1、第三讲 预测技术 崔慧广主讲,第一节 预测技术概述,人无远虑，必有近忧！凡事预则立，不预则废,一、预测的概念及实质,预测就是根据研究对象发展变化的实际数据和历 史资料，运用现代的科学理论和方法，以及各种经 验、判断和知识，对事物在未来一定时期内的可能 变化情况进行预测，根据事物的过去和现在估计未 来，根据已知预测未知，从而减少对未来事物认识 的不确定性，以指导我们的决策行动，减少决策的 盲目性。,组织中的预测工作可以分为两种：,一种是为了做好计划工作而进行的预测； 另一种是把已经制定的计划转变为将来的期待的预测，通常用财务数字来表示。,预测与计划 的区别,预测是对未来事件的陈述，计划是对未来事
2、件的部署；预测要说明的问题是将会怎样，即在一定条件下，估计将要发生什么变化，采取或不采取哪些措施和行动；而计划要说明的问题是要使将来成为怎样，即应当采取什么措施和行动来改变现存的条件，并对未来做出安排与部署，以达到预期的目的。,二、预测的基本原理,1可知性原理 2可能性原理 3可控（用）性原理 4相似性原理,三、预测的作用,首先，帮助人们认识未来的不确定性，使对未来的无知降到最低限度。 其次，预测工作能揭示出那些很有必要控制的环节。 第三，预测使计划的预期目标同可能变化的周围环境（与经济条件）保持一致。 第三，预测可以帮助管理者事先估计到实施计划后可能产生的后果，从而为选择最优方案，达到最终目
3、标提供依据。,四影响预测准确性的因素,限制预测实现的因素很多： （一）客观实际情况在不断地变化，而人们的认识总是滞后的。 认识的滞后性 （二）客观事物发展有渐变，也有突变，在突变的情况下是难以预测的。突变的不可捉摸性 （三）预测研究还是一项年轻的事业，还不成熟。预测研究的幼稚性,六、如何提高预测的准确性,资料、数据、情报一定要可靠。 要善于利用各方面的预测成果和报告。 应注意研究预测的方法，改进预测技术。 视通万里思接千载,预测分类,按范围可以分为：外部因素和内部因素预测； 按表现方式划分，可以分为定性因素和定量因素，定性因素有信誉、员工士气、顾客满意度等，定量因素有劳动量、物资定额等。 按可
4、控制程度分可以分为：可控因素、不可控因素、部分可控因素。可控因素如组织政策、制度等，不可控因素如外部环境等，部分可控因素如组织内部的调拨价格、员工流动率等。 按不同的预测对象可分为：经济因素、技术因素和社会政治法律因素等。,预测方法及其分类,常用的预测方法：从事物反复发生的现象中认识事物经验预测；从事物长期变化的表象中认识事物时间序列预测；从事物间的因果关系认识事物因果关系预测。 预测方法分类：定性（Qualitative）预测方法；时间序列分析（Time Series Analysis）预测方法；因果关系（Causal）预测方法。,七、预测的步骤,（一）明确预测目标 （二）搜集、整理资料和数
5、据 （三）建立预测模型 （四）模型参数估计 （五）模型检验（六）预测实施与结果分析,第二节 定性预测技术,所谓定性预测是指预测者根据来自各方面的意见、信息与情报，综合分析当前的预期环境，以及环境中各因素的内在联系，借以判断事物发展的前景，并把这种判断转化为可以计量的预测。,1.德尔菲法（Delphi Method）德尔菲法是美国兰德公司研究设计的，20世纪50年代开始盛行于西方国家。德尔菲法的实质是利用专家的知识、经验、智慧等无法量化的带有很大模糊性的信息，通过“背靠背”的方式进行信息的交换，逐步取得较为一致的意见，达到预测的目的。,链接 中国的“十一五“规划是如何制定出来的,规划的研究和起草
6、工作是一个专业性很强的工作，一般需要成立专门的工作 班子。据了解，“十一五”规划的形成是建立在大量专业人员投入和工作的基 础上的，这些人员包括各个专业部门和地方政府的规划官员和专家、学术界的 专家学者，以及从事论证的专家委员会。例如，国家发展改革委的专门班子就 来自委内不同司局的业务精英。专门班子的组成通常都包括来自不同领域的专 家，以便在专业上充分体现国民经济和社会发展各方面的需要。据有关专家介绍，规划的起草过程亦是广泛征求各方面意见的过程，因为只 有这样，才能充分体现各方面的发展要求和利益，并形成共识。例如，“十一 五”规划纲要征求意见的范围就包括：全国人大常委会专门委员会、全国政协 在京
