1、打造高效的执行力,主讲人 马丽,内容大纲,一、什么是执行力 二、执行力存在的问题 三、如何打造执行力 四、执行力的基本架构,执行，是各类组织在一年365天里最基本的常态。余世维执行力是所有人都必须面对的问题，是职业人的基本素质。,执行与执行力,执行是一个动词的过程，是将组织目标变为绩效的行动过程。 包括：组织结构、运行流程、团队协作、高素质的队伍、人的行为与人际关系。执行力是一个名词概念，是一种综合素质、能力的体现。,什么是执行力,执行力就是找到能执行的人执行力就是知道做正确的事执行力就是不折不扣的把份内的事做到位,执行力就是找到能执行的人,积极选拔合适的人到合适的岗位上柳传志案例：杨元庆之路
2、,现实到处都有这样的现象,不忠诚 “不可能” “不知道” 做事拖沓 做事不到位 到处是找不到工作的人 借口过多 到处是找不到人才的组织 推诿扯皮 归罪于外 混天了日 自由散漫,资料：不可重用的12种人,1、不能创新：缺乏创新意识和活力 2、不能与人合作：不肯助人，缺乏亲和力 3、缺乏适应能力：对挫折不知所措，牢骚满腹 4、能力欠缺：知识面窄，技能欠缺，反应迟钝 5、自以为是：固执己见，刚愎自用 6、缺乏敬业精神：斤斤计较，讨价还价,资料：不可重用的12种人,7、言语失察：时常搬弄是非，议论组织的不足 8、自由散漫：无视组织规章制度，我行我素 9、影响团结：时常贬低别人，抬高自己 10、自吹自擂
3、：爱慕虚荣，不肯踏实工作 11、口才欠佳：不能恰如其分地表述自己的观点 12、形象不佳：修饰打扮和言谈举止不自重,执行力就是知道做正确的事,每个人的价值观将影响执行力,执行力就是不折不扣的把份内的事做好,一个组织的成功，完全是在于员工在每个阶段都在一丝不苟的切实执行。,执行力的衡量标准,执行力就是保质保量完成自己的工作任务,执行力的三个标准,创造 性执行,主动执行,被 动 执 行,卓 越,优 秀,一 般,执行力存在的问题,中国人对执行力的态度 组织中执行力的15种表现,反思我们国人对执行力的态度,对执行偏差没有感觉，也不觉得重要。 个性上，不追求完美。 在职责范围内，不会自己尽责处理一切问题。
4、 对“要求标准”不能也不想坚持。,分 析,执行力不佳的8个原因 （管理层）,1、管理者没有常抓不懈虎头蛇尾。 2、管理者出台管理制度时不严谨朝令夕改。 3、制度本身不合理缺少针对性、可行性。 4、执行的过程过于繁琐困于条款，不知变通。,5、缺少良好的方法不会把工作分解汇总。 6、缺少科学的监督考核机制没人监督，也没有监督方法。 7、只有形式上的培训忘了改造人的思想与心态。 8、缺少大家认同的企业文化没有形成凝聚力。,许多组织中的怪现象,5%的人基本不工作 5%的人看不出是在工作 25%正在等待着什么 25%的人正在按照低效的标准和方向工作 30%的人正在为增加库存而工作 这里面有没有你,组织执
5、行力欠缺的15种表现,1、对上级布置的工作不在乎，有些根本就没有下传。 2、专管自己执行，对同级和下级反映的问题不留意。 3、经常提出问题，但提不出解决方法。 4、过分依赖上级，等待告知具体做法。 5、很多问题推脱责任，经常找理由。 6、做事虎头蛇尾，没有形成闭环。 7、工作效率低，完成速度太慢。 8、一些管理者不喜欢做具体的事。,组织执行力欠缺的15种表现,9、管理者事无巨细，基层没有主动性了。 10、基层职工没有做计划和总结的习惯。 11、基层请示的工作，得不到及时的反馈。 12、有制度不能严格执行 13、制度笼统，没有量化，无法执行。 14、缺乏提高工作效率的诱因。 15、工作缺乏记忆，
