 卓 越 团 队 的 9 堂 必 修 课 / 常 青 著 .北 京 : 经 济 管 理 出 版 社 , 2004ISBN 7 - 80207 - 177 - 1 . 像 . . . . 常 . . . . 企 业 管 理 团 队 管 理 . F272.9出 版 发 行 : 经 济 管 理 出 版 社北 京 市 海 淀 区 北 蜂 窝 8 号 中 雅 大 厦 11 层 电 话 : ( 0 10 ) 5 1 91 5 6 02 邮
2、编 : 1 00 0 38印 刷 : 北 京 求 实 印 刷 厂 经 销 : 新 华 书 店责 任 编 辑 : 常 亚 波 技 术 编 辑 : 杨 玲 责 任 校 对 : 剑 兰880 mm1230mm/ 32 8 印 张 112 千 字2005 年 2 月 第 1 版 2005 年 2 月 第 1 次 印 刷定 价 : 19.00 元书 号 : ISBN 7 - 80207 - 177 - 1/ F166版 权 所 有 翻 印 必 究 凡 购 本 社 图 书 , 如 有 印 装 错 误 , 由 本 社 读 者 服 务 部 负 责 调 换 。 联 系 地 址 : 北 京 阜 外 月 坛 北 小
3、 街 2 号 电 话 : ( 01 0 ) 6 80 2 2 97 4 邮 编 : 1 0 08 3 6Fighting Like Wolf目 录目第 一 堂 课 水 中 的 倒 影 1 录那 只 老 狼 指 了 指 河 流 中 迪 姆 的 倒 影 , 问 了 一 个 看 似 很 奇 怪 的 问 题 , “你 仔 细 看 一 看 , 你 能 看 得 清 自 己 吗 ?”迪姆 想也 没想 就 回答 说“ , 我想 , 我基 本 能看 清。 ”1“那 么 , 你 是 谁 ?” 那 只 老 狼 继 续 追 问 。 “我 是 谁 ?” 这 个 问 题 一 下 子 难 倒 了 迪 姆 。第 二 堂 课
4、团 队 中 的 八 种 角 色 27“世 人 对 猪 八 戒 往 往 存 在 许 多 偏 见 , 认 为 他 既 偷 懒又好色 , 还 挑 肥 拣 瘦 , 好 像 在 团 队 中 不 能 发 挥 什 么Fighting Like Wolf斗,作用 , 其 实 他 也 是 团 队 中 不 可 或 缺 的 一 分 子 。 因 为 他 性 格 开朗、不拘小 节、言 语幽 默 , 常 常 在 团 队 僵 持 不 下的时候为团 队之间的沟通 和协调起到中 和作用。 ”2 第 三 堂 课 目 标 与 使 命 67像 狼一 人 才 就 像 一 颗 颗 珍 珠 , 需 要 一 根 线 把 他 们 连 起样战
5、来 , 组 成 一 串 美 丽 的 项 链 。 这 根 线 就 是 企 业 的 目 标 。卓越第 四 堂 课 冲 突 矩 阵 图 103团队 的 9堂 “迪 姆 , 首 先 , 我 必 须 说 明 , 当 冲 突 出 现 的 时必修 候 解 决 冲 突 不 一 定 是 解 决 这 个 问 题 的 最 好 方 法 。 ”课沃 尔 夫 的 回 答 让 迪 姆 感 觉 到 有 些 意 外 , “你 的 意 思是说 : 有 时 候不解决冲 突 、让它存在反 而更有利 ?”第 五 堂 课 T EAM 新 解 133“其 实 T EAM 可 以 理 解 为 四 个 英 文 单 词 的 头 一个 字 母 的
6、 组 合 。 ” 沃 尔 夫 微 笑 着 说 , “ T 就 是 targetFighting Like Wolf(团 队 的 目 标 ) ; E 就 是 education ( 教 育 和 培 训 ) ; A 就 是 abilit y ( 能 力 和 技 能 ) ; M 就 是 moral ( 团 队 的 士 气 ) 。 ”第 六 堂 课 授 权 的 四 种 颜 色 161沃 尔 夫 点 了 点 头 , “ 在 管 理 界 有 一 句 名 言 : 如 目果 一 个 人 不 善 于 授 权 , 那 就 不 把 权 力 授 予 他 。 每 个 录人 都 并 非 三 头 六 臂 , 授 权 给 他
