1、工资支付管理及风险防范,主讲:徐树理 处长 2006-07-28,2018年3月29日星期四,Zhaopin ltd.,讲师介绍,徐树理 北京市劳动和社会保障局劳动工资处处长,2018年3月29日星期四,Zhaopin ltd.,工资作为劳动报酬是用人单位与劳动者之间进行利润分配的重要环节，也是劳资关系的集中表现。对劳动者来说，工资是维持生计的重要手段，工资的高低和是否能按时领取直接影响到劳动者的生活质量；对企业来说，支付给劳动者的工资却是支付成本，工资数额与企业利润密切相关。,2018年3月29日星期四,Zhaopin ltd.,因工资问题产生的劳动争议位居第一,去年全市受理的劳动争议案件1
2、8794件，其中：工资争议10563件，占案件总量的56%。 因工资支付问题引发的争议9150件，占工资争议的86%； 因加班费问题引发的争议666件，占工资争议的6.4%; 因生活费支付问题引发的争议431件,占工资争议的4.1%; 因奖金和佣金（提成工资）引发的争议157件,占工资争议的1.5%。,2018年3月29日星期四,Zhaopin ltd.,从发生工资争议的企业看,股份制企业5627件，占总数的54%； 私营企业2071件，占总数的20%； 外资企业1174件，11%； 国有企业810件，占总数的8%；其他企业781件，占总数的7%。,2018年3月29日星期四,Zhaopin
3、ltd.,从处理结果看,企业胜诉的3395件，占结案总数的21.6%；职工胜诉的5332件，占33.9%；双方部分胜诉的4960件，占33.9%。由此看出，工资支付问题在人力资源管理中的地位及其重要性。,2018年3月29日星期四,Zhaopin ltd.,一、工资支付管理的相关内容,工资支付就是工资的具体发放办法。包括如何计发在制度工作时间内职工完成一定的工作量后应获得的报酬，或者在特殊情况下的工资如何支付等问题。主要包括：工资支付项目、工资支付标准、工资支付形式、工资支付对象、工资支付时间以及特殊情况下的工资支付等。,2018年3月29日星期四,Zhaopin ltd.,（一）工资总额的构
4、成,工资总额包括：计时工资、计件工资、奖金、津贴和补贴、加班加点工资等，我们平时所常说的标准工资、岗位工资、工龄工资、基础工资、效益工资等及各种补贴等等都应该计入工资总额中，另外还包括：过节费、交通费、洗理费、书报费、伙食补助以及由单位代扣带缴的个人所得税、住房公积金、各项社会保险费等。,2018年3月29日星期四,Zhaopin ltd.,（二）工资支付形式,工资必须以货币支付，不能以实物、有价证券代替。如：以企业产品发放工资，以销售产品的货款代替工资均属实物。,2018年3月29日星期四,Zhaopin ltd.,（三） 工资支付周期,可以按照小时、日、周、月为周期支付工资，一般采用月薪制
5、，应当至少每月支付一次。,2018年3月29日星期四,Zhaopin ltd.,（四）工资结构,一般分为固定部分和浮动部分。应当注意两者之间的比例关系，一方面提高对职工的激励作用，促进良性竞争，另一方面要注意不能挫伤职工工作的积极性。一般规律是，浮动部分至少达到工资总额的15%-20%才能引起员工注意，30%-50%的比例较为合适。固定部分包括：基本工资、岗位工资、各种补贴、补助等灵活部分包括：绩效工资、奖金、提成工资等。,2018年3月29日星期四,Zhaopin ltd.,（五）扣减劳动者工资的条件,有下列情况之一的，企业可以扣减劳动者工资：1、国家的法律、法规中有明确规定的；如：用人单位
6、代扣代缴的个人所得税；代扣代缴的应由劳动者个人负担的各项社会保险费用；2、法院判决、裁定中要求代扣的抚养费、赡养费；3、依法签定的劳动合同中有明确规定的；4、用人单位依法制定经职代会批准的厂规厂纪中有确规定的；5、企业工资总额与经济效益相联系，经济效益下浮时，工资必须下浮的(但支付给提供正常劳动职工的工资不得低于当地的最低工资标准)；6、因劳动者请病、事假按照制度规定减发工资等。,2018年3月29日星期四,Zhaopin ltd.,（六）拖欠工资的界定,有下列情况之一的，不属于无故拖欠：1、用人单位遇到非人力所能抗拒的自然灾害、战争等原因，无法按时支付工资；2、用人单位确因生产经营困难、资金
