1、凯瑞达公司项目建议书,项目名称：顾问式培训 报 告 人：刘 伟 完成时间：2012/08/20,前 言,目 录,一、调研、调查情况二、调研结果关键问题点三、解决思路与方向四、咨询、培训计划,一、调研、调查情况,一、调研、调查人员情况,二、调研结果关键问题点,关键问题 一：,战略规划： 1、公司战略不够清晰，实施保障体系尚不完善。 2、公司目前的人力资源，财务系统、资金离满足战略发展所需的资源保障水平还有一定差距。 3、公司目前还没有形成系统的职能管理战略，管理人员的管理能力，团对作战能力和公司发展战略不匹配。 4、企业文化不能对团队凝聚产生影响，无法对战略实施提供保证。,关键问题 二：,组织架
2、构： 1、组织架构不能充分发挥作用，下属单元在角色定位上不清晰，权责划分不明确、不合理。 2、执行过程中存在漏洞，上级下达命令无法有效完成，存在越级和跨部门管理现象。 3、管理手段乏力，核心人员管理理论和方法缺乏，不能领导团队有效达成战略目标。,关键问题 三：,流程制度： 1、流程制度体系不能充分发挥作用，各级领导无法有效协同作战，各自为政。 2、管理人员流程意识不强，流程制度执行监控和考核力度可能不足，人治成分占主导。 3、公司可能关键流程制度缺失，缺少规范的流程文件，容易造成工作无章可循、效率低下。,关键问题 四：,人力资源和企业文化： 1、人力资源规划缺失，人力资源工作战略导向不足，人力
3、资源还停留在初级事物工作阶段。 2、缺乏系统的员工职业生涯规划和培训机制。 3、企业文化制度和体系性建设上未形成，传播和执行系统目前缺失。,凯瑞达公司的其他问题：,1、生产还未完全进入正常状态，造成员工散漫缺乏归属感和责任心。 2、基于公司多数都是新员工，团队建设还是空白，各自为政，管理上缺乏整体性。 3、公司人员对企业认识模糊，对公司战略没有概念，还没有形成对企业的认同和认知文化。 4、管理干部对团队管理有心无力。 5、公司成员领导层有意愿和想法，但员工缺乏参与意识。,凯瑞达公司虽然经过多年发展，实际一直处于干干停停的作坊式经营状态，2012年随着唐总的回归参与经营公司开始走向了正规化管理的
4、轨道。至于科学化、正规化管理公司，目前公司虽然有战略、组织架构、制度流程、绩效考核但还不能说完全适应公司发展，需要在运行中不断完善。公司人力资源严重制约和影响着公司发展，缺乏专业的人力资源负责人，人才培养、储备不能有效的支持公司发展战略。各岗位领导，负责人匹配度低，不能够真正支持到企业的发展。企业文化的缺失和乏力造成团队缺乏内动力，凝聚力和向心力，公司的法杖不能够与员工个人职业生涯有效地结合，缺乏统一的团队目标，价值观和愿景，领导公司活力不足。,问 题 综 述,三、解决思路与方向,1、 凯瑞达公司管理体系建设总体依据模型,2、 凯瑞达SWOT分析,通过以上的调研与诊断报告成果，我们用SWOT分
5、析工具对凯瑞达现状做如下分析,战略确立方向,清醒的管理团队,过硬的产品保障,外部资源的支持,Strength：优势,确立了明确的未来战略，做出了五年规划，分三个阶段实施，争取2016年上市,选择品种少、合成难度大、高附加值、设备通用性强的2-噻吩乙酰氯为突破口,国际大公司的介入，完善和支持了公司资金，人力资源，品牌影响力的不足，为公司的发展提供了资源保障,高管对公司现状，未来发展，存在的问题，解决的方向都有清醒的认识,战略目标不清晰,企业文化缺失,管理团队待提升,企业处于导入期,Weakness：劣势,战略目标没能细化，没有和团队及个人发展有效结合，团队对目标没有清晰概念和认识。,管理团队不能
