1、共享经济是消费行为的一种上升模式,它基于 获取和再利用 产品来利用空闲容量, 对新兴和现有业务既有巨大的可能性也有巨大的威胁。截至目前,还不清楚这一经济是否仅仅是消费的短暂趋势,还是我们是否正在 经历一个如何获取,分配和使用商品的真正转变。此外, 对共享经济如何影响现有的商业模式知之甚少。 这两个问题 代表了本文发展的核心动力。因此,考察一下为什么共享经济有可能产生长期的消费行为转变,然后考虑这种变化如何影响公司的商业模式。基于一个着名的商 业模式框架和各种当前的例 证,我 们提出了管理者必须自问的核心问题,以准备应对这 种新的经济趋势带来的变化。关键词分享经济协作消费基于访问的消费商业模式适
2、应数字化转型可持续发展访问权与所有权1.共享经济的出现在过去的几十年里,市场已经 被替代性消费模式所取代, 这 种模式越来越多地挑战个人所有权作为获得产品利益的主要手段(Lamberton Rose,2012)。这种所谓的共享经济现象的特征是非物质资产,临时性资产 和重新分配的物质货物,或者更少的有形资产,如金钱,空间或时间。此外,这些系统严重依赖于新的信息和通信技术,使得这种消费形式具有高度的可访问性,灵活性和易于共享的特点(BotsmanRogers, 2011)。共享系统扩散速度加快,共享 经济对一些行业构成严重威 胁。 2015 年共有 17 家经营共享经济的企业价值超过 10 亿美元
3、, 员工总数超过 6 万人。就在去年,Airbnb(2015 年)仅在全球就有超过 3500 万的付费客人。从 这个巨大的提升中,没有任何迹象可以表明。估 计甚至预测,到 2025 年,共享主要经济部门 的收入将达到约 3,350 亿美元( PricewaterhouseCoopers,n.d。)。因此,关注这种新型的消费形式 对于现任和创业者来说都是重要的(Matzler,Veider,Kathan,2015)。共享经济的突出表现可以通过一系列同时发展来解释,包括促进互联互通的互联网技术,全球经济危机,重新工业化的趋势 以及对可持续消费的更多疑 虑(BardhiEckhardt,2012;M
4、hlmann ,2015)。消 费者“能够访问他们无法拥有的或他们选择不拥有的物品或网络”(Bardhi 和 Eckhardt,2012,第 881 页)。价格优势,环境可持续性,便利性,新消费体验和社会互动的巨大潜力肯定了共享经济将进一步发展。尽管当今社会的合作消 费正在增长,但共享 经济 的潜力还处于起步阶段。看来,现任企业特别是在共享经济扩张速度放缓的同时,仍然期望他们必须渡过难关。然而,可以预期的是,许多企业和行业,特别是那些零售,汽车,科技,酒店,媒体,金融和旅游等行业,仍然会受到这种新的消费模式的影响(Ismail,Malone, van Geest,Diamandis, 2014
5、)。通过提供共享经济不是九天奇迹的四个原因,我们有助于更好地理解它的 长期影响以及为什么它不应该被低估。但是我 们并不否认目前的分享系统 似乎也遇到了障碍。尽管最初的分享运动着眼于向未使用的实物资产提供所有者的收入来源,但是 这种新的消费模式日益专业化,也带来了一些关键问题 。我 们认为有必要讨论两个领 域:(1)给定共享网络中出现的违规和问题;(2)超越它的外部性。最后,我们就如何认识共享经济对企业商业模式的影响提出了建议。2.为什么共享经济要认真对待2.1。技术使差异基于提供访问的商业模式并不是新的(Babione,1964)。想想共享的洗衣机,滑雪租赁,或二手货物的重新分配。几十年来,如
6、果不是几个世纪的话,共享也是商业环境的一部分。尽管Berry 和 Maricle(1973)在 70 年代讨论了企业和顾客分享的好处,但在 这种消费模式在当今的商业环境中获得了实质的立足之地之前,似乎要 经过 40 多年的时间。从技术角度看,共享模式的成功主要在于互联网和其他相关技 术的普及, 这使得共享成为可能(CohenKietzmann,2014)。社交技术使分享更加方便和透明。通过不再需要人们彼此了解的需求(SchorFitzmaurice,2015),促进了转售,提供 访问或交换商品。其 结果是互联网允许访问数以百万计的列表,并提供了世界各地的各种共享平台。拥有超过 65000 名会
