1、邮政投递服务五条禁令1、 严禁私拆、隐匿、毁弃邮件报刊。2、 严禁擅自扣留、停投邮件报刊。3、 严禁积压、延误邮件报刊。4、 严禁乱投、乱放邮件报刊。5、 严禁泄露邮件和客户信息。邮政投递生产作业管理制度一、班前准备1、 车辆摆放整齐、车况良好。2、 邮政着装整齐、作业现场内严禁戴帽子、手套即围巾。3、 签到及时，戳记端正清晰。二、班前会1、 部主任组织召开班前例会，全体投递人员站立在各自台席前成一条直线，内勤人员站立在指定位置。2、 总结上日通信服务、生产质量情况。传达上级文件或通知，安排本日工作，对具体事项提出要求。三、接车1、 严格执行相关规章制度，做好邮件袋（套）和报刊袋（捆）的交接验
2、收。2、 接车作业井然有序，接收的邮件袋（套）和报刊袋（捆）定位摆放。四、内部操作1、 统一有序，严禁随意走动，保持现场肃静。2、 开拆处理邮件袋（套）和报刊袋（捆）一律将捆扎条即报皮布等用品统一放置指定位置。3、 分报时，先点总数然后分发。4、 领取给据邮件时，先点总数并验视邮件合格后，在签章领取。5、 认真复核邮件，串段邮件按规定交由投递部指定人员统一处理。6、 操作终了，将格口擦拭干净，座椅归位，检查是否有遗留邮件，然后再处理其他事项。7、 投递人员出班后，内勤人员先打扫卫生，检查是否有遗留邮件，然后再处理其他事项。五、外部投递1、 投递员挂号背包（小兜）必须斜跨，按规定路线行走，确保人身、邮件安全。2、 使用文明用语，热情服务，确保投递质量。3、 投递各类邮件时，严格执行各项规章制度。4、 投递最后一户后，查看信报兜有无遗漏邮件。六、归班后1、 立即按规定要求妥善处理、转退邮件。2、 筒箱钥匙交给指定人员，信报兜等用品用具按要求整齐放置。3、 经部主任同意后方可下班。
