1、,Lean - Six Sigma,精益六西格玛推行过程,精益6sigma 推行过程,概述 精益六西格玛推行介绍 2.1培训内容体系 2.2 项目推进模式 2.3人力资源需求 2.4咨询与辅导方式,精益六西格玛推行 Lean - Six Sigma,1. 概述,概述,重点关注精益六西格玛项目的完成企业的目的是赚钱,只有结果才能最终衡量改善活动的成功与否。冠卓将用下列方法确保项目成果：1. 除了培训和指导项目外，帮助客户企业建立和完善对项目结果在财务方面的认可和跟踪体系，改进项目应给企业带来可衡量的财务收益。2. 我们的主要咨询顾问（黑带大师）具有在制造行业内丰富的项目经验，曾为欧美企业培训过四
2、十多名黑带和一百多名绿带，所带的黑带已有十几人通过中国质量协会的认证，并有项目被评为“全国六西格玛优秀项目”。3. 强大的咨询师支持团队。冠卓有在制造行业有多年的培训和实务经验，和一批在工厂改进各个方面的专家，包括工业工程，财务管理，管理技巧等；其次. 实战能力强的项目经理，可以驻厂一段时间，跟进和辅导项目。他们曾是Viasystems，Delphi，Lear的黑带，有丰富的工厂项目经验。,概述,精益六西格玛 精益生产，是许多制造行业追求的模式。而六西格玛关注流程波动的改进方法，也趋向于和精益的快速灵活的特点相结合。不同于其它公司，冠卓推行的精益六西格玛正是精益生产和六西格玛管理的完美结合。我
3、们的黑带大师曾在德尔福担任多年的精益管理经理，在这两者的结合上有着成功的经验；我们可以结合公司现行的制造体系帮助公司导入精益六西格玛，为公司提高质量，缩短生产周期，使精益六西格玛活动推动得更加成功。,成功的因素顾问公司选择,六西格玛也是一套结构式的问题解决方法，它以数据和事实为依据，通过DMAIC的方法，适用于各种流程问题；对于制造型企业有明显的帮助。但是，自从六西格玛进入中国以来，推行的公司有成功的，也有失败的。其中关键的两个决定因素是：公司高管层的支持和导入初期所选择的顾问；缺一不可。首先，公司高管层推动活动的决心和对活动本质的认识是该活动得以展开和持续发展的基础；其次，导入初期的顾问必须
4、要有丰富的实战经验，熟悉企业的内部运作，能和实际结合；不但要能深入现场指导项目的具体问题，还要能够帮助企业从无到有建立一套体系，这些不是靠写文章或出书就能达到的。我们相信以冠卓公司实战经验丰富的咨询团队，一定会使精益六西格玛活动顺利和成功的进行！,成功的因素企业的整体参与,所有员工,有远见,指挥权,综合能力,有成效 领导变革,企业所有人 贯彻解决方案 拥有财务结果 兼职,培训和指导6黑带和绿带 领导大的/综合的项目 全职,领导和推动问题的解决 培训和指导项目小组 全职,参与黑带小组并/或领导小的项目 项目兼任,提供项目具体支持 兼任,领导部门绩效改善 全职,支持者,项目主办人,黑带大师,项目小
5、组成员,执行者/ 业务单元领导,绿带,黑带,精益6sigma 的完美结合,3.4 DPMO Variation reduction减少变差 Process control过程控制 Statistical methods统计方法 Aggressive business results显著的经营效果,Lean Production,Six Sigma,One piece flow 单件流 Pull system拉动系统 Just In Time即时生产 Waste reduction减少浪费 Value Chain Management价值流管理,Process Map FMEA C&E Matr
6、ix Standard Work 5S Capability Studies Statistics Multi-Vari DOE Control Plans Poka-Yoke Work Station Layout MSA Line Balancing Graphical Methods SMED SPC Regression,Lean Six Sigma,项目推进,经营效果 $,精益六西格玛推行 Lean - Six Sigma,2. 精益六西格玛推行介绍,持续改进推行的一般步骤,第1年：企业的导入阶段,持续改善阶段,建立远景 设立目标 分配资源 咨询公司介入 部署整体计划,建立组织架构
