1、 1 前 言 培训部集骨干力量开发的欧派橱柜衣柜客户顾问 基本卖点话术 正式出版，是集团培训部标准教材和课程体系建设的开端。今后集团培训部将基于标准教材和课程体系，持续更新和开发，为欧派基础入职、区域培训和终端二级培训实施提供标准依据和有力支撑。 欧派橱柜衣柜客户顾问基本卖点话术 的使用说明如下： 一、 作为导购基础入职、区域培训，以及终端商场二级导购培训课程及教材开发的标准依据 集团导购销售标准教材还将包括竞品应对、新样品讲解话术、销售技巧等教材的开发，都将以 欧派橱柜衣柜客户顾问基本卖点 话术 作为开发的基础依据，实现终端品牌信息标准化传播。 商场二级培训体系自行开发的课程与教材，也应依据
2、 欧派橱柜衣柜客户顾问基本卖点话术 进行深度开发，形成适合本商场并有本区域市场特色的二级培训体系课程和教材。 二、作为终端 4S 店面标准管理的考核工具之一 作为终端 4S 店面标准管理考核工具之一，终端商场客户顾问必须掌握 欧派橱柜衣柜客户顾问基本卖点话术 的内容，不但要求背诵，还要深入理解，依据客户具体需求，具体场景，灵活运用，使每一个终端人员形象符合著名家居品牌的要求。 2 欧派橱柜客户顾问基本卖点 话术 一、品牌 欧派始终引领发展潮流，不断开创行业标准，是国家权威机构认定的名牌产品，顾客公认的中国橱柜第一品牌。 1、 荣誉 橱柜行业内最高 荣誉拥有企业 首个 通过“中国环境标志产品”权
3、威认证； 首批荣获“中国名牌产品”荣誉称号； 首个荣获“中国驰名商标”； 全国工商联厨柜专业委员会会长单位； 国家建设部住宅整体厨房标准编制单位 。 2、 规模 领先的世界级 定制家居制造基地 亚洲最大生产基地，占地 50 万平方米； 全年生产销售超过 55 万套，日产量平均 1500 套； 全行业第 2 名到第 10 名生产销售 量的总和。 3、 实力 橱柜行业内最完善的 订制产品 产销服务体系 设计研发： 18 年原创研究实力，同步国际潮流， 5000 名设计师服务全球，每年推出上百个新品种，引领行业风骚； 生产设备：全智能、自动化生产线，世界最先进的德国进口生产设备； 全 面信息化管理：
4、完善的 ERP 设计、订单、生产管理系统， E 平台电子商务系统， 实现厨柜生产、销售、服务全过程信息化管理； 销 售服务管理： 4s 店面 标准化管理 、 4s 客户 服务标准化管理，全面落实体验、专业、速度和尊崇 4S 客户服务理念 ； 服 务团队： 3 万人以上专业服务团队； 销 售网络：出口五大洲、 130 个国家和地区；国内 2000 多个服务网点 。 4、 历程 中国橱柜业的奠基人 ，并不断追求完美 1994 年 欧派企业成立 ， 在中国 第一个引入整体厨房概念 ； 2000 年 实现 “厨柜电器配件一体化 ”； 2003 年 推出 “全国电脑互联设计系统 ”和 “订单管理系统 ”
5、，实现厨柜全过程信息化管理 ； 2005 年 聘请国内著名影星蒋雯丽作为欧派形象大使，实施品牌战略 ； 2006 年 首个业内通过“中国环境标志产品”权威认证 ； 2007 年 业内首批荣获“中国名牌产品” ； 2009 年 欧派率 先荣获“中国驰名商标” ； 3 5、 使用实例 全球诸多机构和个人都在使用欧派橱柜 联合国机构协议采购供应产品 ； 全球最奢华王国阿联酋迪拜的七星级帆船酒店标配欧派橱柜 ； 广州白云国际机场 、广州大学城 ； 亚洲博鳌论坛总统套房、德国货轮、美国驻广州领事馆 ； 国内著名影星蒋雯丽、奥运冠军陈小敏、中央电视台的节目主持刘璐、广州本田公司老总曾庆洪 。 二、柔合空间
6、 专门针对中国市场特点，欧派首创的国内唯一成熟家居定制理论，可更全面地解决各种个性定制问题，实现各种 高品位 需求。 柔合空间理论是指欧派严格遵从“黄金空间 ”、“品质家居”和“精密制造”三大定律作为服务客户的行为准则，以最大限度地满足客户个性需求，构成从研发、生产到终端设计、销售、安装服务一整套理论体系。 “柔合空间”包含“柔”与“合”两大核心概念。 “柔”意味着可变化、空间的任意性，主要体现在 满足 个人需求，人性化的方 面。 “合”体现在合理、合适、和谐，更多的根据人体工程学、选材理念、标准工艺以及家居风水学等科学技术精心设计。 1、第一定律 黄金空间定律 ：基于 优 化人与厨房系 统