7、员, 是一个例子, 说明了现有的消费实践,通过技术的演变。尽管类似的做法可以追溯到中世纪,但是在现 代形式上的保留起源于 20 世 纪 50 年代的美国和英国。因此,家庭互换“不是在 Web 2.0 上发明的”,而是 “互联网的发展对于保证这种协作旅游形式的发展是必不可少的”(FornoGaribaldi ,2015,第 209 页)。共享经济型网站不仅可以让人们以最便利的位置与拥有者相匹配,而且成本也比拥有一个好的要低得多,同时也提供了一种通 过人员筛选,反 馈回路和在 线支付系统来获得信任的方式(The Economist,2013b )。尽管大多数人避免与陌生陌生人分享,但基于同伴的自我
8、调节可以通过保持卖家的信誉来增加信任度,减少不合理供货 的可能性,并且如果不公平或不 诚实的话,会给个人的声誉留下 污点。如果在 过去三年里发生意外事故,或者收到两张以上的交通罚单,Lyft 是一个搭车平台。它还对驱动程序执行背景检查。 这些预防措施不仅可以提高透明度,而且还可以使用户 开始表现得更好。最后,分享的方式已经发生了很大的 变化。基于接入的服 务创 造了新颖而便利的流程,通过这些流程转移和交换产品。例如,FreshNeck 为男士提供时装设计师配件。与实体商店或其他电子商务平台相比,所提供的商品不被销售。取而代之的是仅仅提供产品的访问,这个过程是公司本身称之为“关系 Netflix
9、”的过程。诸如领带或领结的配件被运送到通过返回先前选择的项目而在网站上订购新配件的客户。本案例展示了信息和通信技 术如何与高效的物流相结合,为新的基于接入的 业务模式提供了巨大的机遇,同时降低了供应商的成本,增加了客户方便性和产品多样性。毫不奇怪,所有颠覆性的变化都是共同的,我们正在经历如上所述的 “古代”共享消费手段和新的数字平台共享(Sundararajan,2014)之间的规则之间的错位。 问题在于法规不能像技术变革那样迅速变化,这往往会 导致违规和问责问题。以 Uber 激增价格为例,其目的是为了匹配汽车的供应和需求。而 Uber 认为价格上涨会鼓励更多的司机上网,实际上实际上的价格变
10、化非常频繁,客户没有时间 做出反应。事 实上,每三分钟至五分钟车费一次就会变化,每小时最多 20 次,因此驾驶员不可能跳 进车内,并因价格 变动 而开始行驶(Diakopoulos,2015)。结果是,已 经在街上的司机只是换乘更高的价格,使其他地区的乘客等待更长时间,甚至在一次乘坐 30 英里的机场(Shaver, 2016)支付 640 美元。2011 年,一位主人发现他的公寓遭到破坏,他的贵重物品在通 过 Airbnb 出租后被盗。起初平台拒绝支付费用,但是社交媒体的 压力最终导致它增加了服 务,保 证了东道主的财产和家具损坏(The Economist,2013a)。同 样,其他共享平
11、台,如 RelayRides 提供保险作为他们的交易的一部分。然而,这些政策的局限性正在被考验,因为对等共享系统进入了监管壁垒,面临着许多行业所制定的复杂规则。2.2。价值观上升的转变“对财产的专注,最重要的是阻止我们自由地生活。 ”- 伯特兰 罗素(Stephany ,2015 年,第 26 页)从历史上看,所有制已经被宣布 为消费模式的规范理想,因为它不仅提供了安全性,而且在资本积累方面被认为是更便宜的。尽管如此,分享作为劣等选择的耻辱已经经历了社会文化政治消费的转变(BardhiEckhardt,2012)。人们没有发现所有权是其身份的核心;今天人们所看重的大多数事物并不一定是物质的,而
