1、天地华宇 绩效培训区域高级经理及以下人员培训,绩效考核组 2014年4月,目录,高级经理及以下管理人员门店人员非提成类人员其余岗位人员,高级经理及以下管理人员,KPI考核方案,ABCD评比方案,路区经理：,奖金计算公式：奖金基数*KPI得分/100*ABCD系数*出勤系数（A:1.5,B:1.2,C:1.0,D:0.5）；奖金基数：2000元；奖金发放周期：月度,示例,经营经理,经营高级,运营高级,运营经理,职能高级,职能经理,考核方式：KPIABCD评比； 目标设定周期：季度；评价周期：月度；评价规则： ABCD=20:30:50:任意；,高级经理及以下管理人员,经营经理,经营高级,运营高级
2、,运营经理,职能高级,职能经理,经营大区办公室主任：,KPI考核方案,ABCD评比方案,奖金计算公式：奖金基数*KPI得分/100*ABCD系数*出勤系数（A:1.5,B:1.2,C:1.0,D:0.5）；奖金基数：2000元；奖金发放周期：月度,示例,考核方式：KPIABCD评比； 目标设定周期：季度；评价周期：月度；评价规则： ABCD=20:30:50:任意；,高级经理及以下管理人员,经营经理,经营高级,运营高级,运营经理,职能高级,职能经理,经营事业部办公室下设小组经理（统计分析组、经营管理组、客户服务组、标准推进组等） ：,ABCD评比方案,奖金计算公式：奖金基数*ABCD系数*出勤
3、系数（A:1.5,B:1.2,C:1.0,D:0.5）；奖金基数：900元；奖金发放周期：月度,考核方式：ABCD评比； 目标设定周期：季度；评价周期：月度；评价规则： ABCD=20:30:50:任意；,标准化推进组 经理示例,高级经理及以下管理人员,KPI考核方案,ABCD评比方案,运营区高级经理：,奖金计算公式：奖金基数*ABCD系数*出勤系数（A:1.5,B:1.2,C:1.0,D:0.5）；奖金基数：2000元；奖金发放周期：月度,示例,经营经理,经营高级,运营高级,运营经理,职能高级,职能经理,考核方式：KPIABCD评比； 目标设定周期：季度；评价周期：月度；评价规则： ABCD
4、=20:30:50:任意；,高级经理及以下管理人员,KPI考核方案,ABCD评比方案,场站高级经理：,奖金计算公式：奖金基数*KPI得分/100*ABCD系数*出勤系数（A:1.5,B:1.2,C:1.0,D:0.5）；奖金基数：2000元；奖金发放周期：月度,示例,经营经理,经营高级,运营高级,运营经理,职能高级,职能经理,考核方式：KPIABCD评比； 目标设定周期：季度；评价周期：月度；评价规则： ABCD=20:30:50:任意；,高级经理及以下管理人员,KPI考核方案,ABCD评比方案,车队高级经理：,奖金计算公式：奖金基数*KPI得分/100*ABCD系数*出勤系数（A:1.5,B
5、:1.2,C:1.0,D:0.5）；奖金基数：2000元；奖金发放周期：月度,示例,经营经理,经营高级,运营高级,运营经理,职能高级,职能经理,考核方式：KPIABCD评比； 目标设定周期：季度；评价周期：月度；评价规则： ABCD=20:30:50:任意；,高级经理及以下管理人员,KPI考核方案,ABCD评比方案,二级运营高级经理：,奖金计算公式：奖金基数*KPI得分/100*ABCD系数*出勤系数（A:1.5,B:1.2,C:1.0,D:0.5）；奖金基数：2000元；奖金发放周期：月度,示例,经营经理,经营高级,运营高级,运营经理,职能高级,职能经理,考核方式：KPIABCD评比； 目标
6、设定周期：季度；评价周期：月度；评价规则： ABCD=20:30:50:任意；,高级经理及以下管理人员,KPI考核方案,ABCD评比方案,运营大区统计组经理：,奖金计算公式：奖金基数*KPI得分/100*ABCD系数*出勤系数（A:1.5,B:1.2,C:1.0,D:0.5）；奖金基数：900元；奖金发放周期：月度,示例,经营经理,经营高级,运营高级,运营经理,职能高级,职能经理,考核方式：KPIABCD评比； 目标设定周期：季度；评价周期：月度；评价规则： ABCD=20:30:50:任意；,高级经理及以下管理人员,KPI考核方案,ABCD评比方案,运营大区后勤组经理：,奖金计算公式：奖金基