7、之 间 的 关 系，作为指导研发、终端设计等产品形成 各个环节 的最终准则，围绕“黄金动线”、“ 人性化设计”和“智能科技”三大方面构造完美厨房空间，使得厨房操作更省时、省力，更具活力。 黄金动线： 以人的操作习惯建立黄金动线， 最 优 流程 设计 存 储 、洗理、 备 餐、烹 调 四大功能区位，合理配置收 纳 体系，使厨房各功能区分布更合理、科学。 人性化设计： 以人的操作方便性 为设计 原旨， 以家居人机工程学、制造原则为依据， 从人在厨房行走、 储 取、洗理、烹 调 等活 动 及操作者的特点、 习惯 量身定制。比如台面的高度、左右手烹饪造成的区别等等。 智能科技： 以科技弥补人的不足，以
8、减少劳动强度，提高效率。 比如，电动反弹抽、电动上移门、智能升降 柜、双面开抽屉等等，让厨房操作 更 显 人性化、更舒适， 达到更高层次的生活 体验 。 2、第二定律 品质家居定律 ：基于提高主人的生活品质，作为指导设计人与厨房之间的融合关系 的 重要原则，围绕“柔性风格”、“和谐家居”两大方面设计完美厨房，以使人与厨房之间完美融合，尽显高品位生活。 柔性风格： 18年 经 典 设计 案例素材沉淀， 意大利著名设计师 mark 领导 130 多个资深设计师组成的研发团队， 全球 5000名终端 设计师 随 时 掌握设计 潮流， 以及把设计最终转化成为产品的实践经验 ， 让欧派建立了庞大的客户需
9、求数据库，无论客户有何种需求，我 们都可以在数据库中任意组合，以最终满足客户需求。 对客户多样风格需求的满足基于欧派强大、成熟的“柔性风格元素数据库” 色彩：国际时尚流行，各种阶层、人群偏好，构成橱柜业最丰富的色板系列，满足客户对品味生活的要求； 造型：系列完备的风格单元体以及装饰部件系统，覆盖当今世界上主流风格设计元素； 质感：中国单系列最丰富的主材肌理供选择。 4 和谐家居 ： 融入现代家居风水学及家庭伦理学，产品设计注重人与厨房的自然和谐，并考虑家庭成员习性，创造更多适合家庭群体活动的空间与功能，使全家参与其中，创造更加和谐美满的现代化家庭风 格。比如 抽拉 式 餐台、升降式 吧台等设计
10、。 3、第三定律 精密制造定律 ：基于客户个性化体验的完美 实现，围绕“柔性生产”和“柔性扩展”两大方面保障产品实现，其核心是 在最终产品形成过程中一系列 成熟 的标准化流程，是客户千差万别的个性化产品实现的重要保障。 柔性生产 ： 欧洲最先进的柔性生产线， 18 年非标产品标准化定制经验积累，欧派独有的 96 道加工工艺， 制造 过 程通 过 自 动 化、信息化、精 细 化三管 齐 下，确保 产 品从 设计 、开 料、裁切、表面 处 理、装配、运 输 、安装、服 务每 一 环节 都做到最好， 最终实现客户需求的精确生产。 柔性扩展 ：一体 化厨房理念，让欧派产品在研发设计之初即更多考虑厨房功
11、能扩展性问题。无论客户的需求呈现在欧派强大的数据库内或数据库外，欧派都能迅速根据需求进行相应的设计，并用完美的制造最终生产出来。比如家庭娱乐系统在厨房空间的延伸。 三、环保 欧派坚持提供绿色环保的产品，努力确保从选材、生产流程到安装每个环节都严格遵循绿色环保标准。 环保认证 2006 年行业内首个橱柜单品通过十环认证且全线产品通过 十环认证，查询网站 欧派证书号码： 05506P1042023R0M 环保指标 中国质量监督局检测结果欧派甲醛检测为 0.4mg/L，完全达到欧洲 E1 级环保标准。欧洲 E1 级安全环保标准（ 1.5mg/L） 厨房环保三大标准 原材料环保：实木多层夹板、泰国进
12、口象牙木实木颗粒板（ AMF 板），符合欧洲 E1 级环保标准； 封边胶德国胶王的热熔胶；德国瑞好封边条（食用级别）； 进口台面通过 美国 GREENGUARD（绿色卫士） ，欧派台面通过 NSF 认证，不含重金属 ； 门板符合欧洲 E1 级环保标准。 生产工艺环保：中央式除尘系统 ， 塑 胶地板车间 ， 标准化 5s 管理， 保证产品不受污染。 社会环保 ：安装后可以直接入住使用 ，使用后的产品对社会自然环境无污染 。 四、品质 欧派采用世界最先进的柔性生产线，制造过程自动化、信息化、精细化三管齐下， 确保 产 品从 选材 、生产、服 务每 一 环节 都做到最好， 保证产品品质。 1、柜体
