1、IP Centrex Solution Posterity TechnologiesConfidential 1 of 26IP 集团电话解决方案波特科技（北京）有限公司2004 年 03 月 12 日IP Centrex Solution Posterity TechnologiesConfidential 2 of 26目录1前言: 41.1. 概述 :41.2. 应用前景 :41.3. 公司简介 :42. 术语解释: 53. 系统设计: 53.1. 实现基础 :53.2. 网络结构 :64. 系统优势： .154.1. 节省内部通话费用： 154.2. 最佳呼出路由选择： 164.3.
2、固定号码移动办公： 164.4. 灵活扩充增值服务： 165. 系统实施： .165.1. 实施步骤 :165.2. 总部网络 :175.3. 大分部机构 :175.4. 小分部机构 :176. 电话呼出规划： .176.1. 统一呼出： 186.2. 本地呼出： 187. 系统配备： .197.1. 媒体网关 :197.2. 模拟网关 :207.3. 软交换平台 :207.4. 分支节点： 207.5. IP 电话终端： .208. 系统扩展： .208.1. 中央机房： 208.2. 分部机构： 21IP Centrex Solution Posterity TechnologiesCon
3、fidential 3 of 261前言:1.1. 概述 :传统的集团电话实现，分为两种模式：对于中小型的企业用户，采用基于 PBX的 TDM 端局接入（E1/T1/FXO），加上通过室内/楼宇布线到桌面分机电话来实现。此种方式，由于系统内分机电话较少，用户可以自行分担系统的维护费用；对于大型集团用户，由于内部分机电话数量较为庞大，电信服务商还提供 CENTRX 系统服务方式，通过此种方式，可以除去用户对维护大容量交换系统的工作负担，减少用户维护成本。同时又能达到 PBX 集团电话服务的效果。曾经一度成为电信服务提供商的市场热点。但是，上述的两种方式，都完全依赖于地域的限制。对于跨地区（跨电信
4、交换局）的集团用户来讲，企业内部不同地区之间的通话，总是会被电信服务提供商视为长途或者国际业务进行计费。这往往在企业帐务上是一笔不小的费用。IP 集团电话系统，利用无所不在的 IP 网络和成熟的计算机/IP 电话技术，可以将企业内部（本地区、跨地区和跨国）的通话费用降低为零。同时，系统又能完成与传统电信网络的互联互通，又不会降低服务质量。1.2. 应用前景 :基于 IP 技术的集团电话系统的引入，为企业对客户提供种类繁多的增值业务服务，如客户关系管理系统（CRM）、客户服务呼叫中心、电话会议，视频会议，语音信箱（Voice Mail）、即时消息、统一消息服务等等基于计算机和 IP 技术的应用服
5、务系统，提供了一个灵活且坚实的平台。同时，IP 集团电话系统还为语音及多媒体接入前台与 B2B、B2C 等基于互联网的电子商务后台搭建了一座无缝连接的桥梁。1.3. 公司简介 :波特科技（北京）有限公司，作为一家由留学生创建的美资 IT 技术企业。一直倾力于开拓 INTERNET 和电信增值领域的融合技术。凭借多年在著名国外高科技跨国公司的工作经验，以及华人优异的科研创新能力，公司致力于开创一片广阔的家乡IP Centrex Solution Posterity TechnologiesConfidential 4 of 26市场，为家乡客户提供卓越的技术解决方案和支持。在本土提供全球同步的新
6、技术建议、产品和服务，与客户一起成功是我们的宗旨。2. 术语解释:CRM: 客户关系管理系统ENTICE：软交换平台产品商标Excel 2000：数字媒体网关产品商标H.323：国际电信联盟（ITU）制定的 IP 电话标准协议。其发展历史较长，技术也比较成熟，但由于是从传统电信 ISDN 信令衍生而成，具有操作复杂及实施成本高等缺点。MP-10X：模拟媒体网关产品商标PSTN：公共交换电话网络RTP：实时媒体流传输协议SIP：会话初始协议（ Session Initiation Protocol），由国际互联网组织（IETF ）制定的 IP 电话标准协议。由于它简单易行且实施成本低而发展迅速，