6、无法追踪。想一想，你都有哪些？,发展：需要高效的执行力,1、危机意识中逼迫的执行力组织生存危机：在发展中求生存个人成长危机：在提升中求生存 2、优胜劣汰中锤炼的执行力能者上，平者让，庸者下 3、卓越领导培养的执行力,打造高效的执行力,4、团队协作配合出的执行力提升亲和力、凝聚力、创新力 5、有效机制规范出的执行力一部正常运转的机器，各个部件的搭配必须合理，执行力体现的是机器运转的功效。,学会创造危机,管理层要开拓视野，学习成功企业的成功理念 没有谁能游离于制度之外 每个人都面临竞争的局面,凡是已经决定了的，就要执行,很多时候，事情都会有利有弊 例：目前的检查方式 例：三峡工程 即使决定是错的，
7、也没有讨论的时间。 要义无反顾地执行，避免陷入无休止的争论中,如果你认为重要，就要量化,不能量化的目标很难考核，也不可能实施。 如果你想强调什么，就将其量化。 没有量化，就很难管理。 没有量化，就等于并不重要。,德国、美国、中国三国的士兵手册,（一）士兵为争取胜利而战斗时，必须遵守英勇作战的规则。残酷与无意义的破坏都与他的身份不称。 （二）战斗员必须穿制服，或佩带特别指定的和清楚易辩的臂章。禁止穿便服或不带这种臂章作点。 （三）投降的敌人，包括游击队间谍，一概不准杀害。他们应由法庭判以适当的惩罚。 （四）不准虐待或侮辱俘虏。武器、地图、文件从他们身上拿走以后，其他的个人财物不准侵犯。 （五）达
8、姆弹禁止使用，任何子弹一律禁止改成达姆弹。 （六）红十字会是神圣不可侵犯的。受伤的敌人应给予人道的待遇。医务人员和随军牧师在执行其医务和宗教活动时不得阻碍。 （七）平民是神圣不可侵犯的，士兵不准掠夺和任意破坏。古迹和用作宗教、艺术、科学或慈善事业的建筑物必须特别尊重。只有奉上级命令和给报酬时，才能征收实物和使用民役。 （八）中立国的土地，飞机既不能进入，也不得越过，更不得射击；它不得成为任何军事行动的目标。 （九）士兵作为俘虏时，如果被询问，可以说出自己的姓名和军阶。但在任何情况下不得泄露其所属单位，也不得泄露德国军事、政治和经济方面的任何情报。任凭威逼利诱都不得泄露。 （十）违犯上述各条规者
9、将予以惩罚。敌人违犯了第一至第八条应报告。只有得到高级指挥官的允许才能进行报复。,你不是超人。（不要无谓的冒险、不要做傻事） 如果一个蠢方法有效，那它就不是一个蠢方法。 不要太显眼，因为那会引来对方火力攻击。（这就是航母被称为“炸弹磁铁”的原因。） 别和比你勇敢的战友躲在同一个散兵坑里。 别忘了你手上的武器是由最低价的承包商得标制造的。 如果你的攻击进行得很顺利，那一定是你中了圈套。 所有五秒的手榴弹引线都会在三秒内烧完。 尽量显得是一个无关紧要的人，因为敌人可能弹药不够了。（他会先打最重要的人） 每当你要攻击前进时，炮兵往往也快要用完了炮弹。 那支你以为是敌军疑兵而不加注意的部队恰恰就是敌人
10、的攻击主力。 重要的事总是简单的。 简单的事总是难做到。 好走的路总是已被敌军布上了地雷。 如果你除了敌人不缺，其它什么都缺，那你往往就要面临作战了。 飞来的子弹有优先通行权。（挡它的道你就要倒大楣！） 如果敌人正在你的射程内，别忘了你也在他的射程内。 从没有一支完成战备的单位能通过校阅。 必须要装配在一起才能发挥效力的武器装备通常不会一起运来。 无线电通讯会有可能在你急需火力支援时失灵。 你作的任何事都可能挨枪子儿包括你什么都不做。 曳光弹可以帮你找到敌踪：但也会让敌人找到你。 唯一比敌人火力还精确的是友军打过来的炮火（误射）。 当你防守严密到敌人攻不进来时，那往往你自己也打出不去。 如果你