7、 人 才 是 管 理 的 真 谛 。 ”第 七 堂 课 交 战 规 则 185交 战 规 则 第 一 条 : 不 打 无 准 备 之 仗 ; 交 战 规 则3第 二 条 : 尊 重 自 己 的 对 手 ; 交 战 规 则 第 三 条 : 悄 悄行 动 ; 交 战 规 则 第 四 条 : 快 速 行 动 ; 交 战 规 则 第 五 条 : 不 丢 下 任 何 一 名 队 员 ; 交 战 规 则 第 六 条 : 牺 牲 自 己 , 拯 救 团 队 。第 八 堂 课 走 向 高 绩 效 团 队 209“那 怎 样 才 能 辨 别 一 支 团 队 是 不 是 高 绩 效 团 队Fighting Lik
8、e Wolf4像 狼 一 样第 九 堂 课 大 雁 团 队 的 启 示 233斗呢 ?” 迪 姆 有 些 不 服 气 , 他 觉 得 沃 尔 夫 低 估 他 的 团 队 了 。“有 一 个 很 简 单 的 方 法 , ” 沃 尔 夫 并 不 急 于 争 辩 , “就 是 看 看 这 支 团 队 是 不 是 PER FORM 团 队 。 ”战 天 空 传 来 一 阵 雁 鸣 , 迪 姆 和 沃 尔 夫 同 时 抬 起 头 , 一 队 大 雁 正 滑 过 天 际 。卓越 “迪 姆 , 你 观 察 过 大 雁 飞 行 时 候 的 队 形 吗 ?” 沃团队的 尔 夫 望 着 雁 群 , 询 问 迪 姆
9、 。9堂 “通 常 都 是 V 字 形 吧 ?” 迪 姆 也 盯 着 雁 群 , 似必修乎 要 从 中 寻 找 答 案 。课沃 尔 夫 继 续 追 问 , “你 知 道 为 什 么 吗 ?”尾 声 胸 口 的 伤 疤 241Fighting Like Wolf的第 一 堂 课水第 一 堂 课 水 中 的 倒 影 中倒 影一 望 无 垠 的 草 原 上 , 几 只 黄 羊 悠 闲 地 啃 着 青 草 。迪 姆 知 道 , 当 黄 羊 吃 得 最 饱 的 时 候 , 也 是 他 下1手 的 好 时 机 。 他 轻 轻 地 逆 着 风 向 迈 着 前 进 的 步 伐 ,以 免 被 黄 羊 嗅 到 身
10、 上 的 气 味 。包 围 圈 越 来 越 小 , 迪 姆 的 爪 子 锋 利 地 凸 现 出 来 , 在 阳 光 的 照 耀 下 闪 过 一 丝 金 属 般 的 光 芒 。狼 群 中 传 来 一 声 长 啸 , 迪 姆 和 其 他 无 数 只 狼 像 箭 一 般 射 了 出 去 , 身 后 荡 起 的 尘 土 把 黄 羊 包 围 在 一片 惊 慌 失 措 之 中 。Fighting Like Wolf斗这 就 是 生 活 在 塞 外 草 原 的 狼 群 。 湍 急 不 息 的 河 流 是 他 们 体 内 沸 腾 的 血 液 , 巍 巍 高 耸 的 青 山 是 他 们 宁 折 不 弯 的 骨
11、骼 。 他 们 白 日 仰 天 长 啸 , 夜 晚 对 月 高歌 , 用 自 己 的 血 与 汗 写 就 了 一 个 个 不 老 的 传 说 。2 今晚 , 和 往 常 一 样 , 他 们 聚 集 在 山 谷 的 最 洼像 处 , 头 仰 向 天 , 静 静 地 看 着 月 亮 一 点 点 地 从 山 坳 处狼一 升 起 。样战 月 光 从 狼 群 的 缝 隙 处 洒 落 , 把 一 只 只 狼 的 姿 态 剪 影 成 一 幅 简 约 而 流 畅 的 水 墨 画 。卓越一 只 公 狼 从 狼 群 中 走 了 出 来 。 或 许 是 因 为 年 纪团 队的 的 缘 故 , 他 的 眼 皮 已 经
12、 有 些 松 垂 , 遮 住 了 大 半 只 眼9堂 球 。 但 是 , 等 他 转 过 身 来 扬 眉 的 一 刹 那 , 绿 色 的 眼必修眸 依 然 射 出 夺 人 心 魄 的 光 芒 。课他 就 是 狼 群 之 王 阿 尔 法 。 狼 王 阿 尔 法 的 目 光 扫 视 过 狼 群 , “ 各 位 , 在 今天 的 战 斗 中 , 有 一 只 狼 勇 往 直 前 、 无 畏 无 惧 , 连 续 捕 杀 八 只 黄 羊 。 在 过 去 的 一 个 月 里 , 他 的 战 绩 也 同 样 骄 人 。 我 相 信 , 他 已 经 具 备 了 领 导 一 支 团 队 的 本 领和 能 力 。
13、因 此 , 我 提 议 , 选 举 他 为 猎 捕 团 队 的首 领 。 ”Fighting Like Wolf倒接着 , 狼 王 阿 尔 法 的 目 光 转 向 迪 姆 , “ 迪 姆 ,请 接 受 大 家 的 祝 贺 吧 。 ”狼 群 中 传 来 一 阵 阵 狼 嚎 , 他 们 在 用 自 己 特 有 的 方 式 向 迪 姆 表 示 祝 贺 和 鼓 励 。迪 姆 从 狼 群 中 走 出 来 , 站 在 狼 王 阿 尔 法 身 旁 。月 光 从 他 身 后 射 出 , 把 他 的 轮 廓 绘 成 一 座 钢 铸 的 第一堂雕 塑 。 课“来 , 让 我 给 你 介 绍 一 下 你 的 属 下
