1、创新设计过程及方法,四川大学 李彦,2012年6月13日,四川大学,创新设计过程及方法,主要内容,四川大学,长达一分钟的广告涵盖多个历史人物，爱因斯坦（Albert Einstein）, 鲍勃迪伦（Bob Dylan）, 马丁路德金（Martin Luther King, Jr.）, 理查德布兰森（Richard Branson）, 约翰列侬（John Lennon）及大野洋子, 富勒（R. Buckminster Fuller）, 爱迪生（Thomas Edison）,阿里（Muhammad Ali）, 特德特纳（Ted Turner）, 玛丽亚卡拉斯（Maria Callas）, 甘地（M
2、ahatma Gandhi）, 艾米莉亚埃尔哈特（Amelia Earhart）,希区柯克（Alfred Hitchcock）, 玛莎葛兰姆（Martha Graham）, 吉姆汉森（Jim Henson）与青蛙柯密特(Kermit the Frog), 弗兰克劳埃德赖特（Frank Lloyd Wright）及毕加索（Pablo Picasso）。广告片以一个年轻女孩Shaan Sahota睁开眼睛为结尾,Think Different,四川大学, 他们用不同的角度来看待事物， 他们既不墨守成规， 也不安于现状， 你尽可以质疑他们，颂扬抑或是诋毁他们， 但是唯独不能漠视他们 因为他们改变了事
3、物 他们让人类向前跨越了一大步 他们是别人眼里的疯子 却是我们眼中的天才 因为只有疯狂到认为 自己能够改变世界的人 才能真正的改变世界,Think Different,四川大学,美国纽约时报2011年9月7日发表美国副总统拜登的文章，原题：中国的崛起不代表我们的终结:在20世纪，我们在衡量一个国家的财富时主要看的是它的自然资源、土地面积、人口和军队。而在21世纪，一个国家的真正财富在于其国民的创新精神和创造力。美国人生性热衷创新。竞争是存在于我们社会的骨子里的。它让每一代美国人都把毕生精力投入在改变世界的想法上从轧棉机到飞机、微芯片和互联网。,创新精神和创造力,温家宝总理：创新赢得实力，创新赢
4、得领先，创新赢得发展，创新赢得尊严。一个国家和民族，必须有自己的创新产品、自己的知识产权和高度的创新能力、文化素养，才能赢得全世界的尊重。,创新赢得尊严,诺贝尔医学奖费希尔给中国学生提出的最大忠告竟然是“少学习，多思考”。他认为科学的本质和艺术是一样的，需要直觉和想象力。而把太多信息塞入大脑，会让学生没有时间放松，没有时间发展想象力。“牛顿本来是一个没有什么特别之处的学生。但在剑桥大学休学的两年里，他静下心来充分发展想象力，于是产生了伟大的发现。”爱因斯坦认为 “想象力比知识更重要，因为知识是有限的，而想象力概括着世界的一切，推动着进步，并且是知识进化的源泉”。在他的一个著名的有关思维的实验中
5、，他问到：“如果我能以光速运行，世界将会怎样？”,研发、设计,品牌、服务,在产业链中，附加值更多体现在两端，研发设计和品牌及服务，处于中间环节的制造附加值最低。,微笑曲线,微笑曲线,“创新”（Innovation）有别于“创造”(Creation)和“发明”(Invention)。对于“创新”的定义比较权威的有两个：一是2000年联合国经合组织(OECD）提出的：“创新的涵义比发明创造更为深刻，它必须考虑在经济上的运用，实现其潜在的经济价值。只有当发明创造引入到经济领域，它才成为创新”；二是2004年美国国家竞争力委员会创新美国计划中提出的：“创新是把感悟和技术转化为能够创造新的市值、驱动经济
6、增长和提高生活标准的新的产品、新的过程与方法和新的服务”。,2、创造与创新,四川大学硕士,技术创新与设计创新,工程师思维,设计者思维,Technology innovation is the process through which new (or improved) technologies are developed and brought into widespread use.技术创新是发明新技术或改善原有技术并得到广泛使用的过程。它的特点是发明专利的应用。Intel公司是一个典型的技术创新类公司。英特尔公司是全球最大的半导体芯片制造商，1971年，英特尔推出了全球第一个微处理器。微
7、处理器所带来的计算机和互联网革命，改变了整个世界。,技术创新,产品创新是设计人员开发出一种全新产品或对现有产品组成中的某一方面，包括结构、性能、技术特征、外观和服务等进行改革和提高，从而满足用户某种功能需求的创造性活动。产品创新的核心是创造性的设计。 Product innovation is the creation and subsequent introduction of a good or service that is either new, or improved on previous goods or services of its kind. 苹果公司是典型的产品创新公司。
