1、1IBM DS8000 快速维护手册V1.0DNT2目 录IBM DS8000 快速维护手册 1目 录 2一、如何查看 Open Service Event？（相当于查看 ESS 的 Problem Log） 3二、如何运行“View Storage Facility State” （相当于 ESS 的 End Of Call） .5三、如何检查 RIO 的环路状态 .7四、如何关闭 Serviceable Event 8五、如何收集 PE Package 9六、如何配置 HMC 的 RSF（允许外部拨入）和 CALL HOME.16七、如何备份 HMC 的 Critical Console
2、Data .17八、如何关闭 DS8000 基本柜控制面板上的黄色故障灯 .18九、如何运行 CdaPreVerify，进行健康检查 .19十、如何将 DS8000 关闭和加电 .22十一、如何查看 DS8000 的微码版本 .23十二、如何查看 DDM 的微码 .25十三、如何将微码通过 FTP 从笔记本电脑上传到 HMC 里面 27十四、如何更换 DDM303一、如何查看 Open Service Event？（相当于查看 ESS 的 Problem Log）1. 登陆 HMC，Web-based System Manager(WebSM)会自动打开。用户名：CE密码： serv1cece
3、 （中间为数字 1）2. 选择 Service Focal Point 中的 Manage Serviceable Events：3. 默认选项是只查看“OPEN”的 Service Event：44. 正常情况下不应该有 OPEN 的 Service Event：5. 如果有 OPEN 的 Service Event，可以看到 Event 的 ID、SRC 号码、首次发现时间和最后一次的发现时间。可以选择“View Details”查看 Event 的 Detail：6. 可以看到 Event 所指向的备件号、描述和位置号 Location Code：5注意：并不是每一种 Event 都会使
4、 DS8000 的故障灯亮起。因此就算故障灯没有亮起，都要查看 Event 和运行 End Of Call！二、如何运行“View Storage Facility State” （相当于 ESS 的 End Of Call）1. 打开 Service Focal Point，选择 Service Utilities2. 在弹出的窗口中选中相应的 Storage Facility3. 在“Selected”菜单中选择 “View Storage Facility State”64. 系统检查会运行 3 至 5 分钟：5. 结果如下。检查其中每一项的 Status，如果出现 FAILED 的状态
5、，就需选择该行并点“Details”按钮查看详细情况。PASSED 状态则表示该项检查没有问题。图例中全部检查结果都是 PASSED。7三、如何检查 RIO 的环路状态1 打开 Service Focal Point 中的“Service Utilities” ，选择“Get SF Systems”2 选中第一台 P570 之后，选择“View RIO Topology”3 结果如下，注意确认所有 RIO 总线的 Link Status 都是“Operational” ，Link Speed 都是“1GB/sec”（有部分 RIO 线会显示“UNKNOWN CABLE LENGTH” ，这是正
6、常的）：84 必须在另外一台 P570 上面重复一次查看操作，确保结果也正常四、如何关闭 Serviceable Event注意：如果有硬件更换，相关的 Event 都会被自动关闭。对于其他 Event，必须在确认问题已经被解决之后，才能人为关闭。1 点击相应的 Event，选择“Close Event”2 输入评语的窗口会自动弹出，可以点击“Close Events”跳过 Comment，直接关闭Event93 结果如下：五、如何收集 PE Package1 选择“Service Focal Point”中的“Service Utilities”：102 选择“Get Storage Fac
7、ility Image”3 点击相应的 Storage Facility Image ，选择“Perform Data Collection On Demand”4 一定要将“Auto Offload”选项取消掉，点击 OK 继续：PE Package 的收集会运行大约 10 分钟：115 收集结束后，弹出如下窗口。用 Ctrl-A 全选所有文件，按“Offload”将所有文件打包，然后继续：6 Offload 完成之后，会弹出一个提示框，表示 PE Package 的收集将会生成一个 SRC 为“BEB00010”的 Serviceable Event，点 OK 继续：12选择“Cancel
8、”继续7 打开 Service Focal Point，查看 Open 的 Serviceable Events，会看到一个 SRC 为“BEB00010”的 Event，就是 Offload PE Package 所产生的：8 点击该 Event 后，选择 Manage Problem Data9 弹出的窗口会列出所有之前生成的 Package 文件，用 Ctrl-A 全选所有文件：13PE Package 下载方式 1： DVD 刻录方式将随机付送的 DVD 放入 HMC 的 DVD-RAM 中，点击“Save to DVD”将 PE Package 保存到 DVD 中。默认保存的文件名是
