周国辉：怡亚通供应链的革新者.pdf

1、 中国领先的行业研究、投资咨询专业机构 周国辉：怡亚通供应链的革新者 中投顾问，让投资更安全，经营更稳健 1 中国领先的行业研究、投资咨询专业机构 目 录 中投顾问点评：怡亚通为何专注于供应链？.3 周国辉其人.5 个人简历.5 创业经历.5 敢为天下先.7 B2B 沃尔玛 9 行业革新者.11 人才观.14 怡亚通公司.16 公司简介.16 解析怡亚通.16 四流合一分析.19 供应链解密.19 三大创新.23 诚信为本.24 企业文化.25 成功秘诀.25 盈利模式.27 软银输血.28 创星计划.29 经营数据.30 中国投资咨询网产业研究中心（中投顾问）介绍.35 如果您觉得此电子

2、书对您的同事或朋友有用，点击此处电子书即可发给他/她参考！周国辉：怡亚通供应链的革新者 中投顾问，让投资更安全，经营更稳健 2 中国领先的行业研究、投资咨询专业机构 中投顾问点评：怡亚通为何专注于供应链？ 作为深圳怡亚通供应链股份有限公司董事长，也是该公司的创始人、实际控制人周国辉 说，如果真的爆发世界性经济危机，怡亚通将会是世界上最后死的一家企业；他说，国内懂 得供应链的企业还不多，有些竞争对手连怡亚通的 10%都没学会；他说，世界上有 3 种企 业，一种是墨守成规者，他们认为自己不会变也不需要变，这种企业可能死得很快；还有一 种是跟随者，他们每一步都模仿领导者，但每一步都可能是陷阱，第三

3、种是创新者，怡亚通 就不会墨守成规，也不会跟在别人后面， “我们就是创新者” 。 怡亚通为何专注于供应链？“我们正在掀起一场企业供应链革命， ”在许多场合，周国 辉都会讲这句话。那么，怡亚通到底能为企业做什么呢？按照周国辉的定义，怡亚通承接企 业非核心业务的外包，包括物流外包、商务外包、结算外包、信息系统及数据外包。也就是 说，怡亚通除了研发和市场之外，他几乎可以为企业代理一切。 从公开资料就可发现，怡亚通的服务对象多为跨国企业，其中不乏进入世界 500强的巨 头。如 GE、IBM、AMD、CISCO、PHILIPS、HP、OKI、PANASONIC、PICC 等等。 正是基于这种认识，怡亚通

4、自身定位很明确，在怡亚通流行着两句话，一句是“和世界 巨人一起成长， 我们也能成为巨人。 ” 另一句是， “跨国巨头的生产链和物流链条延伸到哪里， 怡亚通的服务就跟进到哪里。 ” 怡亚通的布局处处考虑到跨国巨头的供应链需求，以保税区物流为例，目前全球 500 强产业巨头正加速向中国珠三角、长三角和环渤海湾三大经济圈转移，纷纷进驻当地的出口 加工区、 经济技术开发区或高新技术开发区投资发展。 由于多数跨国公司大多采用保税生产， 全球分拨、全球集中采购的模式，资金流和物流往往相分离，与现有的中国外汇管理政策、 物流和资金流反向流动的特点相抵触， 而怡亚通的保税物流平台的诞生恰恰解决了这个困扰 跨国

5、企业多年的难题。 在许多机构的研究报告中，怡亚通的商业模式往往是被强调最多的，但商业模式的创新 确实很重要，但怡亚通的核心竞争力并不是商业模式。 中投顾问认为，怡亚通的商业模式并不是很复杂，跟进的企业要学也不难。但关键的是 跟进的企业是否能像怡亚通那样提供供应链服务。 怡亚通真正的核心竞争力是怡亚通已建成 的并且在不断完善的供应链服务平台，可以为所有客户共享。 所谓服务平台，包括怡亚通覆盖全国的网络体系。怡亚通拥有覆盖全国主要区域的四大 营运中心及九大配送中心，以及整合其他社会资源设立的专业分拨中心和物流节点，形成覆 盖全国一、 二级城市和主要三级城市的物流网络， 并将由国内逐步走向世界， 陆

6、续在新加坡、 日本、美国和欧洲建立商业机构。 在物流网络中，怡亚通最有特色的服务产品，是遍布全国的保税物流平台。怡亚通自 2004 年先后进入上海、苏州、天津、大连、深圳、广州、东莞、成都、厦门、青岛等地的 保税物流园区和保税物流中心，建立起遍布中国主要经济区域（珠三角、长三角、环渤海湾、 西部区域中心）的全方位的保税物流平台，成为中国目前唯一全面入驻全国保税物流园区的 周国辉：怡亚通供应链的革新者 中投顾问，让投资更安全，经营更稳健 3 中国领先的行业研究、投资咨询专业机构 企业。 怡亚通 10 年来取得的成功，中投顾问认为其经验不得不提以网格、平台、系统、团队、 能力为主的核心理念。正是