14、 。 ” 狼 王 阿 尔 水中法 侧 过 头 对 迪 姆 说 。 的影迪 姆 的 属 下 共 有 九 只 狼 , 他 们 分 别 是 : 冲 冲 、勇 勇 、 欢 欢 、 原 原 、 诚 诚 、 讯 讯 、 都 都 、 点 点 和 苏 苏 。不 知 道 迪 姆 是 否 意 识 到 , 从 此 刻 开 始 , 他 已 经3不 是 一 只 普 通 的 狼 , 而 是 带 领 一 支 团 队 、 影 响 一 支 团 队 , 甚 至 决 定 一 支 团 队 命 运 的 狼 首 领 了 。当 第 二 天 的 阳 光 把 迪 姆 唤 醒 的 时 候 , 他 知 道 , 今 天 是 他 担 任 狼 首 领
15、的 第 一 天 , 他 绝 不 能 让 他 的 下 属 失 望 。向 黄 羊 发 起 攻 击 的 一 刹 那 , 迪 姆 依 旧 是 第 一 个 冲 了 过 去 。 在 黄 羊 还 没 来 得 及 逃 窜 之 前 , 他 已 经 弹Fighting Like Wolf斗课跳 而 起 , 咬 断 了 一 只 黄 羊 的 脖 子 。一 阵 风 起 , 卷 起 的 沙 尘 把 一 幅 狩 猎 图 掩 盖 在 画 卷 之 中 。半 个 月 过 去 了 , 迪 姆 对 自 己 的 首 领 工 作 还 算 满4 意 。 至 少 他 认 为 , 自 己 没 有 辱 没 狼 首 领 这 块 招 牌 ,像 因
16、为 他 仍 然 是 这 个 团 队 中 狩 猎 数 目 最 多 的 一 员 。 他狼一 对 自 己 颇 有 自 信 。样战 但是 , 有 一 天 , 他 的 自 信 却 在 一 刹 那 间 轰 然 倒 塌 。卓越 当 时 , 他 偶 然 听 到 冲 冲 和 勇 勇 的 谈 话 , 他 们 竟团队的 然 说 现 在 的 这 个 团 队 大 不 如 从 前 , 而 且 自 己 这 个 首9堂 领 远 不 如 原 来 的 首 领 优 秀 。必修 从 前 ? 从 前 是 什 么 样 子 ?迪 姆 心 里 不 由 得 打 个 问 号 。更 糟 糕 的 是 , 他 还 听 说 讯 讯 和 都 都 要 离
17、开 这 个 团 队 , 他 们 觉 得 在 这 个 团 队 很 不 自 在 。他 们 怎 么 会 这 么 想 ? 他 们 什 么 地 方 不 自 在 了 ?迪 姆 一 遍 遍 询 问 自 己 。 他 的 自 信 像 是 一 下 子 被 风 吹 散 了 , 消 失 得 无 影无 踪 。Fighting Like Wolf倒迪 姆 漫 无 目 的 地 迈 着 沉 重 的 步 伐 , 一 个 脚 印 像 是 一 个 沉 思 。不 觉 间 走 到 一 条 小 河 边 , 他 停 了 下 来 。 河 水 很 清 , 倒 映 出 迪 姆 的 身 影 。迪 姆 陷 入 了 沉 思 之 中 , 恍 惚 不 知
18、 过 了 多 久 。“小 伙 子 , 照 镜 子 也 不 能 照 这 么 久 吧 ?” 身 后 传 第一堂来 的 声 音 打 断 了 迪 姆 的 思 考 。 他 转 过 头 去 , 是 一 只 课年 纪 很 老 的 狼 。 水中“当 然 不 是 。 我 只 是 在 思 考 一 些 问 题 。 ” 迪 姆 被 的影那 只 老 狼 的 幽 默 逗 得 笑 了 一 声 。“思 考 问 题 ? 如 果 你 不 介 意 , 能 说 给 我 听 听 吗 ?” 那 只 老 狼 的 声 音 很 有 亲 和 力 , 给 人 的 感 觉 是 他 总 会 守 候 在 你 的 身 边 , 无 论 何 时 , 无 论
19、何 地 。5迪 姆 感 觉 自 己 的 思 绪 仿 佛 是 不 断 旋 转 的 漩 涡 ,找 不 到 出 口 和 方 向 。 他 正 想 找 人 倾 诉 一 下 。 “当 然 不 介 意 。 我 的 名 字 叫 迪 姆 ”“迪 姆 ? 就 是 刚 刚 升 为 团 队 首 领 的 迪 姆 ?” 那 只 老 狼 试 探 着 问 。“是 我 , 你 知 道 我 ?” 迪 姆 感 觉 有 些 惊 讶 。 “岂 止 知 道 , 简 直 是 久 仰 大 名 啊 。 ”那 只 老 狼 笑Fighting Like Wolf斗了笑 , 半 开 玩 笑 地 说 , “ 你 也 许 不 知 道 , 但 是 你 的