12、是在本 质上是 “虚拟的”,如知识或声誉(Garcia,2013)。由于经济,住房和银行业危机的 综合,随着 时间的推移,所有权维护成本的增加以及劳动力市场和社会关系的不确定性使得所有权的流行变得更加难以实现和更加不稳定(Cheshire,Walters ,Rosenblatt,2010)。这一趋势也反映在最新的消费研究中。如果拥有和分享被认为是提供同等产品效益的替代品,那么消 费者 现在选择分享而不是占有(Hennig-Thurau,Henning 和 Sattler,2007)。“你就是你自己” ,因此经常呈现“你是你分享的东西”,表明消费者价值观的转变;在比较婴儿潮一代与 X 代和上升的
13、态度 时尤其如此。例如,美国高中生的一项纵向研究显示,道德概念发生了重大转变,从有形商品的核心利益 转向了对其他人的关 爱(Rifkin,2014)。而在 1994年,汽车与交流地位和个人成功,奢侈和独立的手段最 为频 繁,2014 年的人们更加批判和理性。因此,他们将汽车等同于时间收益,简单的交通工具,高成本和环境污染(参见 Europa Automobilbarometer,2014)。随着社会从传统的长期生活战略转向更具流动性和适应性的生活方式,传统的消费观念也随之演变。消费者越来越喜欢 更短暂的消费模式,从而在日常生活中融入灵活性和适应性。因此,拥有权正逐渐被视为流 动性的一个制约因素
14、(Schaefers,Lawson,Kukar-Kinney,2016)。而且,面对不断上升的再城市化,分享越来越受 欢迎。人们转向城市景观时,将密度问题作为一个主要问题,驱使人们更喜欢分享拥有,因为他们没有空间存储他们不需要的东西(Bardhi 和 Eckhardt,2012)。认识到消费转变的企业将通过提出新的商业模式来满足消费者的需求,最终对这一新兴趋势作出反应。例如,戴姆勒提出了一种名为“moovel” 的新商业模式,与戴姆勒的汽 车共享服务 Car2Go 不同,该子公司将自己视为移动性的提供者,将各种交通工具 汇集在一起,以便人们有能力规划最佳路线从 A 到 B.这个应用程序通过吸引
15、城市居民通过将初始产品转化为整体移动服务来响应客户价值的变化。鉴于大多数点对点租赁公司是在全球经济危机之后成立的,共享经济也有助于自助(Dervojeda et al。,2013)。因此,鉴于失业率上升和购买力下降,数字共享经济为个人提供寻找临时就业和创造额外收入的机会(DillahuntMalone ,2015)。另外, 传统职位可能无法满足今天求职者的需求。共享经济为 工作者提供了灵活性,无论是从事第二份工作的人,还是例如寻求可以与家庭义务相适应的灵活时间表的父母(Sundararajan,2014)。 Dillahunt 和Malone(2015)已 经表明,分享经济是用在失业者或那些在
16、经济上挣扎的人。尽管分享经济为个人提供了一个在没有风险的情况下参与事实上的兼职创业(Geron, 2013)帮助他们赚钱的机会,但这只是他 们的短期生活。微型外包只为手头的工作付出代价。尽管事实上它可能涵盖了管理费用,但并不提供保健,技能或退休的份额(Malhotravan Alstyne,2014)。优步将其司机分类为独立承包商。其 结果是,平台避免支付他们作为员工的好处(兰奇达斯,2015)。最后,在线访问天才比以往更容易。然而,这种能力也意味着这种技能不再具有个人竞争优势,贬 低个人在市场上的价值。其 结 果是,自由职业者可能会在劳动者的工资是免费的时候产生“空洞的自由”(Malhotr
17、a van Alstyne, 2014,p。25)。2.3。增加环境可持续性的潜力“通过将个人所有制的模式从集体所有制转变为集体所有制,共享消费品的需求可能会减少,从而可能导致新的经济问题,例如 污染和能源过度使用等 问题。 ”(Prothero 等, 2011,p 36)。在反消费运动的时代,绿色和可持 续消费的替代形式更为 重要(Mhlmann, 2015)。在这种情况下,共享经济有可能带来下一 阶段的经济结构调整,有助于向广泛的可持续商业实践转变(Cohen and Kietzmann,2014)。与共享 经济系统相关的环境效益以整体资源配置较低, 产品寿命延长以及使用最大化为中心。然而