7、坚守自己的核心业务，才得以使怡亚通完善了覆盖全国各地的运 营网络，建立了 9 家分公司，14 家子公司，覆盖全国的 27 个物流中心。 中投顾问认为，在保持核心业务及商业模式的同时，不断转变和创新又是怡亚通披荆斩 棘的一大法宝。怡亚通提出了横向一体化、纵向专业化的服务宗旨，通过加快发展速度、产 品创新、保证服务质量；提高现有管理效率、全面整合网络平台资源、利用供应链技术实现 零库存，调整团队组织能力，采取集团军管理小分队作战的思路进一步提升供应链创新的层 次，使怡亚通在激烈的市场竞争中立于不败之地。 中投顾问认为， 只有以市场为导向， 根据其需求灵活地提高自己的业务水平和服务质量， 在整合双方

8、资源的基础上， 制订一套适于对方的供应链解决方案， 才能使业务能力永远进步， 保持企业旺盛的生命力。 怡亚通亦如此，从成立到现在，怡亚通一直在以市场为导向，为客户提供优质的服务， 专注于自己的供应链而努力。 如果您觉得这份电子书对您的朋友或同事有用，请将书推荐给他/她参考！ 您可将此文件直接通过邮件发给他/她，或点击下面链接直接推荐： http:/ 中投顾问零售物流产业研究部制作出品“物流”行业相关研究报告，是您全面深入了解 物流行业的最佳工具。相关报告如下： 报告主题 报告目录 汽车物流 http:/ 第三方物流 http:/ 物流中心 http:/ 快递业 http:/ 物流 http:/

9、 钢铁物流 http:/ 港口物流 http:/ 周国辉：怡亚通供应链的革新者 中投顾问，让投资更安全，经营更稳健 4 中国领先的行业研究、投资咨询专业机构 周国辉其人 个人简历 周国辉，1965 年生，深圳大学电子与计算机专业毕业，英国 威尔士大学工商管理学硕士，深圳市福田区总商会副会长，2005 年深圳市十大创新物流人物。 周国辉热衷于创业，1989 年从大学毕业后仅工作一年时间就 自己创业，靠组装当时昂贵的计算机赚取了第一桶金，但在二次 创业做集群网项目的时候却失败了。 1988 年1993 年任特安电子公司总经理，1993 年1996 年 任深圳市智星电脑技术公司总经理，1997 年

10、创办怡亚通公司。 创业经历 1989 年大学毕业后仅 1 年，周国辉就开始自己创业，靠组装当时昂贵的计算机赚取了 第一桶金，第二次创业做集群网项目失败。周国辉在 1997 年第三次创业时建立了怡亚通商 贸公司。 怡亚通的商业模式是一步步做过来的，是在和一些国际大企业合作之后，接触到他们的 供应链思想才确立的，这种模式在国内确实没有过。周国辉做的时候，大家都还在睡梦里， 不知道这个模式能不能走？那时候，周国辉是独一无二的。周国辉也不是什么伟大，只是碰 巧用了这个模式。当时大家都看不上周国辉，周国辉挣一个点、两个点，他们要挣十几个点、 几十个点。 1997 年，在深圳的马路上随处能见到这样的人，他

11、们扛着一条蛇皮口袋，里面是从香 港买的各种电子元器件，一台录像机在香港卖 200 港币，带到大陆卖 2000 港币。还有些人， 从香港买来机箱、主板、硬盘，攒一台电脑的成本价 6000 多元，批发价 1 万 5，卖到内地 要 2 万多块钱。不管是走私，还是正规渠道，那真是一个赚取暴利的黄金时代。今天中国赫 赫有名的企业，有不少发家于当时的深圳。 然而，有一个广东人显得与众不同。他只有 32 岁，却被朋友们称为“老周” 。一些在北 京、上海做电脑生意的朋友都愿意找他从香港、深圳进货，因为他不贪。 “老周”帮助朋友 采购，但不赚取差价，一个机箱采购花 600 元，他绝不报 800，他只为自己的服务

12、收取业务 量 5%的服务费。如果有熟识的朋友急需进货，又交不上货款，他还帮着垫付资金。很多人 觉得“老周”傻，放着暴利不赚，只收取微薄的服务费，但“老周”觉得，这种做生意的方 式很不错，自己不必为产品质量负责，也不必承担市场价格波动的风险，这 5%能赚的长久、 踏实。 11 年之后，当年的“老周”成了深圳怡亚通供应链股份有限公司的董事长，而当年向 周国辉提货的朋友，有的因为不赚钱丢掉了生意，有的去炒股、去炒房，变成了负资产。 ” 周国辉：怡亚通供应链的革新者 中投顾问，让投资更安全，经营更稳健 5 中国领先的行业研究、投资咨询专业机构 深圳创新投的总裁李万寿第一次见到周国辉时，就觉得奇怪：