11、多报战功，那下次你会被给予超过你能力的目标让你去打。（自讨苦吃） 当两军都觉得自己快输时，那他们可能都是对的。 专业士兵的行为是你能预测的，可惜战场上业余的士兵占多数，因此敌人的行为大部分是你所无法预测的。,热爱中国共产党，热爱社会主义祖国，热爱中国人民解放军，全心全意为人民服务，执行党的路线、方针、政策，遵守国家的法律、法规，执行军队的条令、条例和规章制度，服从命令，听从指挥。努力学习军事、政治、科学文化，苦练杀敌本领，爱护武器装备，保守军事秘密，发扬优良传统，英勇战斗，不怕牺牲，保卫社会主义祖国，保卫人民的和平劳动，在任何情况下决不背叛祖国，叛离军队。,人们都在围绕检查做文章,“如果你强调
12、什么，你就检查什么，你不检查就等于不重视”企业老总的经验,准备好每个人的备忘录,便于检查 便于追踪 便于改进电子的、纸质的、图片的、实物的,亲自做出表率,领导决策者，做正确的事； 中层管理者，正确地做事； 基层执行者，用正确的方法做正确的事。,立即行动,执行力是一种追求结果的痴迷和执着。 做梦的价值为零，行动起来才有可能成功。 不要等待明天。明日歌,明日歌,明日复明日，明日何其多。 我生待明日，万事成蹉跎。 世人若被明日累，春去秋来老将至。 朝看水东流，暮看日西坠。 百年明日能几何？请君听我明日歌! 清钱鹤滩,今日歌,今日复今日， 今日何其少！ 今日又不为，此事何时了。 人生百年几今日，今日不
13、为真可惜。 若言姑待明朝至， 明朝又有明朝事。 为君聊赋今日诗， 努力请从今日始。文嘉（明代画家）,人员执行中的基本要素,领导人在执行中的作用中层干部的执行角色员工如何执行,领导在执行中的作用,制定战略 制定目标 制定标准 监督 考核 培训下属,郭亮村的 “天梯”720级台阶,郭亮村领导者的决策,太行山的“郭亮隧道”,人工开凿的世界第九大奇迹 工程总投资：12吨钢钎，4000把铁锤 工程期限：1972年1977年,四川地震后，公路人的反应,汪洋局长的战略决策：抢修通往汶川的四条路利用PDPC法，确定主次：南线：213国道，损失最为惨重，且不断滑坡。西线：317国道，多绕550公里，最有希望率先
14、 打通，汪洋局长亲自指挥，并率先打通了通往汶川的第一条生命线，使大批救灾物资及时运往震区。,中国乳业的女皇田文华,三鹿的董事长田文华,领导在执行中的作用,制定战略 制定目标 制定标准 监督 培训下属 考核,中国经理人最欠缺的,缺乏自信心：11.09% 不善于交流：15.08% 不敢为人先：23.50% 不能有效培训下属：50.33%来自世界经理人网站,考核标准的基本原则,把复杂的事情简单化 把简单的事情可操作化 把可操作的事情度量化、数字化 把可度量化、数字化的事情可考评化,5W1H原则,目标过程的监控方法,例会 工作总结与汇报 岗位观察 检查与反馈,分 析,你如何检查部属的执行力？,谁是总指