18、,更重要的是货物的再分配,以减少与生产和一次性产品一起发生的废物和二氧化碳排放量。尽管共享系统必 须包含运输排放和资源,但 转移的效果往往比生产全新产品的影响要小(BotsmanRogers,2011)。 让人们有机会在线购买区域商品和服务,并改变从单一 车辆到共享运输产品的流动 ,从而使人 们减少他们的个人足迹,同时又不会限制他们的流动性(Cohen 和 Kietzmann,2014 年)。看起来分享经济已经有所作为了。 Martin 和 Shaheen(2011a)以 2008 年汽车共享为例,估计每个汽车共享俱乐部的汽车将取代 9 至 13 辆私人汽车。另外,汽车共享成员的汽车使用量比拥
19、有自己的汽车少 31,美国的碳排放量每年减少约 482,170 吨(Zhao,2010)。与此同时,他们显着增加了对步行,骑自行车,拼车或公共交通等其他可持续交通方式的使用(MartinShaheen,2011b; Meijkamp,1998)。因此,分享有可能减少对环境的危害,并激发对传统的浪费行为的反思(Banister,2008)。尽管共享经济具有提高消费效率的潜力,但消 费者有时也知道能 够承受协同消费所固有的危害。具体而言,共享经济环境的改善很大程度上取决于消费者的行为(Mont,2004)。正面的例子表明,分享使得资源保存成 为可能,但是 这样的主张 表现在这样的观念,即它不是产品
20、而是消费者想要的基础服务(Jalas, 2002)。因此,声称共享是生态高效的,总是必须根据可能的反弹效应(Khazzoom, 1980)来讨论,如果人们被诱惑消费更多而不是更少的消费,则这种优势无效。人们经常宣称,分享事实上并不减少,而只是转移甚至增加消费。专家还质疑,汽车共享服务是否比公共汽 车保留更多的资源。正如 Mont(2004)所说,共享经济带来的环境改善将取决于用户之间的距离,使用的技 术类型以及 这些服务所促进的消费者行为。 总之,如果生态消费对消费者来 说是重要的,那么共享是可持续的。到目前为止,共享系统用户似乎认为可持续性方面是一个额外的好处,伴随着更重要的功利优势(Phi
21、lip,Ozanne 和Ballantine,2015)。2.4。分享可以在财务上得到回 报研究表明,共享背后的主要动 机是以自我为导向的。因此,选择共享经济往往是为了降低成本以及更高的效用和便利性而选择的, 这些优势最终影响了消 费者将共享用于非共享选择(Mhlmann,2015)。然而,强大的功利主义动力并不是完全消极的动机现象,因为它可能会鼓励更多的人参与共享经济(Hamari, Sjklint,Ukkonen,2016)。因此,将成本和效益作为理解消费者最近分享倾向的基准的想法也使人们更好地理解为什么共享将持续下去。由于其固有成本昂贵,所有权负 担往往与实际利益无关。此外,消费者经常面
22、临着所有权固有的一些风险和成本,如财务 ,绩效,甚至有时甚至是社会危害(MoellerWittkowski ,2010)。Chesbrough(2010)通过他的 传统汽车使用的例子来解释这种所有权的负担。主流社会成员每年平均开车 400 小时。一年需要 8,760 小时,相当于 4.6的使用率。不仅有超过 95.4的未开发潜力,还有一些隐性成本,如保险,停车和维护。在美国,拥有一辆汽车占了月收入的 20,是住宿后第二高的收入。鉴于生活成本上升,加上往往不成比例的工 资调整,这些数字将在未来几年增加。 Prettenthaler 和 Steininger(1999)对汽车共享的早期研究表明,如
23、果汽车每年行驶少于 15,000 公里(9,320 英里),汽 车共享将会 带来收益。基于 这一假设,作者声称,考虑到城市汽车共享结 构的正常运行, 69的城市家庭将从使用汽 车共享中获得经济利益。在不断增加的税率下,税收以及在某些情况下的多重征税是消费者更喜欢基于接入的替代方案的另一个重要因素。参与共享经济不仅消除了获 取车辆等资源所需的时间和负担,也使得存储成为不必要的,而且 还可以减少和共享您的社区的税收和保 险等运营成本(Rifkin,2014)。利用优势进一步提供预订,延 长寿命和维护成本。 换句话说 ,基于利用率的交易可以让用户从财务上获得更多的收益。 这就是具有生态和经济优势 的
