1、http:/ 州 市 职 业 大 学毕业论文任务书课 题 浅谈行政助理如何面对工作挫折 2012 年 1 月 5 日至 2012 年 5 月 22 日共 16 周系 管理工程系 专业班级 09 行政管理（行政助理） 姓 名 相 婷 系 主 任 徐 静 教研室主任 王敏杰 指 导 教 师 陆 锋 明 2012 年 1 月 5 日http:/ 紧密结合行政管理专业理论知识，吸取前人理论研究的成果； 结合在校期间与专业的相关的实训体会，理论联系实际； 深入企业实习，结合自己的实际工作经验，写出自己曾经遭受过的挫折和自己以何种态度及途径有效应对挫折真实受感，并给出行政助理如何面对工作挫折的一些见解；
2、严格按照毕业论文的写作要求，做到观点明确，材料丰富，格式规范，语言表述流畅。http:/ 工作内容 备 注2011 年 12 月下旬 毕业实习与论文（调研报告）动 员2012 年 1 月上旬1 月中旬 毕业论文（调研报告）选题指导2012 年 2 月中旬3 月上旬 毕业论文（调研报告）初期检查2012 年 4 月上旬4 月中旬 毕业论文（调研报告）中期检查2012 年 5 月 2 日9 日 毕业论文（调研报告）结题验收， 提交毕业论文（调研报告）2012 年 5 月 19 日、20 日 毕业论文（调研报告）答辩http:/ 管理工程系 专业班级 09 行政管理（行政助理）姓 名 相 婷 学 号
3、 091306119题 目 浅谈行政助理如何面对工作挫折 题目类型 论文一、选题背景及依据（简述国内外研究现状、生产需求状况，说明选题目的、意义，列出主要参考文献）我于 2012 年 7 月至今在苏州饰家达家具有限公司实习，承担公司行政助理工作，主要负责公司日常内务和各个项目运转的各方面琐碎的工作。我将在校期间学到的行政管理（行政助理）相关理论知识运用到工作中去，服从上司的安排，保证公司各项事务的正常进行。通过实习我体会到在现代化公司经济中，行政助理已经成为不可或缺的重要职位。不过，行政助理人员负责协助上司管理公司日常事务的同时，另外还要打理其它繁杂事务，在一定程度上都难以避免来自周围各方面各
4、种各样的压力和挑战，甚至直面挫折。很多情况下挫折是再所避免的，所以对于在工作中面临挫折的行政助理，尤其是初出校门的大学生行政助理新手来说，应以何种态度应对挫折，并在遇到挫折后如何进行化解并且如何在挫折中成长显得至关重要。行政助理只有自身有能力解决好所遇到的挫折，才能以积极良好的工作状态有条不紊地处理公司的日常事务，保证老板正常运作公司。参考文献： 1行政助理高效工作手册 周仁钺 徐恺 著 人民邮电出版社 2010-22战胜挫折的 18 种方法 薛正武 高洁 著 中国水利水电出版社 2006 3心态决定命运的秘密 静 涛 著 新世界出版社 2009-54性格决定命运 王志刚 著 金诚出版社 20
5、01-95职场超人气对话心里学 李贞淑（韩） 著 陕西师范大学出版社 2010 徐 岚 译 http:/ 2011 年 12 月下旬 毕业实习与论文（调研报告）动员。 2012 年 1 月上旬1 月中旬 毕业论文（调研报告）选题指导 2012 年 2 月中旬3 月上旬 毕业论文（调研报告）初期检查 2012 年 4 月上旬4 月中旬 毕业论文（调研报告）中期检查 2012 年 5 月 2 日9 日 毕业论文（调研报告）结题验收，提交毕业论文（调研报告） 2012 年 5 月 19 日、20 日 毕业论文（调研报告）答辩指 导教 师意 见相婷同学结合实习工作经历探讨行政助理如何面对工作挫折，所选
6、课题与所学专业密切相关。行政助理人员负责协助上司管理公司的日常事务，另外还要打理其它繁杂事务，在一定程度上都难以避免来自周围各方面各种各样的压力和挑战，甚至直面挫折。所以对于在工作中面临挫折的行政助理，尤其是初出校门的大学生行政助理新手来说，应以何种态度应对挫折，并在遇到挫折后如何进行化解并且如何在挫折中成长显得至关重要。本课题研究能将在校期间学到的行政管理理论知识运用到实际工作中去，理论联系实际，并紧密结合实习期间对企业行政管理工作的体会，探讨企业行政助理如何面对工作挫折。本课题研究思想明确，研究方法恰当，同意开题。指导教师签字_ 2012 年 1 月 15 日http:/ 部毕 业论 文领
7、 导小 组审 核意 见浅谈行政助理如何面对工作挫折选题有现实意义，同意开题。系（公章）_2012 年 1 月 18 日苏州市职业大学毕业论文中期检查表2012 届学生姓名 相 婷系部 管理工程系 指导教师 陆锋明 学 号 091306119有无关于指导的文字记录论文题目 浅谈行政助理如何面对工作挫折 有 无 论文提纲一、引言：行政助理在工作中以何种态度去面对挫折至关重要二、行政助理在工作当中挫折的来源及其影响三、面对挫折，不同的态度具有迥然相异的结果四、行政助理如何面对工作挫折五、总结初稿计划完成时间 修改稿计划完成时间 定稿计划完成时间2012 年 2 月 28 日 2012 年 4 月 1
