1、东光国际广场（购物中心）营运组织架构方案一、组织架构设计总裁办总经办顾问委员会财务部人力资源部营销企划部营运管理部安保部物业部办公室图标说明：（一）组织架构设计：将性质相同的或相近的工作进行归类合并，在组织内部建立职能各异的部门，以工作归类为基础建立部门，采用职能部门化建立方法。（二）组织层次：三层（三）执行层：七大职能部门（四）管理层：总经办（五）决策层：总裁办（六）隶属关系：七大部门上级部门为总经办，总经办上级部门为总裁办二、人事架构设计董事长总裁总经理法律顾问财务顾问经营顾问图标说明：（一）架构设计考虑：工作专门化、部门化、命令链、控制跨度、集权与分权、正规化六个关键因素；（二）财务、人
2、力资源、办公室隶属总经理直线管理；（三）业务副总分管营销企划、营运管理两部门；（四）物业副总分管安保、物业两部门；（五）顾问委员会成员：法律顾问、财务顾问、经营顾问。业务副总(总助) 物业副总(总助)财务经理人力资源经理营销企划经理营运经理安保经理物业经理办公室主任三、各部门职能规划设计（一）办公室1、定 位：管理商场行政事务，负责外联、工商、城管等行政单位的对接及确保商场日常事务的顺利进行。2、部门职能：协调各部门对外的行政管理服务工作；管理企业内、外部文件、证照、印鉴；管理办公区固定资产、办公环境；集体活动的组织、筹备、接待、服务；车辆管理；控制各项行政费用支出。3、其 他：负责办公室职权
3、范围内的管理工作。4、办公室组织图办公室主任 1 人说明：N=实际车辆数5、办公室各岗位编制及主要职责部门 岗位（职务） 编制 直接上级 职级 主要职责办公室主任 1 总经理 经理级 负责外联工作，工商、城管等行政单位的对接及办公室日常管理工作行政主管 1 办公室主任 主管级 负责物品采购（财务监管）、办公用品计划、物资采购、领用等后勤保障工作办公室行政专员 1 行政主管 员工级 文件拟定、文档管理、档案管理、资产管理行政主管 1 人行政专员1人司机N人司机 N(1) 行政主管 员工级 为公司提供良好的用车服务部门合计 4 （二）人力资源部1、定 位：管理商场人力资源一切事务，确保商场人事管理
4、日常事务的顺利进行。2、部门职能：制定、修改公司各项人力资源管理制度和管理办法，建立制度化、规范化、科学化的人力资源管理体系；根据公司发展战略，分析人力资源现状，预测人员需求，修改人力资源规划、制订招聘计划与配置计划、建立绩效管理体系、薪酬福利体系、员工培训储备体系，做好劳动关系管理工作。3、其 他：负责人力资源部职权范围内的管理工作。4、人力资源部组织图人资经理 1 人培训师1人薪酬主管1人招聘主管1人人事专员1人5、办公室各岗位编制及主要职责部门 岗位（职务） 编制 直接上级 职级 主要职责人资经理 1 总经理 经理级 负责人力资源部总体管理工作薪酬主管 1 人资经理 主管级 负责薪酬、绩
5、效、员工关系、员工活动组织等工作招聘主管 1 人资经理 主管级 负责商场自有人员与商户营业人员的招聘管理工作培训师 1 人资经理 主管级 负责商场内所有员工的培训工作人事专员 1 人资经理 员工 负责招聘协助、员工入职、离职、转正等手续管理工作人力资源部部门合计 5 （三）财务部1、定 位：负责资产的购置，经营中现金流量，营运资金的管控。2、部门职能：根据公司战略目标与经营计划组织编制财务预算；编写公司经营管理现状的财务分析；负责公司的账务处理、现金收支、财务资料、风险管控、控制财务费用支出；与各大银行建立业务合作关系，刷卡积分活动谈判和争取；负责各供应商财务结算、税务、票据等管理工作；负责商
6、场收银系统、营业收入管理。3、其 他：负责财务部职权范围内的管理工作。4、财务部组织图N=收银台个数*2备注：N 的设定考虑商场运营时间，班次，收银台数及业态等因素5、财务部各岗位编制及主要职责部门 岗位（职务） 编制 直接上级 职级 主要职责部门经理 1 总经理 经理级 负责财务部管理工作财务主管 1 部门经理 主管级 负责税务、预算管理会计 2 财务主管 员工级出纳 1 财务主管 员工级负责账务核算、固定资产、地址易耗品的管理财务部收银主管 1 部门经理 主管级 负责商场收银管理、供应商财务结算管理工作财务经理 1 人财务主管 1 人 收银主管 1 人收入会计1人费用会计1人出纳1人结算2