20、故 事 已 经 广 为 流 传 了 呢 。 ”迪 姆 还 是 第 一 次 听 到 这 么 直 接 的 夸 奖 , 不 由 得又 是 害 羞 又 是 喜 悦 。 但 是 他 马 上 又 想 起 自 己 最 近 的6 景 况 , 喜 悦 的 表 情 一 下 子 又 僵 住 了 。像 “可 是 , 我 最 近 的 日 子 可 不 大 好 。 ” 迪 姆 嗫 嚅狼一 地 说 。样战 那 只 老 狼 关 切 地 问 , “可 是 遇 到 了 什 么 麻 烦 ?” “应 该 算 是 麻 烦 吧 。 ” 迪 姆 长 长 吐 了 一 口 气 ,卓越 “刚 刚 当 上 团 队 首 领 的 时 候 , 我 自 以
21、 为 干 得 不 错 。团队的 可 是 , 我 才 知 道 , 原 来 我 的 队 员 并 不 喜 欢 我 , 他 们9堂 甚 至 在 私 底 下 认 为 我 比 前 任 首 领 差 远 了 , 有 些 人 还必修想 离 开 这 个 团 队 呢 。 ”课迪 姆 滔 滔 不 绝 , 开 始 详 细 描 述 自 己 当 上 首 领 后 的 情 景 。那 只 老 狼 默 默 不 语 , 只 是 静 静 地 听 着 。 等 迪 姆 诉 说 完 毕 后 , 他 沉 思 了 一 下 , 说 道 : “ 迪 姆 , 介 不 介 意 我 说 几 句 ?”“当 然 不 介 意 , 你 请 说 。 ” 迪 姆 爽
22、 快 地 回 答 。 那 只 老 狼 安 慰 迪 姆 说 , “其 实 , 你 的 情 况 并 不Fighting Like Wolf倒仅 仅 发 生 在 你 一 个 人 身 上 , 许 多 管 理 者 刚 刚 走 上 领 导 岗 位 的 时 候 也 会 遇 到 这 样 的 问 题 。 ”“你 是 说 , 很 多 人 都 会 遇 到 ?” 迪 姆 把 头 偏 了 一 偏 。“是 的 。 可 以 说 , 这 是 个 常 见 的 问 题 , 解 决 起来 也 不 会 太 难 。 ” 那 只 老 狼 肯 定 地 回 答 。 第 一堂“真 的 吗 ? 那 你 赶 快 说 说 该 怎 么 解 决 ?”
23、迪 姆 的 课声 音 有 些 急 切 。 水中“别 着 急 , 小 伙 子 , 事 情 得 从 你 照 镜 子 说 起 。 ” 的影那 只 老 狼 指 了 指 河 流 中 迪 姆 的 倒 影 , 问 了 一 个 看 似很 奇 怪 的 问 题 , “ 你 仔 细 看 一 看 , 你 能 看 得 清 自 己 吗 ?”迪姆 想 也 没 想 就 回 答 说 , “ 我 想 , 我 基 本 能7看 清 。 ”“那 么 , 你 是 谁 ?” 那 只 老 狼 继 续 追 问 。 “我 是 谁 ?” 这 个 问 题 一 下 子 难 倒 了 迪 姆 。 我 是 谁 ? 从 来 没 有 人 这 么 问 过 我 。
24、 迪 姆 心 里 觉得 有 一 丝 不 安 和 疑 惑 。“我 还 不 是 一 只 普 通 的 狼 ?” 迪 姆 支 支 吾 吾 地回 答 。Fighting Like Wolf斗“不 。 ” 那 只 老 狼 摇 了 摇 头 , “你 不 是 。 ” “那 我 是 谁 ?” 迪 姆 疑 惑 地 问 。 “你 的 回 答 只 对 了 一 半 。 ” 那 只 老 狼 盯 着 迪 姆 的眼 睛 说 , “ 当 你 在 这 儿 散 步 的 时 候 , 你 可 以 说 , 你8 是 一 只 普 通 的 狼 ; 但 是 当 你 走 入 狼 群 、 面 对 猎 物 的像 时 候 , 你 不 再 是 一 只
25、普 通 的 狼 , 而 是 一 支 狼 团 队 的狼一 首 领 。 ”样战 “这 这 有 什 么 区 别 吗 ?” 迪 姆 一 脸 疑 惑 地 问 。卓越 “当 然 。 ”那 只 老 狼 笑 了 一 下 , 解 释 说 , “ 作 为团队的 一 只 普 通 的 狼 , 你 只 要 执 行 命 令 , 完 成 自 己 的 任 务9堂 就 可 以 了 , 但 是 作 为 一 支 狼 团 队 的 首 领 , 你 的 工 作必修要 远 远 超 过 这 些 。 ”课“你 必 须 明 白 , 从 现 在 开 始 , 你 已 经 是 狼 团 队 的首 领 。 你 首 先 要 为 整 个 团 队 制 定 计