13、欧派橱柜柜体集合美观、实用、环保 于 一体，给客户带来最舒服 、 最便捷的使用空间。 柜身板 环保、耐用，使用寿命达 40 年 尊贵系列柜身板 行业内唯一、最高档次柜身材料（ 16mm 厚，中间为 15mm 厚五层实木多层夹板，两边贴 0.6mm 厚 防火板） ； 超强的握钉能力与承重能力，是普通刨花板的 1.5 倍。（多层实木结构） ； 超强的防刮花、耐磨损、防渗透能力，好清洁，用不旧（表面双面贴进口浸渍胶膜纸） ； 5 绝对环保材料，甲醛释放量检测结果 0.4mg/L，远远低于欧洲 E1 级安全环保标准 1.5mg/L；（实木多层夹板材料） ； 防伪专利设计（表面激光雕刻欧派 OPPEIN
14、 标志） ； 成品柜体 整体效果美观（ 采用欧洲进口 380 电子锯、电子纵横锯、先进的垂直三排钻、水平三排钻、 CNC 加工中心，确保每种类型的孔位的精准性，加工精度达到了 0.1mm）。 经典、时尚系 列柜身板 较强的握钉能力与承重能力，是普通刨花板的 1.3 倍。（泰国进口 AMF 实木颗粒板，象牙木颗粒结构，在 300 吨每平方米压强下冷压形成） ； 超强的防刮花、耐磨损、防渗透能力，好清洁，用不旧（表面双面贴进口浸渍胶膜纸） ； 绝对环保材料，甲醛释放量检测结果 0.7mg/L，远远低于欧洲 E1 级安全环保标准 1.5mg/L；（实木多层夹板材料） ； 防伪专利设计（表面激光雕刻欧
15、派 OPPEIN 标志） ； 成品柜体 整体效果美观（ 采用欧洲进口 380 电子锯、电子纵横锯、先进的垂直三排钻、水平三排钻、 CNC 加工中心，确保每种类 型的孔位的精准性，加工精度达到了 0.1mm） 。 柜身封边 世界顶级封边材料， 18 年 精细 封边 工艺实践的结晶 色泽自然，耐磨性好，不褪色，不易腐蚀，柔韧性好； （进口德国瑞好封边条，世界最好 ABS 原材塑料） 不易翘边，不易脱落； (内弯型结构，世界最先进全自动封边机械豪迈封边机一次成型 ) 绝对环保； （采用世界最好环保胶 胶王热熔胶水，食品级别环保材料德国瑞好） 人性设计，碰不破。（正面封边厚度为 1.5mm，比其他三边
16、 0.6mm，加厚了 0.9mm） 铝合金封边 美观、耐用的高档次封边 身份的象征，档次的区分 ； 高贵、美观，尊贵享受（铝合金高档金属材质） ； 防止圆形物品滑落（铝合金封边结构） ； 层板的承受力是普通的 2 倍（铝合金封边加固） ； 铝横梁 耐用、 精致、美观 ，台面与柜身 板 的最有效保护结构 每一个单元柜都有设计铝横梁，柜体结构稳固，不变形，承重能力强。（铝横梁左右支撑，上下承重） ； 行业领先工艺，独特的 pvc 缓冲 键 链接，稳固，防止侧板受损 ； 体积小巧，使柜体空间充分利用。（ 28mm 高横梁） ； 有曲线 美感，精致，防撞，抗腐蚀，不生锈。（表面曲线工艺，氧化处理） 。
17、 柜体背板 橱柜完整结构的必要件，防潮防污染的捍 卫者 3mm 厚贴双面 pvc 饰面背板，与柜体同色，经济美观； 在两侧板插槽安装，离墙 22mm，有效保持柜体通风，防止柜体受潮； 基材甲醛释放量符合欧洲 E1 级安全环保标准（ 1.5mg/L）； 采用欧洲进口 380电子锯、电子纵横锯，确保精度加工。 6 水槽柜 美观、防水 身份的象征，档次的区分，美观大方； 0.4mm 厚花纹不锈钢，防潮、防水能力很强，使用寿命长达 40 年。 经典、时尚系列 铝箔底板 美观大方，外观高档 ； 有效防止水渗漏到柜体板，防潮、防水作用强，有效延长厨柜的使用寿命。（铝箔底板保护水槽底部，收口 条 +下水圈
18、） 。 活动层板托 行业内最安全 、 最实用 层板 结构 隐藏式活动层板托，采用隐藏式三合一偏心锁紧结构，稳固性能好，易拆装； 承重力强，防止层板变形； 隐藏式安装，层板展示效果美观， 柜体空间 0 占用 。 门板缓冲器 打造厨房 静谧、和谐环境 ， 延长门板使用寿命 进口德国百隆缓冲器，采用 BLUMOTION 自适应阻尼技术， 10 万次使用无故障； 减少门板与柜身的碰击，延迟橱柜使用寿命；同时营造安静的厨房环境； 18 年的安装沉淀，缓冲器的位置安装人性化（ 安装在不易碰到的位置 ） 。 吊码 18 年安装经验的累积， 500 万客户安全使用的证明 承重力强，单个吊码承重力为 50kg，
