1、 奔驰的发展历程1. 前言奔驰一个具有传奇性的汽车制造商，他是汽车业的鼻祖，是他使我们开始认识汽车使我们的生活更加的便捷。自从奔驰制造了第一辆世界公认的汽车后，一百多年过去了，汽车早已度过了他的百岁寿辰，而在这一百多年来，随着汽车工业的篷勃发展，曾涌出现很多的汽车厂家，也有显赫一时的，但最终不过是昙花一现。到如今，能够经历风风雨雨而最终保存下来，不过三四家、而百年老店，却仅只奔驰公司一家。我们现在所提到的奔驰汽车公司并不是由奔驰先生一人创办的，它是两大汽车巨人的合作，他们就是汽车发明的鼻祖卡尔费利特里奇奔驰和戈特利布戴姆勒。1926 年这两大汽车公司合并为一家形成了戴姆勒奔驰公司。此时戴姆勒早
2、已去逝。而本茨也已经是 82 岁高龄了。然而造化弄人这两位汽车发明巨匠不知什么原因，虽然两人分别在仅距 80km 的两座小城内，却从未见过一次面。成为汽车史上的一大憾事。但他们的继承人不负众望，使两位伟人所开创的事业得以发扬光大，使奔驰汽车公司成为了世界上第一流的汽车公司。2. 奔驰汽车起源1886 年，奔驰发明了三轮车，与此同时，戴姆勒也发明出了他的第一辆四轮汽车，并且他们还同时带着自己的车出现在了世博会上，可惜的是他们没有相见。3. 奔驰的飞速发展1890 年，戴姆勒汽车公司成立（DMG ），梅巴赫设计了第一台直列 4 缸四冲程发动机。1926 年，奔驰汽车公司和戴姆勒汽车公司，为了避免日
3、益增大的汽车工业中互相排挤两大汽车巨人终于走到一起创办了举世闻名“梅赛得斯-奔驰“ 汽车公司。在这之后，公司坚持以生产军用产品为方针，决心依靠德意志银行建立全德统一的汽车工业康采恩。在希特勒第三帝国时期，公司积极向掌权的国社党靠拢，并最终成为它的“ 经济翅膀“ 。 1934 年“梅赛得斯-奔驰“汽车公司制造了世界上第一辆防弹汽车 770K，该车是为希特勒特制的高级轿车，车身用 4mm 厚的钢板制成，挡风玻璃有50mm 厚，轮胎是钢丝网状防弹车胎，后排坐垫靠背装有防弹钢板，地板也被加厚到 4.5mm 整车重理超过 5 吨，它配有一台排量为 7655ml 的 V8 发动机，可产生 100kw 的功
4、率，此车共生产了 17 辆，大部分都毁于二线，现在仅存 3辆成为稀世珍品。1936 年“梅赛得斯-奔驰“汽车公司首次将柴油发动机成功地安装在了轿车上，从而使轿车的使用费用大大降低。1954 年公司在 300SL 型汽车上率使用了汽油喷射装置。从而成为了淘汰传统化油器的新科技。4. 奔驰的困难历程让经济型轿车 C-Class 成为奔驰的“救护车”，源于赫伯特科勒懂得一个道理：站在巅峰，奔驰必须放下高傲尊贵的身价，才能看到竞争的激烈，然后打造出最受消费者欢迎的产品。奔驰汽车几乎无人不知，制造它的正是德国有着汽车业鼻祖之称的戴姆勒奔驰公司。自 1926 年创建以来，戴姆勒奔驰公司发展迅速，并在 20
5、 世纪 50 年代初期迅速崛起，牢牢占据了德国汽车行业的头把交椅。然而，“花无百日红”，到了 20 世纪 70 年代，迅速崛起的宝马、奥迪等都在挑战奔驰。面对如此巨大的竞争压力，奔驰公司的管理层竟然听之任之，完全不把变革放在眼里。他们认为，奔驰公司依然站在世界之巅。这样简单可怕的想法终于导致恶果来临。1978 年，奔驰公司的销量急速下滑，到了上世纪 80 年代初期，公司的产品几乎无人问津，一个拥有如此丰厚历史的汽车企业开始走下坡路了。看到大家对公司漠然处之的态度，赫伯特科勒提出了自己的见解：“戴姆勒奔驰从未经历过危机，正是过去的成功扼杀了它的个性。”随后，他一次又一次地对大家陈述了理由：奔驰不