7、设定人员流程 设定项目流程 建立考核激励机制 选择第一波项目课题 选择黑带/绿带学员,核心团队的知识培训 改善项目的实施 过程的评审 波次项目的展开,方法的回顾和调整 与其他体系的整合 中远期计划,不断的改善,从上到下的推动,PTAR培训模式,项目 实施,项目 实施,项目 实施,项目 实施,测量阶 段培训,分析阶 段培训,改进阶 段培训,控制阶 段培训,定义阶 段培训,2 days,3 weeks,5 days,3 weeks,5 days,3 weeks,5 days,3 weeks,3 days,培训前计划,课堂培训,项目应用,阶段评审,Review,Plan,Train,Apply,客户
8、的需求,管理层需求,精益的要求,精益六西格玛改进的方式， 培训与项目改进同步 通过逐个项目击破，汇成全面的胜利,六西格玛,工业工程,精益生产,推行模式,2.2 培训内容体系,2.2 培训内容体系,下列的培训课程是精益六西格玛的培训课程，是所有项目小组负责人(黑带绿带学员)开展项目必须要掌握的内容。未列出的精益生产和工业工程的有关课程将根据项目的需要制定。,各阶段课程1,2.2 培训内容体系,各阶段课程2,2.2 培训内容体系,各阶段课程3,2.2 培训内容体系,阶段 Phase,Six Sigma Lean Production,各阶段课程4,2.3 活动推行模式,冠卓公司将根据拜访所达成的共
9、识，和客户一起组建项目团队，共同推进精益六西格玛活动。该活动将以精益六西格玛推行体系为基础，在客户的公司内组建多个项目团队，通过在管理层领导的项目改进方式，逐步实现精益而高质量的生产体系。,冠卓公司将为项目团队提供相关系列6sigma、精益生产、工业工程等相关的培训课程，共同培养出一批精通持续改进技能的项目负责人（黑带/绿带），并指导项目成员顺利完成相应的项目。,每个项目负责人带领的团队将在几个月的时间内完成12个选定的项目，并以可量化的财务指标衡量。公司的管理层将在冠卓的协助下制定相关的改进项目,例如：,2.3 活动推行模式,降低质量损失 减少库存 建立拉动生产体系 提高物料利用率,改善流程
10、和布局 提高生产效率 缩短换模时间 ,2.3 活动推行模式,为了切实完成项目工作内容，达成工作目标，必须建立一个行之有效的组织体系，并按照科学的步骤分步实施。管理层应该清楚地向员工界定的各项目的目标，定期对各项目进行检查以确保项目运作正常。为了顺利开展项目，我们提出以下的建议：,项目推行建议,2.3 活动推行模式,在推行项目之前，公司高层领导参加由冠卓组织的高层领导培训，统一高层及各部门经理的认识，建立共同的行动语言。 培训后将实施正式的规范化六西格玛项目选择流程，包括选择影响到商业领域绩效的关键项目，并能够定义出一个可以测量并有突破性的项目目标并进行沟通和认可。 项目的成功实施需要各部门和企
11、业高层的有效配合，只依赖生产部门是难以取得真正效果。 管理层的责任就是确保项目成功。,必要的导入培训,2.3 活动推行模式,被任命的项目经理必须是由管理层任命的授权进行内部和外部联络的人。 项目经理必须精通或熟悉公司的内部运作，并具有相应的调度资源权力。 项目经理的主要工作分成对内和对外两个部分： 对内负责组织并跟踪项目的实施，组织对项目的财务评价，组织内部研讨和项目的汇报工作，处理项目小组成员行政工作； 对外负责与冠卓公司的项目经理联系，沟通各项目进展，组织培训工作，安排顾问师的后勤服务。,任命内部项目经理,2.3 活动推行模式,通过冠卓顾问与管理人员的讨论和现场数据的考察，确定需要改进具体
12、的项目，并任命项目负责人(即黑带或绿带学员）和项目小组成员。 黑带或绿带学员需参加冠卓顾问提供的精益六西格玛培训，并具体负责项目的计划和实施工作。 绿带学员无需全职为项目工作，但必须保证足够的时间进行项目的工作，并对项目的最终结果负责。 黑带学员全职进行黑带项目的实施，黑带项目一般是跨部门的，对工厂流程影响较大的项目。,确定项目与负责人,2.3 活动推行模式,项目小组成员由管理层和项目负责人确定，通常包括跨部门的质量、工程技术人员和生产现场的管理和作业人员。 管理层必须明确各成员的职责，给项目小组与充分授权。 冠卓顾问将为项目小组成员提供有关精益六西格玛的基本知识的普及培训。 冠卓顾问师将协助