6、有效支持战略，管理人员能力与战略不匹配，管理中人治成分占主导。,企业文化尚未形成，团队凝聚力、向心力、责任心还有待加强。,企业刚刚开始，一切还没有成型，难以预料的问题和困难都有可能发生。,市场需求空间,凯瑞达人渴望成功,新公司无历史负担,团对发展机会多,Opportunities：机会,噻吩系列产品目前在国际国内是一种品种少、合成难度大、高附加值、设备通用性强且应用又很广泛产品，市场空间大,公司刚刚开始，不存在历史性管理问题，对企业制度，流程，企业文化建设不会产生历史障碍，对未来可能出现的管理问题可以提前预防。,作为新生企业，凯瑞达人对未来充满了信心和希望，团队很容易产生凝聚力，对新事物也容易
7、接受。,凯瑞达是发展型企业，对管理人才，经营人才、技术人才等各类人才需求大，所以每个人都有发展的机会和空间,市场尚不成熟,资金链和人才储备,企业综合实力竞争,消费者忠诚度降低,Threats：威胁,市场和市场开发人员尚不成熟，企业综合竞争力还未形成，小型企业对渠道资源与终端资源的争夺,同行业在强化内部管理，提升综合管理能力和竞争能力，信息不对称造成人员能力的差距。,现代消费者对价格敏感性较强 公司缺乏品牌价值。,资金实力和人才储备与竞争对手的差距，对未来竞争能否形成合力的考验。,凯瑞达公司基于处在创业期，所以所有的咨询培训服务都是为了战略目标的实现打好基础。合众公司介入以后主要咨询服务针对基础
8、性管理进行优化，梳理企业流程，组织架构，明确岗位职责，梳理企业文化。培训服务主要针对员工的素质、行为、心态和自我认知进行培训，领导干部主要培训基本的管理理念和方法，使他们尽快提升管理水平和能力。,3、 凯瑞达公司问题解决方向与路径,四、培训计划与现场指导,课程1,管理技能提升系统 目标管理与计划执行 一、目标管理 1、目标的重要性和种类 2、目标管理的作用 3、目标管理的工作流程 4、案例：目标管理的问题判断与分析 5、目标设定的五大原则 (SMART) 6、目标设定的思考方向 7、案例：目标卡的制作与填写 8、提高业绩型和开发能力型的目标管理 9、目标的修正时机 10、目标管理的基本模式 1
9、1、如何确保目标的执行过程 12、目标跟踪检查要遵循的6个原则 13、评估目标执行成果的3种方法 二、计划执行 1、科学管理的精神 2、什么是计划 3、计划的种类 4、计划的特性 5、制定有效计划的步骤 6、工作计划流程 7、计划管理的过程 8、制订计划的工具 9、计划的实施与跟进 10、案例：部门工作计划的制订与管理,课程2,团队为王高绩效团队建设与有效沟通 一、高绩效团队建设 1、什么是真正的团队 2、团队的建立与发展 3、高绩效团队的特征 二、高绩效团队沟通 1、什么是沟通 2、沟通的过程模式 3、常见的12种沟通障碍及产生的原因 4、沟通的编码能力训练（游戏：我来比划，你来猜） 5、回
10、馈的作用 6、什么是【映】和【增项反映】 7、回馈时需注意的事项 8、我们如何说服对方，进而改变对方的行为 9、什么是当下自我的状态 10、人与人之间沟通的P、A、C代表什么状态 11、P、A、C沟通心理状态在日常工作，生活中的运用 12、人与人之间P与P的沟通心理会发生言语冲突，附案例分析 13、人与人之间A与A的沟通心理，是沟通的最高境界，附案例分析 14、用C心理沟通平息发生的冲突，用A心理沟通能有效控制局面，附案例分析 15、如何运用P、A、C高效沟通心理化解人际的冲突，创造无障碍的沟通境界,课程3,团队为王部属授权与工作辅导 一、团队部属授权 1、什么是授权 2、授权的层次有哪些 3
11、、有效授权的6步骤 4、对部属授权的原则 5、何种工作可授权 6、授权不足或授权太多各有什么危害 7、案例：主管授权之后反而工作效率降低，为什么？ 8、什么是反授权 9、研讨题：如何处理部属的推卸责任或反授权问题 二、部属培育与工作辅导 1、水涨船高 2、OJT的影响 3、掌握培育的要点 4、工作指导的步骤 5、OJT运用的具体方法 6、基于胜任素质的能力需求分析与培育 7、案例：世界500强企业胜任素质的能力需求 分析与培育体系,课程4,全员素质提升系统 钢铁精英训练营体验式培训 课程目的： 提高团队凝聚力，提升员工忠诚度，增强员工执行力！ 适合对象： 企业全员 课程精要： 1、激发个人潜能
