1、,机密,时间管理研讨,主讲人：李理,（中国 天津 2008）,说在培训前面,不接纳 身在曹营心在汉 感慨3分钟 执行3分钟 坚持99%,积极准备 用心倾听 适时质疑 培训后深化了解 坚持到底，直到成为一种良好的习惯,思考,追求全面成功,才是真正的成功.有一位局长在畅谈他的理想时表示,他最盼望的就是一种全面的成功即：家庭、事业双丰收。他不希望在成功背后,他的家人成为牺牲品.他的讲话造成了在场所有人的沉默,这也使得人们去思考“成功”的真正含义.对许多人而言,成功指的是财富;但也有的人认为,成功指的是声望与地位;还有的人追求的是高深的学问或者美满的婚姻、良好的亲子关系等等.要是这些都能成功该多好很多
2、人会这样想.然而如何才能追求成功,特别是平衡而全面的成功呢？,“我们先养成习惯，然后习惯造就我们”- Anonymous,1.追求圆融和谐事业能否成功取并持续稳定取决于各方面的综合平衡光是事业的成功只能算成功了一半,唯有兼顾事业、家庭、人际关系、个人成长等人生其它层面的圆融和谐,才是真正的成功.,2.由内而外全面造就自己你希望在工作上享有更多的自主吗？ 那么先作个更负责尽职的员工吧！ 您希望获得信任吗？ 那么先作个值得信任的人吧！ 阿斯匹灵式的建议只能暂时解决问题 唯有反求诸己，从思维与品德做起， 由内而外全面造就自己， 才能使您在人生各层面表现出众。,3.敞开改变之门,谁也无法说服他人改变.
3、我们每个人都守着一扇只能从内开启 的“改变之门“不论动之以情或晓之以理,我们都无法替别人开 门. 要改变必须从每个人自身开始。,4.为圆满人生做准备我们每个人都守着一扇自内开启的“改变之门”.除了自己,没有人能为您开门,只要您愿意敞开心灵,抛却旧有思维,把良好原则化为习惯,成功圆满就在掌握之中.,请一起操作,拿一条白纸 把它20等分 让我们一起做。告诉我你的体会！真实的！,平均80岁寿命,我们只有3年的时间去创造价值,我们如何管理它？,一寸光阴一寸金,1-20、60-80忽略不计，余40 1年为1寸项目 每天耗时 40年耗时 结余,睡眠 8小时 13.3年 26.7,一日三餐 2.5小时 4.
4、2年 22.5,交通 1.5小时 2.5年 20,电话 1小时 1.7年 18.3,看电视、上网 3小时 5年 13.3,看报、聊天 3小时 5年 8.3,刷牙、洗脸、洗澡 1小时 1.7年 6.6,3.3,我们还有多少时间？,假如我们从20岁开始，直至60岁，每天节约2小时做一件事情：,2 365 40,8 365,我们的工作时间又多了10年！,1.你通常工作很长时间吗？ 2.你通常把工作带回家吗？ 3.你感到很少花时间去做你想做的事吗？ 4.如果你没有完成你所希望做的工作，你是否有负罪感？ 5.即使没有出现严重问题或危机，你也经常感到工作有很多压力？ 6.你的案头有许多并不重要但长时间未处
5、理的文件？ 7.你时常在做重要工作时被打断吗？ 8.你在办公室用餐吗？,下面用最简单的办法测试你是否能掌握时间，你只需回答“Yes”Or“No”：,9.在上个月里，你是否忘记一些重要的约会？ 10.你时常把工作拖到最后一分钟，然后很努力地去做完它们？ 11.你觉得找借口推延你不喜欢做的事容易吗？ 12.你总是感到需要做一些事情而保持繁忙吗？ 13.当你长休了一段时间，你是否有负罪感？ 14.你常无暇阅读与工作有关的书籍？ 15.你是否太忙于解决一些琐碎的事而没有去做与公司目标一致的大事？ 16.你是否有沉醉于过去的成功或失败之中而没有着眼于未来？,总结你的时间掌控,总结你的时间掌控,人生最宝贵
6、的两项资产：,时间,头脑,名人名言,凡是在事业上有所成就的人，无一不是利用时间的能手。 华罗庚“时间的无声的脚步，是不会因为我们有许多事情要处理而稍停片刻。” 莎士比亚,你热爱生命吗？那么别浪费时间，因为时间是构成生命的材料。 富兰克林时间是最为宝贵的资源，如果我们不能管理时间，便什么都不能管理。 彼得杜拉克,名人名言,人生的每一刹那都是唯一的,时间对盼望的人来说“实在太短”； 时间对恐惧的人来说“实在太长”； 时间对痛苦的人来说“实在太慢”； 时间对快乐的人来说“实在太快”； 时间对有爱心的人来说是永恒。 朝菌朝生暮死；寒蝉春生夏死； 海龟生存500年；松柏树、黄杨树活数千年,时间是什么,想
