1、phil tsai 第 1 頁 2018/10/19创业管理研讨：创业机会文献回顾与研究架构彼得杜拉克则认为创业精神是基于经济与社会理论，该理论视改变为健康的常态，在一个经济社会体系内，最重要的是在于做一些与众不同的事，而非将原来的已做过的事做得更好，彼得杜拉克认为此即经济学家赛伊在两百年前创造创业者这个名词所要表达的意义。创业者视改变为规范，不仅因应改变，并且寻求改变，视改变是一种机会而加以利用( Drucker, 1995 )。拥有创业精神的创业者视改变为健康的常态，是强调改变会使机会多于风险的一种思考方式。创业者视改变是一种机会而加以利用。但创业关键因素是认知到机会且有意愿并真正采取创业
2、行动。然而，机会的认知是一个预先的一种思考方式，实务上，机会是事后才能检定先前预测的机会是否实现。由文献回顾中已知在创业机会的认知研究上，有许多种模型可以有效解释创业者看到机会并采取创业行动的过程。本研究即回顾创业者机会认知与确认的相关文献，提出机会确认上的几个模型与理论，以作为进一步研究的参考一、创业的企图模型创业精神的核心是创业者能不受现有资源限制而看到机会（Stevenson Tubbs Krueger, 1993 Krueger Csikszentmihalyi, 1996） 。其相对的比较如下表：创造力历程 创业机会确认历程准备preparation 熟知某一显著领域的相关知识前愿景
3、 Prevision 各项知识、经验、训练等孵育incubation对于问题思考的时间早出方向或知晓某部分没有特别说明知晓awareness知道问题获得洞察 愿景 Vision 知道问题获得洞察评估evaluation对洞察的内部评估精推elaboraton精细推敲解决方案精推 elaboration 结合创造力历程的二个步骤创造的愿景Wertheimer(1959)理论化创造洞察，是由于在准备阶段可以对知识重新解构，得到新的功能意义、新的功能组合或是领域间新的关系。创造的精推相对于灵感乍现得到事业愿景的方式，心理学历程比较相信愿景是经过一番努力，去细细推敲与理性决策的原则下所获得。通常一个潜
4、在创业者是依三个关键的标准来衡量事业的获利机会，分别是：1)对于事业获利机会的最合理估计，包括对时间、金钱与努力的报酬，2)对于潜在的报酬要比投资或是其它事业选择要好，至少是一样才行，3)计划的资源配置是最佳的分配吗？(Stevenson, et al, 1994)本研究将把前愿景视为机会来源的相关或必要条件，把愿景与精细推论纳入机会确认的可能变量。phil tsai 第 6 頁 2018/10/19三、Kirzner 创业警觉的机会确认模型Kirzner(1985)认为变动与知识不完美的基本特质造成市场不均衡，创业者是市场特异的一群人，具有创业警觉性(entrepreneurial aler
5、tness)，可以快速知道改变的讯号并快速推导改变的原因与意涵，推出创新的产品或服务，而后模仿者进入再度回到市场均衡状态。非创业者是在已建立的市场机会下最适化分配其资源以获取利益，创业者则是经由新市场机会的确认下去指导与管理变动以获取利益。概念化架构Kirzner(1985)创业机会确认的基本理论是具有创业警觉性的个人，在适当的环境能超越现有目的手段的架构，发展对市场的洞察，个人更能理解此洞察的商业价值。Kirzner 相信机会确认是一种对洞察或是预知灵光乍现的经验，此经验是必须在正确的人与在正确的情境下互动而来，在此情形下个人将进行一组不同于市场其它成员之系列的察觉和理性评价的行为，此行为包
6、括真实的察觉(veridical perception)、理性评价 (assessment reasoning)与打破现存方法目的架构(break existing means-ends framework)，这是洞察或预知灵光乍现的结果，其它人与情境的组合则导致理性分配资源的非创业行为。其架构如下图四：图四：Kirzner 创业警觉的机会确认模型沒有警覺性的個人有警覺性的個人無能力無得利無能力有得利有能力無得利有能力有得利理性分配理性評價在現存方法目的架構下極大化打破現存方法目的架構機會確認或創造phil tsai 第 7 頁 2018/10/19正确的人正确的个人是指具有创业警觉性的人，即