24、现代分享在我们大多数人眼中所能够捕捉到的:“换句话说,在这些战略中, 经济利益与生 态优化是一致的”(Meijkamp,1998,p。243)。因此,受益于共享运动的商业 模式尤其侧重于消费者通过 从未被充分利用的资产中赚钱来节约其拥有成本的能力(Schaefers et al。,2016)。 Drivy 是欧洲领先的点对点租车服务,提供社区汽车租赁服务。这样客户 就可以在不用的时候轻松安全地租借自己的 车,或者 临时租借邻居的车。通过相同的方式,通过接力赛租车的车主们每月平均 赚取 250 美元(The Economist,2013b);洛杉矶居民的典型家庭共享为每位参与者提供每月 660
25、美元的补助,帮助他们达到生计(Airbnb,2014)。数字共享经济的财政潜力是无可争议的;然而,我 们目前正面临着“ 二级共享成为三级服用”的危险(Malhotra 和 van Alstyne,2014,第 26 页)。甚至 对 等数字市场也都有自我调节的措施,例如背景调查,评分系统和供 应商筛选协议(Sundararajan, 2014)。这些措施工作得很好,但是由于反竞争行为导致非成员受到伤害, 问题往往会出现 (Malhotra 和 van Alstyne,2014)。随着越来越多的企业开始接受共享, 这个问题变得尤为迫切。建立在点对点共享模式上的企业通常可以获得利润,同 时 减轻他人
26、的不适和风险。 Airbnb的东道主常常造成邻居不方便,因 为他们把自己的建筑变 成事实上的酒店,从而不尊重 长期居民的感情。又如,2014 年纽约州 72的租金违反了州的分区规定或其他法律(Ranchords,2015)。而且,Uber 只作为媒人,意味着在事故中公司不承担责任。那么,共享平台往往被指责利用漏洞避免规则和税收。公民不必参加执照考试,也不必携 带出租车司机的商业保险。由于这些成本较 高, 传统的出租车司机处于显 着的劣势。难怪有人提出将共享经济重新命名为“撇脂经济” (Malhotra and van Alstyne,2014)。即使这种外部性自人类经济学出现以来就已经存在(B
27、akan,2005),但从事数字共享的容易性使得 这个问题更为迫切。3.我的商业模式是否受共享经济的影响?共享经济提供了巨大的可能性,但也 对年轻企业和老牌企 业构成严重威胁。例如,传统企业尤其觉得从传统的零售业务转变为非所有权服务提供商(MoellerWittkowski ,2010)并非易事。不过,企业至少需要考虑如何受共享运动的影响。为了启动分享效应对商业模式的结构性考虑,我们使用 Johnson,Christensen 和 Kagermann(2008)的商业模式框架为分享经济如何影响企业的各个组成部分提供了蓝图。3.1。共享经济是否影响我的客 户价值主张?根据 Johnson,Chr
28、istensen 和 Kagermann(2008)的观点,商业模式由独特但相互关联的要素组成,为企业创造价值。第一个要素是客户价值主张,它包含一个为客户创造价值的企业的所有活动。在这个问题上,作者认为,理解与最明显的要求相关的所有维度以及如何响应客户需求的全过程使企业能够设计出成功的产品(Johnson et al。,2008)。顾客并不真正购买产品,他们雇佣他们来完成工作( Anthony,Johnson,Sinfield, Altman,2008)。在共享经济中,企业必须了解客户想要完成的工作,并 围绕这些工作设计 他们的价值主张。考 虑 Hilti 的例子,在从客户那里学习工具管理是一