7、要体会一年有多少价值， 你可以去问一个失败重修的学生 想要体会一月有多少价值， 你可以去问一个不幸早产的母亲 想要体会一周有多少价值， 你可以去问一个定期周刊的编辑,想要体会一小时有多少价值， 你可以去问一对等待相距的恋人 想要体会一分钟有多少价值， 你可以去问一个错过火车的旅人 想要体会一秒钟有多少价值， 你可以去问一个死里逃生的幸运人 想要体会一毫秒有多少价值， 你可以去问刘翔。,昨天是一张已被注销的支票， 明天是一张尚未到期的本票，今天则是随时可运用的现金。请善用它！,时间管理的重要性,小故事有两个人，到非洲去考察。他们突然迷路了，正当他们在想怎么办时，突然看到一只非常凶猛的狮子朝着他们
8、跑过来，其中一人马上从自己的旅行袋里拿出运动鞋穿上。另外一人看到同伴在穿运动鞋就摇摇头说：“没用啊，你怎么跑也没有狮子跑得快。”同伴说：“嗨，你当然不知道，在这个紧要关头最重要的是我要跑得比你快。”,时间管理的重要性,这个故事让人联想到：人们正处在一个激烈竞争的世界，你必须参与一场人生的竞赛，而这场竞赛的对手可能是你的同事，也可能是你生意场上的对手。 然而，不管怎样竞争，最让你感到束手无策的一样东西时间。时间就好比故事里的狮子一样，怎么跑也不能跑得比它快。你不断地去尝试走在时间的前面，例如平时做事要快一点，把工作时间延长一点，但是久而久之，到了极限，你就会变得心力交瘁，最后还会感叹到： 什么都
9、做不到，甚至会说没有时间。虽然你经常抱怨没有时间，但是你确实从早晨忙到晚上，甚至废寝忘食，忙到没有家庭观念，没有休闲活动。但回头来看，你仍感到非常地沮丧、无奈甚至焦虑，感到时间还是不够用。,【案例】,曾经有一家顾问公司对100名经理人做过一次调查，结果表明： 仅有1人认为有足够的时间； 10人认为需要10%的额外时间； 40人认为需要25%的额外时间； 其余的人认为需要多于50%的额外时间。 从这个数据可以感觉到，很多人需要有更多的额外时间。,案例,如果银行每天早晨向你的帐号拨款8.64万元。你在这一天可以随心所欲，想用多少就用多少，用途也没有任何的规定。条件只有一个：用剩的钱不能留到第二天再
10、用，也不能节余归自己。前一天的钱你用光也好，分文不花也好，第二天你将有8.64万元。请问：你如何用这笔钱？,时间的基本特性,5,4,3,2,1,时间管理的概念,“时间管理”所探索的是如何减少时间浪费，以便有效地完成既定目标 。,由于时间所具备的五项独特性，所以时间管理的对象不是“时间”，它是指面对时间而进行的“自管理者的管理”。,请注意： （1）所谓“时间的浪费”，是指对目标毫无贡献的时间消耗。 （2）所谓“自管理者的管理”你必须抛弃陋习，引进新的工作方式和生活习惯，包括要订立目标、妥善计划、分配时间、权衡轻重和权力下放，加上自我约束、持之以恒才可提高效率，事半功倍。,例：工作时间举例,（以2
11、004年有效工作日261天计）,（每天有效工作8小时计）,每个人的时间都是有价值的,例：时间价值举例,（以2004年全年365天计）,（每天每小时的价值）,现代管理之父杜拉克认为，有效的管理者不是从他们 的任务开始，而是从他们时间开始。 记录时间； 分析时间； 管理时间。,时间管理的四则运算,：找出隐藏的时间：减少无谓的时间浪费x：成倍提高工作成效：根除浪费时间习惯,自我组织管理,四 代 时 间 管 理 理 论,第一代时间管理 -备忘录型 第二代时间管理-事先规划安排行程 第三代时间管理-规划、定优先顺序、操之在我 第四代时间管理-以原则为中心，以良知为导向，创造高品质生活,以原则为重心，配合
12、个人对使命的认知，兼顾重要性与急迫性，强调产品与产能的齐头并进； 有效个人管理的六个标准（1）：一致：使命与价值观、角色与目标、重点与计划、欲望与 自制等应合谐一致；平衡：人应在事业、财富、生活、奉献等方面平行发展；,柯维时间管理法,谢谢合作，休息10分钟,主动积极-时间管理的基本要求主动积极的人具有三种特质：以价值观来回应 为他们自己的行为负责 重点放在影响范围上,一 以价值观回应消极被动行为消极被动的人让外界环境因素（天气、感受、具体环境）来控制他们，使 他们来消极被动地应付。,主动积极行为 主动积极的人以自己的价值观来判断，对外界刺激作出选择。他们智慧地 运用刺激及回应的空间，扩展了选择