7、数*KPI得分/100*ABCD系数*出勤系数（A:1.5,B:1.2,C:1.0,D:0.5）；奖金基数：900元；奖金发放周期：月度,示例,经营经理,经营高级,运营高级,运营经理,职能高级,职能经理,考核方式：KPIABCD评比； 目标设定周期：季度；评价周期：月度；评价规则： ABCD=20:30:50:任意；,高级经理及以下管理人员,KPI考核方案,ABCD评比方案,运作部经理：,奖金计算公式：奖金基数*KPI得分/100*ABCD系数*出勤系数（A:1.5,B:1.2,C:1.0,D:0.5）；奖金基数：900元；奖金发放周期：月度,示例,经营经理,经营高级,运营高级,运营经理,职能
8、高级,职能经理,考核方式：KPIABCD评比； 目标设定周期：季度；评价周期：月度；评价规则： ABCD=20:30:50:任意；,高级经理及以下管理人员,KPI考核方案,ABCD评比方案,场站经理：,奖金计算公式：奖金基数*KPI得分/100*ABCD系数*出勤系数（A:1.5,B:1.2,C:1.0,D:0.5）；奖金基数：900元；奖金发放周期：月度,示例,经营经理,经营高级,运营高级,运营经理,职能高级,职能经理,考核方式：KPIABCD评比； 目标设定周期：季度；评价周期：月度；评价规则： ABCD=20:30:50:任意；,高级经理及以下管理人员,KPI考核方案,ABCD评比方案,
9、场站操作工管理组经理：,奖金计算公式：奖金基数*KPI得分/100*ABCD系数*出勤系数（A:1.5,B:1.2,C:1.0,D:0.5）；奖金基数：900元；奖金发放周期：月度,示例,经营经理,经营高级,运营高级,运营经理,职能高级,职能经理,考核方式：KPIABCD评比； 目标设定周期：季度；评价周期：月度；评价规则： ABCD=20:30:50:任意；,高级经理及以下管理人员,KPI考核方案,ABCD评比方案,场站调度后勤组经理：,奖金计算公式：奖金基数*KPI得分/100*ABCD系数*出勤系数（A:1.5,B:1.2,C:1.0,D:0.5）；奖金基数：900元；奖金发放周期：月度
10、,示例,经营经理,经营高级,运营高级,运营经理,职能高级,职能经理,考核方式：KPIABCD评比； 目标设定周期：季度；评价周期：月度；评价规则： ABCD=20:30:50:任意；,高级经理及以下管理人员,KPI考核方案,ABCD评比方案,场站督导组经理：,奖金计算公式：奖金基数*KPI得分/100*ABCD系数*出勤系数（A:1.5,B:1.2,C:1.0,D:0.5）；奖金基数：900元；奖金发放周期：月度,示例,经营经理,经营高级,运营高级,运营经理,职能高级,职能经理,考核方式：KPIABCD评比； 目标设定周期：季度；评价周期：月度；评价规则： ABCD=20:30:50:任意；,
11、高级经理及以下管理人员,KPI考核方案,ABCD评比方案,场站叉车组经理：,奖金计算公式：奖金基数*KPI得分/100*ABCD系数*出勤系数（A:1.5,B:1.2,C:1.0,D:0.5）；奖金基数：900元；奖金发放周期：月度,示例,经营经理,经营高级,运营高级,运营经理,职能高级,职能经理,考核方式：KPIABCD评比； 目标设定周期：季度；评价周期：月度；评价规则： ABCD=20:30:50:任意；,高级经理及以下管理人员,KPI考核方案,ABCD评比方案,车队经理：,奖金计算公式：奖金基数*KPI得分/100*ABCD系数*出勤系数（A:1.5,B:1.2,C:1.0,D:0.5
12、）；奖金基数：900元；奖金发放周期：月度,示例,经营经理,经营高级,运营高级,运营经理,职能高级,职能经理,考核方式：KPIABCD评比； 目标设定周期：季度；评价周期：月度；评价规则： ABCD=20:30:50:任意；,高级经理及以下管理人员,KPI考核方案,ABCD评比方案,二级运营经理：,奖金计算公式：奖金基数*KPI得分/100*ABCD系数*出勤系数（A:1.5,B:1.2,C:1.0,D:0.5）；奖金基数：900元；奖金发放周期：月度,示例,经营经理,经营高级,运营高级,运营经理,职能高级,职能经理,考核方式：KPIABCD评比； 目标设定周期：季度；评价周期：月度；评价规则
