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商务礼仪陈海玉5PPT课件.ppt

上传人:微传9988 文档编号:3348509 上传时间:2018-10-16 格式:PPT 页数:20 大小:339.50KB
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资源描述

1、商务礼仪,陈海玉 ,宴请礼仪,宴请组织工作 1、确定宴请的目的 确定邀请的名义、对象和范围 确定宴请的时间、地点及宴请的方式 选择宴请形式(配偶、服饰等要求) 安排席位,(二)宴会的位次 宴会的排位,通常又可分为席次安排与桌次安排两个具体方面。1、传统席次安排,2、桌次安排,在宴会上,倘若所设餐桌不止一桌,则有必要正式排列桌次。排列桌次的具体讲究有三:以右为上、以远为上、居中为上。,室内面对门以右为上,以远为上,居中为上,赴宴礼节,1、接到请柬,及时回复 2、出席前核实时间、地点,有无其他要求 3、准时赴约,早晚均不可 4、到达问候主人 5、入席等主人安排、由椅子左侧入席 6、就坐端正,不随意

2、摆弄餐具、不高谈阔论,7、主人敬酒,要起身回敬 8、喝酒适度,不要强迫别人喝酒 9、注意进餐速度,快、慢均不好 10、用餐完毕等主人宣布散席,不要不辞而别,餐中礼仪,、将餐巾放在膝盖上,不可用餐巾擦脸或嘴。完餐后,将餐巾叠好,不可揉成一团。 、照顾他人时,要使用公共筷子和汤匙。 、传染病毒携带者应自觉谢绝参加餐会。 、喝汤用汤匙,不出声。,、忌用筷子敲打桌面或餐饮器具。 、忌往桌子对面的客人扔筷子或其他餐具。 、忌把筷子架在杯子上,忌把筷子插在饭碗或菜盘里。 、忌讳筷子交叉放置、放反了、一头大一头小。,、谈话时不要挥舞筷子,也不要把筷子当牙签用。 、不要把筷子伸到他人面前,也不要插入菜盘深处。

3、 、不要翻覆挑拣,也不要使筷子在菜盘上游动,不知夹什么菜。 、夹菜时不要一路滴汤,筷子不要粘满了食物,也不要用嘴吮吸筷子。,、用双手举杯敬酒,眼睛注视对方,喝完后再举杯表示谢意。 、碰杯时,杯子不要高于对方的杯子。 、尊重对方的饮酒习惯和意愿,不以各种理由逼迫对方喝酒。 、不抽烟,不往地上和桌子底下扔东西。不慎摔碎餐具,应道歉并赔偿 、用完餐离座时,将椅子往内紧靠着边。,、嘴里有食物时,不张口与人交谈。嘴角和脸上不可留有食物残余。 、剃牙时用手挡住嘴。咳嗽、打喷嚏或打哈欠时,应转身低头用手绢或餐巾纸捂着,转回身时说声“抱歉”。 、说话时不可喷出唾沫,嘴角不可留有白沫。,注意:筷子文化十五忌,疑

4、筷:忌举筷不定,不知夹什么好; 脏筷:忌用筷子在盘里扒拉夹菜; 指筷:不能拿筷子指人; 抢筷:就是两个人同时夹菜,结果筷子撞在一起; 刺筷:就是夹不起来就用筷子当叉子,扎着夹;,横筷:这表示用餐完毕,客人和晚辈不能先横筷子; 吸筷:即使菜上有汤汁也不能嘬筷子; 泪筷:夹菜时不干净,菜上挂汤淋了一桌; 别筷:不能拿筷子当刀使用,撕扯肉类菜; 供筷:忌讳筷子插在饭菜上; 拉筷:正嚼着的东西不能拿筷子往外撕,或者当牙签;,粘筷:筷子上还粘着东西时不能夹别的菜; 连筷:同一道菜不能连夹次以上; 斜筷:吃菜要注意吃自己面前的菜,不要吃得太远,不要斜着伸筷够菜。 分筷:摆筷子,不要分放在餐具左右,只有在吃绝交饭时才这样摆。,

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