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小议医患关系之于售货员与顾客关系.doc

上传人:weiwoduzun 文档编号:3297818 上传时间:2018-10-11 格式:DOC 页数:1 大小:21.50KB
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1、小议医患关系之于售货员与顾客关系专业、班级:学 号:姓 名:常言说, “顾客就是上帝。 ”对于一家商店来说,顾客对于它来说简直就是衣食父母。但这并不意味着顾客与商家之间的关系就是不平等的,顾客就可以在售货员面前为所欲为。售货员与顾客之间的关系是一种服务与被服务的关系,也就是说,售货员应该为他的服务对象提供优质的服务以期待顾客的再光临。而顾客也要做到对服务者最起码的尊重,不然,售货员是可以不把东西卖给你的,因为“强买强卖”都是不符合规范的甚至是违法的。在现实生活中,医生常常被看做两种角色。而这两种角色却相去甚远,甚至有些风马牛不相及。一种看法是,医生是白衣天使,是救死扶伤,济世救人的的善者。而另

2、一种看法却是,医生是杀人不眨眼的恶魔,是自私自利不顾他人死活的屠夫。我看过一个笑话是这样说的题目:试比较魔鬼和医生的区别;答案:前者要人命是免费的而后者却要收费。从这个笑话不难看出如今的医患关系是何等的紧张。那么医患关系与售货员和顾客之间的关系到底有什么区别和联系呢?首先,说一说联系。第一,售货员和医生的服务对象都是人,而且都是处于被动地位的。不会有哪个售货员会主动送货上门上门(主动上门的是推销员) ,同样医生也不可能主动上门给人家治病,这些都是需要有需要的人自己来的。比如说我做菜没有盐了就去商店买点盐,生病了就去医院看病。从这一点来看售货员和医生都是有固定的的工作环境和地点的。第二,售货员和

3、医生都是需要与人交流的。客人来店里你总该问问顾客需要什么我能帮上什么忙吧,医生也要问清楚病人到底是哪不舒服才好对症下药吧。最后,说一说区别。第一,人们对于售货员和医生的期待是不同的。自古以来中国人对于商人的看法都是“无奸不成商”的,所以常用奸商来形容做生意的人。而医生则不同,在多数人眼里医生是治病救人的天使是善良无私的。所以因为人们对售货员和医生的定位不同,当然当售货员和医生都盯着客人的口袋看的时候,售货员顶多是个唯利是图的奸商,而医生却不是简单的被定义成庸医,而是一个道德败坏没有医德的魔鬼。比奸商更招人可恶,比奸商更让人咬牙切齿。于是乎,奸商似乎变得情有可原,顺理成章。而医生却被高尚话了,一点点错误也会被社会高调宣传,殊不知医生其实也是人,不是不食人间烟火。当然,也有极少一些医生是不配成为医生的,但不能因为这样就一竿子打倒。而现在的社会对医生的看法是普遍消极的,这种公众信心的丧失无疑是一种现代社会的悲哀。第二,售货员比医生更自由,压力自然没有医生那么大。毕竟医生是“生命所系,性命相托”的职业,这对医生的道德操守,职业素质和专业技能的要求比任何一项工作都高。除了以上提到的这些,还有许多是我看不到的。相信在我以后的道路上还会体会很多,作为一名医学生,我们比其他大学生要辛苦许多。但我们的这些努力是神圣的,是将来更多生命得以延续的保证。

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