7、人收银员N人内审主管 1 人审计助理1人结算员 2 财务主管 员工级 负责结算工作、供应商财务相关工作管理收银员 N（28） 收银主管 员工级 负责收银工作、收取营业款内审主管 1 部门经理 主管级 负责商场内部审计管理与核查工作审计助理 1 内审主管 员工级 协助内审主管做好审计、核查工作部门合计 10+N（28） （四）物业部1、定 位：保证商场系统的正常运行，物业管理和设备维修及保养。2、部门职能：组织编制物业部年度、月度计划与总结；负责物业秩序维护管理，清洁环卫管理，商场绿化管理，物业保险管理；合理组织实施维修、运行工作计划及日常工作；负责商场的设备维修、保养管理，确保配电、空调、给排
8、水、弱电、电梯等设备的安全运行；负责商场的物业技术整改、新入驻经销商户的施工及质量监督工作；负责商场保洁，垃圾收集和清运方案。3、其 他：负责物业部职权范围内的管理，行使对公司物业的管辖权，确保公司水、电、暖等公共设施的正常运转。4、物业部组织图物业经理 1 人N 的设置考虑商场运营时间，班次，业态等因素5、物业部各岗位编制及主要职责部门 岗位（职务） 编制 直接上级 职级 主要职责部门经理 1 物业副总经理 经理级 负责物业部门日常管理工作物业部设备主管 1 部门经理 主管级 协助物业经理做好商场物业设备管理工作文员及仓管1人绿化公司保洁公司高压班长1人环境主管 1 人 电工主管 1 人 设
9、备主管 1 人电工班长1人弱电工1人空调工2人综合维修2人电梯员N人高压值班N人电工N人安全检查1人电梯员 N（4） 设备主管 专员 负责商户电梯维护、运转等管理工作综合维修工 2 设备主管 专员 负责商场物业设备的综合维修工作，给排水管理等工作弱电工 1 设备主管 专员 负责商场设备电路、线路管理工作空调工 2 设备主管 专员 负责商场空调运转、维护的综合管理工作电工主管 1 部门经理 主管级 负责商场配电室、高压配电、普电管理工作高压电工 N（3） 电工主管 专员 负责商场高压配电管理电工 N（5） 电工主管 专员 负责商场弱电管理环境主管 1 部门经理 主管级 负责商场环境卫生与清洁工作
10、管理安全检查员 1 部门经理 专员 负责商场物业安全检查工作文员仓管 1 物业经理 专员 物业资料归档、物料仓库出入库管理部门合计 11+2N（12） （五）安保部1、定 位：保证商场正常经营秩序，安全保卫工作的主管部门。2、部门职能：负责商场治安管理、消防管理、保洁管理。建立消防安全制度，开展消防知识宣传教育活动；做好消防安全制度，建立防火、防盗责任制，定期检查消防器械；消防系统定期检修，确保能够随时启用；确保人员、财产、商品、设施安全；负责停车场车辆运行及看护管理。3、其 他：负责安保部职权范围内的管理工作4、安保部组织图N 的设置考虑商场运营时间，班次，业态等因素5、安保部各岗位编制及主
11、要职责部门 岗位（职务） 编制 直接上级 职级 主要职责安保部部门经理 1 物业副总经理 经理级 负责安保部日常管理工作安保经理 1 人消防主管 1 人 安全主管 1 人消防值班4人安全员N人停车场4人安全班长2人消防主管 1 部门经理 主管级 负责商场消防验收、消防管理工作消防值班 4 消防主管 员工级 负责消防监控室及商场消防管理工作安全主管 1 部门经理 主管级 负责商场安全保障工作安全班长 2 安全主管 员工级 负责商场班次安保、现场安全服务等工作安保员 N（18） 安保主管 专员 商场安保、夜间安保、现场安全服务等工作部门合计 9+2N（18） （六）营运管理部1、定 位：综合性职能
12、部门，对商场经营管理过程进行计划执行和控制。2、部门职能：A 现场运营管理：负责商场各经销商户日常经营行为及业务、财务等运营流程管理工作；负责营运流程衔接执行的具体指导、协调和监督工作；做到指导有方、协调有度、监督有力；对商场营业人员进行规范化管理要求，通过培训、晨会等方式，提升经销商户营业人员对商场管理的服从、认可与忠诚；B 客户会员服务：建立完善的客户服务体系，为客户提供完善的优质服务；负责商场客户调查与开发管理工作； 制度会员关系管理制度，不断改进会员服务方案，完善会员服务体系，巩固和加强与会员之间的关系，为商场的销售工作提供支持，优化商场品牌形象；建立售后服务管理制度，提高客户满意度与