12、，突破心理极限，发挥自我的优势与特点。 2、提升领导者个人领导力和领导艺术。 3、人际关系和自我认知训练，学会关心，更为融洽地与他人合作。 4、打造具有凝聚力、向心力和执行力的团队， 让公司的每一个决策执行到底。5、明确和认同组织目标，增强组织的凝聚力，增强与他人解决难题和共同决策的能力；6、激发员工的责任心，让员工理解老板的不易以及老板所承担的责任，唤醒员工的主人翁意识。 7、建立企业感恩文化，培养员工的感恩意识。 8、正确理解夫妻关系，创建和谐家庭。9、帮助员工设立工作目标，激发超级行动力，让每个员工为工作全力以赴。,课程5,责任胜于能力 课程大纲： 责任：任何组织存在的第一保障 老板和员
13、工的根本区别 进入公司前的一日三省 公司存在的最基本保障 责任胜于能力 工作绩效从哪里来？ 当“能力”遇到“责任”？ 责任就是一切能力的基础 强烈责任感的10种表现 责任感自我5问 竭尽全力VS各尽其责 强烈责任感的10种表现 组织成员责任感缺失的10种行为 责任感缺失的4种常见表现 责任感严重缺失的3种表现 3种无意识的责任感流失行为 责任是一种心理习惯 我的人生谁做主？ 责任能否推卸的掉？ 自我对话成就不同人生 责任成就卓越人生 人生就是有无数个责任组成 人生发展规律与社会角色 人生共需要工作36000小时,课程6,成功人士七个习惯习惯保证效率 【通过本课程您将学习到】 1、习惯对个人产生
14、的影响 2、习惯对工作效率产生的影响 3、如何培养良好的工作习惯 【课程提纲】 导言 1、人和人有什么不一样？ 时间花费不一样 人生态度不一样 思维模式不一样 习惯方式不一样 2、习惯概述的3个问题 为什么需要习惯管理？ 什么是习惯管理？ 什么是习惯？ 3、习惯解析 “习”：习以为常，无意识、没感觉 “惯”：惯性使然，保持原状，不会改变 习惯：长时期里逐渐养成的、一种无意识的行为、倾向，一时很难改变 4、习惯的养成 习惯 = 强迫 + 强化 怎样“强迫”？ 如何“强化”？ 强迫成习惯，习惯成自然,课程6续上页1,一、 习惯对个人产生的巨大影响 1. 命相学的本质剖析 天命 性格对人的影响 地运
15、 环境对人的影响 人德 习惯对人的影响 2. 导致个人失败的10种习惯 死不认错 自欺欺人 眼高手低 自我满足 依赖性强 没大没小 不懂分享 受挫力差 管理力差 内驱力差 3. 职业人必备的9种习惯 独立思考 及时沟通 物品归档 提前计划 及时总结 工作紧跟 汇报请示 换位思考 争过让功 4. 好习惯带来的大收获 承担责任 协调一致 提高效率 保证时间 积累经验 保障结果 领导支持 沟通顺畅 润滑关系,课程6续上页2,二、 工作习惯在工作中对效率的影响 1. 工作习惯的养成从“5S”管理开始 整理：区分必需和非必需品，现场不放置非必需品 整顿：30秒内找到要找的东西，进而减少不必要的耗时，提高
16、工作效率 清扫：将岗位保持在无垃圾、无灰尘、干净整洁的状态， 清洁：将“整理”，“整顿”进行到底，并且制度化，管理公开化和透明化 修养：养成良好的“5S”管理的习惯 2. 导致效率低下的12种习惯 迟到早退，无故缺席 好讲故事，不求结果 没有结果，自暴自弃 得过且过，不求上进 独自蛮干，不懂协作 缺乏思考，定位不清 嘴上一套，没有行动 办事拖拉，没有计划 不分轻重，浪费时间 想得很多，做的很少 凡事消极，缺乏自信 固执己见，与世隔绝 3. 流程决定结果，习惯提升效率 制定好工作流程，认真执行保证结果 保持好工作流程，养成习惯提高效率,课程6续上页3,三、 培养良好的工作习惯提高工作效率 1.
