质 量 控 制 的 四 个 阶 段质量控制一般分为四个阶段： 第一个阶段称为计划阶段，又叫 P 阶段（Plan） 这个阶段的主要内容是通过市 场 调 查 、用户访问、国家计划指示等，摸清用户对产品质量的要求，确定质量政策、质量 目 标 和质 量 计 划 等。 第二个阶段为执行阶段，又称 D 阶段（Do） 这个阶段是实施 P 阶段所规定的内容，如根据质量标准进行产 品 设 计 、试制、试验、其中包括计划执行前的人员培训。 第三个阶段为检查阶段，又称 C 阶段（Check） 。 这个阶段主要是在计划执行过程中或执行之后，检查执行情况，是否符合计划的预期结果。 最后一个阶段为处理阶段，又称 A 阶段（Action） 。 主要是根据检查结果，采取相应的措施。 “每一环都要求品 质 ：学习、思考、分析、评估、改进。产品可靠：及时完成、品质优良划一。更顺畅的沟通管道：倾听、询问、勇于发言。 ” 本 田 汽 车 的企 业 愿 景 宣言。 PDCA 是一种在实践中发现问题并解决问题的方法。 1、有计划中有变化，在这种情况下 PDCA 方法很能体现出成果，但面对变化多的情况，往往越往后对变化的处理能力越弱。 2、计划中无变化，计划被完美的执行了，下一步怎么办？制定更高的计划目标？还是继续按原来的计划进行？