7、有能力不需寻觅即可察知被忽视的机会或是具有激励倾向可以正规化未来映像。所谓有能力察知被忽视的机会是指对市场讯息的改变非常敏锐，此改变可能是一全新的竞争优势且可以确实知晓其商业价值，这样才是 Kirzner 所定义的创业机会。正确的情境正确的情境包含二个要素是能力(ability) 与得利(gain)，对市场机会有警觉性是指当察觉机会时有能力去抓住它，不是一定要具备所有相关的技能、知识、技术或资源等，重点是要有对撷取并控制这些必要资源时的实质得利的期望。更重要的是利用机会的能力是须要能接入其本身所在市场。理性评价(Assessment Reasoning)创业决策是在某一必要决策脉落下开始对事实
8、进行严厉且慎虑的评价，创业者必须正确地察觉情境，即要确认相关环境、最重要因素、正确地解释特性与关系等。正确的察觉不会因不确定性或是他人不同认知而造成扭曲。一般市场成员会误判情势是因其无法理解新情境，会用过去的经验与假设解释新讯息。打破现存方法目的架构(Breaking and Creating means-ends Framework)机会确认的精要是在决策时能打破现存方法目的架构的心智限制，以新的思考方式确认追求目标并用新的方法追求机会，然非创业者则仅会在原有心智架构下作最佳的资源分配，缺乏能力与意图去克服现状的惰性。本研究将把看到可能机会时，必须有打破现存思考逻辑的特性纳入，即把打破现存方
9、法目的架构视为创业机会的可能变量。phil tsai 第 8 頁 2018/10/19四、Christensen., Madsen. Stevenson & Jarillo, 1986） 。机会涉及可行的改变、喜好的方向与达成某一渴望未来状态。可行与技术及经济因子有关，渴望则是主观的偏好。熊彼得把机会与创新视同相等，并以五种创新型态来区别： 新产品 新生产或组织方法 新市场 投入的新来源 新市场结构Kirzner(1982)则视机会是市场的不完美性，创业者看到一般人所忽视的市场讯息，因而享有超额利润。在创业的领域，机会通常定义为有机率去开始一个新风险事业(venture)，此风险事业在熊彼得的
10、五个创新上是有不同的意义的。机会必须能在市场上考验，能有持续的利益潜能才算，机会必须有其市场定位，有其价值脉络与竞争的前景。机会与事业策略利益潜能通常存在且同是被事业策略层级所收割，机会是是否能建立新事业单位的可能性，Christensen., Madsen. & Peterson 是对以下可能的机率定义机会： 建立新事业单位 改善现有事业单位的地位phil tsai 第 9 頁 2018/10/19本文是以事业单位为机会分析的单位。在以事业单位为基础下，作者在回顾相关文献后提出与机会确认相关的假说如下：假说 1：机会的可得性(availability)是决定在环境的变化假说 2：机会的确认是
11、决定在深入了解技术与市场知识假说 3：机会的确认是决定在学习假说 4：机会的确认是决定在有能力去使用外在资源假说 5：机会的确认是决定在有能力把问题转成机会假说 6：机会的确认是决定在有能力作策略性地思考假说 7：正式的策略规划在设定优先级上、选择愈追求机会上与随时间时限新机会上扮演主要角色整体的概念化架构如下图：图五：Christensen., Madsen. & Peterson 的机会确认概念化模型本研究将采取机会确认所需的可行性与渴望性最为为探讨的变量。環境因素假說 1廠商特殊因素假說 2，3創業管理行為假說 4，5策略思考假說 6渴望性？ 可行性？機會確認正式策略規劃程序假說 7ph
12、il tsai 第 10 頁 2018/10/19五、机会的来源创业的机会来自何方，以下是几个学者的观察。彼得杜拉克在“创新与创业精神”一书中认为机会来自七方面，分别是： 意料之外的事件意外的成功、意外的失败，意外的外在事件 不一致的创况实际状况与预期状况间的不一致 基于程序需要的创新 基于产业获市场结构上的改变，以出其不意的方式降临到每个人身上 人口统计特性(人口的变动 ) 认知、情绪及意义上的改变 新知识包括科学与非科学的前四项来源存于企业之内，不论是营利事业或是公共服务机构，他们可能存在于一个产业或是一个服务的部门之内，他们基本上是一个征兆，但却是那些已然发生的改变非常可靠的指针。后三项
13、创新机会来源包括发生于 企业或产业外部的改变。一般而言，这些改变都是已经发生或是正在进行中，绝大多数成功的创新都是利用改变来达成。Olm 等三位学者认为创业家好创意与机会是来自以下的来源： 先前的工作经验，曾经在此获取产品的市场知识、供货商与客户 从有创意的他人得到机会 得到某一权利、授权或是特许全，购得一未完整发展的产品 与熟知某一社会、专业或科技领域的专家接触所引发 参加展览会、研讨会、贸易展示、座谈会等所得 研究次及资料所得，如最近研究报告、收寻最新的公告专利、与特殊领域专家面谈等 收寻研究先前市场失败的案例，在不同情境下可能成功 复制别人的成功经验，改进做法于不同的区域或区隔市场 把嗜