9、“XX.zip” ，XX 是上述 Serviceable Event 的 ID，例如“19.zip”PE Package 下载方式 2： 笔记本 FTP 方式（这种方式必须先配好 HMC 的 CALL HOME）1） 打开笔记本电脑的 Netterm 自带的 NetFtpd（FTP 服务器软件）2） 设置 anonymous 用户的 Home 目录：3） 设置 FTP Server 的 Access 如下：4） 打开 HMC 的 Service Agent，选择“Transmit Service Information”145） 选择 FTP 标签，勾选“Enable FTP offload
10、of service information”，输入下列信息：Name： 笔记本 TP 的 IP 地址，Thinkpad 应该连接到 DS8000 内部的以太网交换机上，会自动获得一个 IP 地址，例如上文的“172.16.1.251”Directory：笔记本里 FTP 软件设置的 anonymous 用户的 Home 目录，例如 c:2107ftpPassive：一定要改成 off！其他信息按照默认即156） 选 OK 之后，显示如下提示信息，表示设置已经成功，再选 OK 继续7） 回到第 13 页的步骤 9，点击“Call Home” 把 PE Package 传到笔记本 TP 上8）
11、在 Thinkpad 的 FTP 软件上可以看到传送的情况16六、如何配置 HMC 的 RSF（允许外部拨入）和 CALL HOME1 打开 Remote Support，选择“Customize Customer Information”（在配置 CALL HOME之前，这一步必须先完成）2 只需要填写“Administrator”页， “System”页和“Account”页不需要填写。带*号的地方一定要填写3 配置 HMC 的 RSF，允许外部拨入（ Customize Inbound Connectivity）1） 将电话线插入 HMC 背面内置 Modem 卡的“LINE”端口172
12、） 打开 Remote Support，选择“Customize Inbound Connectivity”3） 如果是使用 Modem，就勾选”Allow unattended session”，并且填入该电话线的号码，例如 8620-38888888，点击 OK 完成。 （建议重启一次 HMC 让配置生效）4） 如果是使用客户机房的宽带（VPN 方式） ，就在“Attended Session”栏下点击“Prepare”按钮，打开 VPN 连接窗口。5） 点击“Start”建立 VPN 连接。注意观察进度，直到出现“The connection has been established s
13、uccessfully”，表明 VPN 连接已经成功。4 配置 CALL HOME（Customize Outbound Connectivity ）1） 打开 Remote Support，选择“Customize Outbound Connectivity2） 勾选“Enable Local System as Call Home Server”3） 如果是使用 Modem，就打开“Local Modem”页，勾选“Allow dialing using the local modem”，并且添加默认的 2 个电话号码：010-64680304 和 021-50504545。如果该电话线是
14、分机，则在“Dial Prefix”填写拨号前缀，例如 9 或 04） 如果是使用 VPN，就打开“Internet VPN”页，勾选 “Allow a VPN using an existing Internet connection”。七、如何备份 HMC 的 Critical Console DataHMC 的 Critical Console Data 备份非常重要，因为在没有备份的情况下恢复 HMC 的硬盘，需要将 DS8000 的 2 个 P570 控制器同时关闭！因此如果没有备份 DVD，对 HMC 的恢复必须安排停机时间进行。一般建议 Critical Console Data
15、 的备份，在升级 HMC 微码的前后各做一次。请妥善保管这张备份 DVD。操作如下：1 打开 Licensed Internal Code Maintenance 下面的 HMC Code Upgrade2 点击 Backup Critical Console Data183 默认选项是“Back up to DVD on local system”，维持默认选项不变，将 DVD-RAM 放入 HMC，点击“Next”4 备份将持续 3 个小时左右。八、如何关闭 DS8000 基本柜控制面板上的黄色故障灯理论上故障灯会在发现 OPEN Service Event 之后亮起，在所有 Servic
16、e Event 被关闭之后熄灭。但是某些情况下，故障灯在所有 Service Event 被关闭之后仍然不熄灭，这是可以通过HMC 关闭故障灯。（扩展柜控制面板上的 3 个灯永远不会亮起，因此不需要关闭故障灯）1 首先在 Service Focal Point 的 Manage Serviceable Events 里面，确认没有任何 OPEN 的Event 了：2 在 Service Focal Point 的 Service Utilities 里面，选择相应的“Storage Facility”3 在“Selected” 菜单中选择 “View/Reset Attention Indic
17、ators”194 可以看到当前的 Attention LED 处于“on”状态，点“Turn Off All Attention LEDs”按钮5 提示确认是否关闭故障灯，点 Yes 确定6 提示故障灯已经成功关闭，此时面板上的故障灯已经熄灭，点 OK 确定九、如何运行 CdaPreVerify，进行健康检查CdaPreVerify 是一个对 DS8000 的 HMC 和 P570 控制器进行健康检查的工具，建议在巡检时和 End Of Call 一齐运行。1 打开 Licensed Internal Code Maintenance 下面的 Change Internal Code202