13、的自由。促使发生而不是等待发生。,例子维克特富兰柯（Victor Francl）由于身为犹太裔心理学家， 第二次世界大战期间被关进纳粹（Nazi）集中营，遭遇极其悲惨。父母、妻子与兄弟都死于纳粹魔掌，唯一的亲人只剩下一个妹妹。他本人则受尽严刑拷打，朝不保夕。有一天，他赤身独处于囚室，忽然之间意识到一种全新的感受。日后他将此感受命名为“人类终极的自由”,当时他只知晓这种自由是纳粹军人永远无法剥的。在客观环境上，他完全受制于人，但自我意识却是独立的，超脱于肉体束缚之外。他可以自行决定外界的刺激对本身的影响程度。换句话说，在刺激与回应之间,他发现自己还有选择如何回应的自由与能力。他在脑海中设想各式各
14、样的状况。譬如说，获释后将如何站在讲台上，把这一段痛苦折磨学得的宝贵教训，传授给学生。凭着想象与记忆，他不断锻炼自己的意志，直到心灵的自由终于超越了纳粹的禁锢。这种超越也感召了其他的囚犯，甚至狱卒。他协助狱友在苦难中找到意义，寻回自尊。,台湾画家谢昆山在失去双臂及双腿后，通过不懈的努力取得了令人难以置信的成功。当 人们问及其奋斗历程的感受时，他说：我从来没有想到过我失去了 什么，我只想到我 还拥有什么。,“若非拱手让人，任何人无法剥夺我们的自尊”- Mahatma Gandhi 甘地,二 为自己的行为负责当我们指责或责怪别人时，我们就是采取消极被动。我们只专注于别人弱点及其紊乱的行为，而放弃符
15、合自我权益的思想、感受与行动。换个角度，如果我们能培养主动积极的习惯，我们就不会让别人的弱点来引导我们自己的决定。我们将依自己的价值观、目的做选择而不受制于人。,“不是对方做了什么来伤害我们，往往是我们所选择的回应伤 害了自己。- Stephen R Covey 史蒂芬.柯维,三 将焦点放在影响范围内影响范围关切范围,一个人的影响范围包括所有他或她可以直接影响的事情,一个人的关切范围包括所有他或她关心的，但无法直接控制和影响 的事件在内,影响范围,关 范,切围,扩展你的影响范围主动积极与被动消极语言主动积极 被动消极“我选择去” “我必须去”“我控制我自己的感受” “他令我非常生气”“让我们发
16、展变通方案” “我无能为力”“我能,关 范,影响 范围,切 围,关 范,切 围,影响 范围,主动积极的焦点,被动消极的焦点,影响范围,影响范围,关切范围,关切范围,你不能决定天气，但你可以改变心情。,急于判断 不寻求了解 肆意的批评,精力用于建设 待人以诚、信守承诺 勇于道歉、善意批评 重视回馈、不去控制别人,用影响圈工作,案例讨论你来公司已经快三年了,部门主管的位置你觉得很快就是你的,可是不久前从其他部门调来了一个同事,据说可能要顶替这个主管的位置。你已经感受到竞争的威胁，这个时候你会怎么办？,主动积极 认识自己的弱点，还有哪些可以改进； 目标不是位置，而是怎样让自己做的更好。,被动消极 只
17、会在自己的关切圈内抱怨这不公平。 痛恨嫉妒新同事，不强调合作和配合。,用影响圈工作,小组讨论 1、“出头鸟”是主动积极吗？ 2、主动积极的人如何对待关切圈？ 3、影响圈会不会大于关切圈？请举例说明。 4、如何看待员工抱怨甚至投诉公司的事件？,你不能控制他人，但你可以掌握自己。,用影响圈工作,1、认识和确定自己的影响圈范围 2、主动积极会把重点放在影响圈内，在影响圈内做事；被动消极的人只会在关切圈抱怨。 3、主动积极的人有选择的自由，并对自己的行为负责。 4、不但自己运用主动积极，同时运用主动积极去影响别人，你的影响圈会越来越大。,你不能改变容貌，但你可以展现笑容。,1 在行动之前，思想好，计划
18、好，知道自己所要结果，然后用 行动去达到事先想要的结果。 2 以原则、价值为中心 3 个人使命宣言,以终为始-时间管理的基本依据,锁定生命的坐标-以终为始、全力以赴许多人埋头苦干,却不知所为何来, 到头来发现追求成功的阶梯搭错了边, 却为时已晚。 因此,我们务必掌握真正的使命, 并藉思索使命的过程, 澄清思虑,凝聚继续向前的力量。,有了 目标，内心的力量才会找到方向。茫无目的飘荡终归会迷路，而你 心中那一座无价的金矿，也因不开采而与平凡的尘土无异。,法乎。,例子1952年7月4日清晨,加利福尼亚海岸笼罩在浓雾中。在海岸以西21英里的卡塔林纳岛上,一个34岁的女人涉水下到太平洋中,开始向加州海岸