7、已成为 IP 电话今后发展的既定标准。3. 系统设计:3.1. 实现基础 :随着 VoIP（特别是 SIP）、软交换技术和宽带 IP 网络技术的成熟，电信业务的逐步开放趋势，以及全球 IP 电话市场的逐渐繁荣，基于 IP 技术的企业级电信服务应用已经开始进入一个新的商业发展阶段。经过多年技术研究和商业可行性跟踪，我们认为传统电信业务与 IP 网络数据业务融合的时机已经成熟。本系统基于成熟的 SIP、RTP 、语音压缩编码等 VoIP 系列计算机网络通信技术，和新兴的软交换、媒体网关（SS7/ISDN VoIP）技术，提供完备的企业级话音服务业务。IP Centrex Solution Post
8、erity TechnologiesConfidential 5 of 26同时，本系统虽然支持基于 H.323 技术的组网方式，但由于 H.323 技术本身实现上的缺点，使得客户投资成本相对较高，所以在本方案中，不建议/不涉及基于 H.323 技术的网络规划，而是全部依据 SIP 技术完成。3.2. 网络结构 :3.2.1.总体网络结构 :本系统解决方案请见以下网络结构示意图：图一：总体网络结构图解：1. 全集团网络规划：IP Centrex Solution Posterity TechnologiesConfidential 6 of 26 内部网络 ：基于现有的内部 IP 网络（LAN
9、/VPN 等）。对于没有 IP 网络实现的分部，采用 ADSL、CableModem、广电宽带等宽带上网服务的方式，通过 Internet 与集团网络实现互联。 外部网络 ：通过媒体网关，（具体地说，在总部采用数字媒体网关。在分部采用模拟媒体网关）。连通传统的 PSTN 电信网络，实现与传统电话用户的电话语音互通。2. 集团总部，网络配备如下： 软交换平台 ：提供 SIP 服务器、媒体网关控制、全集团内部 IP 电话终端管理功能； 数字媒体网关 ：通过七号信令或者 ISDN，物理实现语音、信令转换，完成与传统电信网络互连。实现集团内外电话互通； SIP 电话 ：作为 IP 电话终端，通过局域网
10、络，在软交换平台的统一管理下，实现电话语音服务； 软电话 ：与 SIP 电话提供同样的功能。区别在于，这是一个基于计算机操作系统平台的应用软件，使用者仅仅需要安装、配置该软件，并购置耳机、麦克风即可完成语音通话功能。3. 集团分部，实现如下： 局域子网 ：对于已经实现局域子网配置大的分支机构，可以就地利用该网络联通总部的软交换平台，实现语音服务； 宽带拨号 ：对没有局域子网配备的小的分支机构，由于日趋低廉的宽带拨号服务已经非常成熟，可以利用宽带上网。通过 Internet，实现与总部软交换平台的连通，达到内部语音互通服务； 模拟媒体网关 ：通过模拟线路（FXO/FXS），完成与当地传统电信网络
11、互连。实现分支机构与当地传统电信网络电话的互通； SIP 电话 ：作为 IP 电话终端，通过局域网络，在软交换平台的统一管理下，实现电话语音服务；IP Centrex Solution Posterity TechnologiesConfidential 7 of 26 软电话 ：与 SIP 电话提供同样的功能。区别在于，这是一个基于计算机操作系统平台的应用软件，使用者仅仅需要安装、配置该软件，并购置耳机、麦克风即可完成语音通话功能。3.2.2. 语音服务流程 :在以下的描述中，假定： 总部：所在地是青岛，电信规划的公共电话号码区号为 0532； 分部一：所在地是北京，电信规划的公共电话号码区
12、号为 010； 分部二：所在地是上海，电信规划的公共电话号码区号为 021；并且假定，在总部、分部一、分部二都已经实现了本方案 3.2.1.中所述的网络架构。1) 集团内部电话间呼叫：在以下例子中，对分部一和分部二之间电话服务的描述，同样适用于总部和其他分部内部以及它们之间的呼叫服务。现在有集团分部一内电话 A（假设其公共电话号码为 010-8288-3501，内部分机号码为 1101），欲与集团分部二内电话 B（假设其公共电话号码为 021-6266-7902，内部分机号码为 2101）进行语音沟通，那么电话 A 用户直接拨分机号码 2101，这个处理过程的网络示意如下图：IP Centre