13、“他那么年轻，就能把一件事 咬的这么准，一直走下去，不断地完善；而且不做任何投机的生意，经得起诱惑，这在广东 人里很难得。 这种“难得”并非是周国辉性格里天然就有的。 “在做怡亚通之前，我挣过很多钱，后 来不是赔了，就是被人骗了，几乎没剩下什么。做怡亚通的时候，也不知道什么叫供应链。 ” 周国辉说。 1988 年，刚从深圳大学电子与计算机专业毕业不久的周国辉创办了他的第一个公司 深圳特安电子公司，做的就是组装电脑，左手买，右手卖，中间挣差价的生意。一开始真 是暴利。但很快做这行的人越来越多。5 年后，周国辉发现卖电脑的利润只剩下 20%，而且 一旦出现产品质量问题，就会亏本。 1993 年，他

14、又跑到沈阳，和朋友一块弄了一个覆盖全市的 800 兆集群网基站，投资近 2000 万元。这绝对是一门垄断生意，当时这种“二哥大”手机能卖到三、四万。但好景不 过半年，国家政策调整，中国移动很快建起了自己的 B 网，他们的投资全都打了水漂。 两次创业失败，给周国辉留下了深刻教训：第一，暴利的生意不可能持久；第二，垄断 的生意会有不确定的风险。 1997 年，周国辉回到深圳，成立了他的第三个公司：深圳怡亚通商贸有限公司，注册 资本只有区区 50 万元。还是做他最熟悉的 IT 产品，不再倒卖，只收取代理采购的服务费。 如果需要运输，他就把业务外包给市场上的物流公司。怡亚通的服务费收的很低，最少的时

15、候，只有 1.5%。在很长一段时间里，周国辉经常被朋友问： “赚那么少，做它干嘛。 ”但他 觉得，这种模式只要把规模做大，不违法、不违规，是可以持续、长久地做下去的。 “如果没有前两次创业的经历， 不可能造就今天的怡亚通。 今天的怡亚通还不是很成功， 但是我当年走过的弯路，在怡亚通我不会再走。我要寻找一种可以持久的商业模式。 ”周国 辉说。 渐渐地，怡亚通在 IT 圈子里有了口碑，委托它采购的客户从全部是中关村的小公司， 到有了方正、同方、联想。但此时，周国辉做的仅仅是代理采购，或者采购执行，做供应链 服务商的思路并未清晰。 直到 2003 年，思科公司通过英迈国际找到了怡亚通。当时，思科在中

16、国实行代理制， 它的金牌、银牌代理商要到境外提货，自己办理国际运输、国际进口通关、付汇，手续繁杂。 思科也对代理商缺乏有力管理，导致国内的水货、假货很多。 于是，思科向中国企业招标，希望能把分销执行业务外包给一个公司，由这个公司在海 外提货后，再统一配送给国内代理商。参与竞标的除了怡亚通，还有中电、中化等老牌国企 进出口公司。当时的怡亚通已经有 100 多人，业务量已经接近 50 亿元。 SARS期间，周国辉带领团队来到思科在北京的中国区总部，当着时任思科中国区总裁 杜家滨和整个管理团队的面，演示 PPT，回答各种问题。而思科最关心的是，怡亚通是否有 周国辉：怡亚通供应链的革新者 中投顾问，让

17、投资更安全，经营更稳健 6 中国领先的行业研究、投资咨询专业机构 能力为其提供配套服务。按照思科的要求，怡亚通不仅要完成所有货物的海外提取、报关、 通关等动作，还要在自己的仓库里为思科的货物贴上条形码、对编号进行扫描，并输入到系 统中去，并制成数据包，每天发送给思科。这样做，一方面能让思科随时了解到货物的流向 和状态; 另一方面可以做到，任何一单货都能有据可查，避免串货。 思科对怡亚通的各项能力进行了认证，并最终确定怡亚通为中标者。怡亚通凭什么击败 对手，拿下这单业务？周国辉说： “在思科之前，怡亚通刚做好了准备。 ”这个准备是什么？ 答案留在下节详表。 与思科的合作，让周国辉开始思考怡亚通

18、的定位是什么。 “客户为什么要把这块业务给 我？因为这不是他核心的业务，他的专注点在于技术研发和市场营销。思科的这种外包实际 上是一种供应链行为。 ”周国辉分析， “对怡亚通来说，客户的非核心业务，就是我的核心业 务。我们要为客户提供供应链的服务，与客户强强联手，一起做大。同时怡亚通也要做自己 的供应链管理，把可以外包的非核心业务包出去。比如物流可以外包，仓库可以租用。 ” 2004 年 2 月，在完成股份制改造后，深圳怡亚通商贸有限公司正式更名为深圳怡亚通 供应链股份公司。 在注册的时候， 深圳市的工商部门在企业类型划分中找不到供应链这个词， 只好将之定位于高端物流。 敢为天下先 【供应链上