8、,产品创新,四川大学,模仿以某种模仿原型为参照，在此基础之上加以变化产生新事物的方法。很多发明创造都建立在对前人或自然界的模仿的基础上，如模仿鸟发明了飞机，模仿鱼发明了潜水艇，模仿蝙蝠发明了雷达。 想像在脑中抛开某事物的实际情况，而构成深刻反映该事物本质的简单化、理想化的形象。直接想像是现代科学研究中广泛运用的进行思想实验的主要手段。 组合从两种或两种以上事物或产品中抽取合适的要素重新组合，构成新的事物或新的产品的创造技法。常见的组合技法一般有同物组合、异物组合、主体附加组合、重组组合四种。 移植将一个领域中的原理、方法、结构、材料、用途等移植到另一个领域中去，从而产生新事物的方法。主要有原理
9、移植、方法移植、功能移植、结构移植等类型。,形象思维,创造,创新,设计,知识,知识,知识,知识,知识,设计,创新,新知识,创新设计的本质,改变100年的历史 -2003年美国工业设计师协会金奖,荷兰男孩旋转倾倒系统易于开启、倾到、控制、油漆不再滴漏。头六个月销售量增加了三倍。,增加了一个把手, 使得笨重的油漆桶变得灵巧，易于使用。,将油漆桶盖变成螺纹旋盖的 使得油漆桶从此不再难以开启。,改变油漆桶的边缘设计 使得油漆桶从此不再滴漏，易于倾倒。,油漆桶的方形设计， 使得油漆桶的存储和运输更方便，节省空间。,油漆桶的方形设计，使得油漆桶上的广告和说明更易读。,设计是一种创造性的活动，其目的是为物品
10、、过程、服务以及它们在整个生命周期中构成的系统建立起多方面的品质。因此，设计既是创新技术人性化的重要因素，也是经济文化交流的关键因素。,物,人,人,设计思维不仅以人为中心，还是一种全面的，以人为目的、以人为本的思维。调动人们都具备、但为传统的解决问题方式所忽视的能力。设计思维依赖我们的直觉能力、辨识模式的能力、构建创意以实现情感共鸣和实用功能的能力，以及通过文字或符号之外的方式来表达自我的能力。仅凭借感觉、直觉和灵感是无法管理企业的，但过于依赖理性和分析也同样有风险。设计思维则是兼顾二者的第三条道路。 -Change by Design IDEO,设计思维,3、创新设计过程,设计是一个过程，把
11、“我们希望得到”映射到“我们如何得到”。,我们希望得到什么,我们如何得到它,CA,FR,DR,PV,用户域,功能域,物理域,过程域,mapping,mapping,mapping,what,how,把这个过程更具体化，我们用四步what-how 的结构表示。,用户域描述用户的需求，功能域将用户需求目标描述为产品功能上要求，物理域表示满足功能要求的物理结构，过程域表示制造过程所涉及的主要因素。设计过程就是从用户域到功能域，再到物理域，最后到过程域的映射（mapping）过程。每一步映射都是从what 到how的转换，即把“我们希望得到”映射到“我们如何得到”。,创新设计过程（概念设计）模型,概念
12、设计,概念设计是设计过程的早期阶段，在这个阶段确定满足设计问题功能要求的解。概念设计因能决定产品成本平均高达80%，使之成为产品设计中最重要的一部分。产品的创新及其所具有的竞争能力基本上也是概念设计阶段就被确定下来。,创新设计理论体系框架,TRIZ、头脑风暴,TRIZ已经在很多公司得到大量的应用。IDEO公司在他们的设计过程中应用头脑风暴法。他们认为，头脑风暴法并不一定是产生想法的终极手段，也并不是每一个组织都可以从头脑风暴中真正受益。但是当目标是找到各式各样的想法时，头脑风暴法就证明了自己的价值。在创造想法方面，没有比头脑风暴会议更好的方法。IDEO是一家总部设在美国加州帕罗奥多，在旧金山、
13、芝加哥、波士顿、伦敦和慕尼黑等多地都有分公司的国际知名设计公司，创建于1991年。,苹果公司每周两次匹配的设计会议。每周，工程师和设计人员都要在一起开两个不同的会议。一个是“头脑风暴会议”，大家把各种疯狂的想法说出，完全不受限制，不管是新产品特性还是对已有产品的改进，大家都畅所欲言。另一个会议是“生产会议”， 与头脑风暴截然相反，这个会议要把选定的疯狂想法尽可能细化，怎么做，为什么这么做。这两种会议在整个产品研发的过程中就是这样反复切换着。,从十到三，再到一。 考虑到每个样品的设计都要精确到像素，苹果要求任何样品都要现有十个不同的设计，从中会确定三个改进完善，最终选择一个为最终的产品。这样的方