13、x Solution Posterity TechnologiesConfidential 8 of 26图二：内部电话互通流程示意可以看到，对整个通话过程，由软交换平台进行管理控制，语音传输完全通过内部IP 网络，没有产生与外部电信网络的联系，因此实现内部免费通话。具体经历步骤如下：1. 电话 A 首先向总部软交换平台发起呼叫请求，并将被叫方号码（ 2101）送往软交换平台；2. 软交换平台将认证电话 A，成功后，将电话请求发送至电话 B;3. 软交换平台在得到 B 的回应后，将计算电话 A 和电话 B 的网络联通方式；4. 计算完成后，给电话 A 回应信息，建立链路成功，此时电话 A 听到
14、阵铃；5. 电话 B 用户此时应该听到呼叫铃声，并接起电话，通话链路成功；6. 此时，电话 A 将直接和电话 B 进行沟通，中间不再需要经过软交换平台的处理；7. 一方挂机后，软交换平台将接收到挂断信息，产生通话记录。请看具体流程图：IP Centrex Solution Posterity TechnologiesConfidential 9 of 26图三：内部通话业务流程2) 内部电话（本地）呼出：以下流程举例，描述了集团内部（总部和任一分部）SIP 电话终端，向外呼叫本地传统电信网络内任何一部话机的过程和通话流程。由于传统的电信网络，与本方案提供的集团内部电话网络，完全处在不同的网络结
15、构中。所以此时，必须使用媒体网关与传统的电信网络互连，例子中采用的是模拟媒体网关。假设主叫方电话是分部一内的电话 A（假设其公共电话号码为 010-8288-3501，而内部分机号码为 1101）。被叫方是一部归属中国网通（北京通信）的普通电话 L（号码是 010-6232-7848）。则主叫方直接拨打号码 6232-7848 发起呼叫，网络流程图示如下：IP Centrex Solution Posterity TechnologiesConfidential 10 of 26图四：内部电话（本地）呼出流程示意1. 电话 A 首先向总部软交换平台发起呼叫请求，并将被叫方号码（ 6232-78
16、48）送往软交换平台；2. 软交换平台将认证电话 A，成功后，将主叫号码区号 010 加至所拨号码 6232-7848 之前形成完整的被叫号码 010-6232-7848，由其查找并分配合适的路由媒体网关（此次找到了布置于分部一内部的模拟网关），并将电话请求发送至电话 L；3. 软交换平台在得到 L 的回应后，将计算电话 A 和电话 L 的网络联通方式；4. 计算完成后，给电话 A 回应信息，建立链路成功。电话 A 听到阵铃；5. 电话 L 用户此时应该听到呼叫铃声，并接起电话，通话链路成功；6. 此时，电话 A 将直接和电话 L 进行沟通，中间不再需要经过软交换平台的处理；7. 一方挂机后，
17、软交换平台将接收到挂断信息，产生通话记录。请看下面流程图示：IP Centrex Solution Posterity TechnologiesConfidential 11 of 26图五：内部电话（本地）呼出通话流程注释：上图所示的被分配的媒体网关（Assigned Media Gateway ）。其具体类型，对分部机构而言 ，应该视呼出路由配置而定（将在以后的章节中涉及），可能是模拟媒体网关，也可能是配置在总部的数字媒体网关； 对总部而言 ，则一定是数字媒体网关。3) 内部电话（长途）呼出:以下流程举例，描述了集团内部（总部和任一分部）SIP 电话终端，向外长途呼叫传统电信网络内任何一部
18、话机的过程和通话流程。由于传统的电信网络，与本方案提供的集团内部电话网络，完全处在不同的网络结构中。所以此时，必须使用媒体网关与传统的电信网络互连，主要通过七号信令、ISDN、模拟线路 FXO/FXS。IP Centrex Solution Posterity TechnologiesConfidential 12 of 26假设主叫方电话是分部一内的电话 A（假设其公共电话号码为 010-8288-3501，而内部分机号码为 1101）。被叫方是一部归属中国电信的普通电话 C（位于广州，号码是020-7277-2403）。则主叫方直接拨打号码 020-7277-2403 发起呼叫，网络流程图
