1、致开发 商的又一封公开信 自 2010 年 5 月 交 房以来， 至今已满 2 年。通 过无数 次 与开发 商、 物业 公司的 协 商沟通， 虽然解 决 了不少问 题， 但 是 迄今还有 很多 不具备最 基本的 入 住条件的 问题尚 未 解决。 这 类问题 严重 影响了业 主 的正常生 活，以 至 于很多业 主拒交 或 不愿交物 业费。 下面是目 前小区 存 在的相关 问题 1 、电 表问题 ： 小区的电 表至今还 有一部分 供电公司 未抄表。 此问 题 在去年6 月份就 与 开发商项 目部和 物 业公司反 应过。 2 、 噪音 问 题： 从交房开 始就一直 在协商沟 通的隔音 屏工程到 现在
2、 也 未完成， 且 已安装 的隔音屏 不仅起 不 到隔音的 效果， 连 基本的防 盗功 能也谈不上 。 3 、 备用电 源问题： 因2011 年8 月初 的 停电事故 与开发 商 项目部沟 通 小区备用 电源问 题 。去年 11 月份 物业 公司告之 备用电 源 已装好， 可 今年初的 几次停 电 、 停水、 停电梯 事件 让人觉得 小区的 备 用电源形 同 虚设。 4 、 安防 系统问题：2011 年6 月 项目 部承诺完成 小区主 入 口非机动 车 道的安防 系统改 建 ， 可到现 在仍然 是 人车混战 ， 进出 十 分危险。 各单 元的入户 门自闭 装 置至今也 无人问 津。 门禁不能
3、自动回 位 开闭形 同虚 设， 门铃坏多 月没人 修等。 单元门 栋前灯 光太暗， 给小 偷带来 了机会 ， 能否在每 栋单元 门 口安装监 控设备 ？ 5 、蚊 虫问题 ： 小区的蚊 虫问题一直 以来都 很严重， 去年安装 了几 盏 灭蚊虫灯 但效果 不 算好， 今年 加上绿 化长期不 管理， 小 溪没人清 理导 致蚊虫更 多。 6 、路 灯问题 ： 小区的路 灯设施维 护基本没 有，很多 地方的灯 坏了 很 久都没人 管， 还 有些 地方的灯 都被 杂草遮住 了， 根 本起 不到照亮 的功 能。 因路灯 太 暗， 特 别是水沟 边没 有照明十 分危险 ， 晚 上都不敢 在小 区散步。 7
4、、 小区 进门处 地面长 期处 于破损 状态： 从 交房至 今 那主入口 地面修 补 过很多次 ， 但最 终 未解决根 本问 题，我们 希望开 发 商从根本 上解决 此 难题。 8 、绿 化养护 问题： 小区 绿化养护不 到位， 树木花草枯 死无数 ，部分 区域草坪 至今都 没 剪过， 杂草 丛生。 去 年6 月我 们就此事 已与项目 部 物业沟通 过，但 至 今都没有 得到改 善 。 9 、非机动车停放问题：小区内电动车和 自行车的 停放区 域 问题，去年 6 月开发 商 项目部就承诺 一个 月内出具体方 案， 半个 月内施工完毕 ，可 至今我们看到 的是 小区 内自行车、电 动车 随处瞎停
5、，随 处乱 牵线 充电等等 。 10 、 电梯问题： 业 主被困在 电梯内 的 场景 时有发生 ；电梯 内 的对讲系 统不起 作 用。 11 、排水问题： 小 区内排水 不畅， 下 雨就积水 ，业主 只 有趟水出 行。 此问题于2011 年6 月就反映 到项目 部 刘总那儿 ，至今 如 石沉大海 。 12 、 公共部位质 量问题： 小区 现在很 多公共部 位出现 了 质量问题： 如 中心花园 的干挂 石 材脱了、 花 坛出现 大的裂缝 有垮塌 的 危险、 北广 场 的照明灯 明显偏 暗 等等， 楼道 墙壁漏 水严重， 这 些问题 去年也跟项 目 部刘总反 映多次 ， 至今我们 看到的 还 是原
6、样， 也许有 些 部分修补 过， 但现在又 坏了。 13 、 停车、 车库问题： 小区 地面的 停 车位已经 要接近 饱 和了， 但是 小 区交房到 现在已2 年了， 地下 停 车场 修 修补补到 现在还 不 能交付使 用 吗？因没 有合理 的 停车位导致2-3 栋 以及20-23 栋前的 马路上每天 都 是占道停 车， 本来 的双向车 变成了 单 向车道， 给 人和车 带来了安 全隐 患。 14 、 房屋维修 问题： 因小区房 子设计 问 题导致的 漏水从 交 房至今都 未 得到合理 解决， 有 些业主的 报修几个月 都没处 理过。 15 、 健身器材问题： 现在小区 的入住 率 提高， 老
7、人 和小孩 也 越来越多 ， 健身器材 太少， 儿 童玩耍的 地方基 本 没有。 随 着入住 业 主的增多 ， 目 前的中心 广场显 得 太小。 各种 娱乐设 施说是要 等到二 期 ， 可二期是 经 营性质， 我们的 业 主不交钱 能娱乐 吗 ？ 16 、 物业管 理问题： 提高物 业管理 规 范、 能 力和加 强保 安服务工 作也 是一个不 容忽视 的 问题。 自 孟强任 物业 经理以来 物业管 理 在工作态 度 和工作方 法上尽 管 有一些改 善， 但是 物业的工 作一直 还 不够规范， 想 到哪做到 哪没有 计 划性； 承诺 要做的 事情迟迟 不见动 静 ， 执行力相 当 不到位； 服务
8、态 度 强硬， 给 业主打 电 话没耐心 ， 强行 挂 电话的情 况屡 屡发生； 保安经 常 更换， 新 保安不 熟 悉工作环 境和制 度 ， 容易引 起业 主的不满 ； 保安 数 量明显不 够， 保 安 上岗前缺 少系统 性 的培训， 言行举止十分 不得体 ； 保安着装 不整齐 ， 影响小区 形象。 保 洁工就在 小溪 里清洗拖 把，洒 水 车长期停 放小区 占 用小区停 车位等。 17 、 垃圾清理问题： 小 区停车 位乱放 垃圾， 长时 间不清 理。 清理垃 圾 的时间不 合理， 造 成业主意 见很大 。 18 、 二次供水水 池的清理 问题： 希望 物业公司 定期公 布 小区地下 水池
9、 的管理和 运行的 情 况，保证 水质不被水 池 污 染。 19 ： 宠物问题： 随着 入住业 主的增 多 ， 小区的宠 物也是 越来越多， 请 物业公司 对小区 的 宠物加强 管理， 不 能让其随 意乱跑， 宠物出门 必须 有主人陪 伴，并 且 系绳子 。 20 、 水景问题： 除 了中心水 池能看 见 发臭的水 质， 其 他 部位既不 见水 也不见景 ，只见 两 旁铜墙铁 壁似的” 绿化”, 与其 保留这 样一个蚊 虫 发生器， 还不如 一 填了之。 以 上罗 列问题 只是大 家共 同关注 的共性 问题 ，业主 的个别 问题 不 计其数， 不 在此一 一列举。 以 上部分 问题从交 房起都 存 在一直延 续了 2 年都没 解决， 可我 们业主的 物业费 却 是一分钱 都没少 交 。 既然我 们 享受不到 应有的 服 务，那我 们就有 权 缓交或少 交物业 费 。 全体业主 代表 2012 年5 月15 日