26、划 , 然 后 组 织 、 协 调 和 领 导 团 队 中 的 其 他 狼 完 成 狩 猎 任 务 。 也 就 是 说 , 其 他 狼 能 否 完 成 自 己 的 任 务 在 很 大 程 度 上 会 受 到 你 的 影 响 。 因 为 , 你 的 任 务 已 经 不 是 执 行 , 而 是 管 理 了 。 ”“这 才 是 你 真 正 的 角 色 。 当 你 走 上 管 理 职 位 的Fighting Like Wolf倒时 候 , 你 必 须 成 功 地 走 出 第 一 步 完 成 角 色 的 转 变 。 所 谓 , 知 人 者 智 , 自 知 者 明 , 古 人 的 这 句 话 说 的 就
27、是 这 个 意 思 。 ” 那 只 老 狼 总 结 说 。迪 姆 深 深 思 索 着 那 只 老 狼 的 话 。 “每 个 人 在 不 同 的 场 合 可 能 会 扮 演 不 同 的 角 色 ,但是 , 他 一 定 要 在 适 宜 的 场 合 扮 演 适 宜 的 角 色 。 ” 第一堂那 只 老 狼 停 了 一 会 儿 , 继 续 说 , “ 我 这 里 有 一 个 故 课事 , 你 愿 意 听 吗 ?” 水中“当 然 愿 意 。 ” 迪 姆 最 喜 欢 听 故 事 了 , 感 觉 仿 佛 的影回 到 了 无 忧 无 虑 的 小 时 候 。“英 国 女 王 伊 丽 莎 白 二 世 在 位 的
28、时 候 , 她 精 明 能 干 , 勤 于 政 务 , 把 自 己 的 丈 夫 冷 落 到 了 一 边 。 他 的 丈 夫 心 里 觉 得 有 些 不 愉 快 , 但 是 又 不 能 直 截 了 当9地 说 出 来 。 ”“有 一 天 , 伊 丽 莎 白 的 丈 夫 把 自 己 关 在 房 间 里 。 当 伊 丽 莎 白 敲 门 的 时 候 , 伊 丽 莎 白 的 丈 夫 在 里 面 询 问 : 是 谁 ?”“是 我 , 受 人 尊 敬 的 女 王 陛 下 。 伊 丽 莎 白 高 声 回 答 。 ”“房 间 里 没 有 了 应 答 。 ”Fighting Like Wolf“伊 丽 莎 白 继
29、 续 敲 门 , 里 面 同 样 又 传 来 一 句 询 问 是 谁 ?”“是 我 , 伊 丽 莎 白 二 世 。 伊 丽 莎 白 降 低 了10像 狼 一 样 战 斗卓 越 团 队 的 9堂 必 修 课声 调 。 ”“房 间 里 又 沉 默 了 下 来 。 ”“伊 丽 莎 白 开 始 第 三 次 敲 门 , 里 面 仍 然 是 同 一 句 询 问 , 是 谁 ?”“亲 爱 的 , 我 是 你 的 妻 子 。 伊 丽 莎 白 温 柔 地 回 答 。 ”那 只 老 狼 说 到 这 里 , 故 意 卖 了 个 关 子 , “ 你 猜 结 局 怎 样 ?”迪 姆 想 了 想 , “我 想 伊 丽 莎
30、 白 的 丈 夫 一 定 把 门打 开 了 。 ”“门 开 了 , 结 局 就 是 这 样 。 莎 士 比 亚 说 过 , 世 界 是 一 个 大 舞 台 , 无 论 男 人 或 女 人 , 都 在 扮 演 自 己 的 角 色 。 ” 那 只 老 狼 微 笑 着 说 , “ 你 能 领 悟 到 角 色 的 重 要 性 了 吗 ?”迪 姆 仔 细 地 看 着 水 中 他 的 倒 影 , 仿 佛 间 明 白 了 什 么 。 他 把 目 光 重 新 转 到 那 只 老 狼 身 上 , 重 新 仔 细 地 打 量 他 一 番 。 忽 然 间 , 他 觉 得 这 只 老 狼 也 不 是 一Fightin
31、g Like Wolf只 普 通 的 狼 。刚 刚 倾 诉 自 己 思 绪 的 时 候 , 迪 姆 只 是 把 他 作 为 一 个 倾 听 者 , 但 是 现 在 他 觉 得 , 事 情 没 这 么 简 单 。 一 个 倾 听 者 是 不 可 能 说 出 刚 才 那 番 话 语 的 。“你 在 看 什 么 , 小 伙 子 ?” 那 只 老 狼 友 好 地 问 。 迪 姆 一 边 打 量 着 他 , 一 边 回 答 , “ 我 在 寻 思 ,你 是 谁 ?”“哦 , 忘 记 自 己 介 绍 了 , 我 的 名 字 是 沃 尔 夫 。 ” 那 只 老 狼 微 笑 着 回 答 。“沃 尔 夫 ?”