29、种 负担之后, Hilti 从一个工具销售者变成一个产品使用的销售者。该公司意识到它有机会 创建一个新的基于访问 的服务:“工具车队管理”服务。 Hilti 所做的完全改变了整个商业模式,从销售商品到管理客户对建筑工地上连续可用工具的需求(Johnson,2010)。关于汽车共享,我们可以看到,成功的协同消费系统在解决多重 联锁需求方面非常有效。从纯理性的角度来看,人们希望以最低的成本 获得最便捷的交通方式。汽车共享可以通过提供附近的可用汽车位置并降低使用成本来满足这些需求。但是,安排从 A 点到 B 点的运输可能并不是客户的唯一需求。人 们可能缺乏车辆的空间,或者他们可能在上班途中享受共享的
30、乘车和交谈。也许他们讨厌 与汽车拥有权相关的行政任 务,比如 处理保险,或者他们想要定期测试不同的品牌。通过更广泛地构建特定的需求,共享经济的成功参与者发现潜在的需求与更明显的愿望相关联,这 些需求可能是在选择特定报 价时的蛋糕。不方便的商店和服 务提供商提供了一个例子。 TaskRabbit 不仅可以为您完成工作,还可以让您在需要修复时修复问题。一些公司甚至围绕附加价值主张建立了他们的商业模式,这些价值主张将其主要的价值创造流转换。鉴于共享经济的大部分交易都是在网 络环境下 进行的,信任和安全 问题成为大多数人的主要关注点(Houston,2001)。在海 鲜产业,小买家和卖家聚集在一起,S
31、eafax 通过第三方信用评级建立信任,促进 完全陌生的生意。 eBay 在这方面起着类似的作用。在交易保证,独立评级和金融交易收购 的帮助下,人 们对 eBay 商业 模式的最初怀疑变成了有利可图的价值流(Mahadevan,2000)。因此,企业可能并不总是需要彻底改变其现有的业务模式,因为满足互锁需求或增加现有业务可能已经足以使产品与新的分享产品保持平等地位。3.2。共享经济是否影响我的利 润公式?共享经济也开创了创收的新途径。与 传统的在线商店相比,遵循共享经济的平台允许用户直接共享或销售产品或服务。企 业和消费者之间的成功调解通 过收取取决于所转移的价值(例如,要求),固定交易费用(
32、例如 CasaVersa)或会费(例如,HomeExchange)的佣金来创造价值。然而,免费会员资格也可以为 参与共享经济的公司带来回 报。从客 户方面来说,免费注册安排访问许多揭示个人兴趣的信息。从供 应商的角度来看, 这 种中介服务使公司能够大大降低搜索成本,使他们能够被收取更多的会 费或与业务量相关的可 变交易费(Mahadevan, 2000)。提供准入不仅可以实现不同的收入来源和降低成本,而且 还有可能通过有效地参与共享经济的公司实现更高的利润率。例如,FreshNeck 这样的订阅模式不会出售,而是出租公司的商品,这样就可以节省一件商品,而不是纯粹的销售。3.3。共享经济是否影响
33、我的关 键资源和流程?共享经济要求企业从根本上重新考虑构成其商业模式的关键资源和流程。我们将讨论这个复议的两个方面。第一个方面涉及在同行之间分享资源的机会。使资源更流畅的概念允许企业通过仅在需要时才使用资源而不使用传统的资源所有权,并在不使用的情况下临时分享资源。公司资源的这种重新考 虑提供了很大的潜力,可以根据这些资产的处理方式进行调整。诸如 这样的服务 - 一个在线的企业对企业共享平台,允许公司和机构彼此共享设备,工作,服务和专业人员 - 为企业改善成本结构提供了新的可能性, “通过资产的宕机纳入收入“(Stephany,2015 年,第 10 页)。因此,资源共享为现任企业提供了应对不
34、可预测的需求变化的机会,同时使初创 企业能够获得自己无法承受的 资源。 TechShop 是一种新的硅谷现象,也是一个例子,显示了企业如何从共享中受益。类似于健身房会员模式,认购和支付月费的公司可以使用昂贵的生产设备(Ismail 等人, 2014)。 TechShop 在美国拥有 8 个地点,拥有约 7000 名会员。在 2015 年,首席执行官宣布了扩大计划,在美国开设 1000 个较小的“制造商空间” ,由第三方运营,而 设备将由 TechShop 自己维护(Wartzman, 2015)资源和流程如何在共享经济中被区别对待的第二个重要方面是传统商业模式所依赖的许多关键资源都是由客户自己