13、： ABCD=20:30:50:任意；,高级经理及以下管理人员,KPI考核方案,ABCD评比方案,司机管理组经理：,奖金计算公式：奖金基数*KPI得分/100*ABCD系数*出勤系数（A:1.5,B:1.2,C:1.0,D:0.5）；奖金基数：900元；奖金发放周期：月度,示例,经营经理,经营高级,运营高级,运营经理,职能高级,职能经理,考核方式：KPIABCD评比； 目标设定周期：季度；评价周期：月度；评价规则： ABCD=20:30:50:任意；,高级经理及以下管理人员,KPI考核方案,ABCD评比方案,车队后勤管理组经理：,奖金计算公式：奖金基数*KPI得分/100*ABCD系数*出勤系
14、数（A:1.5,B:1.2,C:1.0,D:0.5）；奖金基数：900元；奖金发放周期：月度,示例,经营经理,经营高级,运营高级,运营经理,职能高级,职能经理,考核方式：KPIABCD评比； 目标设定周期：季度；评价周期：月度；评价规则： ABCD=20:30:50:任意；,高级经理及以下管理人员,KPI考核方案,ABCD评比方案,车队调度统计经理：,奖金计算公式：奖金基数*KPI得分/100*ABCD系数*出勤系数（A:1.5,B:1.2,C:1.0,D:0.5）；奖金基数：900元；奖金发放周期：月度,示例,经营经理,经营高级,运营高级,运营经理,职能高级,职能经理,考核方式：KPIABC
15、D评比； 目标设定周期：季度；评价周期：月度；评价规则： ABCD=20:30:50:任意；,高级经理及以下管理人员,KPI考核方案,ABCD评比方案,平台经理：,奖金计算公式：奖金基数*KPI得分/100*ABCD系数*出勤系数（A:1.5,B:1.2,C:1.0,D:0.5）；奖金基数：900元；奖金发放周期：月度,示例,经营经理,经营高级,运营高级,运营经理,职能高级,职能经理,考核方式：KPIABCD评比； 目标设定周期：季度；评价周期：月度；评价规则： ABCD=20:30:50:任意；,高级经理及以下管理人员,KPI考核方案,ABCD评比方案,取派中心经理：,奖金计算公式：奖金基数
16、*KPI得分/100*ABCD系数*出勤系数（A:1.5,B:1.2,C:1.0,D:0.5）；奖金基数：900元；奖金发放周期：月度,示例,经营经理,经营高级,运营高级,运营经理,职能高级,职能经理,考核方式：KPIABCD评比； 目标设定周期：季度；评价周期：月度；评价规则： ABCD=20:30:50:任意；,高级经理及以下管理人员,KPI考核方案,ABCD评比方案,事业部办公室统计组经理：,奖金计算公式：奖金基数*KPI得分/100*ABCD系数*出勤系数（A:1.5,B:1.2,C:1.0,D:0.5）；奖金基数：900元；奖金发放周期：月度,示例,经营经理,经营高级,运营高级,运营
17、经理,职能高级,职能经理,考核方式：KPIABCD评比； 目标设定周期：季度；评价周期：月度；评价规则： ABCD=20:30:50:任意；,高级经理及以下管理人员,KPI考核方案,ABCD评比方案,事业部办公室后勤组经理：,奖金计算公式：奖金基数*KPI得分/100*ABCD系数*出勤系数（A:1.5,B:1.2,C:1.0,D:0.5）；奖金基数：900元；奖金发放周期：月度,示例,经营经理,经营高级,运营高级,运营经理,职能高级,职能经理,考核方式：KPIABCD评比； 目标设定周期：季度；评价周期：月度；评价规则： ABCD=20:30:50:任意；,高级经理及以下管理人员,KPI考核
18、方案,ABCD评比方案,事业部办公室标准组经理：,奖金计算公式：奖金基数*KPI得分/100*ABCD系数*出勤系数（A:1.5,B:1.2,C:1.0,D:0.5）；奖金基数：900元；奖金发放周期：月度,示例,经营经理,经营高级,运营高级,运营经理,职能高级,职能经理,考核方式：KPIABCD评比； 目标设定周期：季度；评价周期：月度；评价规则： ABCD=20:30:50:任意；,高级经理及以下管理人员,KPI考核方案,ABCD评比方案,事业部办公室督导组经理：,考核方式：KPIABCD评比； 目标设定周期：季度；评价周期：月度；评价规则： ABCD=20:30:50:任意；,奖金计算公