13、忠诚度；巧妙运用处理技巧，消除商场、客户与经销商户的售后矛盾与误会，为商场经营与销售活动营造最佳外部环境；负责商城内客户的咨询、服务、会员卡办理等管理工作。C、品牌招商补位：进行市场调研，收集商业情报，根据成果编制商场规划方案；收集、获取商家、品牌资源，建立品牌档案，分析与确定目标商家与品牌，补充商家的组合方案；制定并实施签约商家的进场、筹备、开业方案；编制招商资料、制定并执行长、中、短期招商策略和优惠政策；制定并实施中、短期招商计划3、其 他：负责运营部职权范围内的管理工作4、运营部组织图备注：营运主管、助理与招商助理的设置根据运营时间，班次，业态、经营模式等因素数据助理1人营运管理经理 1
14、 人招商主管 1 人营运主管 N 人 客服主管 1 人营运助理 N 人 招商助理 N 人 客服助理 N 人5、运营部各岗位编制及主要职责部门岗位（职务） 编制 直接上级 职级 主要职责部门经理 1 业务副总经 理 经理级 负责营运部日常管理工作招商主管 1 部门经理 副经理级负责品类招商谈判、洽谈签约、铺位调整、重大统一活动举办谈判、配合，补充招商等招商助理 N（3） 招商主管 主管级 合同归档，建档，供应商、商户信息搜集与资料管理营运主管 N（4） 部门经理 副经理级 副总楼层商户、人员、环境、服务等管理营运助理 N（8） 营运主管 主管级 协助楼层经理进行楼层管理工作客服主管 1 部门经理
15、 副经理级 负责会员管理、团购、播音、客诉、质检等管理客服助理 N(4) 客服主管 员工级 负责播音、客诉接待、服务设施提供与管理运营部部门合计 3+4N（19） （七）营销企划部1、定 位：在商战中履行军师与作战参谋的角色，负责商场线上线下整体营销策划活动的计划组织与实施。2、部门职能：通过线上线下业务互动 O2O 模式为商场带来高粘度的消费者；负责商场整体企划方案的制定，媒体活动计划的审定；完成商场营销推广整体策划创意、设计与提报，完成商场日常推广宣传工作；完成商场所有识别系统的之和与策划设计，商场内大型组织活动策划；负责完成商场营销策划中相关组织和机构的开拓、联络、协调等；开发媒体发布渠
16、道，组织、策划媒体活动。负责建设与运营管理商场电商平台，打通电商销售渠道；负责企业资源与社会资源整合。3、其 他：负责企划部职权范围内的管理工作4、企划部组织图5、企划部各岗位编制及主要职责部门 岗位（职务） 编制 直接上级 职级 主要职责部门经理（副）1业务副总经理 经理级 负责企划部日常管理工作营销企划部线上主管 1 部门经理 主管级 负责商场线上网络活动计划推广与实网络推广1人企划经理 1 人企划助理1人美陈助理1人平面设计1人企划助理1人线下主管 1 人 线上主管 1 人商务拓展1人施。商务拓展 1 线上主管 员工 团购业务的联系和开发，负责组织进驻大型 B2C 平台，并组织销售网络推
17、广 1 线上主管 员工级 负责商场网络知名度的提高线下主管 1 部门经理 主管级 负责商场实体促销策划、媒体宣传、美工制作、布置、陈列的等工作企划助理 1 线下主管 员工 负责商场活动的文案策划等工作美陈助理 1 线下主管 员工 负责商场美工制作、布置、陈列平面设计 1 部门经理 员工 平面策划、设计企划助理 1 部门经理 员工 部门档案管理协助企划执行部门合计 9 （八）人员设置配比层级 规划配置 占比高管 3 人 2.3%中层 7+5 人 5.4%/9.2%执行层 115 人 88%合计 130 人 100.0%人员配比：执行层 115 人占比 88%，中高层合计占比 12%（其他中层核心
18、人员 7人，5 人为梯队建设培养人员），符合管理二八法则。四、各岗位薪资区间规划设计依据（一）人工经营成本设计核算1、薪酬总额在大多数企业的总成本中占很大比重，一般 40%-80%。薪酬成本在服务业中则往往高于一般行业，按照预估 130 人核算人工薪资成本，月度薪资支出下限 43 万，支出上限 67 万（上述支出不包含年终奖和高管分红） 。2、调研发现：百货商场普遍比购物中心的薪资水平略高，普遍为十三薪，经理级以上岗位管理人员和技术人员实行年薪制，主管级以下员工实行月薪制，安保、消防人员管住宿。下表为百货与购物中心的薪资调研情况：西安各百货、购物中心薪资水平调研表部门 岗位 编制 职级 综合薪