19、地柜吊码单个承重力为 100kg（金属外壳） ； 吊柜吊码，外壳 ABS 材料，防腐蚀力强，不易老化，使用寿命长达 40 年 ； 绝对安全，目前行业最科学、安全、标准的侧板负重吊柜安装 。 防尘角 细节的完善呈现 有效地避免厨柜体内卫生死角的存在，方便清洁。 嵌入式防撞胶粒 柜体 、门板 使用寿命的 细节 保证 安装更牢固，保护门板，延长寿命，不易脱落，保证防撞胶粒的使用寿命。 防弯器 细节 、体贴 的设计 ，让超长吊柜更稳固、更安全、更实用 宽 900mm 及 900mm 以上的 吊柜 ； 不锈钢，实心结构，表面电镀，耐腐蚀； 增强底板或固定层板的承重量，有效防止吊柜尺寸较大时弯曲变形。 系
20、统孔胶塞 将环保落实到每一个细节 同柜体色孔塞，美观、环保，防潮，防止板材气味挥发。 炉台柜透气孔 巧秒的细节设计，进一步保证安全 铝合金材质，耐腐蚀、防潮、安全，美观实用。 塑料顶线 /灯线 全面装饰，整体效果更完美 7 整体装饰效果美观、精致，让橱柜风格完美呈现。 可调脚 如意 、 人性化设计 单个可调脚承重不小于 50kg，冲击强度单只可调脚达 50KG 以上； 既防止柜体受潮变形，又可防水； ABS 调节脚（原生料），耐酸碱腐蚀，坚固耐用 ； 可自由调整高度，使柜体水平，平衡受力。 地脚板 人性化 的细节 设计 ，整体风格 和谐 、美观 80/110mm 铝合金地脚板； 80/110m
21、m 塑料地脚板 款式、花色齐全，更有利于厨柜整体风格完美展现； 能防止橱柜底部进入灰尘，避免清洁死角；（配置有防水塑料胶条） ； 铝合金踢 脚板，表面氧化处理，耐腐蚀，不易变形，防止柜体受潮损坏，耐磕碰； 塑料地脚板采用 ABS 塑料，不褪色、耐腐蚀、耐磕碰 ； 离门板 55mm 距离设计，人性化设计，减轻劳动强度，防脚磕碰地脚板。 2、五金 原装 进口世界顶级五金 ， 高品质生活的 完美 体现 海蒂诗（ Hettich） 一体化阻力门铰 身份的象征，档次的区分 ； 原装 进口世界五金之王德国海蒂诗 ； 门板与柜体 0 碰撞， 厨房 0 噪音； 表面经石腊特殊处理 ， 耐腐蚀性强 ，使用寿命长
22、 ； 拆卸方便， 20 万 次开启无故障 。 百隆（ BLUM） 标准门铰 原装进口 百隆 门铰 （ 世界门铰之王 ） ； 通 过 48 小时 盐 雾试验，防锈性能较强 ； 不生锈； 开启灵活、可使用 20 万次的开启 。 百隆路轨 原装进口百隆路轨 ，省时省力 ，减少劳动强度 （与平开门层板结构相比） ； 不管抽屉负重如何，不管关闭速度快慢 ， 关 闭总能做到轻柔顺滑 ； 世界三项专利技术： TANDEM 隐藏导轨的双轨道滚柱结 构技术，滑轨承受力强，耐磨损，不变形，滑动顺畅，使用寿命长； BLUMOTION 阻尼 技术， 人性化阻尼设计， 0 噪 音，同时杜绝抽屉物品因为减速导致的物品损坏
23、； SERVO DRIVE 反弹技术（电动 机械 抽屉才有），智能设备，轻松开启，自如享受。 8 路轨载荷 30kg 以上，连续运行 5 万次以上 ， 无损伤 ； 使用寿命长 达 40 年 。 百隆（ BLUM） 带阻尼隐藏路轨（全拉） 抽屉物品 100%完美展示，一目了然，直接取拿； 轻松拆卸、轻松安装，清洁 方便； 具备以上前两项专利技术 。 百隆（ BLUM） 带阻尼隐藏路轨（半拉） 抽屉内物品基本展示，取拿方便； 拆卸、安装方便，清洁方便； 具备以上前两项专利技术 。 百隆 （ BLUM）百变之星路轨 具备以上前两项专利技术 ； 抽屉 帮颜色可以自由选择， 无限创意，百变随心 ； 具备
24、以上前两项专利技术 。 海蒂诗（ Hettich）三节路轨 原装进口 海蒂诗 路轨 ； 路轨推拉顺畅无晃动，无杂音、脱轨，各配件连接牢固，无碰撞异响； 带有阻尼的路轨缓冲顺畅，无阻滞和阻尼失效； 路轨载荷要求 33kg 以上，连续运行 50000 次以上无明显的损 伤。 海蒂诗 双面对开抽屉路轨 双端均可拉出的全拉出抽屉滑轨，双向滑动，使用灵活 ； 整体配置阻尼静音系统，设计新颖的抽屉解决方案，特别使用于吧台厨房单元使用。 上翻门系列 使用于上翻门，用于支撑上翻门板 ； 上翻门节约厨房空间，是平开门使用空间的 0.6 倍 ； 使用上翻门不碰头，安全 ； 操作简单自如，减少身体劳损 。 3、台面