14、法的好处是最大限度的给创新留出了空间，让设计人员自由的去选择任何和过去不同的设计，同时又让他们知道90%的工作可能是不被采用的。这个做法看似对公司资源进行了浪费，但是10-3-1流程的严格控制，实际上保证了创新和效率的平衡。,对于整个创新设计过程来说，分析到问题的本质对整个过程来说，具有十分重要的决定意义。这一分析过程通常包含以下几方面工作： 需求信息获取 需求信息处理 创新机会识别 创新问题转换,创新需求分析过程,需求信息获取,38,39,40,问题分析在电话上的应用 电话很难保持清洁 电话机式样跟不上时代要求 黑暗里看不到拨号盘 其它房间的噪声使听话变得很困难 电话机颜色单一 查到(或记住
15、)电话号码很难 等待占线很不方便 通话时很难走动电话机太重 电话线容易绊住人 电话线很容易缠绕在一起 无聊的电话太多 希望能简单地安装第二条电话线 电话铃声听起来不愉快 接收器发出的声音使耳朵不舒服 铃声太低(或太小) 想知道我不在家时谁来过电话,人和电冰箱（IDEO公司）,42,需求分析方法,需求分析处理阶段是顾客需求特征向工程技术特征转化的阶段。其中常用到的工具是QFD (Quality Function Deployment)-质量功能配置，QFD把客户需求直接展开到新产品工程特性、设计过程、工艺安排以及生产阶段，它将产品特性、属性与对客户的重要性联系起来。该技术提供了一种分析方法以明确
16、那些是客户最为关注的特性，从“满足设计需求”转变为“满足顾客需求”。,QFD是将顾客需求与技术特性结构化地联系的工具，采用质量屋的（House of Quality）形式，实现需求转换。,2011/10/23,需求问题转换,质量屋的基本形式,44,根据KANO模型，可将顾客的需求分为三种：基本需求、期望需求、兴奋需求。,创新机会识别,顾客满意度的KANO模型,四川大学,张维迎教授谈市场与企业家 我把企业家分为三类。第一类企业家，能够识别出消费者自己都不明白的需求，这是最伟大的，他们创造产业。比尔盖茨、乔布斯，就是这样的企业家。第二类企业家，能够更好地满足已有的需求。他们可以以很低的成本进行大规
17、模制造。第三类企业家，按订单生产，不需要太多的想像力，人家把设计都做好了，你生产就是了。中国最多成功的企业是第三类，做OEM(代工生产)，其次是第二类。我们有多少人可以称为是第一类企业家？很少！,四川大学,对大多数顾客而言，他们习惯于将商家现有的产品或服务与自己当前的需求作对比，希望买到更便宜、更好用的东西，但无法告诉观察者如何实现突破性的创新。因此对观察者而言，如采想要推陈出新，就一定要留心人们要什么，对什么不满。在林林总总的托词和行为中往往隐藏着一些重妥的线索和契机，人们的用法常常与事物原本的设想相差甚远，通过观察顾客的行为，能为我们提供宝贵的线索，探查出那些未被满足的需求。,美国伊利诺伊
18、理工学院设计学院院长惠特尼说，索尼在推出随声听之前做了大量市场调查，“所有数据都表明，随身听必然失败。调查结果非常明确没有人会购买它。但索尼创始人盛田昭夫仍坚持推出。乔布斯也一样，他本身就是一个用户体验专家。”“我们拥有很多用户，我们也对现有的买家进行了大量研究。”“我们同样在密切关注产业趋势。但是最终，对于这样复杂的产品来说，真的很难通过用户焦点团体来设计产品。许多时候，人们不知道他们真的想要什么，直到你把成品放到他们面前。”,乔布斯说，“你没法走到大街上去问别人，说，下一件伟大的产品会是什么？正如美国汽车业鼻祖亨利福特所说：如果我当年去问顾客他们想要什么，他们肯定会告诉我，一匹更快的马。,
19、经需求过程的分析，可以得到相应的创新设计问题。接下来，便是针对分析得到的创新问题类型及信息粒度，分别采用不同的方法及策略进行求解，以得到相应的概念方案。创新设计求解过程主要包含以下几个方面工作： 问题定义与表征 功能设计 行为设计 结构设计功能表达的是“做什么”，行为表达的是“如何去做”，而结构表达的是“用什么元件或构件怎样连接而成”。,创新问题求解过程,当从需求分析中得出相应的设计任务或设计需要解决的问题后，应当决定如何理解该任务或问题，设计人员一般可以选择以下两种角度中的一种着手解决问题： 扩大的问题：思考“解决该问题的目的是什么？”、“有没有其他途径达到同样的目的”等问题，将思考的范围进
20、一步扩大化，利用发散思考等方法寻找多种问题的解决方案。 缩小的问题：思考“什么阻止了我解决这个问题？”、“如何排除这种障碍解决这个问题？”等问题，集中注意力，将重点放在某个方面并寻求针对该方面问题的答案。,问题定义与表征,功能设计就是按照产品定位的初步要求，在对用户需求及现有产品进行功能调查分析的基础上，对所定位产品应具备的目标功能系统进行概念性构建的创造活动。产品设计的目标是其功能实现，最大限度地为消费者提供能满足其所需功能的产品是产品创新设计的动力，同时也是产品设计与开发的根本依据。有句经典的话：“顾客不是要买钻头，其要买的是洞”。 工程师和产品经理应了解：顾客要买的其实并不是某个产品，而