19、资 金花薪资 万达 民生百货 成本下 限 成本上 限总经理 1 总经理 2.5-3.5 万 60 万/年 2.1-2.8万 2.5 万 25000 50000副总经理 2 副总级 1.5-2 万 40 万/年 1.7 万 1.5 万 30000 60000总经办部门合计 3 55000 110000办公办公室主任 1 经理级 5000-7000 - 6500-7500 5000-6500 5000 7500行政主管 1 主管级 3500-4500 4000-5000 4000-5000 3800-4200 3500 5000行政专员 1 专员 2500-3500 2000-3000 2500-
20、3100 2600 2000 3500司机 N(1) 专员 3000-4000 - - 3000-3500 3000 4000室部门合计 3+N 13500 20000部门经理（副） 1 经理级 5000-7000 8000-10000 6900-9300 4500 5000 10000财务主管 1 主管级 4000-5000 4000-5000 4000-5000 3800-4200 4000 5000会计 2 员工级 3500-4500 4000-5000 3500-4500 2100-3000 7000 10000出纳 1 员工级 2500-3500 3000 3000 2100-300
21、0 2500 3500收银主管 1 主管级 3000-4000 - 3500-4500 3100-3800 3100 4500结算员 N（2） 员工级 3000-4000 3000-4000 2500-3500 3000-3500 6000 8000收银员 N（28） 员工级 2000-3000 2000-2500 2000-2450 2200-2500 56000 84000内审主管 1 主管级 3000-4000 3500-4500 - 3800-4200 3000 4500审计助理 1 员工级 2500-3500 2800-3500 - 2500-3500 2500 3500财务部部门合
22、计 6+2N（31） 89100 133000人资经理 1 经理级 5500-7500 8000-10000 6500-7500 5500-6500 5500 10000薪酬主管 1 主管级 3500-4500 4000-5000 4000-5000 4000-5000 3500 5000招聘主管 1 主管级 3500-4500 4000-5000 4000-5000 4000-5000 3500 5000培训师 1 主管级 4000-5000 4500-6000 4500-5000 5000 4000 6000人事专员 1 专员 2500-3500 3000 3000 2600-3100 2
23、500 3500人资部部门合计 5 19000 29500部门经理（副） 1 经理级 7000-9000 6000 6500-7500 5500-6500 7000 9000营销企划部线上主管 1 主管级 3500-4500 - - - 3500 4500美陈助理 1 专员 3000-4500 4000 3000-3900 3000-3500 3000 4500线下主管 1 主管级 3500-4500 - 3500-4500 3800-4200 3500 4500商务拓展 1 专员 3000-4500 - - - 3000 4500网络推广 1 专员 3000-4500 4000 3000-3
24、900 3000-3500 3000 4500平面设计 1 专员 3000-4500 4000 3000-3900 3000-3500 3000 4500企划助理 2 专员 2000-3000 3000 2500-3150 2600-3200 2000 3000部门合计 9 28000 39000部门经理（副） 1 经理级 7000-10000 8000-10000 7000-9000 5500-6000 7000 10000招商主管 1 副经理 级 6000-8000 7000-8000 4500-6000 4000-5000 4500 8000招商助理 N（3） 主管级 2500-3500