19、游过去。要是成功了,她就是第一个游过这个海岸的妇女,她叫费罗伦丝查德威克。在此之前,她是从英法两边海岸游过英吉利海峡的第一个妇女。那天早晨,海水冻得她身体发麻,雾很大,她连护送她的船都几乎看不到。时间一个钟头一个钟头过去,千千万万人在电视机上看着。有几次,鲨鱼靠近了她,被人开枪吓跑。她仍然在游;在以往这类渡海游泳中她的最大问题不是疲劳,而是刺骨的水温。15个钟头之后,她又累,又冻得发麻。她知道自己不能再游了,就叫人拉她上岸。她的母亲和教练在另一条船上。他们都告诉她海岸很近了,叫她不要放弃。但她朝加州海岸望去,除了浓雾什么也看不到。几十分钟之后从她出发算起15个钟头零55分钟之后,人们把她拉上船
20、。又过了几个钟头,她渐渐觉得缓和多了,这时却开始感到失败的打击,她不加思索地对记者说:“说实在的,我不是为自己找借口,如果当时我看见陆地,也许我能坚持下来。”人们拉她上岸的地点,离加州海岸只有半英里！后来她说,令她半途而费的不是疲劳,也不是寒冷,而是因为她在浓雾中看不到目标。查德威克小姐一生中就只有这一次没有坚持到底。2个月之后,她成功地游过同一个海峡。她不但是第一个游过卡塔林纳海峡的女性,而且比男子的纪录还快了大约两个钟头。查德威克虽然是个游泳好手,但也需要看见目标,才能鼓足干劲完成她有能力完成的任务。当你规划自己的成功时千万别低估了制定可测目标的重要性。,成功就等于目标，其他的一切都是这句
21、话的注解。美国潜能大师伯恩崔西语,哈佛大学有一个非常著名的25年跟踪调查： 对象是一群智力、学历、环境都差不多的年轻 人，调查发现 ：,27%的人没有目标60目标模糊10有清晰但较短期的目标3有清晰且长期的目标,27%的人没有目标 60目标模糊 10有清晰但较短期的目标 3有清晰且长期的目标,社会的最底层，抱怨整个世界,社会的中下层面安稳地生活与工作,成为各行业的专业人士,成为社会各界的顶尖人士,25年后调查发现 ：,97%的人他们没有去设定目标。原因在于,他们对目标不了解； 他们不知道如何去设立目标； 对失败有一种恐惧感； 害怕被拒绝； 自我形象不佳； 他们对自己缺乏热忱。,3%的同学，他们
22、做了7件事情：,他们曾经很确实地写下了他们想做的事情； 他们列出了达成目标所得到的好处； 他们列出达成目标要克服的障碍； 他们列出了达成目标必须必备的知识以及信息； 他们列出了达成目标需要共同协力的团队、人员或者组织； 他们总结出一套行动计划； 他们写出了达成目标的具体时间。,具体的（specific）可衡量的（measurable）可达到的（attainable）相关的（relevant）基于时间的（time-based）,如何制定目标？,一个目标应该具备以下五个特征才可以说是完整的：,目标设定的理由,成功是什么？成功就是目标。一个人之所以会成功，是因为他设定了目标，他也有信心完成他的目标。
23、 设定目标的理由： 让生活的方向有一种目标感。 克服懒惰的心态。 专心致志。 产生热忱。 区分事情的轻重缓急。 节省很多时间，把时间摆在最有生产力的地方。 可以省钱。 确认价值重要性。 有了目标以后，会提高效率。 有助于成长和进步。,以价值原则为中心的 目标选择不同的生活中心中心是我们决策及激励我们去行动的指引;无论我们醒觉与否,我们的中心引导我们去选择。原则中心以原则为中心的人是以主导人类效能的原则做决策。则是核心的想法,因为它容许我们透过良知去抉择并透过知识及价值观去寻求最好的变通方案。以原则为中心的人当去试: 1.不是凭感情或其他影响因素去决定行动。 2.判断各种方案后作出积极主动的选择
24、。,哪个对你更重要？,人生难割舍的五项选择,一个选择，决定一条道路。 一条道路，到达一方土地。 一方土地，开始一种生活。 一种生活，产生一个命运。,准备一张白纸。 在白纸的顶端一笔一划写下“xxx”的5项选择。 Xxx就是你的名字。 可以是实在的物体(食物、水或钱) 可以是人和动物(父母、妻子、儿女、丈夫或狗) 可以是精神最求(如宗教、理想) 可以是抽象的事物(祖国或哲学) 可以是爱好和习惯(一个瓷瓶一组邮票),糟糕， 你生活中出了一点意外， 你必须舍弃五项中的一样才能前进。,糟糕， 你生活中出了第2次意外， 你必须舍弃五项中的一样才能前进。,糟糕， 你生活中出了第三次意外， 你必须舍弃五项中