35、提供的。鼓德温( 2015 年)Uber 成为世界上最大的出租车公司而没有拥有汽车的典型案例,以及 Airbnb 没有拥有房地产的最大的连锁酒店,完美地达到了这一点。这些提供商设法提供一种利用新技 术的业务模式,通过连接适当的相关方(那些拥有和需求资源的方)来减少必要的关键物理资源的数量。 强 大的用户界面,大数据分析,声誉机制和支付处理功能以较少的资源投入改善了传统商业模式的流程。4。结论我们提出了四个理由,为什么共享 经济被认为是一个长期的消 费习惯修正,广泛影响着商品的生产,转移和消费。分享的潜在吸引力主要在于人 们消费 ,储蓄和交流的速度,同时也获得了社区关系和可持续行动的印象。 这是
36、非常重要的,因 为 参与分享经济的无形动机往往表现出“越来越多地以商业为导向”的倾向(Martin ,Upham,Budd, 2015,p.247)。在金融危机之后,P2P 共享服 务的激增有时被看作是“危机后的唯物主义和过度消费的解毒剂”(“经济学人” ,2013a)。我们现在所经历的是经典的创造性破坏:尽管短期内可能会对经济产生负面影响(例如人们购买的汽车减少),但 长期的经济 收益将最终得到回报(Geron,2013)。但是,要使共享经济持续下去,需要 对其阴暗面 进行现实考虑。各国政府需要认识到,点对点共享平台能 够快速实现其商 业模式。平台更接近行 动,也有更高的激励来照顾他们的社区
37、(Malhotra 和 van Alstyne,2014)。不过,自我维持治疗并不是万能的灵丹妙药,因为问题不仅 出现在特定的共享平台上,而且超出了这些社区。此外,消 费者最终决定是否愿意分享,以减少消费或单纯追求以自我 为中心的目的。他 们将不得不选择那些超越短期收益的平台,并考虑个人和社区的利益(Malhotra 和 van Alstyne,2014)。尽管监管机构赶上共享商业模式可能只是时间问题(Geron, 2013),但是对等产品的中间抽取并不是解决方案。首先,这种监管措施忽略了可能产生的任何溢出效应(例如,与 Airbnb的主机而不是与酒店相比便宜的住宿,以及随后在特定地区逗留和消
38、费的时间更长)。其次,“今天的监管失调正在放缓共享经济带来的巨大的创新潜力和经济增长”(Sundararajan,2014)。纽约,旧金山和柏林等城市已 经颁布了缩小甚至限制短期租 赁的法律(Sundararajan, 2014),阿姆斯特丹市已经设法制定出第一个“混合用途房地产“把房屋租给他人的主人需要缴纳所得税和旅游税,并且要确保邻 居不会感到不安。 这个规定是有效的,因为个人可能愿意支付合理的税收来支持社区(Malhotra 和 van Alstyne,2014);然而,它也承认,鉴于经济状况,人们可能需要增加收入。此外,它承认人们可能会认为分享确实会改变环境。共享经济无疑将成为未来经济
39、活动的重要组成部分。尽管分享暂时陷在了裂缝之间, “即使分享经济的早期理想主义不是”从一个人而不是一个没有面子的公司出租“的想法也会存在下去(”经济学人“2013 年 a 引用的 Tim OReilly) 。共享 经济将持续下去,因 为它是对未来消费的投资(Schrage,2013)。在本文中,我们展示了共享经济如何以各种方式影响企业的商业模式,并提出了对现代消费模式 对企业价值主张的影响的考 虑。分享经济机会目前落在监管裂缝之间。考 虑到新兴行业不适 应现有的监管制度,当局将不得不采取微妙的平衡措施,促进长 期可持续的分享。要确保共享经济的发展以帮助消费者,生产者和环境的方式取得很大进展。尽管分享的概念非常流行,但从多个角度来看它的后果,表明重新思考的过程才刚刚开始。面对资源,空间和金融方面的制 约,我 们很快就会发现,分享将逐渐改变我们的思维方式,习惯,最后是货物的生产,销售和维护方式。我们认为,考虑到与这些新的消费实践相关的巨大可能性,这个反思过程是 值得的。