,技术部会议纪要,20171216,目 录,工作总结 下步工作部署 售后工作六部曲完善 工作技能沟通,工作总结,下步工作部署,下步工作部署-日常工作规范,下步工作部署-日常工作规范,下步工作部署-售前工作开展,下步工作部署-个人能力提升计划,售后工作六部曲完善 完善售后六部曲文件,工作技能沟通-沟通技巧,问题归纳及整理； 逻辑条理； 沟通对象； 立场确定（站对方角度优先考虑对方关注点）； 条理罗列陈述； 第四条的处理意见； 条件谈判； 决策确定,案例分析：崔健添东软项目交付过程、梁焰珠海调试案例,工作技能沟通-思路整理,1、所有问题都可以罗列1234条理； 2、有全局到局部； 3、由重要到次要； 4、先紧急后缓和； 5、每个问题提供不低于2个解决方案供选择,参会人：技术部全体人员 地 点：广州高德汇 时 间：2017年12月16日,