19、市】 在A 股上市公司中，周国辉领导的怡亚通是第一家以“供应链”命名的上市公司。怡 亚通多年以来名副其实的创新实践，是获得投资界高度认可的关键原因。 在国内大力宣传第三方物流时，周国辉率先打破传统的进出口贸易模式、分销代理模式 而探索出一条独具特色的供应链服务模式。2004 年 2 月，周国辉领导怡亚通完成股份制改 造后，正式更名为深圳怡亚通供应链股份公司，将“供应链”作为公司名称的关键词。直到 目前，以此方式命名的公司仍然不多。事实上，具有 40 多年历史的美国物流协会直到 2005 年初才正式更名为美国供应链管理专业协会， 并进而为全球物流行业发展指出了新的发展方 向。 由传统物流企业创新

20、转型而来的怡亚通，并不仅仅只是公司名称上改为“供应链” ，其 核心业务由传统物流向供应链管理服务的转型， 令投资界看到了这家努力创新实践的公司巨 大的发展空间。 周国辉表示，企业的发展依托于两个管理，一个是企业自身的内部管理，其目的在于打 造企业核心竞争力；一个是企业外部资源的管理，如供应商、制造商、物流商等等，其实质 就是供应链管理。范围包括原材料供应、产品制造、物流配送、产品分销等方面。 事实上，在供应链管理服务的理念之下，一个企业的外部资源管理都是可以外包的，而 怡亚通正是创新性地瞄准了这一庞大的市场，并成为国内供应链管理的领导企业。怡亚通的 周国辉：怡亚通供应链的革新者 中投顾问，让投

21、资更安全，经营更稳健 7 中国领先的行业研究、投资咨询专业机构 企业定位是：承接企业的非核心业务外包，包括采购（执行） 、虚拟生产、销售（执行）等， 帮助全球客户和合作伙伴专注核心业务，提升核心竞争力。 【布局海内外】 截至 2008 年 11 月， 怡亚通的服务从口岸、 保税区、 仓储网点到运营平台的全国性延伸， 构建出立足中国、傲视同行的国内网络平台，在海外市场的格局也已初步成形。 目前， 怡亚通拥有 22 家子公司和 9 家分公司， 服务遍布全国 22 个主要城市 （包括香港） ， 并在东南亚、欧美等主要国家建立了物流配送中心。 怡亚通在国内的服务网络包括香港、深圳、上海、北京四大运营

22、中心及 9 大物流配送中 心，拥有物流节点覆盖一级、二级及主要三级城市，可以为制造商提供各区域及区域联动整 合服务。而且，怡亚通四大运营中心的规模与服务能力在业内也是首屈一指的。 怡亚通上市成功募资以来，正在大力加强华南、上海、大连的相关运营平台的建设。怡 亚通在全国保税区拥有最全面的服务网络， 怡亚通是目前中国唯一全面入驻全国保税物流园 区的企业。 在海外市场的拓展方面，怡亚通一直走在行业前列。截至 2007 年底，怡亚通先后在香 港、东南亚、印度、北美设立了 6 家分子公司，海外市场与运营网络已初具规模。今年怡亚 通仍将继续建设其他国家和地区的全球服务网点。 【管理精细化】 在国内布局日趋

23、完善壮大、海外格局初步成型之下，由于供应链管理涉及的主体、节点 繁复，尤其是在募资上市成功之后，要保持持续稳健的发展，怡亚通在管理精细化方面做出 了更多的努力。 自 2004 年开始，怡亚通就投入巨资与毕博公司联合开发了 Eternal 信息系统，该系统集 成了物流仓储管理、订单管理、通关管理、财务控制、数据分析、采购/分销管理和客户查 询、实时跟踪等功能，可全面针对公司不同客户类型提供完整解决方案，这一系统在全球范 围内亦属于领先水平。 2008 年公司在数字化管理、一体化运营方面更是取得重大进展。日前，怡亚通董事长 周国辉在致全体员工的一封信中指出：现在公司正处于规模化发展转变时期的重要关

24、头，要 求全体同仁统一思想，团结一致，同心协力，继续发挥艰苦奋斗的创业精神，坚持“整合， 共享，创新”的经营方针，共同推进管理的科学化全方位信息化，多维一体化，纵向专 业化，组织管理矩阵化的建设。 【服务“中国制造” 】 怡亚通董事长周国辉认为， 供应链管理服务的发展将会形成制造企业与供应链服务企业 的共赢，供应链管理服务对于中国制造的升级转型具有相当重要的推动意义。 周国辉：怡亚通供应链的革新者 中投顾问，让投资更安全，经营更稳健 8 中国领先的行业研究、投资咨询专业机构 周国辉表示： “实施供应链管理是大多数世界 500 强的经验、教训，值得国内企业好好 学习。 ”周国辉认为，国内绝大多

