1、第五讲 社会态度,第一节 社会态度概述,你最喜欢什么？你最讨厌什么？,态度的定义：,指个体自身对社会存在所持有的一种具有一定结构和比较稳定的内在心理状态。刺激与反应之间的中介因素。,一、社会态度的要素结构,三大要素： 认知 情感 意向甲型H1N1流感 非典,（一）认知功能,态度为个体的行为反应提供具体的信息。如：对同性恋者的态度,（二）情绪功能,态度伴随着情绪体验： 与其态度相一致的事物带来满足； 与其态度相反的事物带来失望或不满。如：我喜欢上网,（三）动机功能,1.适应功能 起着适应环境的作用2.表现功能 成为表现自己个性与价值的工具3.防御功能 避开一些自己不喜欢的东西,二、态度的特征,是
2、个体意识和神经系统的某种状态； 表示准备反应； 是有组织的系统； 是以过去经验为基础的； 对个体行为产生指导性的和动力性的影响；,态度的特征：,1.社会性 2.对象性 3.稳定性 4.内在性 5.协调性 6.系统性,二、内隐与外显的双重态度,1.内隐态度：过去经验和已有态度积淀下来的 一种无意识痕迹潜在地影响个体对社会课题对象的情感倾向、认识和行为反应。格林沃尔德和巴纳杰,2.双重态度模型理论威尔逊、琳赛与斯库勒,五条假设：,a.相同态度客体的外显态度与内隐态度能共存于人的记忆中；b.出现双重态度时，内隐态度是被自动激活的，而外显态度则需要较多的心理能量和动机从记忆中去检索；c.即使外显态度被
3、人们从记忆中检索出来，内隐态度也还会影响人们那些无法有意识控制的行为反应和那些人们不试图去努力控制的行为反应；d.外显态度相对较易改变，而内隐态度的改变则较难；e.双重态度与人们的矛盾心理是有明显区别的。,3.内隐外显态度的关系同一论 分离论,第二节 社会态度与行为,直观假设：态度决定行为。实证研究表明：社会态度与行为的关系十分复杂，有时甚至相互矛盾。,一、结论相互矛盾的研究,拉皮尔的研究 谢里夫的研究 敏纳特的研究,二、态度如何影响行为,（一）态度自身因素 1.态度的稳定性 稳定的态度更能影响行为2.态度的重要性 是否涉及你的个人利益3.态度的来源 是否你亲身经历过,（二）态度对象因素态度对
4、象在他们的所属群体中是否典型,（三）情景因素全场一致,（四）自我因素有无清楚的自我意识 无：不需言行一致 有：言行一致如：有一面大镜子的房间,三、态度与行为之间的三原则,1.一般态度预示一般行为；2.特殊态度预示特殊行为；3.态度测量与行为之间的时间间隔越小，它们之间的关系有更多的一致性。,四、态度与行为的关系模型,态度行为关系的理性行为模式1.理论核心：个体的行为意向能预测其行为。,2.行为意向的主要预测变量： 对行为的态度 主观社会规范 知觉到的对结果的控制能力3.态度的易得性：基于直接体验的态度最易获得和发生作用,第三节 态度形成与改变,一、社会态度形成和转变的理论 （一）态度形成三阶段
5、理论 凯尔曼服从 认同 内化如：独生子女政策,1海德的平衡结构理论：“POX”模式，也叫人际关系理论强调个体某种态度的形成与转变受到他人有关态度的影响,（二）态度改变的理论,平衡状态与不平衡状态平衡理论结构图 平衡与不平衡结构的规律 当三角形三边符号相乘为正，则为平衡结构 当三角形三边符号相乘为负，则为不平衡结构,“POX”模式的新发展联接网络模型 对许多事物的态度形成一个相互联接的网络结构 态度的强度,2.费斯汀格的认知失调理论： 如对吸烟的态度 吸烟的好处和坏处,（1）认知因素之间的关系： 相关关系 不相关关系（2）相关关系的认知要素之间： 协调或失调的状态,（3）认知失调的程度：（失调认