7、周转受到影响，在征得本单位工会同意后，可延期30天支付劳动者工资。除上述情况外，拖欠工资均属无故拖欠,2018年3月29日星期四,Zhaopin ltd.,二、工时制度和加班工资政策的把握,（一）标准工时制度易出现的问题及防范标准工时制度：每天工作时间不超过8小时，每周工作时间不40小时。这是区分工作时间和休息时间的界限。注意：1、工时必须在制度中明确；2、制度工时之外安排工作就是加班。,2018年3月29日星期四,Zhaopin ltd.,（二）特殊工时制度易出现的问题及对策,1、综合工时制度：采用以周、月、季、年为周期综合计算工作时间的工时制度。适用范围：因工作性质需连续作业的；生产经营受
8、季节及自然条件限制的；受外界因素影响，生产任务不均衡的；因职工家庭距工作地点较远，采用集中工作、集中休息的；实行轮班作业的；可以定期集中安排休息、休假的。,2018年3月29日星期四,Zhaopin ltd.,2、不定时工时制度：,因企业生产特点、工作特殊需要，无法按标准工作时间安排工作或因工作时间不固定，需要机动作业的职工所采用的弹性工时制度。适用范围：高级管理人员；外勤推销人员；长途运输人员；长驻外埠人员；非生产性值班人员；可以自主决定工作、休息时间的特殊工作岗位的其他人员（如出租汽车司机）。,2018年3月29日星期四,Zhaopin ltd.,注意的问题：,1、用人单位实行特殊工时制度
9、，要经过劳动保障行政部门的审批，还应当与工会、职工代表大会或劳动者协商；2、要向职工公示，履行告知义务。,2018年3月29日星期四,Zhaopin ltd.,（三）加班工资政策的把握和注意的问题,1、实行标准工时制度：（1）延长工作时间的，按不低于工资基数的150%支付加班工资；（2）在休息日工作，不能安排补休的，按不低于工资基数的200%支付加班工资；（3）在法定休息工作的，按照不低于工资基数的300%支付加班工资。,2018年3月29日星期四,Zhaopin ltd.,注意的问题：,其一：在休息日安排劳动者工作的，可以安排补休，也可以支付加班工资；而第一种和第三种情形只能支付加班费，不能
10、以安排补休方式代替加班工资。其二：对劳动者加班的认定。应当有明确的管理规定和审批程序。加班和在单位停留时间不是一个概念，考勤卡作为工作时间的主要凭证，实际上是到达单位、离开时间的确切凭证，为明确责任，避免纠纷，应当对加班制订严格审批程序。没有审批程序，考勤卡将是加班的重要证据。,2018年3月29日星期四,Zhaopin ltd.,2、实行综合计算工时制度,一个周期内累计工作时间超过标准工作时间的，超出部分的加班费，按延长工作时间计算，即按不低于工资基数的150%支付加班费，不存在休息日加班费问题； 法定节假日仍按工资基数的300%支付,2018年3月29日星期四,Zhaopin ltd.,3
11、、实行不定时工时制度,不需要支付加班费，但应当保证劳动有适当的休息时间。 4、加班工资基数的确定 以劳动合同约定的工资标准为基数,2018年3月29日星期四,Zhaopin ltd.,三、工资支付管理及风险防范,（一）制定适合本单位的工资支付制度工资支付制度的内容应当包括：1、工资项目组成及标准。2、工资支付周期及日期。用人单位可以采用不同的支付周期，发放日期应当相对固定。用人单位向劳动者支付工资应当按照规定日期足额支付，不得克扣或无故拖欠。3、与工资有关的管理制度。如考勤制度、奖惩制度等。 工资支付制度应当征求职工意见，并向职工公示，或者做为劳动合同的附件。,2018年3月29日星期四,Zh
12、aopin ltd.,案 例,某技术公司与方女士签定了三年期劳动合同，约定方女士的岗位是软件设计工程师，每月工资6000元。劳动合同履行过程中，公司觉得方女士的工作效率有所降低，完成任务情况不尽如人意，便按每月3000元的标准向其支付工资。方女士认为公司做法侵害其权益，提出申诉。,2018年3月29日星期四,Zhaopin ltd.,（二）在劳动合同中应明确约定劳动者的工资标准,142号令第7条：用人单位与劳动者应当在劳动合同中约定工资标准；工资标准可以根据劳动者所在岗位或所从事的工作确定。 1、按劳动者所在岗位约定工资标准； 2、按劳动者所从事的工作约定工资； 合同约定的工资应是明确和具体。