32、迪 姆 觉 得 这 个 名 字 在 哪 儿 听 到 过 似 的 , 但 是 又 有 点 模 糊 。 他 努 力 回 忆 着 。“我 想 起 来 了 , ”迪 姆 突 然 大 喊 , “你 就 是 曾 经 咬 死 一 头 狮 子 的 沃 尔 夫 ?”沃 尔 夫 是 狼 群 中 的 传 奇 人 物 , 他 曾 带 领 他 的 团 队 历 经 大 小 战 役 数 千 场 , 从 未 遭 受 过 一 次 挫 败 。 至 今 , 在 狼 群 的 茶 余 饭 后 , 还 流 传 着 他 勇 斗 雄 狮 的 故 事 。“我 确 实 和 狮 子 搏 斗 过 , ” 沃 尔 夫 点 了 点 头 ,“但 是 没
33、有 传 闻 那 么 厉 害 。 事 实 上 , 我 们 总 共 五 个第 一 堂 课水 中 的 倒 影11伙 伴 才 把 那 头 狮 子 缠 住 。 ”Fighting Like Wolf迪 姆 的 眼 睛 中 立 刻 闪 出 敬 佩 的 光 芒 。 他 又 重 新 打 量 了 沃 尔 夫 一 番 , 想 从 这 位 传 奇 人 物 身 上 发 现 点 儿 什 么 。12像 狼 一 样 战 斗卓 越 团 队 的 9堂 必 修 课在 沃 尔 夫 身 上 , 有 几 处 明 显 的 伤 痕 , 大 概 这 是 他 战 功 赫 赫 的 证 明 吧 。 特 别 是 在 胸 口 , 有 一 处 长 长
34、的 伤 痕 , 从 胸 前 一 直 延 伸 到 前 腿 。 看 伤 痕 的 走 势 , 应 该 是 被 什 么 利 物 从 上 往 下 撕 裂 开 的 。“应 该 不 是 水 牛 的 角 , 因 为 水 牛 的 角 总 是 从 下 往 上 猛 挑 ; 也 不 是 狮 子 , 因 为 狮 子 的 爪 子 更 粗 , 伤 痕 应 该 更 宽 。 ” 迪 姆 心 里 暗 暗 思 索 , “ 那 到 底 是 什 么 呢 ?”“又 在 思 考 了 , 小 伙 子 ?” 沃 尔 夫 半 开 玩 笑 地 问 。“是 的 , 我 在 想 , 你 胸 前 的 伤 痕 是 被 什 么 动 物 伤 的 呢 ?” 迪
35、 姆 的 眼 睛 依 然 盯 着 沃 尔 夫 身 上 的 伤 疤 。沃 尔 夫 微 笑 了 一 下 , 并 没 有 回 答 , “ 还 是 管 好 你 自 己 吧 , 小 伙 子 。 ”迪 姆 的 思 路 也 从 伤 疤 上 拉 回 来 , “ 嗯 , 好 的 。 那 除 了 角 色 转 变 之 外 , 你 还 有 什 么 好 建 议 呢 ?”“你 猜 猜 , 这 条 河 的 河 流 有 多 快 ? 水 温 是 多 少 ?Fighting Like Wolf水 有 多 深 ?” 沃 尔 夫 没 有 直 接 回 答 迪 姆 的 问 题 , 却 又 问 了 他 一 个 好 像 毫 不 相 干 的
36、问 题 。“水 流 多 快 ? 我 只 能 目 测 一 下 ; 水 有 多 深 , 也 只能 目 测 了 ; 水 温 多 少 , 等 我 试 试 就 知 道 了 。 ” 说 完 , 迪 姆 想 把 爪 子 伸 进 河 里 。“别 着 急 , 小 伙 子 , 我 问 你 这 个 问 题 并 不 是 想 真 的 知 道 这 些 信 息 , 而 是 想 告 诉 你 , 应 该 怎 样 得 到 这 些 信 息 。 ” 沃 尔 夫 提 示 说 。“应 该 怎 样 得 到 这 些 信 息 ?” 迪 姆 有 些 不 解 。 沃 尔 夫 指 了 指 河 流 , 一 条 金 色 的 鱼 游 过 , 淘 气似 地
37、 吐 了 个 气 泡 , 又 飞 快 地 游 走 了 。 “如 果 想 得 到 这 些 信 息 , 你 最 好 问 问 河 里 的 鱼 。他 们 整 天 待 在 河 里 , 对 这 些 情 况 最 熟 悉 不 过 了 。 而 且 , 他 们 的 信 息 怎 么 说 也 比 你 目 测 和 估 计 的 要 准 确 得 多 吧 。 ” 沃 尔 夫 解 释 说 , “ 正 所 谓 , 花 开 花 谢 春 不 管 , 水 暖 水 寒 鱼 自 知 。 ”迪 姆 的 脸 红 了 一 下 , 不 好 意 思 地 笑 了 。 “你 的 意 思 是 , 在 工 作 中 , 我 也 不 应 该 猜 测 和估 计