19、示如下：图六：内部电话（长途）呼出流程示意1. 电话 A 首先向总部软交换平台发起呼叫请求，并将被叫方号码（ 020-7277-2403）送往软交换平台；2. 软交换平台将认证电话 A，成功后，查找并分配合适的路由媒体网关（模拟网关或者是数字网关），并将电话请求发送至电话 C；3. 软交换平台在得到 C 的回应后，将计算电话 A 和电话 C 的网络联通方式；4. 计算完成后，给电话 A 回应信息，建立链路成功。电话 A 听到阵铃；5. 电话 C 用户此时应该听到呼叫铃声，并接起电话，通话链路成功；6. 此时，电话 A 将直接和电话 C 进行沟通，中间不再需要经过软交换平台的处理；7. 一方挂机
20、后，软交换平台将接收到挂断信息，产生通话记录。IP Centrex Solution Posterity TechnologiesConfidential 13 of 26请看下面流程图示：图七：内部电话（长途）呼出流程注释：上图所示的被分配的媒体网关（Assigned Media Gateway ）。其具体类型，对分部机构而言 ，应该视呼出路由配置而定（将在以后的章节中涉及），可能是模拟媒体网关，也可能是配置在总部的数字媒体网关； 对总部而言 ，则一定是数字媒体网关。4) 外部（本地）电话呼入：本例中，将阐明传统电信网络内的本地电话终端（外部本地电话），呼叫集团内部SIP 电话终端的过程和通
21、话流程。例子提供的分部 SIP 电话终端服务，适用任何其它集团分部内的任何 SIP 电话终端。假设主叫方是一部归属中国网通（北京通信）的普通电话（电话 D，号码是 010-6708-1188）。被叫方电话是 SIP 电话（分部一电话 A，假设其公共电话号码为 010-IP Centrex Solution Posterity TechnologiesConfidential 14 of 268288-3501，而内部分机号码为 1101）。则主叫方直接拨打号码 8288-3501（由于双方号段处于同一电信分局，所以不需要预先拨打区号 010）发起呼叫，网络流程示意如下：图六：外部（本地）电话呼
22、入网络示意具体流程，步骤如下：1. 电话 A 由于归属中国电信，则中国电信传统网络会路由此呼叫信息至分部配备的模拟媒体网关，并携带被叫方号码（8288-3501）；2. 模拟媒体网关发现呼叫进入，会将呼叫提交到软交换平台，同时携带被叫方号码（8288-3501）；3. 软交换平台将计算从模拟网关到电话 A 的路由，并将呼叫请求发送至电话 A；4. 上述完成后，给电话 D 回应信息，建立链路成功。电话 D 用户听到响应阵铃；5. 电话 A 用户（内部用户）此时应该听到呼叫铃声，并接起电话，通话链路成功；6. 此时，电话 D 将直接和电话 A 进行沟通，中间不再需要经过软交换平台的处理；7. 一方
23、挂机后，软交换平台将接收到挂断信息，产生通话记录。IP Centrex Solution Posterity TechnologiesConfidential 15 of 26请看下面流程图示：图七：外部（本地）电话呼入流程5) 外部（长途）电话呼入：本例中，将阐明传统电信网络内的异地电话终端（外部长途电话），呼叫集团内部SIP 电话终端的过程和通话流程。例子提供的分部 SIP 电话终端服务，适用任何其它集团分部内的任何 SIP 电话终端。假设主叫方是一部归属中国电信的普通电话（电话 R，号码是 028-6788-7521）。被叫方电话是 SIP 电话（分部一电话 A，假设其公共电话号码为 0
24、10-8288-3501，而内部分机号码为 1101）。则主叫方直接拨打号码 010-8288-3501 发起呼叫，网络流程示意如下：IP Centrex Solution Posterity TechnologiesConfidential 16 of 26图六：外部（长途）电话呼入网络示意具体流程，步骤如下：1. 电话 A 由于归属中国电信，则中国电信传统网络会路由此呼叫信息至分部配备的模拟媒体网关，并携带被叫方号码（010-8288-3501）；2. 模拟媒体网关发现呼叫进入，会将呼叫提交到软交换平台，同时携带被叫方号码（010-8288-3501）；3. 软交换平台将计算从模拟网关到电