17、个人效率提升必备的6项修炼 良好的个人意识，保证正确的工作方向 良好的个人习惯，保证良好的工作状态 良好的个人意愿，保证工作的驱动力量 良好的个人心态，保证高效的工作效率 良好的个人品德，保证来自各方的协助 良好的个人能力，保证工作顺利的完成 2. 团队效率提升8项习惯的培养 分配任务，明确任务 执行任务，相互协作 及时沟通，随时调整 扬长避短，虚心受教 自我定位，勤于沟通 尊重他人。理解他人 目标一致，同心同力 忠于目标，坚持到底 3. 成功管理者必备的10项好习惯 严于律己，恪尽职守 自我控制，自我管理 深谋远虑，高瞻远瞩 制定计划，分派工作 上下协调，控制自如 随机应变，适时调整 利用经
18、验，随时教育 审时势度，勇于创新 珍惜时间，做事效率 完成任务，学会分享,课程7,打造企业全员执行力团队 第一讲：商业人格-执行的团队，内心的强大 一、人格与商业为什么不行动？要看别人怎么做？为什么心情烦燥，因为不知道什么是对的？为什么不做结果，因为心中没有原则；为什么不负责任，因为希望别人来承担，这就是商业人格的缺失。没有独立的人格，没有内心的强大，就没有执行的根本。 二、商业人格 1、两个要素：靠原则去做事；靠结果做交换。 2、两个标准：成年人逻辑；社会人心态。 三、商业文明启蒙 从自卑依附型，向自信独立型转变； 从消极服从型，向积极主动型转变； 从私情人治型，向契约法治型转变； 从内耗避
19、责型，向诚信守责型转变； 从保守封闭型，向开放分享型转变。 第二讲：结果与任务-执行就是要结果 一、结果是什么? 二、什么是任务，什么是结果？ 三、结果种种 四、如何做结果,课程7续上页1,一、什么是客户？ 我们的衣食父母；是越用越多的资源；是我们商业回报的来源。 二、什么是客户价值? 三、怎么做客户价值? 四、客户价值的修炼？ 五、内部客户价值 1、对上级和平级：给提前量；给依据；给方案；给选择题。 2、对下级：激励；给成长机会；给原则；给方法。 第四讲：百分百责任-我是执行人才吗？ 第一是信守承诺 第二是结果导向 第三是永不言败 员工自我管理的根本，谁承担的结果大，谁的责任就大。找到了理由
20、就收获了借口，结果和理由永远不可能共存，要么结果干掉理由，要么理由就干掉结果。真正的执行人才对自己一定付百分百责任！ 第五讲： 执行真经执行训练的要领 一、执行的八字方针：认真第一、聪明第二 二、执行的十六字原则：结果提前、自我退后/锁定目标、专注重复,课程7续上页2,三、执行的二十四字战略：决心第一、成败第二/速度第一、完美第二/结果第一、理由第二 光说不练的人背后是没有决心,是害怕失败的表现;追求完美的人多半的结果是失败,而讲究速度的人至少会有结果;任何理由都不能够代替胜利的结果,只有胜利是我们的目的! 第六讲：4R制度执行力建立不依靠任何能人的制度体系 制度执行力致胜方法 1、第三方秘书法： 总经理与中层之间，领导与执行人中间，要设立一个“4步大秘”，他的任务就是检查结果执行情况，并按时督促和汇报，节省领导的时间。 2、定期质询法：一定的时间，组织一次结果质询，汇报结果，接受质询，改进执行力，对长期不结果的，就要警告甚至淘汰。,改变决定成长,合众智业2012年8月20日,借此希望*公司快速驶向一个新的里程！!,
