1、,绩效管理研讨,佐佑人力资源顾问公司 2002年7月24日,佐佑的绩效管理观 绩效考核思路研讨,目 录,战略性人力资源体系分析要素,一个组织以既定战略，为实现战略目标：组织一群“人” 人这群人“理念”相近 人按理念开展“业务” 组织达成阶段性业务“目标” 组织,战略性人力资源体系分析模型,人,业务,目标,理念,组织 绩效,目标,业务,人,组织 文化,理念,人,目标,战略性人力资源管理体系组织绩效,以人源动的 战略实施能力,组织架构 搭架子,组织素质 建队伍,组织文化 造氛围,组织绩效 出成果,战略性人力资源管理体系组织绩效,组织架构组织定位、组织风格、宏观组织模型组织素质核心素质、关键员工、人
2、力资源规划组织文化感知系统、行为系统、组织氛围营造组织绩效关键绩效指标、组织目标传递与管理,战略性人力资源管理体系绩效管理,绩效管理“PDCA”循环,佐佑的绩效管理观 绩效考核思路研讨,目录,绩效管理“pdCA”循环,绩效考核目的分析 绩效考核内容分析 绩效考核任务分析,人力资源部角度,绩效考核目的分析,绩效考核的目的是什么？,公 司目标传递、落实与管理？ 管理者强化责任？提高管理意识？ 员 工牵引价值导向的关键行为？,绩效考核内容分析,工作目标关键绩效指标特定工作任务 核心素质,工作目标思路与方法,均衡计分卡，Kaplan&Norton,财务角度,客户角度,内部流程角度,人员,工作目标均衡计
3、分卡,定义：KPI（Key Performance Indicator)是一种行之有效的绩效管理工具。借助KPI，可以将公司目标及时准确地层层传递，最终落实到人员个体，成为可操作、可管理的阶段性工作目标。 特征：关键、均衡，可衡量，可控制、可获取，结果导向，非负相关性,工作目标关键绩效指标KPI,XX公司人力资源部关键绩效指标记录卡,工作目标KPI示例,核心价值观,公司战略,核心素质,行为标准,核心素质思路与方法,使命/远景,组织风格,绩效考核任务分析,制定政策/制度/程序 编写绩效管理手册 培训各级管理者/员工 提供技术思路/方法/工具 组织/推动/实施绩效考核 分析/应用绩效考核结果,绩效管理“PdcA”循环,计划,考核,辅导,应用,沟通,人力资源部角度,管理者角度,战略,公司领导角度,绩效管理“PDca”循环,计划,考核,辅导,应用,沟通,人力资源部角度,管理者角度,战略,公司领导角度,