25、话 A 的路由，并将呼叫请求发送至电话A；4. 上述完成后，给电话 R 回应信息，建立链路成功。电话 R 用户听到响应阵铃；5. 电话 A 用户（内部用户）此时应该听到呼叫铃声，并接起电话，通话链路成功；6. 此时，电话 R 将直接和电话 A 进行沟通，中间不再需要经过软交换平台的处理；7. 一方挂机后，软交换平台将接收到挂断信息，产生通话记录。IP Centrex Solution Posterity TechnologiesConfidential 17 of 26请看下面流程图示：图七：外部（长途）电话呼入流程6) 总部电话呼入：本例中，将阐明传统电信网络内的电话终端（外部电话），呼叫集
26、团总部内部 SIP电话终端的过程和通话流程。假设主叫方是一部归属中国电信的普通电话（电话 E，号码是 028-8238-6281）。被叫方电话是 SIP 电话（总部电话 F，假设其公共电话号码为 0532-8702-001，而内部分机号码为 5001）。则主叫方直接拨打号码 0532-8702-001 发起呼叫，网络流程示意如下：IP Centrex Solution Posterity TechnologiesConfidential 18 of 26图八：内部电话呼叫外部电话通话流程具体流程，步骤如下：1. 电话 E 由于归属中国电信，则中国电信传统网络会路由此呼叫信息至总部配备的数字媒体
27、网关，并携带被叫方号码（0532-8702-001）；2. 数字媒体网关发现呼叫进入，会将呼叫提交到软交换平台，同时携带被叫方号码（0532-8702-001）；3. 软交换平台将计算从数字媒体网关到电话 F 的路由，并将呼叫请求发送至电话F；4. 上述完成后，给电话 E 回应信息，建立链路成功。电话 E 用户听到响应阵铃；5. 电话 F 用户（总部内部用户）此时应该听到呼叫铃声，并接起电话，通话链路成功；6. 此时，电话 E 将直接和电话 F 进行沟通，中间不再需要经过软交换平台的处理；7. 一方挂机后，软交换平台将接收到挂断信息，产生通话记录。请看下面流程图示：IP Centrex Sol
28、ution Posterity TechnologiesConfidential 19 of 26图九：总部电话呼入流程4. 系统优势：4.1. 节省内部通话费用： 内部通话免费：对内部通话服务的实现，由于全部依赖于集团内部自主网络。不会占用任何电信提供商的话音网络资源，从而实现跨省、跨地区内部免费通话服务； 节省呼出通话费用：在具体的商务谈判中，如果集中全集团呼出通话，从统一出口（总部数字媒体网关）流出，则可以完全运营商谈定一个更优惠的价格。实现降低日常电话费用开支。IP Centrex Solution Posterity TechnologiesConfidential 20 of 26
29、4.2. 最佳呼出路由选择：利用软交换平台灵活可配的特点，同时由于在集团总部和各分部内部都有媒体网关的存在。因此可以基于通话费用和通话双方的位置，自主配置最小费用、最优通话路径路由。4.3. 固定号码移动办公：对于配置于总部的软交换平台，可以分派 Internet 访问端口（此举需要加强安全配置措施）。此时，对于出差在外的员工，可以通过 Internet 连通内部网络，实现当地号码异地办公。优势在于，不需要通知对方自己的位置和新电话号码。减掉沟通麻烦，也不会耽误工作。举例如下：沿袭以前的假定，小王是青岛总部员工，通常他在公司内部利用 SIP 电话终端（SIP 电话或者是软电话）进行通话，他的办