25、数企业仍然是持“小而全、大而全”的运作理念，所有运 营环节都由自己来做，实在做不了的才实行外包。这样无法集中资源加强企业的核心能力， 没有足够的时间、资源用于产品的创新。而供应链管理服务专业公司将帮助中国制造业实现 升级、转型。 而适应中国制造业的升级、转型，供应链管理服务公司将获得更大的发展空间。周国辉 表示： “中国制造已成为全球经济体相当重要的力量，而中国制造需要提升一个层次，就必 须有更多的创新， 专业供应链服务商的发展就是帮助中国制造企业专注于其核心能力的发展 上，如研发创新、品牌营销等，而这一过程中专业供应链服务商也将具备更加巨大的发展空 间。 ” 事实上，一些国内企业已经开始实施

26、供应链管理了。在怡亚通的合作伙伴中也包括了清 华同方、海尔等国内企业。周国辉相信，会有越来越多的国内企业加入到怡亚通的合作伙伴 行列中来。 对全球供应链管理服务而言， 跨国企业尤其是世界 500强企业已经逐渐形成了成熟的意 识，以及与专业供应链管理公司合作的运营模式，并因此在日渐变平的世界经济竞争中进一 步取得竞争优势。而国内企业还需要更多的意识与理念更新，以及不断探索、创新与专业供 应链管理服务公司的合作。 B2B沃尔玛 一个小小的轶闻。 怡亚通某个国内竞争对手开会， 讨论上马一套超过怡亚通的信息系统。 最后，总裁严肃地对信息总监说：只要做出来了，公司里所有的董事会成员和高层都要向我 们俩鞠

27、躬。但是，如果我们俩做不出来，我们要向他们下跪，这是罪过。 “竞争对手想要模仿甚至超越我们，第一要有完整的系统；第二得有强大的网络，然后 才是功能和团队。 ”周国辉说。早在 2000 年，怡亚通就开始打造自己的 IT 系统。而这个动 力直接来自于客户。 当时，全球最大的 IT 分销商英迈只交给怡亚通 100 万美元的单子，而且要求通关过程 中的每个动作必须在多少个小时内完成。 于是，和马化腾是同一个大学同一专业出身的周国辉，亲自动手和另外两个技术人员开 发了怡亚通的第一套信息管理系统。这个系统虽然简单，但正是因为有了它，客户从下单给 怡亚通开始，就可以看到它的货物在香港查验、报关、通关、配送的

28、全部进程。同时，怡亚 通也为海关提供访问这个系统的权限密码， 海关可以随时查验通过货物的价格和货物的运行 状态。 思科的要求更高。 它要求你的系统必须能和他的系统对接。 所有的产品你必须帮它扫描， 扫描下来以后，还要做成一个数据盘或者数据包，每天都要传给思科。然后思科还得看到货 周国辉：怡亚通供应链的革新者 中投顾问，让投资更安全，经营更稳健 9 中国领先的行业研究、投资咨询专业机构 物整个流向和最终到哪个地方。 周国辉这个时候，做了一个重大决定。放弃已有的 IT 管理系统。斥资数百万开发一套 新的 IT 管理系统，他挖来了英迈的 IT 高手，还请了毕博咨询做顾问来搭建架构。这恐怕是 毕博服

29、务过的最小客户之一。当时的怡亚通才 100 来人的规模。 之后，周国辉又两度对系统进行后续研发，重新设计了系统架构，目前这一系统已经申 请专利，并可以和怡亚通的各种业务模块以及不同客户的具体需求进行对接。现在，客户只 要登陆怡亚通的网站，就能迅速查到自己的货物是在哪个城市的哪个仓库的哪一个位置。 而周国辉在此项目上的投入不下上千万元。 好处是显而易见的。更多的 500强客户找上门来。因为他们知道怡亚通的系统已经先进 到足以跟他们的全球系统对接，再加上其在海关通关方面的专业能力。英迈国际的订单从 100 万美元/月，上升到 1000 万、2000 万，而思科更是成为怡亚通业务量最大的客户。 当你

30、服务的客户越来越大的时候，客户的需求也越来越复杂。比如说我们给客户提供的 所谓的进口服务，原来只在深圳港口，那往后随着北京客户、上海客户的增加，那我就要在 更多的港口提供进口服务。 在客户需求的推动下，怡亚通不得不加紧编织业务网络。目前，怡亚通已经成为全国唯 一一家入驻国内所有保税物流园区的企业，拥有香港、深圳、上海、北京四大运营中心及 9 大物流配送中心，物流节点覆盖一级、二级及主要三级城市，可以为制造商提供各区域及区 域联动整合服务，便于各区域供应商集中配送，节省物流成本，提升运作效率。 1999-2004 年，怡亚通花了 7 年时间来打基础建平台，直接投入上亿元。而直到 2004 年以后

