1、骨二科第二季度业务学习 PDCA存在问题：1 在医患关系紧张的大环境下，骨科作为高风险的临床科室，对骨科护士的技术水平要求，应对突发事件的能力提出了更高的要求，说到底，不允许出问题；不应该犯错误，也不允许犯错误。但真正合格的专科护师的培养需经过一个复杂漫长的阶段。 。2. 人才引进，招聘困难。3. 科室成员年轻化矛盾突出。4. 提高科室的内涵质量，才是保证临床骨科安全最重要的保证。 。原因分析：（从人、工作流程、管理方法、时间、物、环境等多个方面和层面寻找原因） 1，对骨科护士的技术水平要求较高，应对突发事件的能力提出了更高的要求真正合格的专科护师的培养需经过一个复杂漫长的阶段。2，由于科室人
2、员内退、调动人员缺乏，互相之间学习氛围不佳。3，科室有时因为手术多，迟到，学习人员少，挫伤了讲课者积极性，效果打折。4，学习方式单一无法调动人员学习的积极性。是否展开调查与改进：开展 PDCA 调查与改进 偶发性异常，不需调查四、PDCA 持续改进措施计划（Plan）：1.提高学习者的兴趣，激发主观能动性，改变为“我要学” ，使学习内容得到消化吸收，学得进，用得上。2根据医院手术科室的特点，业务学习按系统分类对新开展的手术，从对骨科基本理论，骨科管理，术后镇痛，以及临床工作中出现的缺陷问题专项学习。3积极鼓励有论文的护士外出参加学术会议，每人至少参加省级继续教育一次，学习骨科学进展，并科内汇报
3、，专题学习。 4. 自己培养同等学力在职护士，利用鲶鱼效应，形成竞争机制。实施(Do)：1. 科室即开始每月至少 1 次的业务学习，年初制定讲课计划，包括固定内容及灵活课题，高年资住院护师以上人员轮流讲课。 （规定时间：周一下午 5 点，规定地点：科办公室） 。2安排护理人员参加院外的短期培训和省市护理学会组织的各项护理学术活动，不断增进新知识、新业务，带动护理质量的提高。3.严格住院护士规范化培训，对每次理论业务学习，主治以下护士闭卷考试， ，每季度科内评价一次。处理（Action）1. 使用科内讲座质量评价表，每次听课后由听课者给予评分，更加科学评判优秀讲课者，年终给予相应奖励。2. 从术
4、前评估，骨科准备，术中处理及术后随访，分阶段进行，使业务学习更加紧密结合临床。3. 临床护士的提高依赖于临床经验的积累，初步设想外派护士至三甲医院院内短期培训，学习先进骨科操作技能及对疑难危重病人的实际处理能力。追踪检查（Check）1科内进一步树立自我学习的重要性，提高思想认识，医院对科室业务学习的内容加大检查，督促力度，增加学习的紧迫感，使命感。2通过针对性地科内学习了相关新开展的专业骨科内容，提升护理人员学习的积极性。3科内学习气氛初步形成。积极鼓励在职护士外出参加学术会议，学习骨科新技术新进展，通过轻松的教学方式是学习者易于吸收。检查者：周瑛讨论时间： 2016 年 3 月 30 日 参加人员： 全体护士