30、公电话号码是 0532-8702-168。此时因公务出差到济南。公司在济南并没有分部。但是他可以利用电脑上网，因此可以使用软电话注册到总部软交换平台。于是，小王把他在总部青岛的电话号码带到了济南，可以象往常一样与内部同事和外部客户进行沟通。在通话费用上也和以前没有任何区别。同时别人对小王的电话呼叫也和以往没有任何差异。请注意，上面这个例子对集团各分部的员工同样适合。4.4. 灵活扩充增值服务：采用本系统最大的意义在于，由于本系统采用基于 IP 技术的电话语音服务，对集团内部所有电话进行统一管理，所以对将来集团提供个性化服务提供了方便。如：客户服务中心的分散方式、语音信箱/邮件服务、即时消息沟通
31、，以及将来同一概念的客户关系管理。总的说来就是，使数据采集和数据加工提供了更大的灵活性。5. 系统实施：5.1. 实施步骤 :对于大型的集团客户，在短时间内，使用本方案完全替代传统网络的方式，并不可取。主要原因在于，大的集团客户由于跨地区的分布太广，各分部的大小不均，在内部IP Centrex Solution Posterity TechnologiesConfidential 21 of 26IP 网络的建设方面差异较大，同时与电信网络的互联方面方式不同。以及，很重要的方面，一次性投入的费用开支比较大。所以，我们建议客户，对本方案进行逐步实施。具体做法是，首先选择对内部和外部（特别是内部）
32、通话费用比较高的分部，实现 IP 电话呼叫。对于那些比较小的分支机构，则可以暂缓实现。但是为了最终统一管理，和提供统一的增值服务。可以在条件适合的时候，在全网络实现。5.2. 总部网络 :为了管理、维护和统一提供增值服务的方便，在总部建设中央机房，安装统一的软交换平台、媒体网关、应用服务器、数据库服务器以及备份、冗余设备和网络设备。同一与电信服务服务商（中国电信、中国网通等）商榷接入事宜。5.3. 大分部机构 :在当前，对于大的集团客户，由于 IP 网络办公已经成为是必不可少的一部分；而且，电信业发展到今天，带宽资源已经不是瓶颈。所以可以直接利用客户现有的 IP 办公网络，配置中等规模的媒体网
33、关设备接入当地电信网络，实现本地通话透明。同时与总部的中央系统联通，实现 IP 电话互通，节省掉内部通话费用。5.4. 小分部机构 :小分部机构，由于成本的原因，可能不会有内部局域网络的规划，（如果存在，则可以做到与 5.3.同样的配置），可以利用当地宽带拨号上网的资源，通过 Internet 与中央机房连通，也可以省去内部通话费用。同时利用小型媒体网关（4 端口或者 8 端口FXO/IP 小型交换机），连通当地电信网络，实现透明服务。6. 电话呼出规划：主要基于对与集团网络外部电话的通话费用的考虑，并且利用在 3.1.2.中描述的配置原则。IP Centrex Solution Poster
34、ity TechnologiesConfidential 22 of 266.1. 统一呼出：对于大的集团，可以统一与电信提供商商谈电话呼出的价格。如果对所有呼出的电话收费，可以做到比本地市内通话费用还要低廉，则可以通过配置，使从集团内部所有电话呼出的电话呼叫和通话链路，路由经统一出口（通常应该是总部所在地出口，数字媒体网关）呼出。当然，该种方式，并不会使呼入的电话费用升高，因为媒体网关的存在使本地呼入依然有效。图示如下：图十：统一呼出6.2. 本地呼出：如果统一出口并不能降低通话费用，可以通过配置本地的路由指向，使本地电话通过本地的媒体网关呼出。通过此种方式，话务费用与传统的通话计费相同。图
35、示如下：IP Centrex Solution Posterity TechnologiesConfidential 23 of 26图十一：本地呼出从上面两个图中可以看到，所有的呼叫信令都由总部软交换中心进行集中管理和控制。通话路由可以从本地媒体网关转出。7. 系统配备：以下描述，仅为第一阶段系统建设配置参考。通常指在 10,000 用户容量范围内。7.1. 数字媒体网关 :Excel 2000： E1 卡（每个最多可支持 16 根 E1 中继接入）、E1 I/O 卡、ISDN 卡（每个最多可支持 32 条信道）、DSP 系统语音资源卡、VDAC IP 卡 （每个最多可支持 160 路 IP