13、建立相关的责任体系并协助挑选项目负责人。,确定项目与负责人,2.3 活动推行模式,确定项目黑带或绿带学员后，冠卓顾问将持续分四个阶段培训 在第一阶段培训结束后，在冠卓顾问的指导和协助下，各项目负责人将制定出详细的项目计划。 项目的实施与培训分阶段同步进行，期间冠卓顾问将针对各个项目进行个别辅导。 每个月在项目相关部门组织正式的精益六西格玛项目回顾讨论会，由内部项目经理主持并评审精益六西格玛项目进展。 项目负责人完成相关的培训、考核和项目后，将得到无锡联茂公司和冠卓公司的六西格玛绿带黑带认证。并在冠卓的辅导下参加中质协的黑带认证考试,与培训同步的项目实施,2.3 活动推行模式,2.3 活动推行模
14、式,项目开展的方式,时间,项目数量,Performance,“All improvement takes place project by project . and in no other way.” Dr. J. M. Juran,2.4 人力资源的需求,企业在推行六西格玛活动的初期需要的人员支持主要在以下几个方面：1. 有高层出任“总指挥”，即Executive Champion 和 Deployment Champion;并建立精益六西格玛活动指导委员会。2. 一批有合适的工作经验，并受过良好教育的中层管理人员和工程师作为绿带学员（绿带将是兼职的工作）3. 有着良好教育背景和工作能力，
15、丰富的工作经验和较强的逻辑思维能力的黑带学员（黑带将是全职的）4. 项目团队成员，（每个项目团队约45人）将经过一天的培训，被培养为黄带（兼职的工作）。5. 其它的必要支持，如宣传、推广、培训协调、收益核算等，一般在相关的部门指定人员兼任。,2.6 咨询和辅导方式,在每期培训结束后，咨询与辅导的方式有：冠卓的咨询顾问定期访厂 每次两天，由顾问（MBB、BB）到厂指导项目。每周的项目回顾 用电子邮件，电话的方式答疑并指导项目。派驻厂项目经理 定期派驻（或常驻）有经验的黑带到企业辅导 项目实施，具体将根据公司的需求情况确定。,精益六西格玛咨询,成功案例,成功案例,冠卓是国内最早开始精益六西格玛咨询
16、的顾问公司之一，我们关注的是高质量的，成功的项目结果和客户满意度。目前我们已成功的在许多企业推行过精益和六西格玛的培训和咨询，或相关课程的培训。主要客户包括：1. 上海贝尔-阿尔卡特，精益六西格玛培训与咨询项目2. 天津勤美达工业，精益六西格玛培训与咨询项目3. 东莞联茂电子，精益六西格玛培训与咨询项目4. 海尔彩板事业部，精益六西格玛培训与咨询项目5. 龙大食品集团，精益六西格玛培训与咨询项目6. 爱芬食品，精益改善咨询项目7. 苏州楼氏电子，精益生产培训与咨询项目8. 中国质量认证中心（CQC），六西格玛黑带培训9. 北京三伍电子，六西格玛设计培训,案例之一：上海贝尔阿尔卡特,活动从200
17、5年年初启动 已有50个项目提案；众多项目已经取得成效：某部件缺陷率由PPM5121降低到2500 某生产线换型时间由118分钟降低到55分钟 某工序的波峰焊一次通过率DPMO由原来的4596降低到2500 提高物料配送效率：平均待料时间由247分钟降到118分钟 ,理念：打造世界一流制造平台！,案例之一：上海贝尔阿尔卡特,1.贝尔公司年度总结时的内部专版报道 2.第一财经日报有关报道：http:/ 3. 中国经营报有关报道http:/219.235.230.71:8080/News/ShowNews.aspx?newsId=4437,3.客户的认可,案例之一：项目推行过程,首批项目年度收益超过六百万元,案例之二：海尔彩板,海尔彩板事业部的精益六西格玛项目启动仪式,首批六个项目，年度节省超过350万元,案例之三：CQC首批黑带培训,与美国质量协会合作项目 培训中的CQC（中国质量认证中心）黑带学员,