25、的一样才能前进。,最后， 只准留下一样， 其余都必须放弃。,是的，你可以逃避游戏， 但是你无法逃避命运的打击。之上剩下的最后一样，就是你最宝贵的东西。 你顺序涂掉的，就是你心中价值的主次台阶。(请重新排序)确认你的价值点,人生难割舍的五项选择,亲情， 友情， 爱情， 事业， 快乐。 生命必须取舍，舍弃必然痛苦，人生没有万全之策。,l 欲望 l 信念、信仰、坚信 l 写下来 l 问你自己这个问题：你为什么要这么做？ l 分析你现在的位置 l 设定一个极限,达成目标的12个步骤,目标刻在水泥上，计划写在沙滩上,l确认你要克服的障碍 l确认你所需要的知识 l问你自己，并且确认谁是你的客户 l制定一个
26、计划 l视觉化 l以坚定的决心支持着你的计划,达成目标的12个步骤,If you fail to plan,you plan to fail.,达成个人目标12个步骤练习,三 个人使命宣言鼓励你更深入地思考你的人生 协助你检视你内在最深层的思想及感受 澄清什么对你是真正重要的 扩展你的展望视野 将自我抉择的价值观及目的牢记心中 提供方向及价值 协助你每天朝长期的目标来进展（当每日与每周时间规划连接时） 提供你对人生期望结果的第一个心智创作,使命宣言： 是非常有力的文件，它表达你个人对目的的认识及人生的意义。它成为你 决策及行为表现的准则。,以终为始练习用五分钟的时间撰写个人使命宣言用五分钟的时
27、间写下部门的使命宣言,我的使命宣言主动积极，迎向人生的种种挑战，创造有意义的人生。1。充实的生活定期更新使命宣言及长短目标，以学思体悟分享的方式，终身学习与工 作,并努力维持均衡的生活。 2。幸福的家庭生活学习与用心经营家庭生活，给自己及家人“快乐、健康、平安”的承诺， 透过 “自由、民主、沟通”的方式来实现。 3。成功的事业不断的精进工作上所需要的知识与技能，喜欢工作，有效能地工作，以诚信待人接物及帮助公司、同仁成长与成功。 4。社会的贡献从自己做起，遵守社会规则与程序，从事一些社会服务活动与社会分享 我的经验、观念与能力，期许社会“明天会更好”。吴弘仁副总裁花旗银行Sept.10.1996
28、,学会对自己负责聚焦生命 人给自己打工 履历是自己写的 今天的结局是昨天选择的结果 “法乎其上” 学会对自己负责(中，日，美）播种行为 收获习惯播种习惯 收获性格播种性格 收获命运,你最重要的事 有效地生活在第二象限中,要事第一-时间管理的基本思路,忙要忙的有意义- 要事第一的个人管理勤奋、运气或灵活的手腕固然重要，确非关键，唯有要事第一才是成功的不二法门。辨别事情的轻重缓急，急所当急，充分授权是个人的管理之论。,“重要的事决不应该被极不重要的事所牵绊”- Goethe 歌德,大石头,小沙子,水,杯,子,理,论,2/8法则,一天，时间管理专家为一群商学 院学生讲课。他现场做了演示，给学 生们留
29、下一生难以磨灭的印象。,大石头的故事,站在那些高智商高学历的学生前面，他说：“我们来个小测验”，拿出一个一加仑的广口瓶放在他面前的桌上。,随后，他取出一堆拳头大小的石块，仔细地一块块放进玻璃瓶里。直到石块高出瓶口，再也放不下了，他问道：“瓶子满了吗？”,所有学生应道：“满了”。,时间管理专家反问：“真的？” 他伸手从桌下拿出一桶碎石子，倒了一些进去，并敲击玻璃瓶壁使碎石子填满下面石块的间隙。“现在瓶子满了吗？” 他第二次问道。但这一次学生有些明白了，“可能还没有”，一位学生应道。“很好！” 专家说。,他伸手从桌下拿出一桶沙子，开始慢慢倒进玻璃瓶。沙子填满了石块和砾石的所有间隙。他又一次问学生：
30、“瓶子满了吗？”,“没满！” 学生们大声说。,他再一次说：“很好。”然后他拿过一壶水倒进玻璃瓶直到水面与瓶口平。抬头看着学生，问道： “这个例子说明什么？”,这例子告诉我们：如果你不是先放大石块，那你就再也不能把它放进瓶子里。,你工作中的大石块是什么？不管 是什么，请记住，要在最短的时间做 最多的事情，一定首先要放“大石 块”，即先做最重要的事。,麦肯锡30秒电梯理论,麦肯锡公司曾经为一家重要的大客户做咨询。咨询结束的时候，麦肯锡的项目负责人在电梯间里遇见了对方的董事长，该董事长问他能不能说一下现在的结果。由于该项目负责人没有准备，而且即使有准备也无法在电梯从30层到l层运行的300秒钟内把结