25、 每天都要用到且使用率最多的地方，耐用、安全 、美观 最为关键 欧派 人造石 环保（采用氢氧化铝粉 作填充料， 环保 树脂，不会散发任何 有 害 气体 ） ； 抗污 、 耐蚀（ 吸水率 0.5%，是天然大理石的三百分之一 ） ； 9 易 于拼接、无缝 ； （ 55%氢氧化铝粉作填充料， 40%环保树脂） 易加工，易做造型 （ 可以进行雕刻钻孔镶嵌，打磨成各种花边，适合加工复杂艺术品等物件 ） ； 手感 舒适（人造石没有大理石的冰凉感觉，表面光滑细腻，触摸时舒适温润 ） ； 欧派石英石 刮不花 ，硬度高 （石英晶体 含量达 90 93%， 树脂 7%， 莫氏硬度 为 6）； 污不染 ，抗酸碱 （
26、 石英晶体 含量达 90 93%， 真空制造，致密无孔）； 烫不坏（石英石材料 ，可耐温 300 ，熔点高达 1300 ）； 表面光泽 度高， 用不旧（ 石英晶体含量达 90 93%， 30 道抛光工艺）； 无毒无辐射（ NSF 认证，不含重金属 ）； 恺萨石英石 全球首家使用自然界中最硬的石英砂来制造一种全新的人造石英石台面 ；（ 它含有 94天然石英石成分，优于大理石和花岗岩的顶级台面 ） 颜色新颖时尚，手感细腻 ； 耐刮痕 ；（ 高硬度，最高可达莫氏 7.5） 易清洁；抗菌，不污垢， 防灼伤，耐低温，耐酸碱，抗油污，抗老化，抗腿色，低吸收率， 通过美国 GREENGUARD（绿色卫士）认
27、证。 经生物试验，无毒害，符合国家实体面材放射性核数要求； 赛丽石石英石 原装 进 口赛丽石台面， 17 年赛丽石台面研发、制造经验 ； 刮不花（赛丽石石英含量最高可达 93%，硬度仅次于钻石，表面硬度平均达莫氏硬度 6，远大于厨房中所使用的刀，铲等利器，普通钢，铁莫氏硬度 4-5 铜莫氏硬度 3， 人造石莫氏硬 2 3） ； 无污染、不渗透、抗腐蚀、抗老化、抗褪色（真空制造的无孔台面， 36 道表面工艺的处理，吸水率平均只有 0.03%） ； 烧不伤（赛丽石台面的基体材料以石英颗粒为主，石英石熔点高达 1300，可以与天然石媲美）； 可与 食物直接接触的台面。（赛丽石 +Microban 是
28、全球唯一的石英表面材料，能够 提供抗菌系统，用以抑制细菌、霉菌生长，耗资达到 7000 万欧元的革命性技术） ； 无毒、无辐射（ 获得美国 GREENGUARD（绿色卫士）、产品质量和安全卫生及国际食品安全标准 NSF 认证，符合环境管理及绩效国际标准 -ISO 14001 标准 ） 。 意大利石英石 原装 进口意大利 ； 具有优良的特性，抗弯曲；具备良好的耐冲击能力； 最高达 93%的石英基材，莫氏硬度为 7，具备超过钢铁的表面硬度，不易被普通刀铲刮坏； 采用国际领先的真空压制技术，材料致密无微孔，平均吸水率仅 0.03%，耐污性极强； 10 统一的重量，厚度，压实度，设 计和颜色均匀，现有
29、超过 28 年的世界各地的经验，质量保证； 通过了欧洲质量体系 UNI EN ISO 9001:2000 的认证 ； 通过美国 GREENGUARD（绿色卫士）室内空气质量与 GREENGUARD（绿色卫士）儿童及（学校）认证；被 FDA(美国食品与药物管理局）批准，以符合国家科学基金会标准 。 台面工艺 原 厂成品台面加工，最新科技工艺，德国精密设备制造 在原 厂统一加工，经过 36 道科学加工工序， 采用德国进口 电脑数控水刀切割 机、 红外线桥切机 、 欧洲进口的数控加工中心 进行切割、 机械开孔、修边、打磨， 精确度高， 不崩边，不破坏台面结构。确保台面结实、耐用、美观。绝不 现场开槽
30、。（行业少有工厂加工，大部分橱柜经销商在当地加工台面，安装现场开槽 、 加固） 。 炉灶口台面工艺 原厂 专业机械 精确切割， 加厚、打磨处理，经久耐用 台面最薄弱处之一，专业机械开槽，精致修边、打磨，加厚，在台面下面开孔处做 5mm 宽加厚处理，确保台面不被炉灶重力在台面薄弱处撕裂。（行业少有的工艺） ； 实 用 、耐用（在 炉灶 周边有横向与纵向的台下垫条，均匀分解水槽的受力） 。 水槽台面工艺 500 万客户使用的经验总结， 防水、 耐用、美观 台下盆工艺， 14 道科学工 序，美观防水； （水盆置于台下，水槽开口处精致修边、打磨，水槽开孔 位置圆润、光滑） 易 清洁，台上污水，轻松檫入
