1、第三章 电子商务物流战略,开篇引导案例 戴尔的JIT物流战略,本章学习目标, 了解企业战略的基本内容； 掌握电子商务物流战略的概念与目标； 重点掌握电子商务物流战略制定过程与方法。,3.1 企业战略概述,进入21世纪以来，物流管理发生了很多新的变化，物流在电子商务企业中的地位也越来越重要，物流正逐渐成为电子商务企业的又一重要利润源泉。电子商务企业要在竞争日益激烈的市场中赢得竞争优势，必须解决企业的物流问题，制定适合自身发展的物流战略。,3.1.1 企业战略概述,1企业战略的概念 “战略”一词来源于古代兵法，是指对战争战役的整体筹划和部署，是对战争的全局性谋划，对整个战争的胜利起着决定性的作用。
2、,2企业战略的特点,（1）指导性 （2）全局性 （3）长远性 （4）竞争性 （5）系统性 （6）风险性,3企业战略的层次,3.1.2 主要的企业竞争战略 企业经营战略按照竞争方式的标准进行分类，可分为总成本领先战略、差异化战略和重点集中战略。,1总成本领先战略,总成本领先战略又称低成本战略，或者成本领先战略。成本领先战略是指企业通过在内部加强成本控制，在研究开发、生产、销售、服务和广告等领域内把成本降低到最低限度，成为行业中的成本领先者的战略。,企业采用总成本领先战略可以给企业带来如下优势。,（1）形成进入障碍 （2）增强企业的议价的能力 （3）降低替代品的威胁 （4）保持领先的竞争地位,2差
3、异化战略,差异化战略也称为特色经营战略，是提供与众不同的产品和服务，满足顾客特殊的需求，形成竞争优势的战略。,差异化战略对于企业的好处主要表现在以下几个方面。,（1）形成进入障碍 （2）降低顾客的价格敏感程度 （3）增强议价的能力 （4）防止替代品的威胁,3重点集中战略,重点集中战略又称专一化战略，或目标集聚战略，或聚焦战略。重点集中是指企业将目标集中在某一特定的顾客群，或某产品系列的一个细分区段，或某一特定区域市场，即在行业内很小的竞争范围内建立独特的竞争优势的一种战略。,3.2 电子商务企业物流战略概述,物流战略作为企业战略的主要职能战略之一，在企业的生产运作过程中有着非常重要的作用。网上
4、交易达成以后，如果没有一个高效的物流系统，对商品的转移提供及时的、低成本的转移服务，商品交易就不能够最终实现。因此，电子商务企业要成功就必须解决物流系统问题，建立适合企业发展的物流战略。,3.2.1 电子商务企业物流战略概念,电子商务企业物流战略是电子商务企业根据企业总体经营战略要达到的目的，科学分析企业的物流环境，根据外部环境与内部环境要适应的原则，做出资源分配的决策，提出要达到的物流经营目的的途径和手段。,3.2.2 电子商务企业物流战略的目标,1降低电子商务企业的物流成本 2降低电子商务企业运营成本 3减少流动资本占用 4改善资产回报率 5增强电子商务企业核心竞争力,3.2.3 电子商务
5、企业物流战略与企业竞争战略的关系,3.3 电子商务企业的物流战略类型,电子商务企业包括B2B、B2C、C2C等类型，不同类型的电子商务企业所采取的物流战略是不一样的，即使是同一类型的电子商务企业，由于其企业战略不同，企业实力不同，采取的物流战略也经常不一致。,3.3.1 垂直一体化物流战略,垂直一体化物流战略是指电子商务企业面向供应链，将产品供应商和顾客纳入管理范围，把整个供应链上采购、制造、销售等环节的活动联系起来，对从供应商到顾客的整个商品物流过程实现整体性管理，从而降低供应链物流成本、缩短顾客订单提前期，最终为企业赢得竞争优势。,3.3.2 水平一体化物流战略,水平一体化物流战略，也称为
6、横向协作物流战略，是指相同或不同行业的电子商务企业之间为了有效地开展物流服务，降低多样化和及时配送所产生的高额物流成本，形成一种通过物流中心的集中处理实现低成本物流的系统，而达成协调、统一运营机制的一种物流战略。,3.3.3 JIT物流战略,JIT（Just in Time，准时制生产）是一种产生于日本丰田公司的生产方式，其基本原理是按需供货，其中心内容是：“在必要的时间，对必要的产品从事必要的生产或经营”，从而削减各种浪费，直至实现零库存。JIT以顾客订单驱动，采用“订单拉动（Pull）”方式将采购、生产、销售各环节及相应的上下工序紧密地联系起来，强调以恰当数量的物料，在恰当的时间，进入恰当
7、的地点，并生产出消费者需要的恰当质量的产品。,实施JIT物流战略，对于电子商务企业有三个方面好处 零库存。 最大节约。 零废品。,3.3.4 网络化物流战略,网络化物流战略是指电子商务企业利用信息网络（如因特网），将处在不同地区的生产企业、仓储企业、运输配送企业等连接成为一个相互联系的物流服务网络，并依靠这个在地域上分布极广的网络化物流组织共同为顾客提供物流服务。,网络化物流的优势主要有以下几点,（1）物流结点普遍实行信息化管理 （2）整个系统具有无限的开放性 （3）系统具有明显的规模优势,3.3.5 全球化物流战略,全球化物流战略就是以满足全球消费者的需求为目标，组织货物在全球的合理流动，也
8、就是发生在全球范围内的物流。,3.3.6 绿色物流战略,绿色物流是指在物流过程中抑制物流对环境造成危害的同时，实现对物流环境的净化，使物流资源得到最充分的利用。,对于电子商务企业来说，绿色物流战略能带来以下几点优势。,1有利于企业取得新的竞争优势 2避免资源浪费，增强企业的社会责任感，提高其声誉度 3绿色物流体系是适应国家法律要求的有效措施,3.4 电子商务企业的物流战略制定过程与方法,3.4.1 物流战略制定过程,物流战略有两个主要目标： 通过物流降低企业运营成本； 通过物流获得成本领先，或者差异化优势。,1企业战略 2外部环境分析 3内部环境分析 4物流战略确定,3.4.2 物流战略制定方
9、法,3.4.2 物流战略制定方法,1PEST分析 PEST分析是指宏观环境的分析，宏观环境又称一般环境，是指影响一切行业和企业的各种宏观力量，也就是对企业的外部环境分析。,2SWOT分析,与PEST分析不同，SWOT分析的是微观环境，侧重于组织内部环境分析。,3五力模型,五力模型，是麦克尔波特（Michael Porter）于20世纪80年代初提出的。他认为，行业中存在着决定竞争规模和程度的五种力量，这五种力量综合起来影响着产业的吸引力。 （1）供应商议价能力 （2）购买者议价能力 （3）新进入者的入侵 （4）替代品的威胁 （5）现存竞争者之间的竞争,思考题,1按照竞争方式分类，企业有哪些战略类型？ 2什么是电子商务物流战略？电子商务物流战略与企业战略之间有什么联系？ 3电子商务企业有哪些物流战略可供选择？ 4简述利用SWOT分析制定物流战略的过程。 5五力模型中的五种力量是什么？,拓展题,选择一家你较为熟悉的物流企业，利用PEST分析、SWOT分析及五力模型方法，为其制定物流战略。,