36、 电话端口）、VDAC I/O 卡、CPU 交换矩阵卡、CPU I/O 卡、电源卡、电源 I/O 卡。IP Centrex Solution Posterity TechnologiesConfidential 24 of 267.2. 模拟媒体网关 :AudioCode MP-10X 系列，可支持 2 端口、4 端口、8 端口、及 24 端口模拟电话线以 FXS 或 FXO 方式接入。7.3. 软交换硬件平台 :双 CPU 戴尔 Power Edge 2650 服务器（3.06GHz/1M, 533MHz 前端总线，2-GB DDR 内存、73-GB Ultra320 SCSI 硬盘 3 块
37、、RAID 5 配置）。7.4. 软交换软件平台 :采用 Linux（RedHat 9.0）作为软交换平台操作系统；O racle (Release 9.0.2) 数据库和 web 引擎（ Apache & Tomcat）。软交换平台软件：采用 ENTICE。具体功能实现如下： H.323 网守 H.323 背靠背网关服务 SIP 代理服务器（含 NAT 防火墙穿越功能） SIP 重定向服务器 SIP 背靠背用户代理服务 H.323/SIP 协议互相转换、协同工作 H.323/SIP 路由、翻译、监视 全线支持 H.248 协议翻译：SS7/ISDN/E1R2 （TUP、CTUP、ISUP 等
38、常用 CAS、CCS）到 SIP/H.323 以及反向 电信级节点接入交换性能：超过 100,000 端口7.5. 计费系统软件 :采用 POST 计费系统平台，主要性能包括： 支持业界标准的 RADIUS 协议 计费方式：（电话卡 和 主叫号码）、（预付费 和 后付费）；IP Centrex Solution Posterity TechnologiesConfidential 25 of 26 支持业务：普通语音电话VOIPVoice MailFax和电话会议（全部实现 1 中所述的计费方式） 策略计划配置： 费率计划：按照不同的呼叫区域、不同的时段（每天划分六个时段）、不同媒体网关配置策
39、略。 折扣计划：按照 主被叫所在区域、详细的日/周/ 年 和 有效时段 配置策略。 奖励计划：按照 余额、总使用时长、平均使用时长和付费累计配置计划。 限制计划：按照区域对卡用户、主叫号码用户进行限制。 服务计划：按照服务类型分别计费。如，对语音和传真两种服务类型同时分别设计费率。 接入收费计划：按照接入号码、初始接入时间设置费率。 记帐系统：系统自动出帐和手工操作两种出帐方式 帐单格式配置 惩罚策略：可以对拖欠付款的用户的配置惩罚额度。 用户配置管理：对个人客户和公司客户，都提供电话卡和主叫号码与各种策略计划相配合的服务方式。对公司客户，系统同时支持集团电话分机主叫号码计费。 安全管理：迅速
40、监视控制预付费卡重复使用（仿制卡）密码尝试（盗卡）通话时间超常等欺诈使用服务行为。 黑名单控制：配置自动将可疑主叫号码列入黑名单。对系统操作人员按照操作内容进行等级控制。 详细的操作日志系统。 方便操作，浏览器方式的管理配置操作界面。同时支持远程登陆操作。IP Centrex Solution Posterity TechnologiesConfidential 26 of 267.6. 分支节点：应用服务器：单 CPU 戴尔 Power Edge 服务器，配置 1-GB 内存，80-GB 硬盘。操作系统（Linux RedHat9.0），Oracle （9.0.2）数据库， WEB 服务器（
41、Apache）。 系统建设初期，可以用一台服务器实现。随着业务量的增长，各功能模块可以平滑地安装在不同的服务器上。7.7. IP 电话终端：由于目前电话终端成本较高，大部分厂商的电话终端售价都比较昂贵。所以，系统初始建设阶段，可以选择性地购置一部分电话终端，提供给业务繁忙和职责重要的职员。对于大部分职员，则可以提供软电话（计算机程序实现的电话终端）、耳机和话筒。当然，通话质量不会降低。只是此种终端依赖计算机的在线，如果计算机关闭，则不能使用。8. 系统扩展：系统容量达到较大规模时，应该考虑进行升级配置。（将在另外的方案中进行详细描述）。8.1. 中央机房：为软交换、数据库系统提供冗余、备份、均衡负载设备。媒体网关也最好采取冗余技术配置系统。8.2. 分部机构：基本不需要更新设备。如果人员增多，应该考虑升级媒体网关性能。