21、是产品所带来的功能。也就是说他们需要运用一个产品来完成某件任务或解决某个问题。,功能设计,为了更好地寻求所设计产品的工作原理方案，首先要确定其核心功能和总功能，并在些基础上，将总功能分解为比较简单的分功能。通过这一功能操作，可使每个分功能的输入量和输出量关系更为明确，因而可以较易求得各分功能的工作原理解，进而实现产品创新。,行为设计是伴随着功能设计的发展而产生的，它是在功能层和结构层之间引入了行为层。在整个设计模型中，把行为作为联系功能与结构的桥梁，表明“结构如何实现功能”这一关系。任何产品都是以能够实现某一功能的物理效应、化学效应或生物效应为基础的，行为设计的过程正是根据这些效应对行为进行分
22、解求解的过程。,行为设计,1945: Patent for processing peppers. Force air inside of the peppers. Suddenly reduce the pressure. Seeds and stems separate from pepper body.,PATTERNS OF INVENTION,Processing Sweet Peppers,1950: Patent for removing the shell of cedar nuts. Under high pressure, water is forced inside of
23、 the shells. When the pressure is suddenly reduced, the shells break away.,1950: Patent for removing shells from sunflower seeds. Air is forced inside the shells. When the pressure is suddenly reduced, the shells break away.,Pattern: Raise Pressue Slowly Then Suddenly Release It,Or more generally: S
24、tore up energy and suddenly release it,Or more generally yet: Store up a resource for later use,效应概念分类树,CT 是Computer Tomography的缩写，意即计算机断层扫描。是用计算机控制下的X线对人体的体层扫描。它是利用人体组织在X线下显现的不同密度进行对比达到诊断目的。,磁共振成像(MRI)是利用收集磁共振现象所产生的信号而重建图像的成像技术，MRI是把人体放置在一个强大的磁场中，通过射频脉冲激发人体内氢质子，发生核磁共振，然后接受质子发出的核磁共振信号，经过梯度场三个方向的 定位，
25、再经过计算机的运算， 构成各方位的图像。,结构设计是在功能、行为设计的基础上，确定整个概念产品的特征结构、形状尺寸。在这一过程中，并不涉及到各个零部件的细节性设计，其主要任务是考虑功能需求在几何与结构层次上如何得到满足，将相应地功能输入输出变量、环境要求、工作条件等按照一定的规则或原理转变成装配结构中的主要几何参数和材料参数等设计变量，为后续的详细设计提供基础。,结构设计,通过创新求解分析，通常可以得到多个创新方案。对这些方案加以优化、评价及筛选，也是创新设计过程中十分重要且非常困难的工作之一。方案评价的方法有很多，如关联矩阵法、层次分析法、模糊综合评价法和灰色综合评价法等。评价过程一般包括初
26、步探讨、系统分析、评价指标的选择、评价函数的确定、评价值的计算和综合评价等6个步骤。,设计方案评选过程,四川大学,IDEO为优秀的设计重新作了定义优秀的设计创造的是美妙的体验，而不仅仅是产品。现在它正改变着企业创新的方法。,四川大学,67,4、创新设计策略,问题可以分为定义良好问题和定义不良问题。定义良好问题（well-defined problems）是指有关的目标、条件、转换方式都清楚的问题。定义不良问题(ill-structured problems)是指问题某方面信息不够完全的问题。,68,问题的分类及解决策略,解决结构不良问题的基本思路是：通过适合的问题表征、启发策略和顿悟，完善结构