31、水槽内； 卫生，不藏污纳垢； 重能力为普通台上盆受力的 2 倍，结实、耐用（在水槽周边有横向与纵向的台下垫条，均匀分解水槽的受力） 台面垫条工艺 受 力 科学分解 均匀，使用寿命长 受力科学 分解， 台面结实耐用，不开裂，承重能力是其他台面承重力的 2 倍。（在台面 3mm、 37mm、 57mm 处有横向 的铝合金纵向垫条，同时在水槽与炉灶处有横向铝合金垫条，注意：该 点只适合前裙厚度为 38mm、 60mm 的台面） 后挡水工艺 细节化设计，防潮、美观 50mm 高后挡水，防止台面水流入柜体，起到防水 、 防潮作用 前裙沥水线工艺 18 年的 成熟工艺积淀 ，防水细节处理 台面 5mm 宽
32、 沥水 线 ，有效防止台面上的水 从 台面前裙位置 进入柜体，起到防 水、防 潮作用。 台面接驳工艺 18 年台面加工经验， 最美观 、耐用、 实用 的 工艺处理 18 年台面加工经验，接驳 位置有讲究，选择在受力小，相对隐蔽的位置 。 4、门板 欧派 “柔性风格元素数据库” 主体模块 ， 拥有行业内最丰富的品种系列， 满足客户个性化 需求 欧洲桦木 门板门框、门芯均为桦木实木； 纹理 清浅、灵动、 色调 清新 、 淡雅，透析雅致 、时尚 居家风格 ； 11 进口意大利，产于北半球寒冷地带，桦木还有多种药用价值 ； 材质重、 坚硬，弯曲强度、抗压强度大，着色性佳 ； 意大利进口门板，门板处压刻
33、 /激光打印有 “made in italy”标识。 欧洲樱桃木 门板门框 、门芯均为樱桃木 ； 淡红色至棕色，纹理通直，结构甚细且均匀 ，透析古典、华贵家居气息； 木材的弯曲性能十分好，耐冲击 较 强 ； 木材的握钉力、胶合性和着色性均佳，表面加工效果 好 ； 意大利进口门板， 生长与北欧，市场少有，正宗樱桃木 ， 门板处压刻 /激光打印有 “made in italy”标识。 胡桃木 门板门框、门芯均为胡桃木 ； 心材从浅棕到深巧克力色，偶尔有紫色和较暗条纹 ， 树纹一般是直的，有时有波浪形或卷曲树纹， 图案独特； 抗腐能力强，是最耐用的木材之一 ，还有 可以用于制造枪托、枪柄 ； 冲击韧
34、性高，弯曲性能良好，胶粘性好，握螺钉力佳，油漆后光泽度好 ； 胡桃木相对稀有，价格相对较高，国外客户选购较多。 美国红橡木 门板门框、门芯均为美国红橡木，美国进口红橡木 ； 美国人公认并喜爱的橡木品种 ； 直纹，纹理 独特， 粗糙 ，立体感强 ； 钉子及螺钉固定性能良好；染色及抛光 性能 良好 。 水曲 柳 渐危种，是国家 级重点保护野生植物（国务院 1999 年 8 月 4 日批准） ； 分布于朝鲜、日本、俄罗斯以及中国大陆的陕西、甘肃、湖北、东北、华北等地 ； 切面很光滑，油漆和较粘性能也很好 ； 曲柳有着材质坚韧，纹理美丽 ； 有多种药用价值 。 赤杨木 美国进口赤杨木，非常受国内顾客欢
35、迎 ； 纹理细腻，外面美观； 钉子及螺钉固定性能良好；染色 性能 良好 。 价格经济的实木 。 12 橡胶木 泰国进口材料，高等级实木材料，符合国际绿色环保标准，经过防虫防害处理； 实木边框和芯板都是纯实木选材，选用的泰国进口橡胶木指接板，含水率在 8%-12%,有效减少实木门板变形； 橡胶指接木（ C 级），表面用优质日本大宝漆处理 ， 漆面色泽工艺达到世界先进水平 ； 材质密度好，木纹清晰。 实木门板制作工艺 含水率在 8%-12%,有效减少实木门板变形 、开裂； 分为三大系列：实木 AA 级， A 级， B 级，双面 PU 漆饰面 ， 表面采用优质日本大宝漆处理 ； 聘请国外油漆工程师专
36、业指导实木油漆工艺，实木 PU 漆饰面效果达到国际 领先 水平 ，表面效果 好 ； 采用欧洲进口 45 度开榫机，加工精度达到 0.1mm，榫结合紧密牢固无缝隙 ； 采用意大利进口全自动化油漆喷涂线，无尘喷涂，配备自动换色系统， 多层直立式干燥机，减少涂装后门板的运输过程中的污染 ； 实木系列抽屉采用最新工艺榉木燕尾榫互卡结构，有效防止抽屉清洁死角，好打理。 金属饰面板 18mm 罗宾中纤板 双面 优质金属箔 双面做 PU 漆 铝合金封边 ； 现代简约风格，简约中的高贵 ； 外面高档、雅致，立体层次感强 ； 门板中最耐磨损的门板，防刮花， 耐磨 损 、抗腐蚀 ； 易 清洁 。 木皮门板 18m