38、, 而 应 该 去 问 问 河 里 的 鱼 ?”“没 错 , 迪 姆 。 ” 沃 尔 夫 赞 赏 地 点 点 头 , “ 你 知第 一 堂 课水 中 的 倒 影13Fighting Like Wolf道 你 的 前 任 首 领 是 谁 吗 ?”“是 海 德 。 你 的 意 思 是 说 , 海 德 就 是 河 里 的 鱼 ?”14像 狼 一 样 战 斗卓 越 团 队 的 9堂 必 修 课“很 聪 明 , 小 伙 子 。 ” 沃 尔 夫 补 充 说 , “ 据 我 所 知 , 他 带 领 这 个 团 队 带 了 三 年 , 对 团 队 的 情 况 了 如 指 掌 。 向 他 请 教 一 些 建 议
39、 和 意 见 是 顺 利 接 手 的 一 条 快 捷 方 式 。 ”“有 人 说 当 局 者 迷 , 旁 观 者 清 , 对 于 海 德 而 言 , 他 以 前 是 当 局 者 , 现 在 是 旁 观 者 , 除 了 他 之 外 , 我 实 在 想 不 出 第 二 个 人 选 。 ”“许 多 年 轻 人 登 上 管 理 宝 座 后 , 心 里 不 觉 飘 飘 然 , 自 以 为 凭 自 己 一 双 手 登 上 这 个 宝 座 , 也 依 旧 能 凭 自 己 的 一 双 手 把 宝 座 坐 稳 。 年 轻 人 有 自 信 无 可 厚 非 , 但 是 狂 妄 自 大 却 是 要 不 得 。 也 许
40、 直 到 有 一 天 , 摔 了 跟 头 碰 了 壁 , 他 才 会 明 白 : 向 先 辈 请 教 才 是 自 己 可 以 走 得 更 快 、 走 得 更 稳 的 快 捷 方 式 。 ”“虚 下 心 来 向 前 辈 请 教 , 至 少 有 两 个 好 处 。 第 一 , 这 可 以 表 现 你 对 前 辈 的 尊 敬 。 特 别 是 在 人 走 茶 凉 的 年 代 , 你 所 表 现 出 来 的 尊 敬 更 加 难 能 可 贵 , 这 些 前 辈 往 往 会 把 你 援 为 知 己 , 倾 囊 相 授 。 第 二 , 如Fighting Like Wolf果 前 任 领 导 在 下 属 中
41、享 有 盛 誉 , 而 你 能 够 虚 心 向 这 位 领 导 请 教 , 这 无 疑 会 让 你 更 加 了 解 以 前 的 那 支 团 队 和 团 队 中 的 各 个 成 员 , 同 时 , 这 样 的 举 动 也 能 博 得各 个 成 员 的 好 感 , 是 不 是 ?” 沃 尔 夫 用 期 待 的 目 光 看 着 迪 姆 。“我 怎 么 就 没 想 到 呢 ?” 迪 姆 拍 拍 自 己 的 头 。 “领 悟 永 远 不 会 太 迟 , 迪 姆 。 ” 沃 尔 夫 安 慰 他 ,“何 况 你 还 这 么 年 轻 。 上 述 方 法 是 沟 通 的 一 条 途 径 , 另 外 一 条 途
42、径 就 是 你 可 以 找 到 你 的 队 员 , 例 如 冲 冲 和 讯 讯 , 然 后 分 别 和 他 们 私 下 谈 一 谈 。 ”“你 是 说 我 应 该 主 动 找 他 们 谈 谈 ?” 迪 姆 仿 佛 明 白 了 什 么 。“没 错 , 你 应 该 保 持 主 动 , 而 且 要 开 诚 布 公 。 ” 沃 尔 夫 继 续 解 释 说 , “ 一 些 管 理 人 员 往 往 觉 得 这 种方 式 过 于 直 接 , 而 他 们 宁 愿 选 择 间 接 的 方 式 去 了 解 他 们 的 队 员 。 其 实 , 这 样 的 想 法 是 错 误 的 。 因 为 第 一 , 间 接 获
43、取 的 二 手 资 料 总 会 多 少 有 些 失 真 ; 第 二 , 沟 通 不 是 一 个 单 向 的 过 程 , 而 是 一 个 双 向 的 过 程 。 也 就 是 说 ,你 不 仅 要 倾 听 , 而 且 要 在 适 当 的 时第 一 堂 课水 中 的 倒 影15候 给 予 反 馈 。 对 方 也 是 一 样 。 ”Fighting Like Wolf“那 我 应 该 和 他 们 谈 什 么 呢 ?” 迪 姆 继 续 问 。 “迪 姆 , 你 能 告 诉 我 , 山 的 另 一 面 是 什 么 吗 ?”沃 尔 夫 指 了 指 远 处 的 一 座 山 。16像 狼 一 样 战 斗卓 越