19、式：奖金基数*KPI得分/100*ABCD系数*出勤系数（A:1.5,B:1.2,C:1.0,D:0.5）；奖金基数：900元；奖金发放周期：月度,示例,经营经理,经营高级,运营高级,运营经理,职能高级,职能经理,高级经理及以下管理人员,事业部人事部高级经理、事业部安全督察部高级经理、大区财务高级经理：,考核方式：ABCD评比； 目标设定周期：季度；评价周期：月度；评价规则： ABCD=20:30:50:任意；,奖金计算公式：奖金基数*ABCD系数*出勤系数（A:1.5,B:1.2,C:1.0,D:0.5）；奖金基数：1100元；奖金发放周期：月度,经营经理,经营高级,运营高级,运营经理,职能
20、高级,职能经理,ABCD评比方案,事业部人事高级 经理示例,高级经理及以下管理人员,奖金计算公式：奖金基数*ABCD系数*出勤系数（A:1.5,B:1.2,C:1.0,D:0.5）；奖金基数：800元；奖金发放周期：月度,经营经理,经营高级,运营高级,运营经理,职能高级,职能经理,ABCD评比方案,事业部人事部经理、事业部财务部经理、事业部IT经理、大区人事经理、大区财务经理、大区IT经理、大区保安经理等：,考核方式：ABCD评比； 目标设定周期：季度；评价周期：月度；评价规则： ABCD=20:30:50:任意；,事业部IT经理示例,目录,高级经理及以下管理人员门店人员非提成类人员其余岗位人
21、员,门店人员,团队奖金,个人考核,个人奖金基数,团队超产奖,ABCD等级评定系数,员工奖金,KPI得分/100,分配系数,根据13年12月份的奖金数据、收入数据测得方案如下：,个人奖金基数,门店人员,团队奖金,个人考核,个人奖金基数,团队超产奖,ABCD等级评定系数,员工奖金,KPI得分/100,分配系数,团队超产奖,“团队超产奖”提成方案,“团队超产奖”分配系数,门店人员,团队奖金,个人考核,个人奖金基数,团队超产奖,ABCD等级评定系数,员工奖金,KPI得分/100,分配系数,门店整体KPI方案执行情况结果得分（0-200之间）,路区经理根据门店经理表现确定门店经理的ABCD等级 门店经理
22、根据员工工作表现，确定员工ABCD等级。 ABCD等级比例：A:B:C:D=2:3:5：任意,KPI得分,ABCD等级评定系数,门店人员,门店业务员考核的变化,个人绩效,团队绩效,个人绩效,门店业务员,上门提货 送货上门 服务奖,客户 自提 自送 服务奖,关键绩效指标,奖金封顶上限2000元。,除了送货上楼奖保留以外，上述考核全部取消。,门店人员,门店驾驶员的考核变化,个人绩效,团队绩效,个人绩效,门店驾驶员,提成奖金,奖金封顶上限2000元。串线门店数是指串线所辖的门店数量。,或,门店驾驶员的上述提成考核继续沿用。,门店人员,门店出纳的考核变化,门店出纳的上述考核取消。,门店人员,门店团队奖
23、,上述考核取消。,个人绩效,团队绩效,团队绩效,非整车超产奖,定日达超产奖,超额利润奖,一级团队提奖比例,二级团队提奖比例,超预算100%的部分,超预算100%的部分,超预算100%的部分,共20%,3%,1%,1.5%,定日达城市：,非定日达城市：,3%,0.5%,1%,门店人员,门店员工计算示例,某门店2014年4月非整车发货产值预算为10万元，非整车发货实际产值为12万元，到货产值8万元，门店规模为10+12*50%=16万，属于16（含）-20万的门店。现有5名员工，分别为经理1人，收银员（出纳）1人，业务员1人，驾驶员1人，叉车司机1人。在4月的ABCD评比中，门店经理被评为B，收银
24、员被评为A，业务员被评为B，驾驶员和叉车司机被评为C。假设门店的团队KPI得分为110分。驾驶员4月所得提成奖金为680元。,假设前提,KPI得分的计算过程,第一步，通过目标值和完成值的比较，计算每项指标的得分； 第二步，把每项指标得分相加，得出总分，即得到门店KPI得分。,门店人员,门店员工计算示例,依照前提假设，计算门店各个岗位的KPI得分,收银员的4月奖金 =（ 300 + （120000/100000-1）*100*125 *（1-40%-4%-4%）/2）*110/100 *1.5 =1567元; 业务员的4月奖金 = （ 250 + （120000/100000-1）*100*12