37、m 罗宾中纤板 科技木皮 双面做 PU 漆 ； 与实木门板 纹理 、 颜色效果一致 ，自然、高贵、雅致 ； 相对实木经济 。 烤漆门板 18/22/25mm 罗宾中纤板 闪银烤漆 /钢琴烤漆 易于做造型，款式丰富，曲线造型浪漫、高雅 ； 防水性能好，门板受潮后不易起泡掉皮； （ 需经过三次底漆、两次面漆 ，抛光 等 18 道工序加工而成 ） 钢琴漆与基材附着力极强，磕碰划伤后不会大面积掉漆皮；（ 选用世界最好家具漆日本大宝油漆） 环保，油漆甲醛释放及重金属含量，远远低于欧洲 E1 级安全环保标准。 尊贵、经典系列烤漆 整体效果更美观（双面烤漆） ； 防水性非常好（双面烤漆） ； 13 表面光油
38、处理，光泽度高、绚丽、高贵（闪银烤漆） ； 色彩鲜艳、光泽度高，光洁如镜，美观、时尚、现代（全亮烤漆） ； 耐磨性、抗刮性好。（表面光油处理 ） ； 雅致、美观（亚光烤漆） 。 时尚系列 烤漆 耐磨性、抗刮性较好； 色彩鲜艳、美观、时尚、现代 。 模压门板 采用 18/22/25mm 罗宾中纤板 PVC 膜 。 经典系 列 模压门板 亮光模压门（标准三维膜 A 级） 日本 原装 进口高光理研膜 0.5mm 厚 ； 色彩鲜艳、关泽度高，时尚、现代、美观 ； 抗划、耐磨，经常擦洗，表面无变化、不褪色； 不起泡，表面光洁如镜。（德国贝高 双工位大型三维模压机，压力稳定，加热均衡，密封抽真空到位，膜压
39、成型效果好 ） 亚光模压门（标准三维膜 B 级） 德国 原装 进口亚光雷诺丽特膜 0.3mm 厚 ； 实木、 浮雕等纹理，自然 、 典雅； 可做造型，款式多样，欧式、简约、古典 ； 抗划、耐磨，经常擦洗，表面无变化、不褪色 ； 简约 欧式 、自然 风格，经济、 性价比高 。 时尚系 列 模压门板 表面膜选用 雷诺丽特膜（ 德国雷诺丽特 广州分公司生产）、台湾好奇、国产天安； 花色多样，简约、自然风格 价格经济 双饰板 刨花板双饰面瑞好封边条封边 原装进口双饰板， 2mmPVC 封边；饰面效果好 ； （经典系列） 色彩丰富，样式齐全，选择性大 ； 甲醛释放量达到 E1 级环保标准； 价格经济实惠
40、 。 14 防火板 采用国内最好的刨花板，甲醛释放量达到 E1 级环保标 准； 2mmPVC 封边 ； 耐磨、耐高温、耐刮、抗渗透、防潮、不褪色、触感细腻 ； 款式、色彩、花纹 形式多样，美观实用 ，高 仿真性； 抗污能力强，易清理 ； 经济、性价比高 ； 经久耐用，最受欢迎的经典门板 。 水晶门板 大芯板表面贴 2mm 亚克力 2mm 亚克力封边（ A 级） 刨花板表面贴 2mm 亚克力 2mm 亚克力封边（ B 级） 质感晶莹剔透， 色彩鲜艳、现代感强。 (先封边，再贴正视面 )； 表面平整光滑 ， 耐磨耐刮 ； 高光， 易于清洁； 经过 20 多道工 ，耐用 ； 经济、性价比高 。 超晶
41、板门板 18mm 罗宾中纤板 UV 漆饰面（单面 ） 2mmPVC 封边 /铝合金封边 。 高硬度不爆裂、不崩边 、不变形 ； 表面镜面高光，色彩明亮 ； UV 涂层硬度高，耐磨，耐酸碱，耐盐雾， 褪色 ； UV 漆不含有机溶剂，更环保； 经济、性价比高 。 平贴板 18mm 罗宾中纤板 平贴厚高光亚克力（ 1.5mm） 表面平整光亮，具有很强的镜面效果，立体感强 ； 光泽柔和，色彩饱和 ； 耐磨、抗刮花，好清洁、易打理 ； 首家引进德国第一条最先进的平贴生产线， 工艺稳定，不裂边。 18mm 罗宾中纤板 进口高光覆膜（ 0.3mm） 进口德国覆膜 ； 防水、抗刮花、不退色 ； 15 首家引进
42、德国第一条 最先进的平贴生产线， 工艺稳定， 不 开边 不 起泡。 三维板门板 进口刨花板 表面贴 1mm 厚亚克力饰面 1mm 亚克力封边 表面平整光滑、颜色鲜艳亮丽 ，时尚、现代（先贴正视面，再封边） ； 耐磨耐刮、光亮度较高； 抗温性强，不开胶，不变形，防潮； 门板加工后边角不变色，立体感强 ； 经济、性价比高 。 包覆框边门板 18/22mm 罗宾中纤板 进口薄 PVC/PP 饰面，框边组合式结构。 包覆门 板仿形效果强，造型及外观效果接近实木门板 ； 立体感强 ，造型、款式多 ； 色彩丰富， 现代、自然风格， 充分体现个性时尚 ； 正反面花色一致、无 接缝，结构稳定、不变形且无需封边