18、选择相应的 Storage Facility3 选择 Update and Recovery Utilities 下面的 Recovery Utilities4 选择 Run CdaPreVerify21CdaPreVerify 大约运行 5 分钟，之后会出现对话框提示检查完毕注意：以下窗口只是表明检查成功结束，并不代表没有发现问题5 点击 OK，出现结果如下。注意仔细观察每一项的结果都是 “Passed”，最后总的结果也是“Passed”：“Passed full system scan by SFI”22十、如何将 DS8000 关闭和加电关机步骤：1 在 Service Focal Po
19、int 的 Service Utilities 里面，选择相应的“Storage Facility”2 在“Selected” 菜单中选择 “Manage Power Control”3 在弹出的窗口中，首先确认当前的状态“Current State”是“On” ，然后选中 Power OFF Storage Facility，点按钮 Apply注意：1）关机将持续 5 至 10 分钟，直到所有硬盘的灯熄灭为止2） 除非紧急情况，否则千万不要通过红色的 UEPO 开关来关机，会导致数据丢失！3）如果需要完全下电，先关闭 HMC，然后将红色的 UEPO 紧急开关打下，最后关闭两个 PPS 后面的
20、黄色空气开关（拨到“OFF ”位置）23开机步骤：1 打开两个 PPS 后面的黄色空气开关（拨到“ON”位置）2 打开红色的 UEPO 紧急开关，等待 5 分钟，直到两个 PPS 加电完毕之后，启动 HMC3 重复关机步骤 1 和 2， 在弹出的窗口中，首先确认当前的状态“Current State”是“Off”，然后选中 Power ON Storage Facility，点按钮 Apply4 开机过程将持续 30 分钟左右。5 判断开机完毕的依据：在 Service Focal Point 的 Service Utilities 中，选择 View Resource States，如果看到
21、两个 LPAR00 和 01 的状态是“State 0（Online） ”，则表明开机完毕。十一、如何查看 DS8000 的微码版本1 打开 Licensed Internal Code Maintenance 下面的 Change Internal Code，选择相应的Storage Facility（截图参见第十一章的步骤 1 和 2）2 选择 Update and Recovery Utilities 下面的“Display Installed Code Levels ”243 结果如下。这种方式只会列出每一个部件（除了 DDM 以外）的具体微码版本，而看不到整个 Bundle 的版本。
22、4 快速查看整体 Bundle 版本的办法如下：1） 打开 Licensed Internal Code Maintenance 下面的 Change Internal Code，选择相应的Storage Facility，选择 Update and Recovery Utilities 下面的 Recovery Utilities252） 选择“Display CDA SFI Attributes”3） 选择的相应的 SFI，点 Okay4） 弹出的窗口将显示出 Bundle 版本，图例是 6.1.600.59，点 Okay 可以退出。26十二、如何查看 DDM 的微码1 打开 Licens
23、ed Internal Code Maintenance 下面的 Change Internal Code，选择相应的Storage Facility，选择“DDM Utilities”2 选择的相应的 SFI，点 Okay3 选择“Display DDM Code Levels ”4 弹出的窗口将列出所有 DDM 的微码版本和相应的位置号：275 此外还有 CEC DDM 和 FCIC 卡的微码版本信息：十三、如何将微码通过 FTP 从笔记本电脑上传到 HMC 里面1 笔记本电脑的设置281） 将以下 FTP 网站的“updates”以下（包含“updates ”目录本身）的全部目录结构复制
24、到笔记本里面，下载一个 Bundle 版本里面各个部件相应的 ISO 文件到笔记本的相应目录ftp:/ 将笔记本连接到 DS8000 内部的以太网交换机上，会自动获得一个 IP 地址，例如“172.16.1.251”3） 打开笔记本电脑的支持 Passive 模式的 FTP 服务器软件（不能用 NetFtpd，因为不支持Passive 模式） ，例如下图，使用的是 Serv-U 软件：4） 设置用户名、密码和 Home 目录注意：Home 目录必须是笔记本中“updates”目录的父目录292 HMC 的设置1） 打开 Licensed Internal Code Maintenance 下面
25、的 Change Internal Code，点击 Local HMC之后，选择“Acquire Code Images ”2） 选择“Network （ftp） ”方式，输入笔记本的 IP 地址和 FTP 的用户名和密码，点击“Go”继续：305） HMC 会自动检测到笔记本上面“updates”目录下存放的多个微码 Bundle 版本，选择希望升级的版本，点击 OK：6） HMC 会自动将该 Bundle 版本下面各个部件相应的微码 ISO 文件，一个一个的从笔记本下载到 HMC 里面，并做文件完整性校验：7） 结束之后会出现成功确认对话框：十四、如何更换 DDM1 在 Service Focal Point 中选择 Manage Serviceable Events，查看 Open 的 Serviceable Event。可以看到关于坏盘的 Event。点击“View Details”查看详情：