44、团 队 的 9堂 必 修 课“另 一 面 ? 我 只 能 看 到 正 对 我 们 的 一 面 。 有 树 木 , 有 河 流 , 也 许 还 有 一 些 愉 快 的 小 动 物 在 林 间 穿 梭 。 ” 迪 姆 对 沃 尔 夫 的 问 题 有 点 摸 不 着 头 脑 。“那 另 一 面 呢 ?” 沃 尔 夫 穷 追 不 舍 。“嗯 , 另 一 面 或 许 也 是 一 样 的 吧 ?” 迪 姆 小 声 地 回 答 。“或 许 ?” 沃 尔 夫 的 声 音 中 充 满 了 质 疑 。迪姆 只 好 坦 白 , “ 我 只 能 说 或 许 , 因 为 我 看 不 到 。 ”“说 得 好 , 你 看
45、不 到 , 你 只 能 猜 测 。 当 然 , 另 一面 是 什 么 , 我 也 无 法 知 道 。 或 许 它 像 你 说 的 一 样 , 有 树 木 有 河 流 , 但 是 , 或 许 它 完 全 不 一 样 。 在 你 试 图 走 近 它 , 去 了 解 它 、 认 识 它 之 前 , 你 的 回 答 只 能 是 猜 测 , 而 不 是 事 实 。 ”“你 的 队 员 也 是 如 此 。 在 他 们 试 图 了 解 你 之 前 , 他 们 也 只 能 对 你 做 一 番 猜 测 。 我 能 问 你 几 个 问 题 吗 ?”Fighting Like Wolf“当 然 可 以 。 ” 迪
46、姆 果 断 地 回 答 。 “那 好 。 在 猎 捕 黄 羊 之 前 , 你 和 你 的 队 员 讨 论过 你 们 的 行 动 吗 ?” 沃 尔 夫 问 。 “好 像 没 有 。 ” 迪 姆 的 脸 有 点 发 红 。“那 在 猎 捕 黄 羊 的 时 候 , 你 是 一 个 人 冲 锋 陷 阵 ,还 是 运 筹 帷 幄 、 指 挥 大 家 ?” 沃 尔 夫 继 续 追 问 。 “我 想 , 我 是 他 们 的 首 领 , 我 应 该 表 现 得 更 好 ,抓更 多 的 黄 羊 , 于 是 我 是 第 一 个 冲 出 去 的 。 ” 迪 姆 为 自 己 解 释 说 。“那 你 就 是 单 独 冲
47、 锋 陷 阵 了 ?” 沃 尔 夫 高 声 询 问 。迪 姆 只 好 承 认 这 一 点 , “可 以 这 么 说 。 ” “在 猎 捕 黄 羊 之 后 , 你 和 你 的 队 员 讨 论 过 这 次行 动 的 得 失 吗 ?” 沃 尔 夫 的 问 题 还 没 有 完 。 “没 有 。 ” 迪 姆 的 声 音 越 来 越 小 。“你 看 到 了 , 迪 姆 。 ” 沃 尔 夫 开 始 分 析 , “ 在 你 的 队 员 的 眼 中 , 你 是 一 个 什 么 样 的 人 呢 ? 你 不 能 给 予 他 们 指 导 、 不 能 给 予 他 们 计 划 、 不 能 给 予 他 们 想 要 的 反
48、馈 。 在 他 们 眼 中 , 你 是 一 个 自 由 来 去 、 独 来第 一 堂 课水 中 的 倒 影17独 往 、 只 顾 自 己 逞 英 雄 的 独 行 侠 。 ”Fighting Like Wolf“啊 ?” 迪 姆 不 禁 有 些 惊 讶 。“不 是 吗 ?”沃 尔 夫 清 清 嗓 子 , 继 续 说 , “ 通 过 你 的 表 现 , 他 们 只 能 看 到 这 些 。 这 就 是 山 的 正 面 ,18像 狼 一 样 战 斗卓 越 团 队 的 9堂 必 修 课而 对 于 山 的 背 面 , 他 们 没 有 机 会 事 实 上 是 你 没 有 给 他 们 机 会 去 了 解 和
49、认 识 。 ”“哦 。 ” 迪 姆 表 示 赞 同 。“同 样 的 道 理 , 你 也 只 听 到 了 他 们 对 你 的 议 论 、 他 们 想 脱 离 这 个 团 队 , 这 是 他 们 这 座 山 的 正 面 , 你 也 没 有 主 动 去 了 解 他 们 的 另 一 面 。 你 只 是 猜 测 , 而 无 法 了 解 事 实 。 ”“现 在 , 你 需 要 走 近 他 们 , 走 近 他 们 的 另 一 面 ,去 了 解 他 们 , 了 解 他 们 的 另 一 面 。 ”沃 尔 夫 提 议 说 。 “我 明 白 了 , 我 们 之 间 都 存 在 同 样 的 误 解 和 障碍 。 ” 迪 姆 微 微 低 下 了 头 。“对 , 这 样 的 障 碍 看 起 来 很 小 , 但 是 其 影 响 却 很 大 。 ” 沃 尔 夫 警 告 说 。迪 姆 抬 起 头 , “ 那 我 该 怎 么 样 去 和 他 们 沟 通 呢 ?”“很 显 然 , 他 们 对 你 的 表 现 有 些 失
