1、口腔科 月医疗质量工作考核量化标准（100 分） 考核人员：考核项目序号 考 核 内 容 工 作 标 准 考核扣分标准评分标准 得分 备注1. 对病人热情接待，认真检查，精心治疗。保护患者隐私。 无医疗投诉和医疗纠纷。 有投诉一次扣 1 分。2.爱岗敬业，上班期间严格遵守医院的各项规章制度上班期间做到不溜岗、串岗，下班时人走灯灭发现一次扣 5 分3.服从科室管理，支持科主任完成指令性任务。积极完成院方及科室布置的各项工作。不服从管理一次扣 1 分。科室责任管理4. 积极参加医院组织的各项活动。 积极参加医院组织的各项活动。 指令性的不参加扣 1 分205. 全面检查病人的口腔情况，包括口腔内外
2、的软硬组织，无遗漏。 清楚全面的向病人介绍治疗方案的优缺点，保证病人完全理解。 病人不满意一次扣 1 分，病人表扬加 1 分。6. 掌握基本的急救技术，落实核心制度：首诊负责制、会诊制度，疫情报告制度。 掌握心肺复苏技术、吸氧术。坚持首诊负责制。 一次不到位扣 1 分 。7. 规范详细的书写病历。 不能简单潦草或使用不规范的缩写，以免导致日后纠纷。门诊病历合格率不得小于 90%。低于标准扣 5 分。8. 严格按照处方书写规范书写处方，符合用药原则。 按照抗菌药物使用管理制度合理用药。 处方合格率低于 95%扣 5 分。9. 根据病人的实际情况开具疾病证明书 不开虚假证明。 提供虚假证明扣 5
3、分。10. 做好院内感染的个人防护。给每位病人治疗前必须戴口罩、帽子，必要时戴防护面罩。严格按六步洗手法在治疗前后洗手。一次做不到扣 1 分。业务能力和医疗安全管理11. 做好医疗垃圾的分类处置 医疗垃圾和生活垃圾必须分类放置。 发现混放一次扣 1 分。6012. 努力学习新技术，不断提高业务水平。 每年至少完成一篇临床体会或经验总结。参加三基考核。 完不成扣 5 分，发表论文一篇加 1 分 。工作质量管理 13. 积极参加医院组织的业务学习和继续医学教育。 参加医院的业务学习，完成每年的继续医学教育学分。 未完成扣 5 分。2014. 做好机器设备的维护和保养。 每日对各自的治疗设备进行检查，保证工作正常进行。 人为损坏者扣 5 分。