14、好、兴趣、业余喜好转成事业机会 在个人的经验基础下，发展出事业化的需求 根据个人所需规格，进行研究发展经济学家熊彼得并没有定义创业机会的来源，但他定义创新与创业家基本上是一体两面的，其所谓的创新是能够打破市场现有均衡的创造性毁灭，而此种创造性毁灭的创新基本上是有五种形式，分别为：phil tsai 第 11 頁 2018/10/19 进入新产品或服务 对于现有产品或服务的品质或等级引入明显的改善 引入生产或配销的新方法 打开新市场 创造或获取供应的新来源 产业内组织的新型态这些不连续的型态是传统经济理论的问题所在，需要创业者的存在来解释的。Timmons 认为创业机会主要是来自改变、混乱或是不
15、连续的状况，主要有七个来源： 法规的改变，如电信法松绑 技术的快速变革，如半导体的莫尔定律 价值链或是配销通路的重组 技术的创新 现有管理或投资者的不良管理或没落 具创业精神的领导 市场领导者受限于客户需求，忽视下一波客户需要依上述文献把机会的来源汇总区分为个人能力条件与外在配合条件如下表所示：机会来源 彼得杜拉克 Olm 熊彼得 Petersen等Timmons 其它存在市场不均衡复制别人的成功经验，改进做法于不同的区域或区隔市场打开新市场创造或获取供应的新来源忽视下一波客户需要Kerzner 存在市场不均衡L&M 市场需求环境变动 基于产业获市场结构上的改变人口统计特性引入生产或配销的新方
16、法环境的变化法规的改变价值链或是配销通路的重组外在配合条件提供新技术或新服务基于程序需要的创新得到某一权利、授权或是特许全进入新产品或服务技术的快速变革技术的创新L&M 技术phil tsai 第 12 頁 2018/10/19现有厂商效率不佳现有产品品质明显的改善现有管理或投资者的不良管理其它 新知识包括科学与非科学的产业内组织的新型态相关领域的知识意料之外的事件不一致的状况产品的市场知识、供货商与客户L&M 知识先前工作经验 先前的工作经验在个人的经验基础下，发展出事业化的需求深入了解技术与市场知识L&M 经验创业警觉意料之外的事件不一致的状况认知、情绪及意义上的改变与熟知某一社会、专业或
17、科技领域的专家接触所引发研究次及资料所得Kerzner 创业警觉策略性思考策略性思考学习能力收寻研究先前市场失败的案例学习社会网络从有创意的他人得到机会参加展览会、研讨会、贸易展示、座谈会等所得使用外在资源个人能力条件其它 把嗜好、兴趣、业余喜好转成事业机会具创业精神的领导phil tsai 第 13 頁 2018/10/19六、研究架构 综合上述文献回顾，本研究试图以下列架构来研究机会来源和机会确认历程的特性间有无特殊关系，其概念如下：图六：本研究概念图本研究主要分为是要回答以下的几个问题，分别是：一、 创业机会的来源分成外在条件与个人能力条件，其机会来源在二条件中与何者最有关联？二、 形成
18、创业机会是要哪些外在与个人条件配合下产生？有无型态(Pattern)存在？三、 在创业机会确认的认知历程中，是否具有图六中所列的几项特性？这些特性的相对重要性如何？四、 若机会来源中有型态的存在时，某种型态是否与某些认知特性较有关系？本研究将以个案访谈的方式进行，希望从访谈 15 到 20 个个案中验证本架构，并发现与撷取可能的新论点。若经由个案访谈分析后能验证上述架构的推论，则将进一步发展相关的问卷以进行数量化的验证研究。1.機會來源 2.機會確認的歷程歷程的特性： 渴望性 可行性 建立願景 精緻化 打破現存方法目的架構3.創業行動個人能力條件： 相關領域的知識 先前工作經驗 創業警覺 策略
19、性思考 學習能力 社會網路 自我效力 其他外在配合條件 存在市場不均衡環境變動快速提供新技術或新服務現有廠商效率不佳其他成立公司獲取資源phil tsai 第 14 頁 2018/10/19七、参考资料1. 杜拉克、彼得,(1995)，创新与创业精神，萧富峰、李田树译，台北、麦田出版2. Christensen P. S., Madson O. O. & Peterson R. (1994), “ Conceptualization Entrepreneurial Opportunity Identification “, In Hills G. E. ( eds), Marketing an
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