25、5 *（1-40%-4%-4%）/2）*110/100 *1.2 =1188元; 驾驶员的4月奖金 =提成奖金（680）+团队超产奖（ （120000/100000-1）*100*125 *4%） *110/100 *1.0 =780元；,奖金基数：门店是非整车产值为16万，属于16（含）-20万的门店，门店经理的当月奖金基数为1200元；团队超产奖：门店非整车发货产值预算为10万元，非整车发货实际产值为12万元，门店的团队超产奖为（120000/100000-1）*100*125=2500元；分配系数：对应16万规模的门店，分配系数为40%；KPI得分：为110分；ABCD系数：经理被评为B
26、，则经理的ABCD系数为1.2。,2904元,其余岗位参照其他岗位计算,计算过程,目录,高级经理及以下管理人员门店人员非提成类人员其余岗位人员,高级经理及以下管理人员,奖金计算公式：奖金基数*ABCD系数*出勤系数（A:1.5,B:1.2,C:1.0,D:0.5）；奖金基数：560元；奖金发放周期：月度,员工,主管,ABCD评比方案,调度（平台调度、取派中心调度、场站调度、车队调度）、主管（客服主管、大客户服务主管、大客户项目主管、客户服务质量主管、场站主管、运作部主管、取派中心主管、车队主管、叉车组主管、运营设备管理主管、理赔主管、区域人力资源主管、主管会计、电脑主管等）、保安队长、保安班长
27、、培训讲师、收银员（非门店）：,考核方式：ABCD评比； 目标设定周期：季度；评价周期：月度；评价规则： ABCD=20:30:50:任意；,场站调度主管示例,高级经理及以下管理人员,奖金计算公式：奖金基数*ABCD系数*出勤系数（A:1.5,B:1.2,C:1.0,D:0.5）；奖金基数：300元；奖金发放周期：月度,员工,主管,ABCD评比方案,考核方式：ABCD评比； 目标设定周期：季度；评价周期：月度；评价规则： ABCD=20:30:50:任意；,事业部办公室和经营大区办公室下设小组员工、仓管员、电拖操作员、请车专员、车管员、区域会计员、信控专员、区域人力资源专员、保安员、取派中心操
28、作员等：,仓管员示例,高级经理及以下管理人员,厨师,厨师长,厨工,保洁,主管、员工奖金计算示例,1、 XXX场站主管4月被评为B（B的系数为1.2），4月无缺勤。那么，此同事的4月奖金=560*1.2=672元。2、 XXX仓管员4月被评为A（A的系数为1.5）,4月无缺勤。那么，此同事的4月奖金=300*1.5=450元。,目录,高级经理及以下管理人员门店人员非提成类人员其余岗位人员,高级经理及以下管理人员,奖金计算公式：奖金基数*ABCD系数*出勤系数（A:1.5,B:1.2,C:1.0,D:0.5）；奖金基数：500元；奖金发放周期：月度,厨师,厨师长,考核方式：ABCD评比； 目标设定
29、周期：季度；评价周期：月度；评价规则： ABCD=20:30:50:任意；,厨工,保洁,厨师长：,ABCD评比方案,示例,高级经理及以下管理人员,奖金计算公式：奖金基数*ABCD系数*出勤系数（A:1.5,B:1.2,C:1.0,D:0.5）；奖金基数：200元；奖金发放周期：月度,厨师,厨师长,考核方式：ABCD评比； 目标设定周期：季度；评价周期：月度；评价规则： ABCD=20:30:50:任意；,厨工,保洁,厨师：,ABCD评比方案,示例,高级经理及以下管理人员,奖金计算公式：奖金基数*ABCD系数*出勤系数（A:1.5,B:1.2,C:1.0,D:0.5）；奖金基数：200元；奖金发
30、放周期：月度,厨师,厨师长,考核方式：ABCD评比； 目标设定周期：季度；评价周期：月度；评价规则： ABCD=20:30:50:任意；,厨工,保洁,厨工：,ABCD评比方案,示例,高级经理及以下管理人员,奖金计算公式：奖金基数*ABCD系数*出勤系数（A:1.5,B:1.2,C:1.0,D:0.5）；奖金基数：200元；奖金发放周期：月度,厨师,厨师长,考核方式：ABCD评比； 目标设定周期：季度；评价周期：月度；评价规则： ABCD=20:30:50:任意；,厨工,保洁,保洁：,ABCD评比方案,示例,高级经理及以下管理人员,厨师,厨师长,厨工,保洁,厨师长、厨师、厨工、保洁的奖金计算示例,XXX厨师4月被评为B（B的系数为1.2），4月无缺勤。那么，此同事的4月奖金=200*1.2=240元。,感谢您的聆听！,绩效考核组 2014. 03,
