1、TSIC及微信升级功能PG培训资料20160314目录TSIC功能升级【 我的任务 】 操作指南【 孕妇大卡 /出生证上传 】 操作指南微信功能升级【 孕妇大卡 /出生证上传 】 操作指引【 二胎 】 信息创建及会员权益【 我的任务 】 将于 2016年 3月 23日 全新上线 ！符合月龄但未注册微信的会员，可以 帮助 PG拿到招募会员奖金已注册过信息的会员，但未发生购买， PG可以利用线下新客活动吸引顾客来购买， 帮助 PG拿到新客奖金 。转段用户的关爱和销售，利用CRM首次双倍积分和线下活动吸引顾客回来购买。精确计算顾客的回购时间，利用线下活动和电话关爱吸引顾客回来购买。精确计算顾客的回购
2、时间，利用线下活动和电话关爱吸引顾客回来购买。TSIC【 我的任务 】 将于 2016年 3月 23日全新上线！ 目的： 方 便促销员更好 管 理和维护老 用户 ，加强老客户的延用和复购； 帮 助促销员利用线下新客活动来转化更多新会员成为雅培用户； 注意： 随着此功能的上线， 3月 23日 - 4月 5日将有两周的过渡期。过渡期 TSIC上有复购提醒功能， PG也能收到复购提醒短信。 4月 6日开 始，促销员手机端的复购短信将停止发送，所有复购都将通过 TSIC【 我的任务 】 来提醒。TSIC上 【 我的任 务 】 的操作指南1） 任 务分 五大类 ， 具 体如下图。点 击进入每个大类，会出
3、现大类下面的分类3）进入二级菜单的任务列表，即可看到相应的符合条件的清单，点击其中一条会员记录，即可联系会员进行沟通4）可 以进行短信和电话操作，完成后 必须点 击 【 提交 】 按 钮！2）每个大分类下面，还会根据不同的销售机会点，进行分组，比如 1段关爱，复购提醒，宝宝生日*所有的任务在点开顾客名单，完成沟通后，需要点击 【 提交 】 ，该顾客的任务才会消失；否则任务名单将越滚越多。目录TSIC功能升级【 我的任务 】 操作指南【 孕妇大卡 /出生证上传 】 操作指南微信功能升级【 孕妇大卡 /出生证上传 】 操作指引【 二胎 】 信息创建及会员权益【 孕妇大卡 /出生证上传 】 升级 促
4、销员 TSIC将于 3月 23日开 通上传孕妇大卡的功能 ， 消费者微信端已经开通此功能，上传孕妇大卡可 满 足以下两个顾客需求：会 员积分2000分500分1000分1） 可 供孕妈妈 参与积分兑礼 持有效产品积分 需成功上传有效的宝宝出生证明或有效的孕妇大卡2） 可供孕妈妈 参与新客活动验证 上传有效的孕妇大卡可参与微信新客验证，如符合其他新客条件，则可参加新客活动 。TSIC上 【 孕 妇大 卡 /出生证上传 】 功能将于 3月 23日上线1）在会员管理页面增加了 【 上传出生证和孕妇大卡 】 功能2）输入手机，搜索会员信息3）点击会员信息进入宝宝列表 (宝宝姓名和生日 )， 如果是多个
5、宝宝就会出现多个宝宝信息4）点击进 入宝 宝页 面，上传出 生证 或孕 妇大 卡 出生证 ：填写宝 宝姓名、上传编码和出生证照片 。（ 共 3个信息）。 孕妇大卡 ：填写宝 宝姓名、分娩医院名 称、医院城 市、上传大卡编码，大卡的封面和内页照片 。（ 共 6个信息） 上传照片大小在 2M以内。5）保存后，会提示成功。 如果顾客无法在微信上正常上传出生证或者孕妇大卡，促销员可以利用自己的 TSIC工具为顾客进行上传处理，以便第一时间解决顾客疑虑。目录TSIC功能升级【 我的任务 】 操作指南【 孕妇大卡 /出生证上传 】 操作指南微信功能升级【 孕妇大卡 /出生证上传 】 操作指引【 二胎 】 信息创建及会员权益【 我的雅培 】 -【 我 】 上传孕妇保健手册微信已经开通 【 孕 妇大卡上 传 】 功能【 证件管理 】 微 信已开通消费者自助上传孕妇大卡的功能，具体流程如 下：【 孕 妇大卡上 传 】 注意事项系统自动带出，不可修改系统自动带出， 只允许修改一次系统自动带出， 按照分娩医院所在城市填写封面页 ：请如实上传正确照片信息页 ：请如实上传正确照片照片需包含：清晰的 号码 、 预产期 和 分娩医院信息由会员填写，请填写 分娩医院全称由会员填写， 只允许修改一次 字段填写需注意，尤其是 红色字体