6、知因素数量其重要性） （协调认知因素数量其重要性）,（4）消除失调状态的方法：a.改变某一认知因素； b.增加新的认知元素； c.强调某一认知元素的重要性。,（5）引起认知失调的原因 威慑不足 诱因不足 公开观点 引起与态度相反的结果 自我选择,二、态度转变说服,“耶鲁学派”劝说过程： 沟通者 沟通过程 接受者 传播情景,（一）沟通者,沟通者的权威性：德高望重的长辈 专家身份 社会身份 可信赖性,对沟通者的喜欢程度： 吸引性 相似性,（二）沟通过程,1尽量真实地反映事实过分夸大 使人产生怀疑和不信任,2唤起听众强烈的情感体验 “好心情效应” 唤起人们内心的恐惧或焦虑,3有区别性地进行说服单方面
7、宣传 双方面传播,影响因素：a.受教育程度； b.原有态度； c.被劝说者获取信息的多少； d.短时/长时的态度改变,4.有步骤地进行说服 “登门槛效应”一步一步上台阶 “门面效应”提出要求先大后小,5通过行为改变态度 角色扮演法,6利用群体规范进行说服 群体影响法 群体的规范和准则 勒温的“场论”,第四节 态度测量,态度方向 态度强度,一、总加量表法,利克特编制方法： 收集表述语； 编制成问卷，按5等级的方式让被试回答； 计算出每个被试的总得分和在每一态度表述语上的得分； 筛选出20个以上的态度表述语，编制出正式测量的量表。,例,指导语:请根据你对下面20个问题的看法，选择相应的答案，1完全
8、不同意，2 有点不同意，3无意见，4有点同意，5完全同意。 1、职工中工作做的非常好的，其工资应即增加。 1-2-3-4-5 2、管理人员应关心职工的工作条件。 1-2-3-4-5 3、管理人员应在人们当中尽力造成友好的气氛。 1-2-3-4-5 4、工作绩效高于标准的员工，应予以表扬。 1-2-3-4-5 测试结果及意义： 1、如果你的得分在4160分，说明你十分了解激励对于管理工作的重要性，并运用得很好。 2、如果你的得分在2140分，说明你指导激励对于管理工作的重要性，但是做得还不够。 3、如果你的得分在020分，说明你不知道如何激励员工，这是十分危险的。,二、社会距离尺度法,布加达斯
9、方法：设计出一套能反映出不同社会距离的意见，请被调查者根据自己的实际看法在相应的意见内打记号，然后把一个群体所有成员的态度距离加以统计，制成曲线图。曲线图反映的是一个群体对某一对象所持的态度的距离分布。,【例如】，有人对美国人和加拿大人的社会距离进行测量，问卷形式如下： 1愿意通婚； 2愿意让加拿大人参加社团活动； 3愿意和加拿大人做邻居； 4愿意和加拿大人做同事； 5愿意接受加拿大人为美国公民； 6只允许加拿大人来美国观光； 7拒绝加拿大人。,三、语义分析法,根据由态度对象分化出来的形容词来进行测量态度。 “双极形容词分析”具体方法： 根据主题设计一套相对的、两个极端的形容词（约十对）评价因素（如好坏） 活动因素（如主动被动） 力量因素（如强弱）,四、投射法：,向被试提供一种情景刺激 主题统觉测验 造句测验,五、内隐态度测量法,内隐态度被认为是“真实”的态度。 外隐态度内隐态度受到其他因素干扰后的歪曲表达。,测量方法：,“内隐联想测验” 用反应时来测量人们概念联想的速度； 如：被试把积极的词汇分别与“白人”、“黑人”联系起来的反应时差异，表明其内隐的种族态度。,六、生理反应法：,根据生理指标来测量态度,