25、 3500-4500 2500-3139 2600-3000 7500 13500营运主管 N（4） 副经理 级 6500-9000 8000-10000 7000-9000 5500-6500 22000 40000营运助理 N（8） 主管级 2500-3000 3500-4500 3500-4500 4500-5500 20000 44000客服主管 1 副经理 级 2500-3000 3500-4500 3500-4500 4500-5500 2500 5500客服助理 N（4） 员工级 2500-3000 3000-3500 2500-3100 2300-2800 10000 1400
26、0营运管理部部门合计 3+N（19） 73500 135000部门经理（副） 1 经理级 5500-7500 8000-10000 6000-7500 5500-6000 5500 10000消防主管 1 主管级 4000-5000 4000-5000 4000-5000 3800 4000 5000消防值班 4 专员 2500-3500 - 2500-3150 2600-2800 10000 14000安全主管 1 主管级 4000-5000 4000-5000 4000-5000 3800 8000 10000安保部安全班长 2 专员 2800-3500 3000-4000 3000-31
27、50 2800-3200 5600 8000安保员 N（18） 专员 2500-3000 2500-3000 2100-2500 2600 35000 42000停车场管理员 N（4） 专员 2000-2500 - 2200 2000-2200 8000 8800部门合计 9+2N（22） 76100 97800部门经理（副） 1 经理级 6000-8000 8000-10000 7000-9000 5500-6000 6000 10000设备主管 1 主管级 4000-5000 4000-5000 4000-5000 3800-4200 4000 5000电梯员 N（4） 专员 3000-4
28、000 - 3000-3150 2200-2600 3000 4000综合维修工 2 专员 3000-4000 3500-4000 3000-3150 2600-3000 3000 4000弱电工 1 专员 2500-3500 3000 3000-3150 2600-3000 15000 21000空调工 2 专员 2500-3500 3000 3000-3150 2600-3000 10000 14000电工主管 1 主管级 3000-4000 - 3500-4500 3800-4200 6000 8000高压电工 N（3） 专员 2500-3500 3000 3000-3150 2600-
29、3000 7500 10500电工 N（5） 专员 2500-3500 3000 3000-3150 2600-3000 12500 17500环境主管 1 主管级 3000-4000 - 3500-4000 3800-4200 3000 4000安全检查员 1 专员 2500-3500 2500-3500 3000-3150 2400-2800 2500 3500文员仓管 1 专员 2000-3000 2000-3000 2500-3000 2200-2600 2000 3000物业部部门合计 11+2N（12） 74500 104500备注 编制合计 51+12N（79）=130 4287
30、00 668800（二）民生百货人员配比调研情况：1、体量： 5.5 万方2、模式：保底销售加扣点3、人员总数：1200 人左右4、自有管理人员：189 人（不含民生家电）5、部门设置：总经办（5 人） 、商品管理部（18 人） 、运营管理部（35 人） 、企划部（8 人） 、行政人事部（12 人） 、物业安保部（51 人） 、财务部（56 人） 、计算机中心（4 人） ，民生家电为单独的家电公司管理，不含在百货组织架构中。6、商场高管：合计人数 5 人，总经理、业务副总（管理商品部） 、运营副总（管理营运、客服、企划部） 、行政副总（管理行政人事与物业安保后勤支撑部门） 、财务总监（财务部与
