1、在一个炎热的午后，有位穿着汗衫，满身汗味的老农夫，伸手推开厚重的汽车展示中心玻璃门，他一进入，迎面立刻走来一位笑容可掬的柜台小姐，很客气地询问老农夫：“大爷，我能为您做什么吗？” 老农夫有点腼腆地说：“不用，只是外面天气热，我刚好路过这里，想进来吹吹冷气，马上就走了。” 小姐听完后亲切地说：“就是啊，今天实在很热，气象局说有32摄氏度呢，您一定热坏了，让我帮您倒杯水吧。”接着便请老农夫坐在柔软豪华的沙发上休息。 “可是，我们种田人衣服不太干净，怕会弄脏你们的沙发。” 小姐边倒水边笑着说：“有什么关系，沙发就是给客人坐的，否则，公司买它干什么？” 喝完冰凉的茶水，老农夫闲着没事便走向展示中心内的
2、新货车东瞧瞧，西看看。 这时，那位柜台小姐又走了过来：“大爷，这款车很有力哦，要不要我帮你介绍一下？” “不要！不要！”老农夫连忙说，“你不要误会了，我可没有钱买，种田人也用不到这种车。” “不买没关系，以后有机会您还是可以帮我们介绍啊。”然后小姐便详细耐心地将货车的性能逐一解说给老农夫听。 听完后，老农夫突然从口袋中拿出一张粥巴巴的白纸，交给这位柜台小姐，并说：“这些是我要订的车型和数量，请你帮我处理一下。” 小姐有点诧异地接过来一看，这位老农夫一次要订8台货车，连忙紧张地说：“大爷，您一下订这么多车，我们经理不在，我必须找他回来和您谈，同时也要安排您先试车” 老农夫这时语气平稳地说：“小姐
3、，你不用找你们经理了，我本来是种田的，由于和人投资了货运生意，需要买一批货车，但我对车子外行，买车简单，最担心的是车子的售后服务及维修，因此我独生子教我用这个笨方法来试探每一家汽车公司。这几天我走了好几家，每当我穿着同样的旧汗衫，进到汽车销售厂，同时表明我没有钱买车时，常常会受到冷落，让我有点难过而只有你们公司，只有你们公司知道我不是你们的客户，还那么热心地接待我，为我服务，对于一个不是你们客户的人尚且如此，更何况是成为你们的客户” 启示：顾客购买的除了商品，还有优质的服务，如果缺少了后者，再好的商品也抓不住市场。,亮 剑 精 神 与 营 销,一、亮剑精神,古代剑客们在与对手狭路相逢时，无论对
4、手有多么的强大，就算对手（方）是天下第一的剑客，明知不敌，也要亮出自己的宝剑。即使是倒在对手的剑下，也虽败犹荣，这就是亮剑精神 ！面对强大的对手，明知不敌，也要毅然亮剑，即使倒下，也要成为一座山，一道岭！这是何等的凛然，何等的决绝，何等的快意，何等的气魄！,追 求 真 理 的 理 想,人与人因为对事业真理追求的不同，人的境界就有天渊之别。 营销不会风平浪静，它充满了各种不确定的因素。营销人只有具备对事业真理的追求，才可能每每在最艰难困苦的“绝地”敢于“亮剑”，成为真正的营销英雄。,浓烈的“亮剑”精神,“亮剑”是一种军人的英魂，一种面对强敌殊死战胜之的精神，一种侠士的精神风仪,一种视死如归的冷静
5、果敢，一种不达目的誓不罢休的执着崇高。“亮剑”精神也是一种面对强敌、战胜强敌的智慧艺术。,要讲究营销目标制定的科学性。要有对营销资源调控的艺术性。要有对营销全局布势的统筹能力。要有对营销组织掌控的智慧能力。要有对营销盈亏的敏感性和调整能力。要有对营销市场风云变幻的承受能力。,敢于“亮剑”的英雄首脑,精神领先：必须具有比团队成员更崇高的精神境界。 技战术领先：将战场和营销比作“江湖 武林”，立身者以技能胜。 关爱队员：兵是带出来的。人格魅力：应该拥有以自己优秀的人格建立起来的一种精神人格感染力。,团队制胜,事实证明，一支具有优良传统的部队（团队），往往具有培养英雄的土壤。英雄或是优秀军人、优秀员
6、工的出现，往往是由集体形式出现，而不是由个体形式出现。理由很简单，他们受到同样传统的影响。养成了同样的性格与气质。任何一支部队（团队）都有着它自己的传统。（反之，失败也然！） 传统是什么？传统是一种性格、是一种气质！这种传统与性格，是由这个团队领头人或者管理团队的性格与气质决定的。给公司团队注入了灵魂。从此不管岁月流失，人员更迭，这个团队的灵魂永在并流传下去！,敢 于 “亮剑” 的 团 队 成 员,激励：建立一个伟大愿景。 机制：团队机制设计应从物质层面和精神层面结合制定。 学习：在营销中挤出时间学习 。创新：要面对日益逼近的世界“营销环境”。,“创新”意味着对旧有成功的某种“否定”和 “遗忘”，你必须有这种壮志凌云的气度！“创新”意味着对未来成功的不确定因素的“探索”和“冒险”，你必须有这种敢做敢为的魄力！“创新”意味着对各种桎梏和阻力因素的“革命”，你必须敢于“亮剑”！,谢 谢 大 家,