31、果说清楚。最终，麦肯锡失去了这一重要客户。从此，麦肯锡要求公司员工凡事要在最短的时间内把结果表达清楚，凡事要直奔主题、直奔结果。麦肯锡认为，一般情况下人们最多记得住一二三，记不住四五六，所以凡事要归纳在3条以内。这就是如今在商界流传甚广的“30秒电梯理论”或称“电梯演讲”。,2/8法则 做事做重点，成为重要的时间管理要诀,可能:,百分之八十的业务来自百分之二十的客户 ; 百分之八十可以用的资料集中在百分之二十的档案中 ; 百分之八十出去吃饭的时候我们都去那百分之二十的餐厅 ; 百分之八十的电话来自认识的百分之二十的人 ;,80/20原则,80%最佳效 果的工作,20%较为 次要的工作,80%的
32、时间,20%的时间,来自,花去,80/20原则,去寻找用20%的努力就可得到80%的效果的领域 集中精力解决少数重要问题,而不是解决所有问题 在每天中思维最活跃的时间内做最有挑战和最有创意的工作,有效能地生活在第二象限所有的 活动都可以区分重要及紧急：,重要 你个人觉得有价值及对你的使命、价 值观及优先目标具有贡献的活动。,紧急 你或别人认为需要立刻注意的事的 活动,我们可以用这两个元素及它们的相对元素来描绘我们从事的活动。,“人在各种领域中努力经营，百分之八十的结果是来自百分之二十的 活动。”- Pareto 派律多金律,工作优先级综合分析 四象限坐标图,重要度,紧迫性,A 重要而且紧迫,
33、紧迫但不重要,D 不重要不紧迫, 重要但不紧迫,四象限的区分（示例）,重大项目的谈判 紧急问题的处理 重要会议或工作 陪女朋友逛大街 必须的！,愿景价值观的澄清 计划、准备、预防 学习、培训、休闲 陪客户逛大街 战略的！,重 要,无谓的电话、信件、报告、会议、应酬符合别人期望的事打麻将三缺一陪岳母逛大街无奈的！,不 重 要,各种琐碎的闲杂事 无用的广告、函件 发呆、上网、闲聊 游荡、逃避性活动 陪老婆逛大街 多余的!笨死了！,紧 急 不 紧 急,请运用四象限方法排列你的工作：,时间矩阵图,虚假的,必要的,危机,有限期的任务,项目,计划,准备,建立关系,真正的创新,领导的,干扰,一些会议,一些报
34、告,浪费的,逃避的活动,普通人的时间安排,25-30%,15%,50-60%,2-3%,2-3%,成功人士的时间安排,20-25%,65-80%,15%,1%,4 D 原 则,DO IT NOW,DO IT LATER,DELEGATE,DONT DO IT,计划做,授权,不做,立即做,紧急,重要,不重要,防患未然改进产能建立人际关系发掘新机会规划、休闲,繁琐的工作某些信件某些电话浪费时间之事有趣的活动,从容人,无用人,危机急迫的问题有期限压力的计划,压力人,不速之客某些电话某些信件与报告某些会议必要而不重要的事受欢迎的活动,无聊人,不紧急,案例分析：销售部王经理下班后在做明天的工作计划： 1
35、、起草中实公司的合作意向书（2H） 2、商讨索赔案的处理意见（1H） 3、与华金公司讨论定价（3H） 4、明天要向人事部上报新员工试用期表现结果报告 5、天际公司货未到的问题 6、季度业绩报表（2H） 7、讨论月底的促销会策略（1H） 8、阅读内容刊物（1H） 9、打电话给10位客户（0.5H） 10、归档文件（0.5H） 11、明天的周例会请用时间管理的原则帮王经理安排一下时间,案例分析,一天下午，G公司的生产部经理李华正在参加公司召开的企业发展战略研讨会，由于晚上要给他女朋友过生日，心理在盘算这件事。突然收到手机短信，两个同学从外地出差来此，约李华晚上参加校友聚会。这时主持人宣布，由于这次
36、会议时间紧，请全体与会人员晚上要参加分组讨论。刚一散会，五金车间的一名班长满头大汗跑进会场，拉着李华就往外走，原来几名工人与运输部门的几个搬运工发生纠纷，现在打起架来了，车间主任和在场的保安制止不了，因此派一个班长来找李经理。 假如你是李华，此时此刻你该怎么办？,案例分析,M公司是一家生产注塑机械设备的中型企业，由于市场竞争加剧，近来业绩严重下滑，员工士气低落，今天上午竟有两名业务骨干向市场部经理张文斌提出辞职申请。为稳定员工队伍，张文斌已约定今晚同这两人谈话。但下午接到在北京出差的总经理的紧急电话，一位西安的客商今天来本市，晚上六点到机场，因为这是一个跟进了很长时间的大客户，总经理特别强调要
