1、人本位整体护理,儿科 陈润 2015年07月09日,内容,1、认识人本位护理 2、科室将如何开展人本位护理,随着社会经济的不断发展和人类文明的不断进步、我国医疗体制改革的不断深入，人们对获得优质医疗服务的呼声越来越高，已不仅仅满足于打针吃药的“病本位”服务，而是要求医护人员有更多的人性科学认知。在这一现状下，如何满足病人和健康需求者的要求，如何成新医改的目标，对我们提出了更高要求。,向大家推荐 一本好书由著名医院管理专家张中南 院长著作，来自临床工作的真实 案例与数据。本书得到人本位护理专家张 菁虹、崔艳女士的大力指导。,认识人本位整体护理人本位整体护理：指在诊治伤病的同时观察、判断和处理病人
2、伤痛的反应 尽量满足缓解伤病或治疗过程病人在情感、心理、功能等整体方面所带来的个性需求和改变。,认识护理现状 病情了解滞后 教育指导缺位 病人恢复延迟 功能训练缺乏 医疗环境恶劣,认识护理现状病人不满意医生对护士不满意 护士不满意医院不满意结果所有人都不满意,优质护理vs改革目标人本位护理患者满意医生满意护士满意医院满意,临床科室将如何开展人本位护理（借鉴） 对“症”寻因 对“因”寻方 不断改进,对“症”寻因 病情了解滞后:病情观察由家属或护工替代过度治疗暂用时间专业技能不足护理人员资源不足宣教有效率,对“症”寻因 病人恢复延迟：无康复指导指导缺乏个性化医源性恢复延迟忽视心理缺乏评估,对“症”
3、寻因 医疗环境恶劣环境拥挤加床超负荷院感积极性受挫医护配合被动机械人力资源管理不足,对“因”寻方人本位护理专家张中南团队张菁虹老师亲临指导院领导重视,具体实施： 梳理内容与流程：依据科室特点建立规范，流程制定个性的康复指导措施健康宣教有效率,具体实施护理记录实现“四化”（个性化、表格化、数字化、动态化） 自理能力与伤痛同等重要 杜绝过度治疗,具体实施 提升专业技能： 实现医护一体化：医护共同查房， 改变查房模式：反问式查房 及时、量化、动态病情观察 专业评估是基石 个性化实施护理及康复指导,具体实施 人力资源管理：实施绩效管理调动护士积极性固化排班 责任制排班弹性排班个性化排班,具体实施 凝聚团队力量：严于利己公平、公正、公开己所不欲、勿施于人摆正位置，关心下属,人本位整体护理成效,促进医疗安全改善疗效加速患者康复提高患者满意率“双赢”结局,人本位整体护理成效,积极性及团结协作：医院活动积极参加科室活动-积极参加多劳多得优劳优得减少抱怨团队精神,人本位整体护理成效,效益：欢迎新项目降低住院时间提高周转率 医疗成本降低 医院文化医院的一道风景,不断改进 改革重在：分析、调研方法有效听取民意达到目标，建立新目标,不断改进 改进是为了不断进步，不断完善，不断前进，让整改促进工作,谢谢大家！,