7、部分委员、“十一五”规划专家委员会、党政军有关部门、各民主党派、 各省市自治区、全国人大代表。另外，温家宝总理还专门召开了四个座谈会， 请社会各界的代表到中南海，专门听取他们对“十一五”规划纲要的意见。国 家发改委还通过新闻媒体和网络，请全国人民为“十一五”规划建言献策。据发改委的有关官员介绍，政府部门从“十五”计划编制开始时就面向社会 公众征求意见，以确保规划反映广大人民群众的利益诉求，同时也保证规划的 决策过程更加公开化和民主化。“十一五”规划的编制过程中，国家发展改革 委通过主要媒体，邀请全国人民为规划的编制建言献策。在为期60天的活动 中，共有5000多人从各自不同的角度提出了意见和建
8、议。(来源：中国网，作者：江宛棣，2006年03月06日 10：26),德尔菲法的应用案例,某贸易公司要从外地购进一批新产品，这种产品 在本地还没有销售记录。于是，该公司成立调查小 组预测该产品在本地的全年销售量。调查小组聘请 业务经理和推销员等11位专家，将该产品的样品、 特点、用途及同类产品价格和销售情况向这11位家 作了详细介绍，发给书面意见书，要求他们就该产 品在本地的全年销售情况提出个人意见。经过3次反 馈，得到如表4-2所示的结果。,表4-2：某新产品在本地销售数量预测表 (单位/台),ys为最低销售量，ym为最可能销售量，yl为最高销售量,用加权算术平均法，分别将第三次预测值的最
9、可 能销售量平均数、最低销售量平均数和最高销售量 平均数按0.60、0.20和0.20的概率加权平均，则预 测该新产品的年销售量为：,（台）,2.主观概率法,用主观概率法进行预测的公式为：P为某一事件的主观概率预测值； Pi为第i个专家对该事件的预测概率值； n为被征询意见的专家个数。 长期从事管理工作的人员和有关专家的经验和直觉往往还是比较可靠的 ,3.领先指标法,领先指标，也叫先行指标，在它出现并经过一段时间后，后续指标才会发生变化。领先指标法就是根据两种指标的先后顺序，在分析判断先行指标发展变化的基础上，来预测后续指标的发展趋势的一种定性预测的方法。,3.领先指标法,实践中，指标与指标之
10、间很难表现为亦步亦趋,4.相关因素法,一是配套关系。例如汽车发动机制造与汽车制造，电脑主机与键盘，显像管与电视机，冰箱与压缩机就是整体与部分的配套关系。正比 二是连带关系。有些产品是可以替代的，例如肥皂、香皂、洗衣粉就有替代作用，在一定时期内，如果市场的总需求量不变，随着人们对含磷洗衣粉污染环境的认识提高，有可能会造成肥皂和香皂的需求量上升。反比,5.类比法,类比法是遵循类比原则，把预测目标与同类的相似的先行事物加以对比分析，根据先行事物的发展变化状况，来预测目标未来发展趋势与可能水平的一种预测方法。类比法的形式有很多，如由点推算面，由局部类推整体，由类似产品类推新产品，由相似国外市场类推国内
11、市场，等等。,6.专家会议法,专家会议法就是邀请有关方面的专家，通过开会的形式，让每一位专家对预测对象做出判断，并在这些分析判断的基础上，综合专家们的意见，对预测对象未来状况做出最后的预测结论 。,7.集合意见法,集合意见法是一种让员组织内外人员凭他们的经验和掌握的知识对事物发展状态进行判断、参与管理的方法。,第三节 定量预测技术,定量预测技术是在认识事物的质的规律性 基础上，依据事物各要素之间的关系和相应 的数据建立数学模型，利用数学模型描述的 结果作出预测的预测方法。相对于定性预测 来说，定量预测的优点是可以得到比较准确 的量化数据，克服预测过程中存在的主观人 为的因素的影响，使预测工作更
12、加科学和客 观。,第三节 定量预测技术,1.时间序列预测（移动平均法、指数平滑法、马尔可夫法）2.因果关系预测（各种回归模型）3.结构关系预测（投入产出技术）,时间序列预测方法,例如：某市6年来汽车货运量,（单位：亿吨公里）,时间序列的特征,时间序列影响因素的作用特征的四种变动方式：趋势变动T ：季节变动S：循环变动（周期变动）C ：不规则变动I ： 任何一个时间序列总是表现为上述几种变动的不同组合。 且可用乘法模型或加法模型表示为：Y = T S C I OR Y = T S C I一般把不规则变动I 视为干扰，要设法将其过滤掉，将趋 势变动反映出来，预测时间序列的长期变化趋势，必要时 还应将季节性或周期性特征反映出来。,时间序列的特征,时间序列的概念,时间问题中某一变量或指标的数值或统计观测 值，按时间顺序排列成一个数值序列：x1，x2， xn，就称为时间序列(TimeSeries)。时间序列预测：x1，x2，xn xn1,因果分析法,客观世界中有许多事物、现象、因素彼此关联而构成一定的过程和系统，因此，就形成了相应的因果关系，因果关系是客观事物间普遍存在的一种联系。例如降雨量与农产品的产量；房屋竣工面积与钢材、水泥的消耗量；居民平均收入水平与耐用消费品的销售量；学龄人口数量与教师的需求量都具有较强的因果关系。,“给我一双慧眼吧”,