6、能只顾自己的感受，必须把最适合顾客的产品生产出来。他针对著名的麦肯锡咨询公司对奔驰提出的“产品线不断老化、品牌形象削弱”评估结论，建议缩短产品的制造周期，由过去的 72 个月缩短为 38 个月；降低一部分制造成本，进入中低端市场。5 奔驰对待顾客的方法奔驰公司资产超过 500 亿美元，每年的净利润达 12 亿美元，雇员约 40万人，奔驰公司年产汽车百万辆，其中轿车只限量生产五十五辆，这是为了保证高质量和“物以稀为贵“奔驰汽车公司的总部设在斯图加特，在总部内设有庞大周全的接待设施。少而精的奔驰轿车总是供不应求，所以订货买车经常要依次等候到几个月以后，接到提货通知的买主，分批来到奔驰公司的接待处，
7、在这里，他们受到真正“上帝 “的待遇，不但有住宿款待，还可几人一小组，并有专门的接待小姐引导参观，先看介绍公司的录像，然后观看轿车装配的每一过程，在装配线上，每一辆轿车上都标有买主的名字，车体颜色和内饰等。都严格按照买主所选择的模式进行装配“个性化“ 鲜明的体现在每一辆奔驰车上。在装配线上没有一辆车是完全相同的，满足客户的每一个要求，是奔驰永远的标准，所以奔驰车的每一个买主都能开上自己心中的汽车，都能体会到“上帝“ 的感觉，第一辆车在卖出后，都立档案，所以买了奔驰车，也就成为了奔驰家族中的一员，可以受到无微不至的全方位服务，奔驰公司仅在西德就有 1700 个维修战，有五万多人从事保养维修工作在
8、公路上，平均每 25km 就有一家奔驰维修战，买主只管开车，一旦发生故障，打个电话，一般不超过半小时，维修站就会赶来处理。“奔驰家族 “的优越感就体现在周到的售后服务和终身保修上，不仅在德国，在全世界 171 个国家和地区内设有 4300 多个维修点，雇员达 7万多人，高质量、高信誉正是“奔驰“ 这家百年老店所蕴藏的珍宝。6. 奔驰标志的来源 戴姆勒于 1909 年为三星标志申请专利权，但本茨则属于一个圆形徽章。奔驰的标志来源于戴姆勒给他妻子的信，他认为他画在家里房子上的这颗星会为他带来好运，这颗三叉星还象征着奔驰汽车公司向海陆空三个方向发展。1909 年，戴姆勒先生为了纪念他的 VELO 型
9、车大批量生产，将三叉星内的齿轮图案改为月桂枝，以示胜利，而标志内的“梅赛德斯”则取自埃米尔耶利内克美丽女儿的名字。“梅赛德斯”在西班牙语中有幸运的含义，可惜这位美女于四十岁死于不幸的婚姻，而以她命名的做法却不径而走。到了 1916 年，星形的标志与奔驰的名字终于合二为一，而随着这两家历史最悠久的汽车生产商的合并，厂方再次为商标申请专利权，而此圆环中的星形标志演变成今天的图案，一直沿用至今。并成为世界十大著名的商标之一。7. 小结奔驰在这个科技日益发达的社会里依然保持着他那独特的营销手段和富有特色的管理生产方式。使得他屹立在世界汽车制造业的顶峰。每年，有一百多辆整车用于安全碰撞等各种可靠性试验。一般汽车行驰十万公里就趋于报废，而奔驰车行驶三十万公里保持良好性能已是屡见不鲜，制作严谨和选料精良是奔驰车可靠耐用的基础。乘坐奔驰，在安全和可靠的基础上也使人有特殊的享受。“奔驰“已走过了百年的长路，陪汽车的诞生直到今天“奔驰“以它无限生命力，冲刺在今天的汽车强林中，奔驰在遥遥的汽车长路中，让“奔驰“ 继续奔驰吧。谁又阻止它的脚步呢？愿它青春永葆。