31、计算机中心） 。中层管理人员：共计 22 人，买手、楼层经理、行政人事经理（副经理） 、物业安保经理（副经理） 、计算机中心经理、财务各经理。商品管理部按品类设买手、买手助理；营运管理部按楼层设经理、经理助理（一般采取一拖三或一拖四的管理方式） 、客服、前台；企划部设经理（副经理） ，市场主管、公共主管、美陈主管、平面设计、企划助理共计 8 人；行政人事部设经理（副经理） 、人事主管、行政主管、招聘、绩效、培训、助理等岗位；物业安保部设经理（副经理）统管物业与安保管理工作；计算机部门经理，下设网络维护与系统管理；财务部设部门总监，税务经理，预算经理，结算经理，收银经理，会计经理，会计，出纳，结
32、算，总收，收银等岗位；（三）民乐园万达广场人员配比情况：1、体量： 15.5 万方，地上 5 层 9.5 万方，地下 6 万方2、模式：保底租金加扣点3、自有管理人员：204 人（不含万千百货）4、部门设置：总经办（4 人） 、营运部（22 人+25 人） 、市场部（4 人+7 人） 、工程部（5 人+6 人） 、物业部（9 人+45 人） 、安全部（2 人+40） 、人力资源部（9 人+3 人） 、财务部（9人+6 人） 、信息管理部（4 人）合计：204 人（不含万千百货人员配置）5、商场管理人员分布：高管 4 人， 15 级以上人员 68 人，执行层 136 人。6、薪酬体系：从高到低分
33、为 1-36 级，所有员工按行政级别，职务类别和地域差别进行划分。薪酬体系达到集团薪酬体系中高管 15 级（含）以上人员，统一纳入集团薪酬体系进行管理；员工薪酬包括月薪（含基础、岗位、绩效） ，奖金，各类补贴，福利等；其中基础工资占 40%，岗位工资 40%，绩效工资 20%。年终以经营业绩及个人考核成绩算年终奖。住房补贴每月 30 日来计算，午餐补贴每月 450 元，打到卡里，每年增加 100 元工龄工资。层级的基本构成为员工级，专员级，主管级，经理级，副总经理，总经理，员工到总经理共 36 级；薪资统一在次月 5 日前发放；符合调薪条件人员原则上 12 个月内调整一次，调整幅度不超过原薪酬
34、标准的 20%。主管级工资最低 2400+450 餐补+工龄工资+两张电影票，五险一金，最高 4400 起步加以上福利，一级工资标准 200 元。（四）人员结构对比：五、东光国际项目各岗位薪资区间规划设计（一）东光国际广场人员职等层次划分规划：职等 职位 技术等级 划分 月度薪资区间设计7 总经理 高管由董事会研讨确定（建议参考调研薪资）6 副总经理 高管由董事会研讨确定（建议参考调研薪资）5总经理助理、总监、中级会计师或经济师、中级设计师 高级 8000-150004部门经理（主任）、副经理、中级会计师或经济师、初级设计师 中级 4500-80003部门主管、助理会计师、助理工程师、助理设计
35、师、网络推广、商务拓展 初级 2800-60002组长、助理、管理员、操作员、文员、出纳、出纳、驾驶员 初级 2000-35001 收银员、客服专员、安保 - 2000-2800商城从员工到总经理共分七个职等层次绩效区间 职等 技术等 级 基本 岗位 级差基数 级差金额 占比合计 社保扣 除 测算最低 1024 800 100 200 2124 -273 1851最高1 -1024 800 8008 级200定额2824 -273 2551最低 1024 1000 150 215 2389 -273 2116最高2 初级1024 1000 12008 级32010%3544 -273 3271
36、最低 1024 1200 250 490 2964 -273 2691最高3 初级1024 1200 20008 级84020%5064 -273 4791最低 1500 1800 400 1110 4810 -273 4537最高4 中级1500 1800 32008 级195030%8450 -273 8177最低 2800 3000 650 1935 8385最高5 高级2800 3000 32505 级271530%11765最低 6 高管 3000 5000 1200 3 级 3680 40% 12880最高 3000 5000 3600 4640 16240最低 3000 8000