37、张经理代表他亲自去机场迎接并配合办公室搞好接待。其实，张文斌的MBA论文尚未完成，这两天也到了最后的期限，他曾想让在本市某大学工作的妻子帮忙，妻子未同意，这样公事私事便搅得他十分着急。刚过五点钟张文斌就急匆匆地找到司机，开车前往机场。还没走出市区，突然手机响了，里面传来一个女子焦急的声音：“你是张文斌吗？你母亲在菜市场前面的马路上被汽车撞伤，我是路边商店的售货员，你母亲现在被扶到了我店里，她让我给你打电话，你赶快来！” 假如你是张文斌，从接到总经理指示到此时此刻，该怎么办？,假设有人向你挑战比试腕力，时间限定在60秒内，比赛规则是扳倒对方次数越多者便是赢家，而旁观的另一人愿意提供赢家一角钱。双
38、方各就各位后，一场激战即将展开。,纸牌游戏,游戏规则： 1、每4人一组，每人手里拿着标有X、Y标记的纸牌各一张 2、进行10局选择。每人出X或Y，根据如下记分规则进行记分：,4X 每人输1元 3X 每人输1元 1Y 每人输3元 2X 每人输2元 2Y 每人输2元 1X 每人赢1元 3Y 每人输1元 4Y 每人赢1元,3、分别与游戏的第3次和第6次开始前有30秒时间进行沟通，其余的过程当中不允许说话,双赢的精髓便是：人与人之间存在着合作的潜力，合作将能取得远大于个人凭一已之力创造的成就。 “赢”的真正意义是实现目标，所以若用合作代替竞争，便能在有效的时间或较短的时间里达成更多的目标、甚至有意想不
39、到的收获。,双赢思维-追求时间效率的互赖模式,双赢思维人际交流的六种思维 双赢品格 感情帐户,人际交流的六种思维1 双赢 2 赢/输利人利己 损人利己3 输/赢 4 输/输损己利人 两败俱伤5赢 6 无交易独善其身 好聚好散,围棋 桥牌 麻将,大家都可以是赢家- 双赢思维的人际观一般人看事情多持二分法： 非强即弱，非胜即败。 其实世界之大，人人都有足够的立足空间 他人之得不必视为自己之失,双赢是第三变通方案的一种信念，它不是你的或我的方法；而是更好 的方法。- Stephen R.Covey 史蒂芬.柯维,囚徒之搏弈, 人不能逆着公司利益的浪头走 公司是个人发展的载体 前提与条件 双赢是一种利
40、他共生的哲学和方法 博弈一种现代决策思维方法我心中 老板是我的客户双赢 我们心中 市场是我们的客户老板心中 员工是我的客户,公司是实现个人理想的阶梯,双赢品格你的品格传达你深层的信念及价值观。一个双赢思维的人有三种个性品格：正直、成熟及富足心态。这些个性特质展现出值得被信赖的印象。,正直的人忠实于他们的感受、 价值观、及承诺,成熟的人用勇气表达自己的想 法及感受，用关照的心态来看 待他人的想法及感受。,有富足心态的人相信世上有足 够的资源，人人得以分享,正直,成熟,富足心态,Mutual Benefit: 强调相互的利益 Abundance: 强调富足的心态,双赢思维,双赢思维,打破WIN-L
41、OSE和LOSE-LOSE观念，强调WIN-WIN消除敌对因素，建立信任把注意力放在双方的利益上，而不是只考虑自己的利益,为感情开个帐户众所周知，在银行里开个户头，就可以储蓄以备不时之需。所谓感情帐户，储存的是人际关系不可或缺的信赖，也就是他人与你相处时的一分安全感。能够增加感情帐户存款的是礼貌、诚实、仁慈与信用。反之，粗鲁、轻蔑、威逼与失信等等，会降低感情帐户余额， 到最后甚至透支，人际关系就得拉警报了。,六种感情存款在感情帐户里，可存入六种主要存款：了解别人注意小节信守承诺阐明期望诚恳正直勇于道歉,最重要的几个字最重要的六个字 ： 我承认我错了最重要的五个字 ： 您做的很好最重要的四个字
42、： 您觉得呢最重要的三个字 ： 麻烦您最重要的二个字 ： 谢谢最不重要的一个字 ： 我,按照情感帐户检验自己的行为,情感帐户,存款,提款,首先了解对方遵守承诺慈爱，有礼貌认清期望对缺席者忠诚道歉接受回馈,要求对方先了解我违背承诺不慈爱，不礼貌违犯期望不忠诚，心口不一傲慢、自负、高傲抗拒回馈,不断更新-磨刀不误砍柴功最佳的自我投资策略 人类最高明的投资策略 莫过于在生理、心智、心灵、社会情感方面严格要求自己。 从日积月累的进境中，不但可以开拓自我成长的空间，也协助 了他人成长。,长寿、健康及快乐的人生来自于全身心投入一个能振奋自我，造福他人且意义深远的职志。-Hans S elye 汉斯.谢,“