31、，随着网络的不断扩大，业务才真正有了爆发性成长。2006 年，凭借着保税物流园 区“一日游”业务的火爆，怡亚通的业务量首次突破 200 亿大关。 有了系统和网络的支持，也意味着怡亚通可以从 IT 进入更多新的行业，以事业部的机 制去运行不同的项目，相当于一个“中枢神经系统”对多个事业部进行支持和信息处理。 海尔集团已把部分原材料采购和仓库管理外包给怡亚通。在家电企业，采购人员的工作 周期可能是几个月或者半年发生一次，全年的工作量很不饱满。海尔不仅要承担这部分业务 的人力资源成本，还要购置仓库和汽车，固定资产利用率很低。如果把业务外包给怡亚通， 不仅海尔可以节省成本，怡亚通在青岛设立的物流仓储平

32、台、通关服务也可以为青岛地区其 他客户服务，避免社会资源的浪费。 TCL、美的、格兰仕等也已经或正在成为怡亚通的客户。 周国辉的一个感触是，通常，世界 500 强企业关心的是：怡亚通的能力能否与自己的规 模配套，能不能帮自己把市场份额做大，实现总成本领先。而有些企业则不然，我自己能做， 干嘛给你做；还有的只关心怡亚通能为我省多少钱，服务价格能否再便宜些。 “我越来越觉 得，企业之间的较量其实是一种观念的较量、思维的较量，能够胜出的企业是那些有整合性 思维的企业。 ”他说。 周国辉：怡亚通供应链的革新者 中投顾问，让投资更安全，经营更稳健 10 中国领先的行业研究、投资咨询专业机构 而在周国辉

33、的计划中，将来，怡亚通要推平世界需要不是一张网，而是三张网。第一张 在地面，以某个城市、某个区域为单元成立供应链整合中心，覆盖全国甚至全球，这些中心 承载着进出口通关、物流及流通加工、仓储等供应链服务功能。第二张网，以不同行业为单 元，成立不同事业部、子公司。第三张网，即宇商网，为全球企业提供一个 B2B 电子交易 平台。 这三张网彼此交织，互相服务。我们的希望是，一个老板在沙滩悠闲地晒着太阳，通过 手机登录宇商网点击一下，他的业务就可以由怡亚通在线下和线上为他完成。 按照这个规划，到 2008 年底，怡亚通仅在国内的供应链整合基地要做到 32 家，目前已 经建好 16 家。而在国外，已布点

34、9 家。事实上，怡亚通上市募集的 7 亿资金，主要投向的 也是华南物流配送中心、上海供应链基地、以及全球供应链网络平台等。 “怡亚通的最终目标是要打造一个 B2B 的沃尔玛。是什么概念呢？就是通过电子商务， 怡亚通向全球企业提供直供服务。 ”周国辉说。 行业革新者 在实现客户价值最大化的过程中，怡亚通也不断发展，在短短 8 年时间内，迅速成长为 中国目前在 IT 等专业领域领先的供应链服务商。 【 “我们的理念与世界同步” 】 在 2002 年前，怡亚通公司和当时许多物流、进出口贸易企业一样，从事的是较为普通 的进出口业务，随着和世界 500 强企业合作的不断深入，怡亚通意识到：只有做到“规模

35、效 应资源共享” ，才能真正实现企业的更大发展。 “世界 500强企业，大多都经历了上百年的发展历程。分析他们的发展脉络不难看出， 例如思科、IBM 等企业，通常把核心放在两块，一是产品研发，二是市场销售。而将中间 环节委托给专业的服务商。 ”周国辉介绍，在这种背景下，专业的供应链服务商成为市场的 迫切需要。 怡亚通敏锐地察觉到这种趋势带来的商机。公司利用自身的客户资源和网络资源，为客 户降低成本。例如当时怡亚通为客户从香港集货，将多个客户的货集中运输，实现了资源的 最大优化配置。 “2000 元就可以实现 10 个客户用 2 万元才能达到的目的。 ”周国辉说。 1994 年进入中国的思科，在

36、选择怡亚通之前，有很多可供选择的合作伙伴，但怡亚通 在供应链服务方面的独到之处，使双方在 2003 年开始携手。 “思科在中国的发展和前进都得 到了怡亚通的支持。 ”思科系统（中国）网络技术有限公司有关负责人这样说。 在与国内外知名企业合作的过程中，怡亚通逐渐找到了自己的定位。 “做中国最领先的 供应链服务商”成为怡亚通的目标。经过几年的发展，目前包括思科、通用电气、AMD、 英迈国际、明基、利盟、研华、飞利浦、NEC、清华同方、保时捷、摩托罗拉、神州数码、 周国辉：怡亚通供应链的革新者 中投顾问，让投资更安全，经营更稳健 11 中国领先的行业研究、投资咨询专业机构 建兴等，均和怡亚通建立了

