新生在注册学信网时，可能会出现身份证号重复问题（比如学生甲） 。快捷的解决方法是1. 点击“同学协助解决” ，将出现一个界面，要求输入同学的姓名，手机号。 （比如张三，13505385555，手机号必须是已在学信网注册的手机号）2. 点确认后。将向张三发出协助信息。3. 张三登陆自已的学信档案4. 点击右上角的“用户” 。5. 将出现用户张三的用户界面，看此界面将会在右上角看到一个“收件箱”菜单。6. 再点击用户界面右上角的收件箱，将看到同学协助信息，点击“是” 。将替学生解决了问题。7. 学生甲再次登陆自已的学信档案，将会发现已解决。学信档案-身份证号重复问题，又添一条学生自助解决通道： 学生输入所在院校名称、学号、入学年份、层次后，与学籍信息验证通过，即可顺利注册学信档案。无需客服协助，无需同学协助，无需学校烦恼。有图有真相。学生实名注册时，若系统发现该身份证号已经注册过（不论是被谁注册过），自动跳转到这个页面。学生点【提供学籍或学历信息】完成审核。进入信息填写页面，搞对“学号”很关键。