13、,2018年3月29日星期四,Zhaopin ltd.,（三）编制工资支付清单,工资支付清单包括用人单位名称、劳动者姓名、支付项目和金额（如基本工资、奖金、绩效工资、加班工资）、扣除项目等。 工资清单应经过职工本人签字确认，代领工资应有本人的授权委托。为便于管理，形式可采取工资表、工资袋的方式。即便是通过银行支付工资，也应有本人确定工资数额的程序。,2018年3月29日星期四,Zhaopin ltd.,案 例,高某是一家公司的设备管理人员，由于工作性质，经常在别人下班后加班，对设备进行统一检查测试维修，以保证设备每天正常运转，但其每月工资2000元固定不变。高某认为公司没有向其支付过加班费，在
14、离职后向公司提出要求加班费。公司主张，每月向高某发放的工资中有400元加班费，并拿出工资表让高某看，高某认为公司提供的工资表中没有其签名确认，对工资表不予认可，另外公司也从未告知他工资中含有加班费。 高某的请求能否得到支持？,2018年3月29日星期四,Zhaopin ltd.,（四）对员工工资标准及支付办法的调整应注意的问题,在劳动合同或工资支付制度中约定调整工资的条件，要解决两个问题一是薪酬随岗位变更而调整；二是薪酬随企业经济效益的变化而调整。 如劳动合同没有约定，按照劳动法规定：变更劳动合同应协商一致，工资是劳动合同中的重要条款和内容，变更应履行相应的变更手续。确实经营问题，无法执行原来
15、的工资标准的，应经过和职工协商，达成一致意见，无法达成一致意见的，企业降薪就属于克扣。,2018年3月29日星期四,Zhaopin ltd.,案 例,员工张某在中外合资公司任总经理秘书，月薪3500元，2002年10月总经理任期届满回国，新的总经理到任时自己带来了秘书，张某的职位名存实亡。此时公司调整了张某的职位，由总经理的秘书调整为前厅接待岗位，月薪降至2100元，由此发生劳动争议，此时张某正处在怀孕期间，张某认为，国家明文规定，怀孕期间企业不得降低其工资。但仲裁和法院的处理结果是企业胜诉了为什么？,2018年3月29日星期四,Zhaopin ltd.,（五）从工资中扣除的项目应当有明确的依
16、据,1、用人单位可以从职工工资中扣除的项目：个人所得税、应由个人承担的社会保险费用、合同中约定的应由个人承担的费用或经济损失。 2、不得向职工收取风险抵押金。员工工作后，单位在一定时期内按月从职工工资中扣除一定比例，作为风险抵押金，按季度、年度或在职工离职时一次性发放给本人，这种做法与收取风险抵押金性质一样，是不合法的。 3、未经职工同意不得以各种名目扣除职工工资。,2018年3月29日星期四,Zhaopin ltd.,案 例,某公司管理制度规定，公司建立职工困难补助基金，由公司和职工共同出资，职工承担每月工资的5%，由公司从工资中直接扣除。当职工因生病、发生意外等原因造成生活困难时，从基金中
17、予以适当补助。 公司的该做法是否合法？,2018年3月29日星期四,Zhaopin ltd.,4、工资支付关系与民事债权债务关系不能混淆,案 例 某公交公司驾驶员在运营过程中因违反交通规则发生事故，经交通管理部门处理后，认定由该驾驶员承担全部责任，赔偿对方损失。公司规定，因本人责任导致赔偿的，由员工本人承担损失。该驾驶员在向对方支付赔偿款时，向本单位的车队长借了800元。该职工一直未向车队长返还借款，在单位发工资这天，该职工领完工资后，车队长向其索要借款，该职工只好还给队长800元。后来，该职工以单位克扣其工资为由诉至仲裁。,2018年3月29日星期四,Zhaopin ltd.,（六）劳动者赔