37、长期稳定的合作伙伴关系。 当 AMD在中国选择合作伙伴时，怡亚通与国内两家带“中”字头的大型企业的资料摆 在了美国总部的决策者面前。 “因为专业，所以 AMD最终选择了怡亚通。 ”周国辉后来这样 分析个中原因。 “不断因应客户的需求，是怡亚通成功的关键因素之一。 ”周国辉这样认为。他表示， 经过多年的发展，尽管国内企业对供应链认识还远远不够，但怡亚通能够不断地学习国外的 先进供应链服务经验，使公司的经营理念始终保持与世界同步。 “因此我们才能与包括世界 500 强在内的跨国企业密切合作。 ”他说。 【 “做中国特色的供应链服务商” 】 周国辉并不把现在的怡亚通等同于一般的物流企业，而强调是一个

38、“供应链服务商” ， 而且是一个“中国特色的供应链服务商” 。 “企业是供应链的主导者，而怡亚通是要做供应链服务的主导者。 ”周国辉认为，国外 企业将核心业务做大做强，将中间环节外包，这使得这些企业在市场上能够占据主导地位。 以手机为例，国外品牌如摩托罗拉、诺基亚等，不断推出新品，同时抓住终端销售，而将中 间环节外包，这样使得他们有更多的资源用于新产品的开发和市场拓展，并借助优秀的供应 链服务迅速占领市场。而国内企业在中间环节投入的精力过多，削弱了企业的竞争力。 “供应链做不好，再好的市场也做不好。 ”因此，怡亚通认为，作为供应链服务商，就 应该协助客户将供应链做得更完美。 在周国辉看来，相对

39、于国内同类企业，怡亚通的优胜之处，不仅在于拥有一个优秀的团 队，有坚实的资金支持，更在于能够审时度势，提供有中国特色的供应链服务。 越来越多的跨国企业将中国作为其全球采购中心，以此控制企业生产成本，提高全球竞 争力。怡亚通审时度势，确立“立足中国，走向世界”的目标，利用自身综合优势，完善保 税物流服务功能， 扩展服务网络， 为跨国企业提供采购平台支持， 帮助企业提高供应链效益。 国外企业在选择供应链服务商时，往往会选择一家企业提供专业服务。但进入中国市场 后，全新的市场环境使这些企业表现出了审慎的态度。 “因此，我们在与国外企业合作时，并不是开始时就会全面承接其供应链服务，而是因 应企业需要，

40、提供采购链或者销售链的服务，然后逐步延伸到整个供应链。 ”周国辉介绍说。 事实证明，这种办法很奏效怡亚通逐渐取得了越来越多世界 500 强企业的认可，并 确立了双方更紧密的合作关系。 在国内企业方面，怡亚通先进的供应链服务理念，也迎合了众多迫切期望集中精力发展 核心业务的企业的需要。 清华同方股份有限公司李健航深有感慨地表示： 没有怡亚通的支持， 就没有同方电脑在这个行业的快速成长。自 2002 年以来，随着怡亚通在供应链、物流、资 周国辉：怡亚通供应链的革新者 中投顾问，让投资更安全，经营更稳健 12 中国领先的行业研究、投资咨询专业机构 金流等各个方面提供的全面支持，双方的合作额从最初的

41、几千万美元发展到今天的 2 亿美 元。 “规模效应资源共享供应链服务” ，基于这一点，怡亚通全力为客户量身打造全方 位的“一站式”服务。几年来，怡亚通在全国建立了 10 个分公司、6 个全资子公司、27 个 物流配送中心，还有覆盖全国的保税网络、功能完善的四大营运中心，形成了资源充分共享 的运作平台。在怡亚通等的大力推动下，去年初，怡亚通成为首批 4家进驻上海外高桥保税 区的物流企业。目前，怡亚通已经完善了在上海、苏州、北京、天津、深圳等地的保税物流 平台，可为客户提供多种保税物流的创新服务模式，帮助客户实现供应链的最优化，从而跃 升为国内为数不多的几家保税物流供应链服务商前列。 【 “既是实

42、践者，也是革新者” 】 周国辉表示，怡亚通是一个随着市场经济发展应运而生，并率先与国际接轨的专业供应 链服务商，专注于国内外企业供应链的发展，不断学习，不断变革创新，并逐步提高供应链 服务水平。 “既是实践者，也是革新者” ，这是怡亚通多年发展的写照。 现在，凭借着先进的管理理念，稳健的运作体系，领先的信息系统，强大的物流能力， 怡亚通已经建立起了超过 400 家一流客户的阵容，确立了自身在 IT 等多个供应链服务领域 的领导地位。同时，怡亚通还将业务成功拓展到了通信、医疗器械、汽车行业。2005 年上 半年相继成立了通信行业事业部、医疗器械行业事业部、出口事业部等 10 多个事业部，并 控股