43、一个真正有效能的人具有谦恭及崇敬的心，能认知自己的 限制，并懂得感谢人际心灵交流中所存在的丰富资源”- Stephen R. Covey 史蒂芬.柯维,不断更新 脑力激荡假如你在森林中见到一名伐木工人，为了砍一棵树已辛苦地工作了5个小时，筋疲力尽却进展有限，你当然会建议他：何不暂停几分钟，把斧子磨的更锋利？对方却回答：“我没空，我太忙了，我砍树都来不及，哪有时间磨斧子。你在日常是否会听说：一个司机因为开车太忙了，而没有时间去加油。在此我必须强调“工欲善其事，必先利其器”的观念，就是磨炼 自己，从生理，心灵，心智与社会情感等四个方面，增进个人产能，累积其他修养的本钱。 磨炼自己是指以均衡明智的方
44、式经常从上述四方面训练自我。这种修养功夫完全得靠自己，别人无法越俎代庖，他属于前文提过的重要不紧急的事。人生最值得的投资就是磨炼自己，因为生活与服务人群都得靠自己，这是最珍贵的工具。,伟大的成就往往源于微不足道的小事，每念及此，我就人为这世界上没有小事。- 巴登,从四方面磨练自己,生理 运动 营养,心灵 服务 知彼解己 统合综效 内在安全感,社会情感 学习与思考 确立与坚持价值观,心智 阅读 想象 计划 写作,1 生理 2 心智 3 心灵 4 社交、情感,更新四面向的意义,生理：锻炼身体也就是维持生理的健康-吃营养的食物，充分的休息，以及定期 运动，运动对保健极其重要，可惜经常被忽略。因为我们
45、从不认为运动是当急要 务，因循蹉跎，等到身体恶化时，为时已晚健康的体魄是一切活动的基础,心智：通常心智的发展与学习活动都在教育中进行，一旦离开学校，许多人就不 再人认真学习，从不阅读严肃的书籍，从不在工作之外求知，从不分析思考，也 不努力写作，徒然将时间浪费。 心智的发展是迈向成功的阶梯。,心灵：陶冶精神可培养我们掌握方向的能力，精神是人的核心代表价值体系，极 为隐私又极端重要。每个人提升精神层次的方式各自不同。 精神是支撑生命之帆的原动力。,社会情感：社会与情感生活互为表里，情感主要来自于人际关系。也多半反映在 人际关系上。良好的社交及情感是成功所不可缺少的重要因素之一，它将为前三 种更新的
46、面向提供广阔的施展空间。,更新四面向的方法,生理心智心灵社交/情感,我们通过适当的运动、营养、休息、及压力管理来强化身体,我们由阅读、写作、思想中增进心智的成长,我们通过阅读启发性的文字作品，沉思冥想及祷告，及化时间 与大自然相处提升心灵,在重要的人际关系情感帐户中每日持续存款，令我们的社交情 感趋向成熟,不要停止自我教育,电视是时间的第一杀手,根据调查，多数家庭每周看电视长达35-45个小时，与工作时数不相上下，甚至比工作的时间还久。电视具有强大的社会教化力量，观众无形中被荧光屏中的价值观洗脑，影响力可谓无所不在。选择电视节目必须具备掌握重点的智慧，以辨别符合本身价值观与目标的节目，才能收到
47、更新的效果。,书是人类进步的阶梯,自我教育的最佳方式，莫过于养成阅读文学名著的习惯，不读书跟不识字没什么两样，好的杂志也值得一读。,我不看电视。 电视的毛病并非它的内容全都要不得，也不是全部庸俗讨厌。电 视的毛病出在它陪你养成一个坏习惯-一个不能主动生活的坏 习惯。它把你有限的精神和时间给抢走，抢走还不算，还割的鸡 零狗碎，使你简直无法过一个奋发有为的生活。李敖,有效学习的十大建议,效果比效率重要,过程比结果重要,广度比深度重要,计划比随意重要,数量比质量重要,浏览比精读重要,学习比学历重要,常识比知识重要,思考比阅读重要,终生比一时重要,团队组织的时间管理,1、我们企业的问题在哪里 透过现象看本质 部分老总们的三个字特征 人治特征下的权力情结 时间管理失序 做事缺乏计划性 做事分不清主次 不善于说“不” 无法恰当处理外部的打扰,团队组织的时间管理,“茫”,“忙”,“盲”,1、我们企业的问题在哪里 时间的浪费 电话干扰，陪同煲粥 会而不议，议而不决 不速之客，礼节陪聊 回复信件，斟字酌句 外部客观的低效率，如： A、公共交通（班次少、道路拥堵、晚点等） B、餐饮服务 C、社会化程度,