8、1 日 2012 年 5 月 8 日http:/ 指导学生确定论文选题 采用讨论交流的指导方式。 指导学生阅读行政助理如何面对工作挫折的文章，分析行政助理如何面对工作挫折。采用推荐书目指导阅读和搜集材料的方式。 指导学生在实习过程中搜集行政助理如何面对工作挫折的案例，分析行政助理如何面对工作挫折。采用电话交流的方式。 修改论文提纲和论文初稿，采用电子邮件交流的指导方式。到目前为止，指导次数共计五次，学生都能按照指导意见认真执行。2目前论文撰写进展情况及存在 问题、 拟采取解决问题的方案：目前论文已完成初稿，并根据指导意见进行了第一次修改。存在的问题是论文材料不充分，结构安排不合理。拟指导学生继
9、续收集材料，结构安排已经提出结构调整意见，正在修改。指导教师签字： 2012 年 4 月 13 日系部毕业论文质量监控小组意见:指导教师能采用多种方法认真指导学生选题，并指导学生搜集材料、安排文章结构。组长签字： 2012 年 4 月 15 日系主任签名： 2012 年 4 月 18 日(此表与毕业论文一同存档管理 )苏州市职业大学毕业论文论文题目 浅谈行政助理如何面对工作挫折 系 管理工程系 http:/ 09 行政管理（行政助理） 姓 名 相 婷 学 号 091306119 指导教师 陆锋明 2012 年 5 月 8 日浅谈行政助理如何面对工作挫折相 婷( 管理工程系 09 行政管理（行政
10、助理） ) 摘 要 ：无 论是在生活中 还是在工作中，无 论是学生还是职场人员，不管他们处于何地何职，在一定程度上都难以避免来自周 围各方面各种各 样的挫折和挑战。既然挫折是 难以避免的，那么对于面临挫折的人来 说，如何面 对挫折才是至关重要的。本文主要论述行政助理，尤其是初出校门的大学生行政助理新手在工作中可能遇到的挫折，应以何种态度避免或对待挫折，并在遇到挫折后如何进行化解并且如何在挫折中成 长。关键词 ：行政助理 挫折 态度 抗挫能力引 言 ：常人眼中的行政助理看似只是每天为老板或经理安排安排行程，整理整理文件和做一些繁杂的琐事，看起来是一份既体面又容易的工作。但事实并非常人所想、常人所
11、见那样轻松那样完美。其中的心酸苦楚和面临的挫折也只有做过行政助理的人才能够真正深刻地体会得到。因此，行政助理在工作中遇到挫折时，如何去面对和以什么样的一种态度去面对它显得至关重要。http:/ 行政助理在工作当中挫折的来源及其影响我是刚从大学踏入社会的一名行政助理人员。自从 2012 年 7 月 7 日开始于苏州饰家达家具公司实习以来，实习和正式工作已近 9 个月。在这段时间里，我从一名初出校门不谙社会规则的天真大学生逐渐成长为一名有足够能力立足于社会的工作人员。当初，我曾一度埋怨自己所经历的艰辛苦楚和挫折，尤其对于一位行政助理新手的我来说，是何其地残酷与不公。不过现在看来，正是因为这种不同寻
12、常的历练使我脱胎换骨。1. 行政助理在工作当中可能遇到的挑战与挫折下面我就以自己在行政助理工作岗位上的经历来简单归纳一下行政助理在工作当中可能遇到的挑战与挫折。（1）身份突然转变的不适应作为刚进公司的行政助理新手，我对身份突然转变感到非常地不适应。因为校园生活与社会生活是两种截然不同的的状态。在学校的时候，我可能因为惰性让自己做事情失去坚毅的态度。例如把当天应该完成的任务总是习惯性地拖到第二天去做。而进入公司之后，作为行政助理总是有做不完的事情，而且每件事都得在一定的时间内完成，绝不可以拖到其他时间段，因为其他时间还有其他安排。如果每件事都被自己推迟一些时间完成，那么到最后，各种事情忙的焦头烂
13、额不说，还要受到老板的严厉批评。不仅如此，公司可不管因为我是新手而对我心慈手软。只是第一天有人交待我一下要做什么事情，如何做，我感觉不到累。可是当我从第二天上班开始，往往很多人就无法适应了，因为每件事都要靠自己，没有人再会帮自己。因为每个人都有每个人应接不暇的事情要做。当时的我感到很无助也很无奈。周围人际关系上的巨大改变也是行政助理一时间适应不了而产生挫败感的重要原因。刚入职的那段时间，当我发现周围整天相处的人由热情洋溢的同学转变为沉默寡言的同事时，心里如打翻了五味杂瓶，不是滋味。学生时代，我有不懂的问题可以用充分的时间去请教同学，而且同学也乐于相助。而工作中，根本就不用指望有谁会帮你，因为他
14、们自己都忙得不可开交。这种场面，对于一个初出校园孤军奋斗的行政助理来说，显然就是一种打击。自己的心里压力也加剧是不是我以后也成这样（2）努力与回报不成正比尽管自己付出过很大的努力，但却得不到别人认可的时候，容易遭遇挫折。当我突然面对那么多工作而不堪重负，想要尽最大的努力做好每件事可到最后却还是得不到老板认可的时候，那是一种怎样的打击与戏虐。这种挫折甚至让我曾经对自己的能力产生过怀疑。（3）耐心前所未有地受到挑战每天重复机器般地做着同样且繁琐的工作，心里怨烦不已。可以想象一下，一个人从上班开始，每天似乎都在重复的在做同一件事情，时间久了，谁都会厌烦，甚至影响到自己价值观的改变。说实话，从事行政助理这一职业，处理大多数事情对技术性的要求并不是太高。就以我为例，每天的工作主要有： 考勤 提醒老板日程安排