15、挥？他是否被授权调度一切？ 事前有没有工作派遣，将高端愿望解码成每个人应该做的事？ 是否人人紧盯过程且随时调整？ 是否已经养成自动回报的习惯？ 是否在一定的时段，对误失、疏忽、敷衍、损害诚实地总结？ 是否撤换错误的人选？,中层干部的执行角色,承上启下者 协调者 组织者 教练员,中层管理者必备的素质,良好的职业道德 宽广的知识面 娴熟的专业技能 较高的威信 较深的文化素养 良好的生活习惯 较强的组织能力,如何管理下属,为下属树立良好的职业形象 为下属提供充分的成长机会 向下属提出明确的工作要求 令下属乐于并主动做事 实施有效的授权和控制 创造良好的学习和工作环境 实施公平的绩效评估,基层员工的执
16、行力,职业化员工的素质特征复合性：一专多能“德、才、学、识、质、体” 动态性：学习化的今天，能力是个变数 特殊性：不同性格人员的不同定位,观察以下几种动物,不同个性人员的合理搭配,人的五种基本性格虎性：权力至上孔雀：善于表现考拉：稳定、维持猫头鹰：严格标准变色龙：善于应变,不同个性人员的合理搭配,五种性格的适应岗位虎性：老总、管理者孔雀：宣传、营销考拉：流水线，稳定性猫头鹰：考勤、检验变色龙：外交、研发,性格没有好坏之分,性格天成，与生俱来 江山易改，本性难移 案例：黄健翔的性格决定了职业的变迁用对了地方就是人才 用错了地方就是蠢才,职业化员工的素质特征,心：灵商事业心、积极心态、热情 性：气
17、质性格特征、逆境商、情商 品：道德正直、价值观、职业道德 智：智商知识、文化、思考力 能：技能专业技能、人生经营,一个企业老总说的话,我想说的是100%，能被人听到的 是80%，被理解的可能只有60%，被接 受的可能只有40%，按照去做的可能只 有20%。,提升执行力的9个特征,1、自动自发 2、注重细节 3、为人诚实，敢于负责 4、善于分析判断，应变力强 5、乐于学习，具有创意 6、对工作投入 7、有韧性 8、有团队精神，人际关系好 9、求胜的欲望强烈,如何提升个人的执行力,1、自动自发需要主动性和责任心需要积极健康的人生态度案例：把信送给加西亚,我们会问,加西亚是谁？ 加西亚住在哪里？ 我
18、怎么去找加西亚？ 如果加西亚不在？ 我有没有交通工具？ 我什么时候去？ 怎么去？,问题是我们“问得太多，做得太少。”,员工执行中的八个自主,自己提出问题 自己了解现状 自己分析现状 自己研究方案 自己每年要根据任务有 自己制定措施 一套完整的工作流程 自己实施措施 自己了解效果 自己评价自己,如何提升个人的执行力,2、注重细节作为领导，不可能事必躬亲，但 一定要明察秋毫。作为员工，要把事做细做透。案例：公路文明行业创建检查，很多项目都是输在细 节上,如何提升个人的执行力,3、为人诚信，敢于负责是衡量个人品行优劣的准则不要拿自己的诚信随意打折敢于对自己的行为负责案例：外国人对诚信档案的重视,人员
19、流程战略流程运营流程,执行力的基本架构,国内企业家在“人员流程”上的缺失 （a）不具备挑选人才的能力（b）缺乏对人才的信任（c）不注重也不开发他们的价值（没有价值，也不拿掉）。, 战略正确与运营正确只能由人员来保证。 战略一旦错误，运营越积极，企业陷入泥潭就越深。 三个核心流程的优先顺序是 人员 战略 运营,实现三大流程的工艺化,1、人员流程 用合适的人 通过学习，使更多的人成为合适的人 给合适的人合适的知识力 送不合适的人培训至合适，或出局2、 战略流程 做正确的事， 3、 运营流程 把事做正确， 生产流程、经营流程、管理流程、技术流程,核心执行力的保证,人员：用正确的人 战略：做正确的事 运营：正确的做事三者和谐的统一，才能打造高效的执行力。,谢谢大家！,