37、 2000 5200 18200最高7 高管3000 8000 60003 级620040%23200备注中级以下每个职等划分 8 个级差，高级划分 6 个级差，基本工资设置参考社会,保障局西安一类区最低工资标准 1280 的 80%（二）东光国际广场薪酬构成规划薪资 奖金 津贴 福利绩效奖 工作餐 社会保险年终奖 交通 年休假基本工资合理化建议奖 通讯 节假日优秀员工奖工作补贴加班基本福利节日慰问优秀管理奖 商务考察优秀服务奖派遣培训教育岗位工资特殊奖励特殊贡献奖 特殊津贴其他奖励福利其他薪酬由四部分构成，薪资、奖金、紧贴、福利。1、薪资包括基本工资和岗位工资，即薪资=基本工资+岗位工资（1
38、）基本工资：员工胜任该职位给予的基础工资。（2）岗位工资：根据员工岗位责任不同而确定的工资。2、奖金（1）绩效奖：根据工作业绩（销售、利润等指标）完成情况，按一定比例提取的奖金，绩效奖由公司分部门提取，各部门经理拟定分配方案（确保分配公正公平） ，报总公司高管批准后发放。绩效奖根据实际运行的合理情况每半年调整一次。因前期没有实际数据参考，绩效奖根据实际业绩情况（不理想、一般、比较好、超预期）月度固定薪资的固定薪资的 10%-40%计提（其中月度发放 50%，预留 50%作为年终奖金发放）（2）年终奖：根据当年商城效益情况，有公司总裁办决定（发放总额控制在预留 50%绩效奖金范围内）（3）特殊奖
39、励在薪资管理办法中具体阐述。3、紧贴（1）工作补贴：A、工作餐：公司统一安排工作餐 1 天/1 餐，标准另定。B、通讯：对管理岗位员工自备通讯工具产生费用，公司给予一定额度的费用报销，标准:主管级 100 元/月，经理级 200 元/月，总监级以上实报实销。C、交通：对于管理岗位员工自备车辆给予一定报销补贴。标准：经理级 500 元/月，总监级 800 元/月。D、加班：法定节假日加班，根据国家有关规定发给加班紧贴或调休，加班均须先申请。（2）特殊津贴特殊紧贴包括派遣津贴（公司外服项目扩展支援或调遣给予的补贴）和其他津贴，具体内容另定。4、福利（1）基本福利:A、社会保险：根据国家有关规定，员
40、工享有的各项社会保险（养老、事业、医疗等）B、节假日：根据国家政策，员工享有的节假日，但工作繁忙时必须付出工作需要，并在相对空闲时调休。C、年休假：公司对商场工作满一年的员工，给予年休假，年休假需要提前书面申请，获准后使用，年休假不影响工资和奖金。工作满 1-10 年，年假 5 天；工作满 10-20 年，年假 10 天；工作满 20 年以上，年假 15 天；年休假原则上为一次性连续使用，跨年作废，由于工作原因需要分段使用时，需分管副总以上领导批准。D、节日慰问：公司在传统节假日，公司高管及总裁办领导对员工进行节日慰问。（2）奖励福利：A、商务考察：对年度工作表现优异的员工以及具有发展潜质的员
41、工，公司提供各种商务考察机会。B、培训教育：对工作表现一贯优异的员工以及具有发展潜质的员工，提供培训教育的机会。商务考察和培训教育前，公司与员工签署相关协议。C、其他：其他不定期奖励福利。六、各岗位人员招聘计划规划东光广场项目人员招聘计划表部门 岗位（职务） 一阶段 二阶段 三阶段总经理 总经办副总经理 办公办公室主任 行政主管 行政专员 室司机 部门经理（副） 财务主管 会计 出纳 收银主管 结算员 收银员 内审主管 财务部审计助理 人资经理 薪酬主管 招聘主管 培训师 人资部人事专员 部门经理（副） 线上主管 美陈助理 线下主管 商务拓展 网络推广 营销企划部平面设计 企划助理 部门经理（副） 招商主管 招商助理 营运主管 营运助理 客服主管 营运管理部客服助理 部门经理（副） 消防主管 消防值班 安全主管 安全班长 安保员 安保部停车场管理员 部门经理（副） 设备主管 电梯员 综合维修工 弱电工 空调工 电工主管 高压电工 物业部电工