43、天津美泰实业发展有限公司，正式开展汽车的供应链业务。 周国辉表示，怡亚通与时俱进的前进姿态不会改变，将通过不断地学习、调整，更全面 介入到全球供应链服务领域去。 2008 年 1 月 1 日，世界上最具影响力的物流专业组织“美国物流管理协会”正式更名 为“美国供应链管理专业协会” （CSCMP） ；6 月，该协会将其年会首次移师深圳，把全球 最新的供应链理念带到中国。另据了解，目前我市正准备将发展物流供应链列入“十一五” 规划中。 对此，周国辉高兴地表示，这说明怡亚通在市场定位上具有很强的前瞻性，同时也说明 中国特别是深圳的供应链服务发展空间将越来越大。 “中国物流供应链服务将迎来最好的发展时

44、机。 ”中国物流与采购联合会常务副会长丁 俊发今年 6月在深圳肯定地表示。他认为，珠江三角洲地区是跨国公司全球供应链的起点， 而顺畅、便捷、高效的物流供应链服务正是吸引跨国公司将采购中心设在深圳的重要原因。 在对前景满怀憧憬的同时，周国辉也认为，要在中国真正形成供应链发展的氛围，还需 要各方的努力，包括政府的平台搭建，供应链需求方的意识转变，供应链服务方的水平提高 等。 而随着深圳将物流供应链作为未来发展方向， 更应该站在国际化的高度搭建供应链平台， 形成面向国际的供应链服务中心。 周国辉：怡亚通供应链的革新者 中投顾问，让投资更安全，经营更稳健 13 中国领先的行业研究、投资咨询专业机构

45、2008 年前 6个月，怡亚通的业务全面飘红，实现了 70 亿元的营业额，同比增长 52.1%。 7 月份更创下了新高实现单月营业额约 14 亿元人民币。而在过去的 3 年里，怡亚通都保 持了 50%以上的增长速度。展望未来，周国辉总裁显得踌躇满志。他表示，怡亚通将秉承 与时俱进、不断变革的精神，通过创新发展，抓住中国物流供应链发展的最佳时机，永立中 国供应链服务的潮头，将在全球供应链中占据一席之地。 人才观 周国辉认为，正是这一个又一个细节，才能积累怡亚通在业内的口碑，人才团队是怡亚 通最可宝贵的财富。 从 1997 年起步到 2007 年成功上市，怡亚通花了 10 年时间。 周国辉坦言，成

46、功上市是怡亚通发展史上的里程碑。 “怡亚通上市后，公司发展上一个 新台阶，上市有几个方面的好处，公司管理更加规范，知名度更加提高，我们能吸引更多各 个行业的优秀人才的加盟。 ” “成功上市只是怡亚通发展的一个节点，只是意味着怡亚通已获得初步成功，但怡亚通 的发展空间还很大” ，周国辉自信地认为，只要世界上有企业存在，就有供应链服务的需求 在，所以无论发生怎么样的世界性经济危机，怡亚通都可以生存，除了 IT 硬件外，化工产 品、医疗设备、快速消费品等等都可以成为怡亚通服务的领域。所以，怡亚通会是世界上最 后死的一家企业。 周国辉承认，供应链管理企业在国内已有很多，国内也有一些企业开展类似业务。但

47、无 论是国外还是国内，能像怡亚通这样从采购到回款，能做到一站式的全流程管理的，却只有 怡亚通一家。 对于未来的发展规划，周国辉强调团队是怡亚通未来能否成功的关键之一，尽管有一些 人员流动，但周国辉对怡亚通目前的团队现状表示满意。 周国辉对于人才有这样的看法：其实世界上每个人的 IQ 和 EQ 都差不多，只是每个人 的世界观和加值观不同。对我们怡亚通而言，人才只有三种，第一种人适合公司发展，公司 也适合他的发展，这种人能留在怡亚通；第二种人不适合公司发展，他会离开，另外一种是 公司的发展不适合他， 他也会离开， 所以正常的人员流动对公司发展未必不利。 周国辉强调， 怡亚通留人的方法， 除了各种激励机制外， 还要让员工认同公司的发展前景、 使命感和信念。 周国辉强调，尽管怡亚通已成功上市，但这个团队对创业者哪怕是自己想做老板的人还 是敞开的，比如怡亚通可以在某些特定行业，比如在手机领域，可以成立子公司，让这家公 司的管理团队也占一些股份，他们也是公司的主人。 周国辉：怡亚通供应链的革新者 中投顾问，让投资更安全，经营更稳健 14 中国领先的行业研究、投资咨询专业机构 如果您觉得这份电子书对您的朋友或同事有用，请将书推荐给他/她参考！ 您可将此文件直接通过邮件发给他/她，或点击下面链接直接推荐： http:/.c