43、 ； 好打理，易清洁 。 5、柔性生产线 世界最 先进的设备， 18 年 定制 实践结晶 的 成熟工艺，欧洲制造 标准 、集自动化、信息化、精细化为一体 的 定制 生产线， 保障产品品质 。 1、设备 及 工艺 见附件 五、服务 欧派 3000 家 销售服务中心 遍布世界，可以时刻为您提供贴心的一站式 4S 个性服务。 一站式无忧服务 上门测量、电脑跟踪、定期检修、 5 年质保等 16 道一站式服务，为顾客量身定做个性化厨柜。 服务项目 五年保修，终身维护 每年免费台面打磨，厨柜产品护理 。 服务网络 欧 派拥有行业内规模最大的销售服务网络 ， 3000 多家销售服务中心，遍布在全球各个国家和
44、地区，其中中国大陆地区有 2000 多家直营销售服务中心，为您提供完善的售后服务 。 4S 贴心服务 轻松快乐的体验式购物体验，专业个性设计，高效的定制生产，红地毯尊崇享受 。 16 附件 欧派橱柜衣柜设备、工艺优势及竞品对比 1、 柜身 板 加工设备 设备图片 设备加工性能 其他产家 采用欧洲进口 380 电子锯、电子纵横锯，自动上料，前期通过软件优化数据导入自动开料，一次性可锯切 9 张 16mm柜身板，加工精度达到0.1mm，开料首次合格率为99%。产能明显高于其他产家，且保证了产品的高质量。 其他某些产家使用普通推台锯裁切，锯切不平整、表面有崩边，尺寸有误差，工艺粗糙，生产成本高。 以
45、先进的垂直三排钻、水平三排钻、 CNC 加工中心组成 了强大的排钻生产线，确保每种类型的孔位的精准性。 其他某些产家没有欧派齐全的排钻设备优势，加工能力差，生产成本高，有些甚至是人工操作，工艺差、技术不完善，质量没保证。 多个钻头可同时工作，可以避免不断的拆换钻头和调整参数，先进的六排钻对于孔位较多且又批量大的单来说应付自如，加工精度达到了0.1mm。 其他某些产家的排钻精度不高，定位不准，安装时误差较大，对于孔位较多的板，加工时很难避免加工误差，且误差较大。 17 工艺优势 加工尺寸精确 到了 0.1mm； 通过软件优化，材料的利用率较高。 其他某些产家柜身板加工尺寸精确度不高，安装误差较大
46、，且材料利用率较低。 2、 封边 加工设备 采用德国 310/210全自动直线封边机、四端封边机，封边紧密、速度快且质量稳定； 配合优质原材料、原装进口热熔胶、封边条，质量上乘，防水性能优异，经得起时间的考验。 其他某些产家封边设备落后或使用小型封边设备，涂胶不均匀、倒 角不均匀、无抛光装置，封边易脱落，防水性能差，板件易损坏，有些时间久了容易脱落；有些采用的是国产封边条，质量远远比不上世界名牌“瑞好”，且还不易清洁。 3、 水槽 加工设备 采用专门的剪板机和数控液压折弯机，加工质量更好，柜体防潮、防水能力更好，同时对底板起到保护作用，延长柜体的使用寿命。 其他某些品牌的包铝箔工艺远达不到欧派
47、的水平。 其他有些品牌铝箔，未经过收18 工艺优势 采用铝箔底板可以很好的保护水槽底部， 有效防止水渗漏到柜体板导致柜体发胀而损坏，很好地起到防潮、防水作用，可有效延长厨柜的使用寿命，美观大方。 口处理，底板未进行整体包边；有些则活动底板没有铝箔保护； 有些只把铝箔当摆设，三面收口条（只是摆设）；有些品牌说是冰箱内胆塑料模压，实则只是地板表面增加一层覆膜，自称对凝水起到防止作用。 4、柜身背板 加工设备 采用欧洲进口 380 电子锯、电子纵横锯，自动上料，前期通过软件优化数据导入自动开料，一次性可锯切 9 张 16mm 柜身板，加工精度达到 0.1mm，开料首次合格率为 99%。产能明显高于其他产家，且保证了产品的高质量。 其他某些产家使用普通推台锯裁切，锯切不平整、表面有崩边，尺寸有误差，工艺粗糙，生产成本高。 工艺优势 采用双面 PVC 饰面板，避免材料暴露在外，最大程度减少气味，甲醛外泄，更环保，防潮性能更佳；经济、美观实用。 其他某些品牌有些是背板5MM、刻槽工艺，但存在空隙； 有些是背板 16/18MM，墙上打钉，靠背板承重，不美观，不防潮。 5、实木 门板加工设备 19 无需人工划线，由机器将木材的缺陷和等级进行标识，并自动喷墨