27、不良的问题，形成问题空间，使之转化为良好结构问题，从而予以解决。创新设计就是结构不良问题的求解过程，就是设定一个特定的目标，然后找到达到该目标的合适路径，根据设计问题类型的不同，采用不同求解和创新策略。通过不同策略重构问题空间，形成顿悟，使结构不良问题转换为结构良好问题，完成创新设计。,创新设计的分类及求解策略,面向问题的创新设计,目标是提高现有产品或系统的性能，解决现有产品或系统中影响主要功能的问题，朝着理想化的目标前进。采用的策略是解决最小化问题，解决系统中的冲突，对系统仅作渐进式改进（first order change）。采用方法:利用冲突矩阵和发明创造原理解决系统中的技术矛盾,利用分
28、离原理解决系统中的物理矛盾。,Damaged Pills,Conveyor,Trash Can,PILL INSPECTION WORKSTATION,Vibratory feed move pills around an internal spiral to top of vibratory bowl where the pills are discharged and slide down an incline plane onto a conveyor. As the pills go by, the inspectors identify and remove the damaged
29、pills.,2012/06/12,封闭世界条件（Closed World Condition）,表达式：Si问题存在状态的系统，i为输入; So 问题解决后的系统，o为输出; N( S) 系统S 的直接环境中的对象或组件集合; O( S) 构成系统S的对象或组件集合。该条件(原则)表示除构成系统本身的元素以及系统周边环境元素外，系统中不允许增加新的元素，但可以将已有的元素从系统中移除。该条件限制了现有工程系统允许的修改。,2012/06/12,问题特征质变条件（Qualitative Change）,对UDE直接或者间接属于在描述的问题中不期望状态的变量； Si问题存在状态的系统，i为输入;
30、 So 问题解决后的系统，o为输出; f + ( y, x)当其它变量保持恒定时，y是x的增函数； f - ( y, x)当其它变量保持恒定时，y是x的减函数； f 0 ( y, x)表示y的值不依赖于x。质变条件表示问题特征函数需要从增函数变为减函数或者常函数。该条件改变了解的搜索目标。,Trash Can,The Pill Inspects Itself,Change the escapement for the vibratory bowl so that the pills are ejected standing on their edge. Move the conveyor 3
31、inches. Pills that are round will roll at a velocity that allows them to jump to the conveyor. The pills that are chipped will slide or will roll at a lower velocity and fall into the trash.,Function (inspection of pills) is performed without the system (human inspectors or video inspection system).
32、,Resource: Velocity of the sliding or rolling pills,面向目的的创新设计,目标是设计一个全新产品或系统。可能现有产品或系统的主要功能改进已达到极限，因此不局限于现有产品或系统的问题，而是跳出现有系统，思考设计最终的目的是什么，是否有其它方法可以更好地达到此目的。采用的策略是解决最大化问题和对系统的工作原理改变（second order change）。采用方法:概念扇、功能行为结构映射法和科学效应、类比等。,洗衣机,超声波洗衣机,传统的洗衣机工作原理是应用机械搅水的方式，通过水流的冲刷带走衣服中的污物，但存在洗涤剂污染、缠绕衣物等问题。现有洗衣
33、机的主要功能改进已趋极限，因此跳出现有系统，寻求其他科学原理和效应对洗衣机的工作原理进行创新。洗衣机的功能可抽象为分离物质从科学效应库可找到“臭氧氧化”、“超声波振动”、“气穴现象”、“离子行为”等都可以实现“分离物质”的功能。通过分析可提出将洗衣机设计成真空洗衣机、臭氧洗衣机、超声波洗衣机、离子洗衣机等选择方案。,面向产品的创新设计,目标是不改变现有产品的主要功能，着重在产品的次要功能的开发和改进，往往应用于现有产品已在市场上有很好的信誉的情况，采用的策略是着眼产品本身和功能跟随形式的方法（function follow forms）。采用方法:创造性模板法,洗发液组件控制模板的通用组态图,