18、偿责任的处理应当符合单位规章制度和法律规定,按照制度规定，用人单位可以对职工进行经济处罚，或由职工承担赔偿责任，用人单位直接从职工工资中扣除罚款或损失赔偿。 经济处罚和赔偿金额可以从工资中扣除，但要每月扣除的金额一般不要超过本人月标准工资的20%，扣除后的工资不得低于最低工资标准。,2018年3月29日星期四,Zhaopin ltd.,确定职工赔偿责任的三个条件,造成损失的事实；职工存在过错；职工的过错和造成的损失之间存在必然因果关系。上述三个条件必须同时存在，缺一不可。,2018年3月29日星期四,Zhaopin ltd.,（七）绩效工资管理办法应当有较强的操作性,用人单位制订的考核标准应当
19、符合企业经营特点，尽可能的量化，可采用签订目标责任书、目标协议等方式，便于执行和考核工作的进行。比较好的考核指标：销售类指标、工作量指标、差错率指标等。难以操作的指标：是否具有沟通能力、是否具有适合的气质、是否具有办事能力、是否有创新精神等。成为争议的焦点。,2018年3月29日星期四,Zhaopin ltd.,案 例,魏某，技术部经理，工资分为两部分，基本工资加绩效工资。2004年上半年经营滑坡，双方于7月签订协议，约定绩效工资发放条件，具体标准为，年终利润表中的税后利润减亏后达到集团下达的指标，年底，未达标准，公司将全体员工的绩效工资予以扣除。魏某认为，其是技术部经理，其所负责的技术设计工
20、作全部完成，经营不好主要是市场原因，应由市场部承担责任，扣除其绩效工资显失公平，故到仲裁提出申诉，要求公司补发其下半年绩效工资。,2018年3月29日星期四,Zhaopin ltd.,（八）提成工资的管理应当科学有效,产生提成工资争议的宏观原因：一是提成工资在法律制度规范不健全，缺乏具体规则情况下，企业没有制度性的规定，为产生争议埋下了隐患。二是社会诚信环境的缺失。劳动合同通常约定标准工资、岗位等条款，对提成工资往往以口头方式约定，在这种情况下，诚信原则就成为重要保障。由于信用的缺失，企业否认承诺的利益，由此产生争议。,2018年3月29日星期四,Zhaopin ltd.,2、应当注意以下问题
21、：,（1）对提成工资计发标准的约定应当明确，避免摸棱两可，避免歧义。（2）对劳动者工作任务的考核标准应当明确、合理。（3）对提成工资的约定不能随意变更。 （4）应当约定支付时间。 特殊情况的支付时间应做详细约定，如职工中途离职时提成工资的发放办法等,2018年3月29日星期四,Zhaopin ltd.,（九）特殊情况下的工资支付问题,1、病假工资的支付及应注意的问题； *将个人应缴纳的三险一金从病假工资中扣除后低于512元。 *最低工资调整了企业病假工资标准没有调整。 *病假无薪。按日工资扣除，这是违反规定的。病假可按日最低工资标准的80%支付，但无薪是违法的。 *企业以岗位工资为计算病假工资
22、的基数，但部分岗位工资标准低于国家最低工资标准，在支付病假工资时侵害了职工的利益。,2018年3月29日星期四,Zhaopin ltd.,2、生活费标准的确定和支付,按照142号令规定不得低于最低工资标准的70%。在支付生活费时常发生的问题有： *因经营困难无力支付； *在工资支付周期内下岗的应支付工资而支付了生活费的； *内退、下岗人员生活费低于标准的； *将个人应缴纳的三险一金从生活费中扣除后低于最低生活费标准的。,2018年3月29日星期四,Zhaopin ltd.,3、在经济处罚中的应注意的问题,经济处罚是企业实施管理的一种手段，是企业依据规章制度对违纪、违规人员从经济上给予处罚的行为
23、。处罚的种类有：罚款；经济赔偿；违约金。企业在给予职工经济处罚时应充分考虑职工的基本生活需要，要确保被处罚职工的收入不得低于最低工资。赔偿经济损失可以从工资中扣除，但扣除后的余额不得低于最低工资标准。,2018年3月29日星期四,Zhaopin ltd.,4、支付各种假期工资应注意的问题,劳动者享受年休假、探亲假、婚假、丧假等假期，企业应按劳动合同约定的工资标准支付。妇女节、青年节等部分公民节日期间，劳动者休息或参加活动，按照正常劳动支付工资。劳动者照常工作的，可以不支付加班费。5、终止、解除劳动关系工资支付应注意的问题。,2018年3月29日星期四,Zhaopin ltd.,谢谢联系方式:85899199-247-236,
