办公楼物业管理方案（144页）目 录前言1第一部分：费用测算3第二部分：物业管理业绩表6第三部分：物业管理实施方案20一一一 物业管理服务构想20*物业公司简介20物业管理概况20物业管理服务范围21物业特点分析21委托管理目的21委托管理原则22物业管理定位22“高品质管理水准”的依托资源23一一一 物业管理人力规划24管理处组织架构24物料管理26便民服务27一一一 物业管理作业指导书27安全管理27保洁服务34各类突发事件的处置预案40一一一 物业服务保障体系43管理、激励、监督、反馈机制43档案的监督与管理44管理人员配备、技术人员比例、培训、管理46质量监督与控制47一一一 工作计划58企业个近期目标与远期规划58日常管理运作58一一一 物业管理目标60总体目标60分项指标60一一一 工作手册61消防工作手册61设备管理工作手册76保洁工作手册96护卫工作手册113