34、面向载体的创新设计,通过改变产品的形式，创造新的产品。主要用于满足用户文化和精神上的需求，采用的策略是非逻辑思维法，通过联想法、随机对象激励法产生新颖的设计概念。,83,其它模板 模板方法的优点不仅仅在于它和思维过程相关理论的一致性，还在于它的实际效用上。另外，在产品设计、广告设计和商业服务领域还有一些其它的模板。,84,极端结果模板 Extreme Consequences Template Why do men die younger,85,5、产品服务系统 PSS,A Product-Service System is the result of an innovation strate
35、gy, shifting the business focus from designing and selling physical products only, to selling a system of products and services which are jointly capable of fulfilling specific client demands,苹果创造了一种新的商业模式：iTunes软件，它允许用户从互联网上将音乐下载到自己的iPod中。这一举措革命性地改变了在线音乐销售的模式，使苹果牢牢控制了市场。2008年，苹果推出AppStore服务平台。这是一种发
36、挥至极致的众包。在这个平台上，任何人或公司均可向iPhone或iTouch用户销售应用程序。开发者决定其应用程序的价格，并获得收入的70%。用户可以访问每天都在增加的各类应用程序：截止目前，iPhone可供选择的应用程序达45万种，而苹果自己无需开发即获得30%的收入。,App store模式的意义在于为第三方软件的提供者提供了方便而又高效的一个软件销售平台，使得第三方软件的提供者参与其中的积极性空前高涨，适应了手机用户们对个性化软件的需求，从而使得手机软件业开始进入了一个高速、良性发展的轨道，是苹果公司把App store这样的一个商业行为升华到了一个让人效仿的经营模式，苹果公司的App s
37、tore开创了手机软件业发展的新篇章，App store无疑将会成为手机软件业发展史上的一个重要的里程碑，其意义已远远超越了“iPhone的软件应用商店”的本身。,90,麻省理工大学机械工程系教授Nam P. Suh 将他于大学和企业所做过的项目中分离出一些认为是取得成功的通用要素，并将这些要素进行了归纳，总结了12 条基本公理，后来经过不断实践和研究，最终缩减为2条，并出版了专著公理化设计(Axiomatic Design) 。近年来，该方法在欧美日等国家得到了极大的发展，已成为现代产品设计的重要方法之一 。,公理化设计,91,公理设计的目标通过为设计领域创造一个科学的基础，使设计师更富有创
38、造性，使随机搜索过程减少，使迭代试错过程最短，在提交的诸设计中，确定最佳设计，并赋予计算机创造力。 公理设计的基本思路在遵循独立公理的前提下，设计活动在四个域之间不同层级上曲折映射，迭代，生成设计方案；如果方案不只一种，那么在信息公理的指导下选择成功概率最高的设计。,92,公理：第一公理：独立公理当有两个或者更多FRs时，设计结果必须是能够满足FRs中的每一个而不影响到其他的FRs。也就是必须选择一组正确的DPs去满足FRs，使得DPs调整时FRs的变动具有独立性。为了满足独立公理，设计矩阵A必须要么是对角线的，要么是三角形的。A为设计矩阵,93,市场上有多种类型的冷热水龙头，其基本构成是带有
39、2个控制手柄：一个手柄控制热水进流量；另一个手柄控制冷水进流量。通过对2个手柄的不断调节，最终获得满意的出水温度和流量。此类水龙头因操作不方便（需不断调节2个水龙头），控制不精确（出水量和出水温度的调节互相影响），而令顾客不满意。因此，必须设计出新一代的，可准确调节出水量和出水温度的冷热水龙头。,例子：新型水龙头开发,94,由此设定 DP121控制出水流量的阀门 DP122控制出水温度的阀门至此可得新型水龙头原理方案：水龙头应有2个阀门，分别独立地控制出水温度与流量。,95,对于给出的一组FRs所规定的相同的任务，不同的设计人员可以得到满足独立公理的不同设计，信息公理可以在其中选择出最佳的设计。信息公理是指：具有最高成功概率的设计是最好的设计。一个给定的Fri的信息含量Ii是由满足Fri的概率Pi定义的。即：成功概率Pi越大，信息含量Ii越小，当成功概率为100%时，Ii为0。,第二公理：信息公理,97,Knowledge Management,98,Knowledge Search,99,Knowledge Search,100,Concept Generation,产品创新设计理论及方法李彦著科学出版社2012,谢谢,
